Acesso remoto é uma tecnologia que permite que um computador consiga acessar uma outra maquina na rede – normalmente de uma empresa – por meio de um outro computador que não está fisicamente conectado à rede. A conexão à distância é feita com segurança de dados em ambos os lados e pode trazer diversos benefícios para manutenção

2. 1º Passo: Fazer o download
Clique no link DOWNLOAD para acessar o site
do fabricante e faça o download da última
versão do AMMYY Admin.
Link: DOWNLOAD - AMMY ADMIN

3. 2º Passo: Execute o AMMY ADMIN
Após ter efetuado o download do AMMY, abra o local onde o software foi salvo e
execute o programa permitindo a credencial solicitada:

4. 3º Passo: Aviso de Segurança
O aparecerá uma janela do Windows, solicitando sua
confirmação para executar o arquivo, clique em EXECUTAR:
Logo após o windows exibira uma segunda Confirmação, Clique em SIM:

5. 4º Passo: Informar o ID
Após o Software ser executado, ele irá aparecer em uma nova
janela, está janela lhe informa o ID de seu programa.
Para que o Suporte tenha acesso à sua máquina é preciso que você
informe seu ID do AMMYY em seu computador:

6. Assim que informar o ID, tentaremos conectar em seu
computador, entretanto é necessário que você aceite nossa
conexão.
Irá aparecer uma mensagem de solicitação, permitindo que o
controle da máquina local seja feito também pelo Suporte,
basta apenas clicar em ACEITAR:
5º Passo: Confirmar Acesso

7. 5º Passo: Pronto
Iremos acessar seu computador, e realizar o suporte.
Assim que finalizar, basta fechar o software para que
a conexão com o Suporte seja finalizada.
Obs: o Software AMMYY não fica instalado em seu
computador (maior Segurança para seu Computador
e Dados).

8. Para disponibilizar Acesso Remoto através do
ShowMyPc clique duas vezes sobre o ícone do
aplicativo, e caso haja alguma mensagem de
alerta, é necessário clicar em “Desbloquear”
ou “Permitir”:
Clique no botão Mostrar ('Show my PC now') o
meu PC:
O primeiro passo é baixar o aplicativo
em http://www.showmypc.com/...

9. Para gerar uma senha de acesso e permitir que
outros usuários se conectem à essa máquina,
clique no botão Mostrar o meu PC...
Após alguns segundos, será exibida uma senha
ao lado do envelope verde...

10. O aplicativo irá gerar uma senha, que
deverá ser encaminhada ao Atendimento
Técnico para que seja possível acessar
remotamente.
Importante: O ShowMyPc não deve ser
fechado até que o atendimento seja
finalizado, pois só é possível acessar
remotamente uma máquina quando ele
está em execução.

11. Como acessar outro computador
remotamente com o TeamViewer
Hoje as conexões são cada vez mais velozes
e os programas mais fáceis de serem
usados. Um deles é o TeamViewer, utilizado
no tutorial a seguir:
TeamViewer é a ferramenta de assistência remota mais famosa do mundo.
Essa aplicação permite a você controlar computadores em qualquer parte
do globo e ainda conta com várias funções extras, como o seu mensageiro,
que realiza videochamadas, tem chat tradicional e muitas outras
funcionalidades para conectar sua equipe de profissionais.

12. Pré-requisitos:
TeamViewer instalado nos computadores e/ou dispositivos;
* Conexão com a internet.
Clique AQUI para baixar

13. Primeiros passos
Antes de poder usufruir do programa, é uma boa ideia dar uma checada
nas configurações. Assim, depois de instalar o TeamViewer nos dois
computadores, abra o programa. Clique em "Extras" e selecione "Opções":

14. Tenha certeza de preencher seu nome de contato (1) para que os
outros computadores o identifiquem nas conexões remotas. Você
pode marcar para que o programa inicie com o Windows (2) e
para que feche para a Barra de tarefas quando apertar o "X" (3):

15. Tanto em "Controle Remoto" quanto em "Apresentação" ficam definições
em relação à qualidade da imagem do computador que deve ser
considerada. Também é possível remover o papel de parede e mostrar o
cursor do outro computador. As "Regras de Acesso" configuram limites
para a conexão remota:

16. Se você planeja enviar convites de conexão por email, pode preparar uma
mensagem padronizada em "Convite Personalizado". O modelo é
escolhido em "Template":

17. Acessar outro computador
Depois de configurar os dois programas, você já pode começar com o
acesso remoto. Primeiro, vá até o computador que será acessado e copie
a ID. Esse número deve ser colocado no TeamViewer que estiver aberto
no computador que vai acessar o outro, em "Criar uma sessão":

18. Após clicar em "Conexão ao parceiro", o
programa pede a senha do outro computador
(fornecida logo abaixo da ID):

19. Após clicar em "Conexão ao parceiro", o
programa pede a senha do outro computador
(fornecida logo abaixo da ID):

20. (1) — "Ações" — permite que você troque de
lado (o outro assume o controle), dê "Ctrl + Alt +
Del" e desative a entrada remota;
(2) — "Ver" — escolha qualidade, forma da tela,
monitor ativo e resolução;
(3) — Áudio/Vídeo — converse com a outra
pessoa por voz, vídeo ou texto;
(4) — "Transferência de Arquivo" — abre uma
janela para transferir arquivos entre si;
(5) — "Extras" — configurações de conexões
VPN.
Creditos: