Content marketing - SearchMarketingWeek 2013

847 views
781 views

Published on

Jak tworzyć skuteczne treści marketingowe? W jaki sposób budować komunikację? Prezentacja ze szkolenia Inbound i Content Marketing, które odbyło się w ramach SearchMarketingWeek 2013.

Content marketing - SearchMarketingWeek 2013

  1. 1. CONTENT MARKETING Karolina Piwiec Communication Manager & Internet Marketing Specialist www.inboundway.com e-mail: caroline.piwiec@inboundway.com twitter.com/CarolinePiwiec
  2. 2. Komponenty Inbound Marketingu 3
  3. 3. Hummingbird 4
  4. 4. Zmiana w sposobie myślenia internautów: nacisk na samoedukację, content znaleziony w Internecie jako podstawa do samodzielnego podejmowania decyzji. Nowy typ odbiorcy 5
  5. 5. Inbound Marketing działa właśnie na tym etapie. Jego cel to zwrócić uwagę klienta na daną firmę, czyli dać się znaleźć. Inbound Marketing 6
  6. 6. Dobry content 7
  7. 7. Ilość < Jakość: • • • • Wpływa na odbiorcę Inspiruje Skłania do działania Jest dopasowany do branży 8
  8. 8. Gdy strona oferuje ciekawy content, użytkownik zaczyna się angażować, tworzy się zalążek relacji. Wzrasta świadomość marki, która stopniowo przeradza się w preferencję, generowane są leady, z których część z kolei przekłada się w zysk. Świadomość marki → preferencje → leady → zysk 9
  9. 9. Wielokanałowa dystrybucja dobrej jakości zoptymalizowanego contentu przydatnego dla społeczności ma na celu dotarcie do jak największej liczby odbiorców. Content dostępny na wielu kanałach komunikacji z odbiorcą 10
  10. 10. Ponad 90% zakupów zaczyna się od wyszukiwania w Internecie. Wysokie pozycje w wyszukiwarkach znacznie podnoszą rozpoznawalność marki i kształtują preferencje odbiorców. Podwyższenie świadomości marki 11
  11. 11. Zaangażowanie odbiorcy poprzez content przekłada się na  większe zaufanie z jego strony. Zaufanie 12
  12. 12. Rozwiązania Inbound Marketingu pomagają generować leady mniejszym kosztem - nie wymagają wysokobudżdetowych inwestycji. Kreatywność > budżet 13
  13. 13. Dlaczego czytamy/przeglądamy dany content? 14
  14. 14. Dlaczego? • Wnosi coś (wiedza, praca, samorozwój) lub stanowi rozrywkę • • Pochodzi ze źródła, któremu ufamy Jest łatwo dostępny, odpowiada nam forma, w której jest zaprezentowany 15
  15. 15. Rodzaje treści 16
  16. 16. Rodzaje treści: • • • • • • • • Artykuły, posty Książki i Ebooki, infografiki Materiały informacyjne i edukacyjne Case studies, Demo produktu Treści interaktywne Mailing, instrukcje Podcasty i videocasty Live streaming 17
  17. 17. Rodzaje treści: • • • • • • Prezentacje, Press Release Ankiety Webinary Widgety Q&A, User-generated Content Guest Blogging 18
  18. 18. Visual content 19
  19. 19. - 90% informacji odbieranych przez mózg ma charakter wizualny. Tego typu informacje przetwarzane są 60.000 razy szybciej niż tekst (wg 3M Corporation, Zabisco) - 40% użytkowników ocenia stronę pod kątem wiarygodności na podstawie jej wyglądu (wg Zabisco) - Prawdopodobieństwo dokonania zakupu wzrasta o 85% po obejrzeniu video produktowego (wg Internet Retailer) Visual content 20
  20. 20. Proces twórczy: • • • burza mózgów • • produkcja analiza konkurencji analiza ciekawych trendów w content marketingu - co da się zastosować w mojej branży? feedback 21
  21. 21. Target Persona 22
  22. 22. Staraj się tworzyć content skierowany do konkretnego odbiorcy. Kim jest Twój docelowy odbiorca? Ile ma lat, czym się zajmuje, czym się interesuje, jaki jest poziom jego wiedzy? W jaki sposób możesz najlepiej do niego dotrzeć? Target Persona - Optymalizacja Treści pod kątem odbiorcy 23
  23. 23. Target Persona: • • Czego najbardziej potrzebuje? • Jakiego rodzaju informacji poszukuje? • W jaki sposób bieżące trendy wpływają na jego działalność zawodową i życie prywatne? Jakie są jej/jego największe problemy? 24
