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paper de posgrado, en español acerca de las realidades entrelazadas de un proceso de Trendhunting con estarteias de social Media.

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Trend Hunting + Social Media Trend Hunting + Social Media Document Transcript

  • Universidad  del  Desarrollo     Facultad  de  las  Comunicaciones   Diplomado  Engagement  Marketing         Trend  Hunting  +  Social  Media.     Descubriendo  nuevas  tendencias  basándose  en     la  opinión  del  consumidor  dentro  de  un     universo  de  Social  Media.         Por  Claudio  Castro  Ansieta         Tags:  Social  Media,  Tendencias,  Trend  Hunting,     cool  hunting,  Marketing,  Redes  Sociales.         Índice         Introducción             Pág.  2     Cap  1.  Trendhunting               Pág.  3   1.1 La  Oportunidad  y  el  Error     Pág.  3     1.2 Procesos  y  Metodologías       Pág.  4   1.3 Distribuyendo  Tendencias     Pág.  5     1.4 Tendencias  Infecciosas   Pág.  7     Cap  2.  Social  Media  +  Trendhunting               Pág.  8     2.1  Comunicación  y  Colaboración           Pág.  9     2.2  Contenidos  y  Entretenimiento                                    Pág.  10     Cap  3.  Toolkit:  Conclusiones.                                    Pág.  11     Notas  al  Pie…                                      Pág.  12     1  
  • Introducción                             Últimamente   en   la   prensa   local   se   ha   divisado     el   surgimiento   de   jóvenes   que   se   hacen   llamar     Trend  Hunters,  pero  no  todos  están  concientes   de  lo  que  verdaderamente  significa  ser  parte  de     esta  rama  que  esta  muy  ligada  al  marketing.           Basta   con   investigar   algunos   días   para   darse   cuenta  que  la  rama  no  es  algo  nuevo  si  no  que     viene   surgiendo   ya   por   al   menos   unos   veinte     años,   desde   que   MTV   iniciara   campañas   enfocadas   en   sus   audiencias   a   inicios   de   los     años  noventa.  Cabe  también  mencionar  que  un     trendhunter  no  actúa  solo  y  están  agrupados  en     comunidades,  alguien  que  se  desempeñe  como   cazador   de   tendencias   y   actúe   solo,   esta     cometiendo   errores   que   terminaran   por     presentar   ideas   sesgadas   y   sin   cumplir   el   objetivo   final   que   es   posicionar   una   tendencia     con   argumentos   y   cifras   que   un   cliente   pueda     entender.       Es   por   eso   que   aquí   se   buscara   ampliar   el     campo   de   visión   de   cómo   trabajan   las     comunidades   de   Trendhunters   basándose   en   modelos   exitosos   y   el   uso   de   nuevas     tecnologías  (que  se  desenvuelven  en  el  mundo     de   conversar,   compartir   y   evaluar),   y   como     estas  se  han  ido  adaptando  sus  necesidades.         2  
  • Cap.  1   forma   que   si   se   tiene   la   certeza   del   lugar   de   Trendhunting   origen,   de   la   tendencia,   ser   capaces   de   influenciar   a   otros   y   crear   un   movimiento     alrededor   de   esta.   Entonces   lo   que   para   una   Trendhunting   es   una   palabra   en   inglés   gran   empresa   representa   el   ultimo   gran   compuesta   por   dos   términos   Trend   y   Hunting,   objetivo  al  momento  de  estrenar  uno  o  más  de   lo  que  traduciéndolo  al  español  nos  deja:   sus   productos,   para   el   Coolhunting   se   abre     como  una  oportunidad.   Trendhunting           Trend       +     Hunting   1.1     Tendencia     +     Cazando   La  Oportunidad  y  el  Error.       Los  Cazadores  de  Tendencias  han  estado  entre   Al   detectar   una   oportunidad   en   un   individuo   nosotros  desde  los  inicios  de  los  años  noventa,   capaz   de   marcar   una   tendencia   existe   la   pero  en  aquellos  tiempos  se  les  reconocía  bajo   posibilidad  de  caer  en  un  error  al  pensar  que  se   el   apodo   de   CoolHunters,   una   rama   del   puede   manipular   la   información   por   el   solo   marketing   que   evolucionaba   favorablemente   a   hecho   que   nuestro   individuo   sea   resistente   a   medida   que   analizaba   los   gustos   y   aquellos   que   quieren   cambiar   su   mentalidad,   comportamientos   de   los   jóvenes.   Para   el   ya   que   por   naturaleza   son   independientes   de   programa   Frontline1   de   la   cadena   televisiva   mente,  y  rebeldes  en  su  personalidad.  Entonces   PBS   en   el   episodio   titulado   The   Merchants   of   esto   hace   que   el   individuo   ponga   una   especie   Cool2   definen   a   los   cazadores   de   tendencias   de   escudo   en   contra   de   todo   movimiento   como   creadores   y   vendedores   de   cultura   corporativo   hacia   su   mente,   y   para   lograrlo   popular  que  han  convertido  a  los  jóvenes  en  los   deben   hacerlo   con   mucha   precaución.   En   la   consumidores   demográficos   mas   rentables   de   opinión   de   Dee   Dee   Gordon   para   las   grandes   Estados  Unidos.  Pero  el  programa  no  se  queda   compañías   es   muy   difícil   hacerlo   de   forma   solo  en  esa  descripción,  si  no  que  va  mas  allá  y   precavida,  y  más  aun  sin  que  nadie  note  lo  que   deciden   investigar   las   tácticas,   técnicas   y   están   tratando   de   hacer.   Entonces   lo   que   ramificaciones   culturales   que     utilizan   estos   explica   Dee   Dee   Gordon   que   para   lograr   el   nuevos   agentes   del   marketing.     Cuando   se   objetivo   es   necesario   entender   desde   un   entrevista   a   Dee   Dee   Gordon3   y   se   le   consulta   principio   que   es   lo   que   esta   sucediendo   y   sobre   que   es   el   Cool   Hunt,   lo   describe   como   el   adaptar   tu   comportamiento   de   forma   proceso   de   llevar   las   tendencias   a   su   fuente   adecuada,   sin   tratar   de   manipular   el   sistema.   mas   directa,   conocer   exactamente   el   momento   Una   de   las   ironías   del   Trendhunting   es   que   el   en   que   se   forman   y   de   donde   vienen.   Lo   tipo   de   personas   que   inician   la   tendencia   y   de   segundo   vendría   al   momento   de   tener   la   aquellas   que   las   siguen   es   porque   tratan     de   información   ser   capaz   de   procesarla   de   tal   ocupar   una   posición   única   en   la   cultura,   les     3  
  • gusta   ser   diferentes.   Y   aquellos   que   toman   la   creaciones  experimentales  del  diseño  de  modas   tendencia   y   la   esparcen   quieren   son   los   que   femenino.       conectan   estos   comportamientos   rebeldes   con   Un  proceso  de  Trendhunting  es  estructurado  y   todos   sus   amigos   en   el   mainstream.   Entonces   antes  de  partir  en  este  proceso  hay  que  volver   cuando   todo   es   revelado   y   las   masas   han   a   cero   todas   las   expectativas   para   que   las   adoptado   la   tendencia   son   estas   personas   que   búsquedas   de   nicho   no   sean   sobre   individuos   al   ver   como   pierden   su   posición   social   buscan   específicos,  si  no  que    estas  sean  hacia  aquellos   posicionarse   en   otra   tendencia   y   así   el   ciclo   que   puedan   lograr   algún   grado   de   influencia   continua.   social  en  los  otros  individuos  que  los  rodean.     Ahora   dentro   de   una   nueva   metodología     existen   diferentes   versiones   pero   todas   1.2   coinciden   en   que   en   algún   momento   el   error   Procesos  y  Metodologías   llega   de   distintas   maneras,   por   ejemplo   para     Jeremy   Gutsche4   en   su   libro   Exploiting   Chaos5   Para   Jeremy   Gutsche   el   proceso   de   mantiene  una  teoría  basada  en  la  necesidad  de   trendhunting  se  divide  en  cuatro  pasos:   innovación   en   un   proceso   de   TrendHunting,     donde   el   error   mas   común   se   advierte   cuando   -­‐ Reset   se  trata  de  imponer  las  ideas  previas  dentro  de   -­‐ Cazar   la   cúpula   de   decisiones,   donde   se   rescata   la   -­‐ Clasificar   frase  “no  hay  sentido  en  innovar  si  ya  crees  que   -­‐ Reclasificar   sabes   la   respuesta”,   la   cual   se   ve   graficada     cuando   relata   que   en   una   de   sus   entrevistas   a)   Reset,   como   ya   habíamos   visto   con   logra   contactar   a   Marco   Morrossini,   un   anterioridad   pasa   por   borrar   todas   las   diseñador   de   Ferrari   y   le   pregunta   de   forma   expectativas  previas  y  empezar  con  un  criterio   directa   como   era   que   el   hacia   para   identificar   en  blanco.  