Qu'est-ce que le Quantified Self ?
Le Quantified Self vient-il modifier les usages autour de la mesure des données personnelles ?
Ce phénomène va t-il perdurer ?
C'est à ces questions que nous avons tenté de répondre dans notre étude sur l'e-transformation du Quantified Self.
2. I. Introduction
III. La e-transformation
en exemples
IV. E-transformation:
aspects transverses
V. Avenir et
perspectives
Sommaire
3. Source: Idate
80 milliards d’objets
connectés prévus d’ici 2020
L’Internet des objets
connaitra un taux annuel
moyen de croissance de 41%
entre 2014 et 2020
61% des téléphones mobiles
sont des trackeurs fitness ou
d’une autre activité
46% des utilisateurs des
objets connectés disent que
cela a changé leurs habitudes
sportives et nutritionnelles
Quelques chiffres
4. 2007: Première apparition du
terme dans le magazine WIRED
Regroupement d’outils,
principes et méthodes
Utilisés pour mesurer ses
données personnelles
Eclairage inédit sur nous-
mêmes
Mieux gérer notre santé, notre
bien-être et notre
productivité
La définition du Quantified Self
5. Pourquoi maintenant ?
Mesurer ses données
personnelles n’est pas
nouveau
Avant les mesures se
faisaient à la main
La révolution digitale
changeTOUT !
6. Quelle valeur ajoutée pour ce nouveau business?
Le Quantified Self vient-il modifier les usages autour
de la mesure des données personnelles?
Ce phénomène va-t-il perdurer?
Problématique
9. L’apparition de l’auto-mesure
Début XXème siècle
Accès du grand public au pèse
personne
XIXème siècle
Introduction de l’auto-mesure dans
les hôpitaux
XIXème siècle
Le thermomètre médical rentre dans
les usages
11. Pourquoi l’auto-mesure?
• Pour surveiller son poids
• Pour suivre la croissance de son enfant
• Pour surveiller ses points de vigilance
• Pour suivre une maladie chronique
14. Chaîne de valeurs avant:
une organisation en silo
Infrastructure : type PME, entreprise familiale, industriel
Ressources humaines : type traditionnel, paternaliste
R&D : Ingénieur mécanique, électronique
Achats : matières premières, composants
Logistique
d’approv. :
interne au
sein des
entrepôts
Fabrication :
interne avec
des usines en
propre
Logistique
commerc. :
logistique
externe
confiée à un
prestataire
Marketing &
ventes :
grande
distribution /
distribution
sélective
Services :
SAV peu
développé, 1
an de
garantie
MARGE
15. Chaine de valeur du
Quantified Self
Infrastructure : Start-up /PME principalement
R&D : Gestion de données, connectivité
Achats : Matières premières, composants électroniques
Analyse
du besoin
• Secteur ?
• Marché ?
FabricationConception
Design
• Objet
• Application
• Plateforme
Marketing
• Acquisition
• Notoriété
• Conversion
•
Fidélisation
Services
• Peu
développés
MARGE
Distribution
• Direct
•Tiers
oVirtuel
o Physique
Données
• Récolte
• Stockage
• Analyse
• Présentation
Exploitation par un tiers
• Médecins
• Assurances
16. BIEN ETRE/SANTÉ
– nutrition et perte de poids, suivi du sommeil…
– état cardio-vasculaire, maladie chronique, diabète…
SPORT
– suivre et améliorer sa condition physique préparation physique
et sportive
MODE DEVIE ET COMPORTEMENT
– évaluation du comportement ou de l’humeur, organisation
personnelle, gestion du temps…
Les 3 domaines du Quantified Self
17. Surveillance
Suivre des risques potentiels pour soi ou autrui
Connaissance de soi
Prendre conscience; Découvrir ses propres
pratiques et modes de vie
Mesure de performance
Atteindre un objectif fixé, Contrôler l’efficacité
d’un effort spécifique
Mesure de régularité
Rompre avec une mauvaise pratique ou
« routiniser » une bonne pratique
Réflexion
sur soi
Pourquoi s’y mettre?
18. UneWeb App Seule
Une Mobile App seule
Des objets connectés associés à une web app et/ou une
mobile app
3 types de produits
19. Quantified
Self
Collecter, analyser, visualiser
et partager ses données
personnelles
Objets
connectés
• Big Data, Open Data
• Réseaux Sociaux
• Technologies capteurs
et apps
Quantified Self et Objets
Connectés
20. Un objet de la vie quotidienne (une montre, une balance)
qui réalise des mesures de l’activité du
consommateur
connecté à Internet
permettant
notamment au
consommateur
d’analyser ses
comportements
..
..
..
......Les objets connectés
21. OBJET
CONNECTIVITÉ
Transfert des informations
vers un autre terminal
INTELLIGENCE
Capacité de traitement
de l’information
INTERFACE
Entre l’objet et son
utilisateur
CAPTEURS
MEMS: Micro electro
mechanical systems
ENERGIE
Fonctionnement des éléments
électroniques
Comment ça marche?
22. MESURE AUTOMATISÉE
Objets à capteurs ou capteurs
intégrés dans un Smartphone
Capteur Mixte Déclaratif
AUTO-EVALUATION
Données rentrées
manuellement par l’utilisateur
Capteur + Déclaratif
L’enregistrement des données
Source: Anne-Sylvie Pharabod etVéra Nikolski d'Orange Labs
24. L’explosion des objets
connectés et du Quantified Self
Baisse du cout des capteurs et du
hardware
Installations de stockage et de
calcul
Des capteurs plus petits, plus
divers et puissants
Equipement de la population en
smartphones et tablettes
Les technologies de connexion sans fil
(3G/4G/LTE, Wifi, Zigbee Bluetooth
Des microcontrôleurs moins
gourmands
en énergie
Objets
connectés et
QS
Explosion du volume de données
Le système de stockage du Cloud arrive
à maturité
La conversion des données en
intelligence actionnable
Big Data Analytics
La loi de MetcalfeLa loi de Moore
Source: SVBAnalytics
25. • Les études se suivent mais ne se ressemblent pas sur l'estimation du
nombre d'objets connectés d’ici à 2020
• Mais s’accordent autour de leur très forte croissance actuelle et à venir
80 milliards selon l’Idate
and the winner is…
Des estimations prospectives
disparates
26. 1 900
milliards $
= le marché des objets
connectés d’ici 2020 -
Cabinet Gartner
43 millions
de moniteurs d'activités
vendus dans le monde en
2013 - Cabinet IHS
Mars 2013: Fitbit lève 30 M$ Valorisation de 300 M$
Février 2014: Jawbone lève 250 à 300 M$ Valorisation: 3,3 G$
Juillet 2013: Withings lève 23,5 M€
Aout 2013: Netatmo lève 4,5 M€
Les chiffres du marchés
27. CA < 10M$
=> rendement
inférieur
CA > 10M$ $ de CA
=>surperformance
Comparaison de la croissance des ventes par segments de CA
entre pairs
Performance globale des
entreprises
Source: SVBAnalytics
29. Objets connectés partie des 34 projets
d’avenir du gouvernement français
25 avril 2013 : 150 M€ investis dans des
appels à projets « cœur de filière » du FSN
Les objets connectés sont l’une des
4 technologies stratégiques visées
Fleur Pellerin souhaite ouvrir une Cité des
Objets connectés en mars 2014
Les objets connectés, un sujet
stratégique
30. III. La e-transformation
en exemples
• De la balance à la
balance connectée
• Nike : un atout
stratégique
• Zoom sur une
application du sommeil
• Sen.se: nouvel entrant
• Le domaine de la santé
Sommaire
33. Un marché mature
Timide hausse du petit
électroménager :
+0,3% en 2013
Prix de vente moyen:
58 euros
3 grandes marques et de
nombreuses MDD
Des technologies
comparables
Source : EtudeGIFAM 2013
Le marché du petit
éléctroménager
34. Infrastructure : type PME, entreprise familiale, industriel
Ressources humaines : type traditionnel, paternaliste
R&D : Ingénieur mécanique, électronique
Achats : matières premières, composants
Logistique
d’approv. :
interne au
sein des
entrepôts
Fabrication
: interne
avec des
usines en
propre
Logistique
commerc. :
logistique
externe
confiée à
un
prestataire
Marketing &
ventes :
grande
distribution /
distribution
sélective
Services :
SAV peu
développé, 1
an de
garantie
Production: Une industrie
avant tout
40. • Une société :Withings
• Créée en 2008
• Par Eric Carreel à l’origine de la première
Livebox de FranceTelecom
• Première balance connectée lancée en 2009
Qu’est-ce que c’est?
