Las relaciones humanas

Las Relaciones Humanas en El Ambiente Organizacional Autoras: Lic. Irsy Loreto. Soc. Tibisay Acosta

Objetivo General ,[object Object],Objetivos Específicos 1-Ofrecer a los participantes un acercamiento a los aspectos que contribuyan a mejorar las relaciones humanas en el trabajo. 2-Explicar la interrelación entre los diferentes aspectos que integran la personalidad. 3-Resaltar la importancia de la comunicación en el ámbito laboral con la finalidad de resolver conflictos. 4-Explicar la importancia del Feed-back como medio para mejorar las relaciones humanas.

Tabla de Contenido ,[object Object],1.1-Definición. 1.2-Factores que intervienen en las Relaciones Humanas. 1.3-Principios de las Relaciones Humanas. ,[object Object],2.1-Origen y Definición. 2.2-Estructura de la Personalidad. 2.3-Rasgos que representan diversos aspectos de la personalidad.

Tabla de Contenido ,[object Object],3.1-Definición de Comunicación. 3.2-Barreras de la Comunicación. 3.3-Consejos para Superar las Barreras de la Comunicación. 3.4-Rapport y empatía: la base de la armonía en las relaciones. 3.5-Comunicación Asertiva. 3.6-Coaching. 3.7-Empowerment.

Tabla de Contenido ,[object Object],4.1-Concepto de Fedd-back. 3.2-Características. 3.3-Ventana de Johari. 3.4-Identificación de sus partes.

1-Las Relaciones Humanas en el Ambiente Laboral. ,[object Object],Cerda (1983), define las relaciones humanas como: “la forma como tratamos a los demás y como los demás nos tratan a nosotros”. Factores que intervienen en las relaciones Humanas. ,[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Factores que intervienen en las relaciones Humanas. (Continuación)

Principios de las Relaciones Humanas. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2-La Personalidad. ,[object Object],El vocablo “Persona” esta tomado del latín Persona . Etimologicamente etrusca Fersu y por significado del griego: Prosopen . Cicerón (106-46 d.C.) utilizó persona con cuatro significados: 1-Como uno aparece ante los demás. 2-Como el papel que el comediante representaba en el drama. 3-Como el ensamblaje de las cualidades del sujeto orientados a su acción. 4-Como sinónimo de prestigio y dignidad.

[object Object],Con respecto al termino personalidad Allport (1983), señala: “Es la integración de todos los rasgos y características del individuo que determinan una forma propia de comportarse”. Estructura de la Personalidad. La personalidad según Allport esta conformada por los siguientes aspectos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Rasgos que Representan Diversos Aspectos de la Personalidad. INTERESES TEMPERAMENTO APTITUDES CONDUCTAS NECESIDADES FISIOLOGÍA

3-La Comunicación en la Organización. ,[object Object],Definición: Barreras en la Comunicación: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Barreras en la Comunicación: (Continuación) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Consejos para superar las barreras en la Comunicación: ,[object Object],[object Object]

Consejos para superar las barreras en la Comunicación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Rapport y Empatía: Base de la armonía en las relaciones: ,[object Object],[object Object]

Comunicación Asertiva. La asertividad se refiere a un estilo de comunicación que contrasta con un estilo agresivo y que da mayores y mejores resultados. Ventajas de la Comunicación Asertiva. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Coaching y Empowerment: Procesos Claves en la Comunicación Organizacional. ,[object Object],[object Object]

4-El Feed-Back en las Relaciones Humanas. Definición: Wilkinson (1998), lo define como: “Un proceso comunicacional que permite ayudar a otra persona o grupo a considerar la posibilidad de cambios en su conducta. Consiste en comunicar información verbal o no verbal a la otra persona o grupo, sobre como nos está afectando su conducta. Ventajas: ,[object Object]

Ventajas: ,[object Object],[object Object],Características del Feed-back: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Recomendaciones a quienes reciben el Fedd-back: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La Ventana de Johari. Definición: Puede ser considerado como una ventana de comunicación a través de la cual una persona da o recibe información sobre uno mismo y sobre los demás.

Partes de la venta de Jhoari: desconoce Grupo conoce Área Desconocida Área Oculta Área Ciega Área Libre Conozco Desconozco YO

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