Buscar  de  forma  activa  inspiración  y   nuevas   tendencias,   y   respondió   diciendo   que   desarrollar   herramientas   de   filtro   para   que   la   pasaba   la   mitad   de   su   tiempo   diseñando   búsqueda  no  sea  desordenada.   carteras,   moda   de   estilo   extravagante     (espantapájaros)   y   templos   para   perros.   A   lo   b)   Cazar,   para   buscar   inspiración,   hay   que   cual   se   explicaba   diciendo   que   “Necesitas   ser   cazar   aquellas   ideas   que   parezcan   “Cool”,   pero   más  abierto  a  la  completa  posibilidad  de  lo  que   que   es   exactamente   cool?,   bueno   lo   que   es   podría  llegar  a  ser”.  Entonces  Gutsche  continua   popular   no   es   cool,   cool   es   único   y   esta   relatando   que   en   la   mente   de   Morrossini   no   marcando   la   pauta   dentro   del   grupo,   y   lo   mas   había   cabida   de   que   pudiera   mantener   su   importante  cool  es  contagioso  y  es  por  eso  que   trabajo   en   Ferrari   en   el   limite   del   diseño   las   compañías   y   diseñadores   de   productos   automovilístico   si   también   no   se   encontraba   están  constantemente  tratando  de  obtenerlas.   haciendo   lo   mismo   al   limite   de   las   ultimas       4  
  • c)  Clasificar,  agrupar  las  ideas  encontradas  en   A   lo   cual   en   un   análisis   del   cuadro   anterior   nichos   por   categoría   servirá   para   poder   siguiendo   los   cuatro   pasos   mencionados   el   encontrar   aquella   idea   que   represente   un   proceso  de  Trendhunting  queda  plasmado  de  la   significado   para   su   categoría,   enfocando   la   siguiente  forma.   búsqueda  y  haciendo  el  proceso  mas  eficiente.       d)   Reclasificar,   normalmente   la   mente   humana   tiende   a   identificar   patrones   y   crear   atajos.   Básicamente   esto   conlleva   a   identificar   tendencias   de   las   cuales   ya   tenemos   conocimiento  y  reforzar  aquellas  con  ejemplos.   Entonces   es   momento   de   reclasificar   las   categorías   para   poder   descubrir   patrones   únicos   donde   se   lograra   visualizar   el   objetivo   de  mejor  manera.     Entonces   lo   esencial   dentro   del   proceso   de     Trendhunting   es   mantener   una   metodología     que  en  su  resultado  logre  adaptar  la  tendencia   Con   el   punto   de   enfoque   localizado,   recién   un   hacia  un  producto  innovador.   tercio   del   trabajo   esta   hecho,   porque     dependerá   de   las   empresas   adaptarse   al   resultado   y   ofrecer   rápidamente   un   producto,   que   en   consecuencia   dependerá   de   cómo   el   mensaje  sea  distribuido.     1.3   Distribuyendo  Tendencias     Al   principio   mencione   a   Dee   Dee   Gordon   y   su   visión   de   cómo   interpretar   el   proceso   Trendhunting,   ahora   voy   a   citar   a   su   socia   en   Look   Look   Inc6.   Sharon   Lee7,   quien   para   explicar   como   se   distribuye   la   tendencia,     primero  hace  hincapié  en  las  preguntas  que  se     crean   las   compañías   cuando   solicitan   un   estudio.   Básicamente   fueron   estas   preguntas     5  
  • las   que   gatillaron   que   junto   a   Dee   Dee   Gordon   para  hacer  todo  esto  mas  grafico,  planteamos  el   formaran   su   empresa   y   fue   porque   siempre   se   modelo  de  distribución  según  Sharon  Lee  de  la   repetían   las   mismas   por   ejemplo   “¿Cual   es   la   siguiente  forma:   marca   mas   popular   entre   los   chicos   de   hoy   en     día?”   donde   la   fuente   mas   directa   que   tenían   eran   el   núcleo   mas   cercano   de   los   ejecutivos,   hijos,   amigos   de   los   hijos   etc.     Entonces   ocupaban   ese   Focus   Group   unipersonal   para   obtener  respuestas  cuando  se  ejecutaba  el  plan   estratégico   que   implementaban   los   productos   en   el   mercado.   