46. Les équipes R&D,
marketing et commerciale
à Issy-les-Moulineaux
Production
externalisée
Proche d’une société de services
Production : Une toute autre
logique
47. Une API pour les développeurs
Le Software : La vraie valeur
48. • CPA : entre 7 et 9% de commission sur
chaque achat
• Des formats créatifs et liens
• Plateforme d’affiliation utilisée
L’AFFILIATION
Distribution: le web premier
canal
50. • Vente directe sur le site Withings
• Présents sur les sites des e-marchands et
marketplaces majeurs
E-commerce : Withings
51. SEO : position 1 sur la première page
SEA : position 1
Capture d’écran faite le 02/03/2014 en navigation privée
Page Rank = 6
Withings Search Engine
Marketing
53. Ouvriront à partir de mars
2014 : Quatre Temps de la
Défense, Rosny 2, Carré
Sénart et Forum des Halles
La Fnac a ouvert son
espace objets
connectés en
septembre 2013.
Les Objets connectés deviennent un marché “mainstream”
Withings : ditribution
physique
54. Source : Techcrunch.com, Mac4Ever.fr, JDN.fr
Articles sur des sites de référence
• Techcrunch : +50 articles au total
• Mac4Ever : 10 articles ces 6 derniers mois,
• JDN : 7 articles ces 6 derniers mois
Participation à des évènements et concours
clés :
• Consumer Electronic Show
Withings : Relation presse /
public
55. • Nombre de fans : 34 500
• Origine des fans :
• Etats-Unis : 25%
• Mexique : 10%
• France : 10%
• 289 contributeurs sur les 6 derniers
mois
Source : Social Baker, données relevées entre sept. 2013 et fev. 2014
Evolution du nombre de fans
entre sept. 2013 et fev. 2014
Réseaux sociaux : Withings
sur Facebook
56. • Nombre d’abonnés : 19 200
• 7820 tweets
Evolution du nombre d’abonnés
Entre dec. 2013 et fev. 2014
CES 2014
Source : Social Baker, données relevées entre dec. 2013 et fev. 2014
Réseaux sociaux : Withings
sur Twitter
57. • Nombre d’abonnés : 1420
• Nombre de vues : +2M
Nombre de vues par jour entre
seprt.2013 et fev. 2014
Source : Social Baker, données relevées entre sept. 2013 et fev. 2014
Réseaux sociaux : Withings
sur YouTube
58. Résultats
« Sur un marché comme le nôtre, tout ce que nous communiquons peut
servir nos concurrents », Cédric Hutchings, co-fondateur et DG
• Levée de fonds en juillet 2013 de 23 millions d’euros dont 11
millions de la Banque Publique d’Investissement.
• Une centaine d’employés, dont 85 en France et 6 en Asie.
• Prévoit de doublier d’effectifs en 2014 pour passer à 200
employés en France.
• 50% des ventes se font aux Etats-Unis
• Ne communique sur aucun chiffre d’affaires
59. Et les concurrents ?
• Fitbit Aria
• iHealth
• Et les acteurs « historiques » s’y mettent aussi…
61. Terraillon en quelques mots
Lancement par étape :
• En 2012 : lancement duWeb
Coach
• En 2013 : lancement de
l’application sur iPhone
• Comprendre et suivre sa
masse musculaire,
graisseuse et hydrique
62. Withings vs Terraillon :
quelle différence ?