  24. 24. Profile klientów 25
  25. 25. Na podstawie analizy tendencji target persona zbudować można profile odbiorców. Przykładowe informacje: - W jaki sposób funkcjonują w Internecie? - Czy czytają blogi? - Czy mają konta na Facebooku, Twitterze, Google+? - Czy regularnie umieszczają treści na swoich profilach? - Z jakich Twoich produktów w tej chwili korzystają? - Czym są zainteresowani? Buyer profiles 26
  26. 26. Dostosowanie treści do różnych stadiów cyklu sprzedaży 27
  27. 27. Sprawdzone strategie, które zawsze działają 28
  28. 28. Sprawdzone strategie, które zawsze działają 29
  29. 29. Sprawdzone strategie, które zawsze działają 30
  30. 30. Średnio 8 na 10 osób czyta tytuł, a tylko 2 na 10 czyta tekst. Na podstawie tytułu odbiorca decyduje, czy w ogóle chce daną treść przeczytać. Tytuł 31
  31. 31. Jak pisać dobre tytuły? • Posty w formie list. Przykład: 7 skutecznych taktyk pisania artykułów • Napisz tytuł ZANIM napiszesz cały artykuł. Tytuł jest obietnicą na temat zawartości całego posta, artykułu. • Umieść słowo kluczowe w tytule: Cel: wprowadzenie czytelnika - o czym jest artykuł, SEO • Warto targetować tytuły na nisze - strategia LONG TAIL 32
  32. 32. Potęga tytułów, nagłówków, sloganów 33
  33. 33. Możliwie najprostszy przekaz - to wciąż działa! DARMOWA subskrypcja Proste rozwiązania są najlepsze 34
  34. 34. Podkreślenie głównej zalety opisywanego produktu lub usługi: Zaprojektu swój fotoalbum w 5 minut (fokus na szybkość) Krótka forma, jasny przekaz 35
  35. 35. Nadanie treściom charakteru wiadomości. „Introducing the newest idea in cross-training. From NordicTrack.” Ta strategia bazuje na ludzkiej ciekawości i naszemu przywiązaniu do formatu newsów. Polega na zaprezentowaniu produktów lub usług nie w formie tradycyjnej reklamy, lecz w formie newsa. Tę taktykę często wykorzystuje się w pisaniu materiałów prasowych (press release). Newsjacking 36
  36. 36. Taktyka bazująca na kontrowersji sprzyja ożywionej dyskusji. Niesie jednak ze sobą ryzyko krytyki. Wykorzystanie elementu kontrowersji 37
  37. 37. Tytuły typowe dla tutoriali, artykułów instruktażowych, porad. Taka forma tytułu sugeruje możliwość poprawy sytuacji, której rozwiązania szukamy lub też ogólnej poprawy naszego życia. Przykład: Jak nosić małą czarną na 5 sposobów dzięki różnym akcesoriom? Jak [czynność] żeby [efekt]? 38
  38. 38. Zadanie pytania w tytule dopasowuje się do sposobu, w jaki wiele osób szuka informacji w Internecie. Sugeruje także, że treść przyniesie odpowiedź na zadane w tytule pytanie. Konsekwencja jest kluczem do sukcesu: jeśli zadałeś pytanie w tytule, postaraj się na nie odpowiedzieć lub przynajmniej odnieś się do niego w treści. Slogan, nagłówek lub tytuł w formie pytania 39
  39. 39. Powiedzenie czytelnikowi, co ma zrobić - wykorzystanie trybu rozkazującego. Dzwoń bez ograniczeń bez dodatkowych kosztów. Poszerzaj horyzonty dzięki National Geographic. Become a famous blogger in 60 days. Wykorzystanie trybu rozkazującego 40
  40. 40. Słowa takie jak “sekrety”, “wskazówki”, “kroki” - słowa tego typu sugerują, że po przeczytaniu postu osoba będzie mogła podjąć zorganizowane działania, żeby zaprowadzić nowy porządek. Wartościowe informacje 41
  41. 41. Testimonials (rekomendacje) zawarte w tytule jako element potęgujący zaufanie klienta. Rekomendacje 42
  42. 42. Ta popularna strategia stawia dziś i jutro w opozycji, tradycyjnie przedstawiająć czas sprzed wprowadzenia produktu jako “dziś”, a czas po jako “jutro”. Przykładowy slogan reklamowy: SAMSUNG - Fotografuj dziś aparatami jutra Kontrast dziś/jutro 43