En   otras   palabras   el   gran   error   estaba   en   que   estaban   conversando   de   forma   repetitiva   y   mirando   hacia   abajo   a   los   chicos   y   lo   primero   que   hay   que   hacer   es   educarse   y   enterarse   desde   un   principio   en   que   es   lo   que   les  gusta.  Y  aquí  es  donde  empieza  aplicarse  el     modelo   de   Trendhunting   aplicando   los   cuatro     pasos   y   estableciendo   un   modelo   de   búsqueda   Entonces   para   Sharon   Lee,   es   en   la   fase   de   y  reclasificación  para  encontrar  el  Focus  Group   consumo   masivo   (accesible   al   80%   de   la   como  lo  explicaba  Jeremy  Gutsche.   población)  donde  se  toma  el  producto,  lo  usan,     lo  modifican,  lo  hacen  mas  aceptable,  y  es  aquí   Ahora   con   el   Focus   Group   determinado   y   la   en   la   ultima   etapa   de   aceptación   donde   el   tendencia   aun   fresca   viene   la   pregunta   en   un   consumidor   lo   usa   hasta   que   finalmente   el   principio  parece  fácil  de  responder.   producto   pierde   su   ciclo   de   innovación   y     muere.   ¿Cómo  se  distribuye  una  tendencia?       De   todas   formas   el   mensaje   debe   tener   una   Para  Sharon  Lee,  el  modelo  de  distribución  esta   técnica   para   ser   distribuido   y   no   se   puede   basado   en   un   triangulo,   que   en   su   cúspide   se   esperar   que   este   sea   infecciosamente   viral   por   ubica   el   innovador,   por   debajo   el   grupo   de   los   si   solo.   A   lo   cual   Jeremy   Gutsche   en   su   libro   que   establecen   la   tendencia,   y   su   trabajo   Exploiting  Chaos  vuelve  a  marcar  el  camino  con   básicamente   es   tomar   las   ideas   del   innovador   y   una   técnica   que   el   denomina   como   “Mensaje   las  toman  como  propias,  y  por  debajo  de  estos   Infeccioso”8,   un   compilado   de   cuatro   su   ubican   los     que   se   acomodan   situaciones   que   ayudan   a   dar   al   mensaje   un   tempranamente,   y   toman   lo   que   hacen   los   contexto   para   que   este   tenga   un   camino   sin   establecedores   de   tendencia   para   adaptar   su   altibajos  en  lo  que  se  considera  una  carrera  en   comportamiento   al   consumo   masivo.   Entonces     6  
  • una  linea  de  tiempo  donde  una  mala  aplicación   esta   muy   bien   acostumbrada   a   juzgar   las   puede   determinar   que   el   producto   no   marque   imparcialidades   de   los   negocios   que   conllevan   una   tendencia   favorable,   si   no   que   todo   lo   un   bien   social   y   así   mismo   la   sinceridad   de   las   contrario.   ofertas  en  el  mismo  escenario”.  Entonces  lo  que     se  quiere  decir  aquí  es  que  las  personas  tienen   1.4   una   habilidad   innata   para   entender   historias   Tendencias  Infecciosas   que   se   desarrollan   dentro   de   un   contexto   En  el  plan  de  Jeremy  Gutsche  para  cultivar  una   social.   A   lo   cual   es   importante   declarar   que   la   infección   en   el   mercado,   las   ideas   deben   ser   imaginación   y   los   medios   pueden   llamar   la   resonantes  ,  y  para  lograrlo  se  divide  el  proceso   atención,   pero   en   el   fondo   la   gente   tiende   a   en  cuatro  categorías:   recordar   las   historias,   ya   sea   por   su   mitología   o     porque   se   han   posicionado   sobre   el   contexto   -­‐ El  producto   que   rodea   a   nuestro   consumidor   descubierto   -­‐ El  Medio   en  el  Focus  Group.   -­‐ El  Contexto     -­‐ La  Infección   4)   La   Infección,   convertir   el   mensaje   en   algo     viral  requiere  de  ciertas  actitudes,  por  ejemplo   1)   El   Producto,   crear   algo   que   sea   interesante   definir  “todo  en  siete  palabras”  (asumimos  que   para  sus  consumidores  y  el  producto  tendrá  el   el   texto   leído   estaba   en   Inglés,   por   lo   tanto   potencial   de   convertirse   en   algo   viral.   Cuando   pueden   ser   mas   o   menos   dependiendo   del   la   creación   es   algo   que   conecta,   el   mensaje   se   contexto   de   los   ejemplos   y   su   traducción).   El   transmite  mas  rápido.   concepto   nace   por   el   hecho   de   que   a     las     personas  se  les  hace  mucho  mas  fácil  recordar   2)   El   Medio,     el   medio   en   que   se   muestra   el   mensajes   de   siete   palabras   o   menos,   un   producto   puede   arruinar   el   mensaje   que   se   ejemplo   de   esto   se   dio   en   la   línea   aérea   de   quiere   emitir,   por   eso   es   que   es   necesario   Southwest   y   su   afán   de   ser   la   línea   aérea   de   “empacar”   el   producto   como   si   fuera   el   mejor   menor  costo,  “low  -­‐  fare  Airline”,  donde  se  puso   del  mundo.  Los  estándares  y  excesivos  detalles   a    prueba  a  grandes  compañías  y  acá  publicaré   pueden   dañar   la   habilidad   de   ver   el   verdadero     un   par   solo   para   hacer   notar   la   diferencia,   un   sentido  del  mensaje  expuesto.   banco,   “try   everyone   else   and   then   you’ll   be     back   to   us”   (esp.   prueba   cualquiera   y   de   igual   3)  El  Contexto,  básicamente  se  explica  dejando   forma   volverás   a   nosotros),   una   compañía   de   la   lógica   de   lado   y   desarrollar   una   historia   arriendo   de   vehículos   ”we   won’t   force   you   to   alrededor   del   producto,   y   se   remarca   un   take  a  certain   car”   (esp.   No   te   forzaremos   a   que   ejemplo   dado   por   Matt   Ridley   en   The   Red   lleves   un   cierto   tipo   de   auto).   Entonces   si   Queen9   que   dice   “La   mente   humana   puede   que   volvemos   al   ejemplo   de   Southwest   con   su   no   este   acostumbrada   a   ninguna   lógica…pero   mensaje  bien  claro  de  “low-­‐fare  airline”  ambos     7  
  • ejemplos  quedan  bastante  lejos  de  enfocarse  en   Cap.  2   un   mensaje   que   las   personas   recordaran.   Por   Social  Media  +  Trend  Hunting   eso   es   esencial   mantenerse   en   “las   siete     palabras”.   En  los  procesos  de  Trendhunting  definidos  con     anterioridad,   y   muchas   veces   sin   mencionarlo   Para   Jeremy   Gutsche,   Sharon   Lee   y   Dee   Dee   se   han   cruzado   con   las   tres   principales   reglas     Gordon   la   mejor   manera   de   mantener   sus   expuestas   en   The   Social   Media   Bible   10que   para   negocios   como   trendhunters   se   establecen   bajo   Lon  Safko  y  David  K.  Brake  son  esenciales  para   los   movimientos   que   realizan   en   Internet,   mantenerse   en   un   ambiente   de   negocios   de   ¿Porque  lo  hacen?,  simplemente  porque   hoy   en   social  media,  donde  estas  se  definen  como:   día   el   quehacer   de   muchas   personas   esta     basado   en   una   o   mas   actividades   que   se   a) Social  Media  se  trata  por  sobre  todo  de   relacionan   con   la   interacción   de   redes,   tales   mantener  conversaciones.   como   comunicarse,   esparcir   ideas,   aprender   b) No   se   pueden   controlar   las   acerca   de   cualquier   cosa   y   todo   ocurre   en   conversaciones,   pero   si   es   posible   tiempo   real   donde   tanto   Trendhunter.com   y   influenciarlas.   Look   Look   inc.   están   teniendo   acceso   a   c) La   influencia   es   la   materia   prima   de   millones   de   personas   en   un   contexto   todas  las  relaciones  viables.   globalizado,   donde   mas   personas   interactúan     desde   distintas   realidades,   locaciones   y   así   la   En   el   proceso   de   Trendhunting   logramos   información  va  siendo  almacenada,  comentada,   visualizar   etapas   y   entre   ellas   estaban   las   de   evaluada   y   tantas   otras   actividades   que   en   el   Recolectar  y  Filtrar.   rubro   que   ellos   se   manejan   hace   que   todo   el     proceso   de   búsqueda   de   ese   Focus   Group   se   mas   amplio,   mas   globalizado   y   esta   constantemente  actualizado.     Con   los   medios   de   hoy   quizás   las   redes   sociales   aun   tienen   algo   mas   que   decir   al   respecto   y   como  mejorar  la  interactividad  de  las  personas   en   relación   a   los   objetos,   y   ante   esto   que   estrategias   se   pueden   cultivar   para   incrementar  la  satisfacción  cuando  en  la  fase  de   recolección   y   evaluación   de   tendencias   la   opinión  del  “Word  to  mouth”  (jap.  kuchi  comi),     vale   tanto   o   mas   que   cuando   hay   que   Entonces,   cuando   se   analiza   el   sitio   de   Jeremy     implementar  el  producto.   Gutsche,   Trendhunter.com11,   se   logra   apreciar     8  