• Le SOFTWARE
• L’une maîtrise le software mais pas la production
• L’autre maîtrise la production mais pas le software
65. De nouvelles tendances
• Des besoins liés au digital
• Des consommateurs :
Acteurs
Exigeants
Infidèles
Informés
• Une concurrence plus
agressive
66. Nike : Comment fidéliser?
• Relier les personnes entre
elles
• Plus de temps au contact
de la marque
• Créer une communauté
avec un objectif partagée
• Se positionner par rapport
aux Nouvelles
Technologies
72. La montre de sport GPS Nike+
• Votre position
• Votre allure
• La distance
• Le nombre de tours
• Les calories
brûlées
• Votre fréquence
cardiaque
• L’historique
complet
• Conserve vos
records personnels
• Vous encourage
73. Nike+ Fuelband SE
• Activités variées
• Marche au Fuel
• Objectifs
adaptables
84. Les prémices du concept
2003
création de l’entreprise Violet
Rafi Haladjian et Olivier Mével,
entrepreneurs français
Connecter tous les objets à
internet
Produit : lampe DAL
2005
Création du lapin Nabaztag
Produit plus accessible
Considéré comme l’un des
tous premiers appareils
communicants
Pionnier de l’Internet des
objets
Source: Sen.se
85. L’entreprise aujourd’hui
Évolution du champ
sémantique et idéologique
2003 : objets et connexion
2013 : vie et sens
Humanisation de la relation
à l’objet
Ne plus connecter des
machines mais la vie elle-
même
2010
Création de Sen.se
La maman connectée
« Mother » primée aux
#CES2014
Annonce de sa sortie en
mars 2014
Source: Sen.se
86. Connecter la vie directement, simplement et spontanément
Mother, qu’est-ce que c’est?
Source: Sen.se
87. 5 facteurs d’intelligence
• Observer
• Se souvenir
• Interpréter
• Apprendre
• Se réadapter
continuellement
Le concept
Source: Connected objects
Nuance entre objet
connecté et intelligent
88. Dispositif et fonctionnement
Source: Communiqué de presse
MotionCookie reliés à la
Mother
Analyse les
mouvements, la
température, la position
Usages multiples
Enregistre 10 jours de
données
90. Une solution innovante
Communication via
SMS/Mail/Appel
Protège les données
personnelles
Permet l’anticipation et
le rappel en cas d’oubli
15 applications
développées à ce jour
Application antisociale
API ouvertes dans un
futur proche
91. Les usages – Quantified Self
Gérer et analyser sa
consommation de café
Vérifier son stock de
capsules
Rappel de la prise de
médicaments
Suivi et renouvellement
de l’ordonnance
Gérer et analyser sa
consommation d’eau
Gérer et analyser
l’efficacité et la durée de
son brossage de dents
92. Les usages – Quantified Self
Se sentir mieux et bouger
plus
Contrôler son activité
physique
Bien dormir et se réveiller
en pleine forme
Monitorer l’efficacité de
son sommeil
94. Communication
Nov. 2013 : Conférence de presse sur Sen.se
Dec. 2013 : Sen.se dévoile « Mother »
Janv. Et Fev. 2014 : Communiqués de presses
Relais dans la presse spécialisées (One.net, …)
96. Accès rapide a nos données
Le nombre d’heures dormis
la nuit dernière
Début du tracking
Le choix facile des
fonctionnalités du tracking
Interface
97. • Tracking de mouvements
• Tracking et enregistrement du
son
• Possibilité d’evaluer la qualité
du sommeil
• Notes sur les rêves et les
boissons/nourriture
consommées avant de dormir
Tracking
98. Tracking
• Analyse graphique du temps de
sommeil par jours / semaine/mois
• La moyenne de sommeil par jour
• Le déficit de sommeil accumulé
99. Les données
• Création d’une base de données
du sommeil
• Suivi et des heures de sommeil
• Calcul du déficit d’heures de
sommeil
100. Les conseils
• Le tutoriel sur l’utilisation de
l’application
• Comment faire pour bien dormir?
• Commet faire pour rester réveillé?
• Les informations sur le sommeil
101. Le Quantified Self et
la santé
Un contexte favorable : le vieillissement de la
population et l’apparition des NTIC favorisent
l’émergence de l’e-santé.