  43. 43. Tworzenie list - kompaktowe, czasooszczędne rozwiązania, wiele pomysłów w jednym miejscu oraz możliwość wyboru z danych opcji sprawia, że treści w formie list są dla nas bardzo atrakcyjne. Dodatkowo, możemy sprawdzić, czy stosowane przez nas rozwiązania są kompletne i szukać możliwości dalszego rozwoju. Nagłówek zawierający liczbę 44
  44. 44. Jak [blank] pomogło mi [blank] Czy jesteś [blank] Jeśli [blank], możesz [blank] Sekret działania [blank] Uwaga: [blank] Strategia/metoda/pomysł na [blank] Mało znane sposoby na [blank] Pozbądź się [blank] raz na zawsze Szybki sposób na [blank] [Blank - czynność] jak [blank - osoba, stanowisko] [Blank], którego inni mogą Ci pozazdrościć Wszystko, co musisz wiedzieć o [blank] Modelowanie tradycyjnych formuł 45
  45. 45. Trendy w content marketingu 46
  46. 46. Tło decyduje o tym, jak postrzegamy dany produkt oraz podnosi atrakcyjność produktu lub usługi. Dotyczy to również osób przedstawionych w reklamach przykład: osoby uprawiające jogging w reklamach zawsze wyglądają świeżo, biegają po plażach, metropoliach. Ekskluzywne otoczenie 47
  47. 47. - Emocjonalne podejście do produktu. - Myśl przewodnia: wreszcie coś, co ułatwia życie i rozwiązuje wiele problemów na raz. Podkreślenie  innowacyjności 48
  48. 48. AC A I b e r r y p r z e d s t aw i o n e j a ko najbardziej znaczący składnik preparatów do odchudzania. Podkreślenie “magicznego składnika” 49
  49. 49. Misja firmy powinna jednoznacznie określać, co i dlaczego firma chce osiągnąć, przedstawiać idee które firma chce propagować poprzez swoją działalność. Niebezpieczeństwo: postrzeganie misji firmy jako kolejnego narzędzia marketingowego może być szkodliwe dla wizerunku marki. Misja firmy 50
  50. 50. - Opinie konsumentów zwiększają nasze zaufanie do marki lub produktu, o ile nie są zbyt nachalne lub nienaturalnie entuzjastyczne. - Jeśli prowadzisz stronę internetową, zapytaj klientów o zdanie na temat produktu, wykorzystaj ich opinie. Pamiętaj o uzyskaniu zgody na wykorzystanie ich wypowiedzi. Opinie na temat produktu 51
  51. 51. Działania marketingowe odbywające się w czasie rzeczywistym, odpowiadające bieżącym potrzebom klienta lub też w nawiązaniu do popularnych wydarzeń i newsów. Real-time marketing 52
  52. 52. Tworzenie contentu nastawionego na zdobycie zainteresowania (i linków) od osoby poprzez oddziaływanie na jej ego. Przykłady tego typu treści: listy top 10, wywiady, badge, zacytowanie wypowiedzi. Ego bait 53
  53. 53. Suknia ślubna Belli z serii “Twilight” o wartości $35000 - Efekt nr 1: How to look like a wedding Bella: $799 replica of Breaking Dawn gown hits stores just days after movie release - Efekt nr 2:Twilight Fans Fake Engagements So They Can Try On Bella’s Replica Wedding Dress Korzystanie z bieżących trendów, wydarzeń, mody. 54
  54. 54. Content tego typu jest aktualny niezależnie od bieżących trendów, wydarzeń, pory roku. Treści tego rodzaju są szczególnie przydatne, ponieważ przyciągają ruch na stronę również długo po ich publikacji, pomagają również w zarządzaniu kalendarzem treśći. Content typu Evergreen 55
  55. 55. Ale najważniejsze jest.... 56
  56. 56. Unikatowa propozycja sprzedaży -  czynnik wyróżniający produkt spośród innych, eksponowany przez kampanię reklamową. Integralna część przekazu reklamowego, korzyść związana z zakupem tego produktu. USP = Unique Selling Proposition 57
  57. 57. - Guest Posting - Katalogi infografik (darmowe i płatne) np. visual.ly, coolinfographics.com -Promocja w mediach społecznościowych - Publikacja na blogach, serwisach internetowych - SEO - Email marketing Promocja contentu 58
  58. 58. Narzędzia • 5 szablonów do produkcji infografik • • • • Where is the fold PR Newswire Soovle Ubersuggest 59

×