  • que   en   esta   comunidad   son   las   mismas   solo   pudiera   verse   la   parte   superior   de   su   personas   las   que   están   administrando   la   cuerpo   en   una   cámara   web.   En   pocos   días   información   en   la   etapa   que   mas   lo   necesita   Business  Bib  estuvo  linkeado    a  ciento  ochenta   que   es   recolectar   los   elementos   gráficos   y   la   sitios  diferentes,  y  otros  miles  linkeados  a  estos   fuente,   para   luego   poder   traspasarlos   a   otros   primeros  influenciadotes  y  para  los  cálculos  de   miembros   de   la   comunidad   creando   un   efecto   trendhunter.com   el   articulo   estuvo   expuesto   de   kuchi   comi12   que   finalmente   filtra   la   ante   millones   de   usuarios   libres.   Hoy   en   día   el   información   destacando   la   que   parece   llamar   articulo  ya  no  figura  en  el  top  cien  del  ranking,   más  la  atención  de  los  usuarios.   pero   declaran   tener   un   aprecio   por   este   Entonces   lo   que   se   puede   rescatar   de   estas   producto   al   ser   su   primera   experiencia   global   acciones   es   la   comunicación   y   la   colaboración   al  sentirse  en  el  epicentro  de  un  efecto  viral  en   entre  los  usuarios  para  un  fin  común  que  en  el   las  comunidades  de  Internet.    Ahora,  se  podría   caso   de   análisis   esta   expuesto   en   la   búsqueda   decir   que   este   mismo   efecto   se   produce   en   del  Focus  Group.   otras   redes   sociales,   explicado   de   una   forma     más   bien   aritmética   en   Socialnomics15   de   Erik   2.1   Qualman16,   de   cómo   un   mensaje   puede   Comunicación  y  Colaboración.   influenciar   a   otros   usuarios   en   la   red   de     Twitter17.   El   caso   parte   del   supuesto   que   Dentro   de   lo   que   considera   The   Social   Media   alguien   tuvo   una   mala   experiencia   con   un   Bible13   ,   comunicación   y   colaboración   están   producto,   y   normalmente   este   se   lo   cuenta   a   considerados   como   dos   de   los   cuatro   pilares   unas   seis   a   diez   personas,   pero   en   este   caso   el   esenciales   en   las   estrategias   de   Social   Media.   usuario   lo   publica   en   su   Twitter,   con   un   Sin  importar  en  que  red  social  se  apliquen  estas   promedio   de   cien   seguidores,   diez   reciben   el   reglas,   ya   sea   en   140   caracteres,   un   update   de   mensaje   de   forma   directa,   de   estos   diez,   que   Facebook   o   un   RSS,     el   fin   común   de   todos   es   también  tienen  alrededor  de  cien  seguidores  el   comunicar   y   esperar   una   colaboración   por   cinco   por   ciento   se   ve   influenciado,   llegando   a   parte   de   los   usuarios.   Ante   esto   uno   de   los   un   total   de   cincuenta   personas   que   son   casos  que  mas  llama  la  atención  en  un  proceso   influenciadas  de  forma  indirecta.   de   Trenhunting   fue   el   de   Business   Bib14,       situando   el   momento   en   el   año   dos   mil   seis,   Los   números   en   estas   relaciones   sirven   como   cuando   en   trendhunter.com   se   publicó   un   estadística  y  a  la  vez  existen  otros  medios  para   producto  que  consistía  en  un  traje  cortado  a  la   evaluar   la   cantidad   de   usuarios   que   están   mitad   solo   para   aquellos   usuarios   que   suelen   recibiendo   los   mensajes   asociados   al   primer   trabajar   desde   el   hogar   y   andan   casi   todo   el   día   mensaje,   ya   sea   por   Google   Analytics,   el   vestidos   de   forma   informal,   entonces   el   contador   de   visitas   en   Youtube,   por   un   producto   estaba   orientado   para   momentos   en   hashtag(#)   en   Twitter,   etc.   Pero   dentro   de   todo   que  tenían  que  hacer  alguna  videoconferencia  y   esto,   para   Jeremy   Gutsche,   lo   más   importante     9  