102. Les chiffres du Quantified
Self dans la santé publique
50% des français possédant un ou
plusieurs objets connectés s’en servent
pour monitorer leur santé
46% de ces données ont été récupérées
via une application mobile ou un objet
connecté
82% des professionnels de santé ont déjà
reçu des données recueillies par leurs
patients
Source: Ipsos/Ifop
103. Une population des Etats-Unis bien plus en avance et concernée:
• 69% de “trackers” aux US contre 48% en France
• Les malades chroniques sont très impliqués
Source: Pew Research Center(2012)/Medicare (2013)
Les utilisateurs
104. De plus en plus de tracking via un outil technologique:
• +8% entre 2012 et 2013 pour les utilisateurs américains
• +15% pour les personnes avec 2(+) maladies chroniques
• 61% des “trackers” possèdent 1 ou plusieurs objets
connectés
Source: Pew Research Center(2012)/Medicare (2013)
Les utilisateurs
105. Source: Pew Research Center(2012)/Medicare (2013)
Impact du Quantified Self sur
les personnes trackées
• 40% font plus confiance à
leur médecin
• 46% ont adaptés leur mode
de vie en fonction des
résultats obtenus
• 34% se sentent plus
optimistes
Les utilisateurs
106. 91% des professionnels de
santé estiment que le
Quantified Self va permettre
d’améliorer les diagnostics et
les traitements des patients
Source: Ifop/Medicare
Les professionnels de santé
107. Source: Ifop/Medicare
Risqué, long, compliqué et
onéreux
Problème de la confidentialité
des données
Besoin de collaboration entre
les acteurs qui va à l’encontre
de l’ultra compétitivité du
marché
Les professionnels de santé
113. • Suivi des enfants et
même des adultes
sur l’hygiène bucco-
dentaire
• Transmission des
informations aux
dentistes, pour un
traitement et
diagnostic sur
mesure
Kolibree
114. Imedipac par Medissimo
Pilulier connecté 100% français
Primé au CES 2014
Relié à la plateforme e-santé
Medissimo
« Smart PillBox, smarter health »
115. Rappel du
traitement
Diminue le nombre
d’oublis
Mobilise la famille
et la rassure
Imedipac par Medissimo
Suivi des
prescriptions et de
la prise des
médicaments
Respect des
données
confidentielles
116. Nouveau “bébé” de Rest Devices
Objet phare du CES 2014
“You are a great parent”
Mimo Baby Monitor
117. Mimo Baby Monitor
Contrôle de sa respiration
Evaluation en temps réel de sa température
Suivi de son temps de sommeil
Monitoring de ses mouvements
118. Vers une santé 3.0 en SOLOMO?
Patient plus engagé et plus
responsabilisé
Communauté qui propose
un soutien moral et
psychologique sur mesure
Un real life data inépuisable
Accès en temps réel aux
constantes vitales des
patients
121. Les Business Models
Modèle classique
Modèle intermédiaire
Modèle émergent
Vendre les objets connectés ; mettre en place un
modèle freemium pour les apps
Monétiser l’analyse de la data
Ex: pour l’amélioration des algorithmes des sociétés
d’assurance qui calculent les polices d’assurance
Devenir la plateforme qui centralise toutes les données
141. Pourquoi partager ses données
sur les réseaux sociaux
• Bénéficier de la pression/dynamique collective
pour respecter ses objectifs
• Se comparer à d'autre, se valoriser par rapport à
son réseau
• Obtenir des conseils, des messages de soutien et d'encouragement.
Demain, peut-être choisirons-nous nos amis sur les réseaux par rapport
au fait qu’ils nous encouragent ou non
142. Avec qui ? Où ?
Performance Proches, pairs
et inconnus
RS spécialisés et généralistes,
blog, forum
Routinisation Proches RS généralistes
Surveillance Inconnus Forums
Modalités d’échange sur les
réseaux sociaux
Les types d’échanges sur la performance:
• Echange policé dans les espaces personnels
(blog, profil FB..): félicitations et
encouragement
• Echange technique et polémique sur les
forum
• Echange compétitif sur les espaces communs
des sites spécialisés (ex: défis Nike) Source : Anne-Sylvie Pharabod etVéra Nikolski
d’Orange Labs
144. Qui sont les quantifiés?
Reflexion sur le processus et la pratique de la mesure
Ils utilisent le QS comme un microscope pour dresser leur propre portrait
Les utilisateurs du Quantified Self deviennent des prosumers
Apparition des datasexuels? Quelle relation avec nos propres données?
145. Un progrès de la réflexivité?
Les quantifiés choisissent ce
qu'ils mesurent
Une focalisation de l'attention, un
"zoom avant »
Injonction à formuler un projet
entrepreneurial de soi
La mise en chiffres de soi:
les usages
Source: Pharabod, Nikolski, Granjon
146. La question de la comparaison
Caractère normatif de la
paratique de l’auto-mesure
Le Quantified Self a tendance
à promouvoir des histoires de
transformation
Peur d’une exclusion,
discrimination, standardisation
148. Les Risques
A qui appartiennent les données
que nous créons?
Qui d’autre y a accès?Avons-
nous un droit de regard quand à
leur partage ou utilisation par
d’autres?
Des données parfois sensibles
Bien-être ≠ santé = flou
Un partage non encadré
Le croisement des données
une mine d’information
149. Faille de sécurité, virus…
• Interception de données lors de la transmission
• Altération des données transmises
• Prise de contrôle d’un objet connecté
• Attaque du concentrateur de données
Les Solutions de
sécurité
incontournables pour
le Quantified Self de
demain selon un panel de
spécialistes de l’industrie
Risque de détournement du
Quantified Self
Source: UserADgents/UBM/VDC Research
152. • Utiliser un pseudonyme pour partager leurs données,
• Ne pas automatiser le partage des données vers d'autres services
(notamment vers les réseaux sociaux)
• Ne publier les données qu'en direction de cercles de confiance
• Effacer ou récupérer les données lorsqu'un service n'est plus utilisé.
Les recommandations de la
CNIL
153. Olivier Desbiey,
Direction de l’Innovation et de la
Prospective de la CNIL
Une très forte implication de la CNIL:
• Un comité d’experts
• Conditions d’utilisation réelles
Pistes pour une régulation:
• Prévention amont
• Graduer la sensibilité des
données pour mieux apprécier les
situations
• Labelliser les capteurs/apps
Interview d’Olivier Desbiey
155. • Les lunettes Google Glass ont été
utilisées vendredi 14 février 2014 au CHP
(Centre Hospitalier Privé) Saint-Grégoire
près de Rennes par le Dr PhilippeCollin.
• Grâce à une application développée par
une start-up française AMA, l’opération
a pu être filmée et transmise en temps
réel au Japon.
Les lunettes dans la médecine
156. Vers le Quantified
Self cognitif ?
Une recherche visant à identifier les pensées,
ressentis, états d’esprit
Pour améliorer la santé mentale
157. Les capteurs sous la peau
• Implant de l’Université polytechnique de Lausanne qui permet
de suivre les réactions de l’organisme.
• Tatoutage numérique (electronic tatoos) qui permet de capter
la plupart des signaux vitaux. Permet un suivi médical à
distance + électrochoc en cas de problème.
• Patch de géolocalisation pour les personnes âgées (exemple :
projet SACHA)
158. Prospectives
LES USAGES
Dépasser le stade du gadget pour une valeur ajoutée plus tangible pour
l’utilisateur
Le Quantified Self comme coach de vie .
Une inclusion sécurisée dans le parcours médical.
LE BUSINESS
Le service: la dimension fondamentale du Quantified Self
Une inclusion sécurisée dans le parcours médical
La conjugaison avec les nanotechnologies
160. Cette présentation a été réalisée par 6 étudiants du programme MBA
Marketing et Commerce sur Internet de l’Institut Léonard deVinci :
Thomas Decouvelaere : @ThomasDecouv
Paulina Deik : @PDeik
Alexandra Duhamel : @AlexandraDhml, http://www.lesatamanes.com/
Lisa Hoch : @Lisamth_
Céline Scamps : @CelineScamps
CarolineThomasset : @CarolineTh, http://www.voirlemonde.fr/