  • en   este   escenario   es   tener   una   plataforma   que   ejemplos   hay   muchos   sobre   contenido   y   te  permita  este  tipo  de  expansión  viral.   entretenimiento,  también  hay  que  recordar  que     lo  que  puede  parecer  interesante  y  entretenido   2.2   para   alguno,   puede   ser   aburrido   u   ofensivo   Contenidos  y  Entretenimiento   para   otros.     Cabe   recordar   que   en   una     plataforma   viral   los   que   van   decidiendo   la   El   desarrollo   de   contenidos   y   el   importancia  y  relevancia  de  los  contenidos  son   entretenimiento   van   ligados   siempre   y   cuando   los   mismos   usuarios   así   como   en   su   tiempo   la   exista   la   comunicación   y   la   colaboración   entre   Business   Bib   cobro   cierta   relevancia   y   pareció   los   usuarios   y   aquel   que   emite   el   primer   tener   aceptación   en   muchos   en   miles   de   sitios   mensaje.   No   son   efectos   lineales   y   estan   alrededor  del  mundo  hoy  en  día  no  deja  de  ser   reconocidos   dentro   de   los   cuatro   pilares   que   mas  que  una  anécdota,  no  marcó  una  tendencia   define  The  Social  Media  Bible.   pero   si   fue   un   contenido   relevante   en   su   Para   efectos   del   Trendhunting   generar   momento.     contenidos   es   lo   mas   importante,   y   se   puede   Por   lo   tanto,   y   basándome   en   lo   expuesto   en   dar   que   hayan   contenidos   que   no   le   interesen   a   The   social   Media   bible   uno   de   los   puntos   mas   nadie,   pero   para   eso   esta   la   posibilidad   de   importantes   es   determinar   como   el   contenido   reclasificar   o   refinar   las   categorías   y   evaluar   te   define   18,   y   este   se   expone   de   la   siguiente   dirigiendo  hacia  el  Focus  Group:   forma,   bajo   la   pregunta   -­‐   ¿cómo   lo   haces   para     determinar  tus  contenidos?     -­‐ Productos   y   servicios   que   se   promueven  en  Internet   -­‐ Ser   un   experto   en   lo   que   haces,   para   complementar   los   productos   y   servicios   -­‐ Las   cosas   que   haces   para   que   los   visitantes  se  interesen  por  participar   -­‐ Conversar   acerca   de   los   contenidos   que   tu   has   subido,   influenciarlos   y   archivarlos.   -­‐   El   siguiente   paso   seria   distinguir   entre   el     contenido   actual   y   el   contenido   potencial   y   así     llegar   al   Focus   Group   donde   se   deben   enfocar     los   esfuerzos,   que   generaran   una   nueva     tendencia  en  el  mercado.     10  
  • Cap.  3   capaz   de   influenciarlas   en   la   dirección   Toolkit:  Conclusiones   correcta,   sin   perder   el   rumbo.   Y   por   sobre   todo   tener   una   plataforma   que   permita   a   Al   haber   analizado   como   los   procesos   de   los   usuarios   difundir   el   mensaje   de   forma   trendhuntieng   pueden   verse   complementados   viral,   y   que   estos   se   sientan   parte   de   la   con   las   estrategias   comunicacionales   de   Social   comunidad.  Porque  finalmente  los  usuarios   Media,   lo   que   queda   claro   es   que,   vienen   que   participan   y   contribuyen   con     los   haciéndolo   desde   mucho   antes   que   el   termino   contenidos,   verán   complementada   su   fuese   adoptado   por   la   comunidad   de   Internet   participación   al   estar   viendo   contenidos   2.0,   pero   sirve   de   guía   para   dar   a   conocer   la   que  otros  usuarios  suben  y  a  la  vez  podrán   disciplina  y  sus  alcances  a  nivel  comunicacional   gustarles   o   desagradarles   contribuyendo   y   cuando   se   logra   el   objetivo   de   posicionar   una   siendo   elementos   esenciales   en   el   objetivo   tendencia  en  el  mercado.   final   de   posicionar   una   nueva   tendencia   ,   Ahora   de   lo   que   no   cabe   dudas   es   que   para   para   luego   distribuirla   hacia   el   ochenta   por   desarrollar   un   plan   que   se   adapte   a   las   ciento   de   los   grupos   que   se   adaptan   a   los   necesidades   de   un   trend   hunter   apoyado   en   mercados  masivos  .   uno   o   más   medios   de   redes   sociales   es   que   Y   como   todo   trendhunter   debe   mantenerse   debe  existir:   activo,   es   importante   que   los   métodos   de     búsqueda  sean  adaptativos  así  como  hoy  es   -­‐ Contenidos  relevantes   social   media   mañana   serán   otros   los   -­‐ Conversar   con   los   usuarios   acerca   de   medios,  pero  lo  que  se  aprende  es  que  día  a   los   contenidos   relevantes   y   día   la   participación   es   valorada   por   sobre   potenciarlos.   los   contenidos.,   y   el   usuario   tendrá   cada   -­‐ Permitir   que   otros   usuarios   se   vez   mas   la   intención   de   hacer   llegar   sus   interesen  por  el  contenido   opiniones   a   quienes   les   entregan   los   -­‐ Al   momento   de   tener   las   categorías,   productos  que  manejan.   refinarlas   para   que   en   el   proceso   no     caer   en   patrones   que   vayan   a     obstaculizar   el   objetivo   de   posicionar     una   tendencia   innovadora   en   el     mercado.         Ya   se   menciono   antes   que   las   redes     sociales   son   un   apoyo   para   difundir   el     mensaje,   ya   sea   Twitter,   Facebook,     Youtube,   Digg,   RSS,   etc.   Lo   importante   es     no   perder   el   hilo   de   la   conversación   y   ser       11  
  • Notas  al  Pie…                                                                                                                   12  Del  japonés  Kuchi  Comi,  Kuchi:  boca  comi:                                                                                                                   comunicar.  En  ref.  a  las  conversaciones  de  boca   1Frontline  website:   a  boca.   http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/   13  Lon  Safko,  David  K.  Brake,  The  Social  Media   2The  Merchants  of  Cool:   Bible:  tactics,  tools  &  strategies  for  business   http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/sh success  (New  Jersey:  John  Wiley  &  Sons  Inc.   ows/cool/   3  Dee  Dee  Gordon,  Experta  en  consumo  de   2009)  Pág.  675.   14  Jeremy  Gutsche,  Exploiting  Chaos:  The   Tendencias,  Fundadora  y  socia  de  Look  –Look,   Business  Bib  (New  York:  Penguin  Group  Inc.   Inc.  Publicadora  en  Look  Look  Magazine.   Septiembre  2009)  Pág.  230.   http://www.linkedin.com/pub/deedee-­‐ 15  Erik  Qualman,  Socialnomics:  how  social   gordon/3/916/379   4  Jeremy  Gutsche,  MBA,  CFA,  experto  en   media  transforms  the  way  we  live  and  do   business  (New  Jersey:  John  Wiley  &  Sons  Inc.   innovación,  anfitrión  de  Trend  Hunter  TV,  Chief   2009)   Trend  Hunter  de  TrendHunter.com   16  Erik  Qualman,  Vice  Presidente  a  nivel  global   5  Jeremy  Gutsche,  Exploiting  Chaos  (New  York:   de  Online  Marketing  for  EF  Education,   Penguin  Group  Inc.  Septiembre  2009)  Pág.  160.   6  http://www.look-­‐ Columnista  de  SES  Magazine,  más  en   http://socialnomics.net   look.com/look/abus.overview.html   17  Erik  Qualman,  Socialnomics:  how  social   7  Sharon  Lee,  Co  –  fundadora  y  publicadora  de   media  transforms  the  way  we  live  and  do   Look  Look  Inc.  en  extracto  de  entrevista   business  (New  Jersey:  John  Wiley  &  Sons  Inc.   http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/sh 2009)  Pag.  41.   ows/cool/interviews/gladwell.html   18  Lon  Safko,  David  K.  Brake,  The  Social  Media   8  Jeremy  Gutsche,  Exploiting  Chaos:  Part  4   Bible:  tactics,  tools  &  strategies  for  business   Infectious  Messaging  (New  York:  Penguin   success  (New  Jersey:  John  Wiley  &  Sons  Inc.   Group  Inc.  Septiembre  2009)  Pág.  229.   9  Matt  Ridley,  The  Red  Queen:  Sex  and  the   2009)  Pág.  683.   evolution  of  human  nature  (London:  Penguin   Group  Inc.  1993).   10  Lon  Safko,  David  K.  Brake,  The  Social  Media   Bible:  tactics,  tools  &  strategies  for  business   success  (New  Jersey:  John  Wiley  &  Sons  Inc.   2009)  Pág.  5.   11  Jeremy  Gutsche’s   http://www.trendhunter.com     12