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Innovacion en el punto venta

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El jueves 1 de diciembre de 2011 arrancó el Club Marketing Thinkers, un espacio pensado para que los marketinianos reflexionen sobre la creación de valor desde el marketing de forma sostenible, la …

El jueves 1 de diciembre de 2011 arrancó el Club Marketing Thinkers, un espacio pensado para que los marketinianos reflexionen sobre la creación de valor desde el marketing de forma sostenible, la promoción de un marketing más estratégico y a la difusión de la innovación y de los innovadores en marketing.

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  • 1. Click to edit Master title style1 de Diciembre 2011Carlos Marina Civeracarlos.marinacivera@telefonica.es
  • 2. ¿Quienes somos? Somos la empresa lider en el desarrollo de servicios para el punto de venta con mas de 40 años de experiencia En abril 2011 nos convertimos en Creamos una experiencia de cliente unica a partir de servicios musica para las tiendas, marketing dinamico y otros servicios de retención de clientes Somos expertos en servicios a empresas de contenidos digitales, líderes en España, Portugal y Argentina, ,en expansión en el resto de LATAM
  • 3. ¿Donde encontrarnos? encontrarnos? Algunos clientes… Oficinas Onthespot Presencia con nuestros + MILES de pequeñas y clientes medianas empresas
  • 4. ¿Innovaredit Master titlede venta?Click to en el punto styleRealidad “the missing link"
  • 5. ¿Por qué “the missing link”?Tendencias en "digital costumer experience"OFF=ON RETAIL SAFARIAportar lo mejor del on-line al mundo real Transformar la compra en ocioEl mundo off line tiene que adaptarde a las nuevas Los clientes aspiran a experimentar lo quepracticas ,procesos y tecnicas de marketing no pueden conseguir online: productosonline que los clientes ya conocen y demandan exclusivos, experiencias completas, sentir los productos o aprender a utilizarlos TAILORED INSTORE EXPERIENCE Utilizar herramientas digitales para VISIT REWARD personalizar la experiencia Extender la relación mas alla de la compra Diferenciar la interactuación con los cclientes Utilizar herramientas digitales para establecer en el punto de venta, transformando la relación con los clientes en su dia a dia, mediante experiencia en algo mas que la simple compra una estrategia multicanal push-pull
  • 6. Nuestra propuesta de valorServicios a empresas que fusionan iniciativas del mundo real con el digital HILO MUSICALSTORE CONCEPT + 45.000 instalaciones En clientes internacionales conDiseño de tienda e Implementación presencia en mas de 80 paisesMejora puntos de contacto con el clienteen su proceso de compra MARKETING DINAMICO MAS ALLA DE + 10.000 pantallas LA TIENDA Social, web y mobile EXPERIENCIA Fomentando el contacto con los clientes en su dia a dia INTERACTIVA Marketing Digital en la tienda Añadiendo valor con soluciones interactivas multimedia.
  • 7. ¿Para qué? Herramientas deCOMUNICACION NEGOCIODIGITAL Soluciones Tecnologicas que permiten medir permanentemente el punto de ventaIntegración de tecnologias en laexperiencia de compra. BRAND Xperience Soluciones innovadoras que permiten reforzar la imagen y notoriedad de marca.
  • 8. Comunicación DigitalCOMUNICACIONDIGITALIntegración de tecnologias en la - Escaparates Dinamicosexperiencia de compra. - Televisión Corporativa - Apps interactivas
  • 9. Comunicación DigitalEscaparates dinamicos Pantallas LCD o LED. Soluciones adpatadad a las particularidades de cada entorno Soluciones modernas que van mas alla de la fotografia o la información de productos, el escaparate multimedia seduce de forma decisiva a los espectadores
  • 10. Comunicación DigitalTV Corporativa La TV Corporativa permite atenuar los tiempos de espera, convirtiendolo en un momento de entreteniieto e información El comerciante puede informar de todo su porfolio de productos, promociones especiales, oportunidades o información general
  • 11. Comunicación DigitalAplicaciones Interactivas Las aplicaciones interactivas permiten que el usuario interactue directamente con la información de producto y permite al comerciante conocer mucho mejor las preferencias de sus potenciales consumidores
  • 12. ¿Innovar en el punto de venta? - Radio Corporativa BRAND Xperience - Play-button Soluciones innovadoras que permitiran potenciar la imagen de marca y el efecto recuerdo de la - Xperience Tables experiencia de cliente
  • 13. Brand XperienceRadio Corporativa La musica como valor de marca… …es un lenguaje universal y de las emociones que proporciona un caracter unico a la tienda… …comunica mas rapido y mas profundamente que las imagenes o que las palabras
  • 14. Brand XperienceRadio Corporativa Consultoría y asesoría personalizada por parte de nuestro Music Lab, para crear un canal que integre los valores y atributos de la marca. REFE RENCI AS: 10
  • 15. Brand XperiencePlay Button Play-button 50 minutos de música ... para mantener la relación de marca allá donde estés
  • 16. Brand XperienceXperience tables
  • 17. ¿Innovar en el punto de venta? Herramientas de NEGOCIO Soluciones Tecnologicas que permiten medir permanentemente el punto de venta - Tarjeta virtual de fidelización - Cuenta personas - Medidor de audiencias
  • 18. Herramientas de NEGOCIOTarjeta virtual de fidelización BRAND BRAN BRAND La fidelización de tu cliente gestionada desde el movil…..
  • 19. Herramientas de NEGOCIOMedidor de audiencias La solución de medicion de audiencias permite caracterizar a las personas que entarn en mi establecimiento
  • 20. Herramientas de NEGOCIOCuenta Personas Solucion sencilla que permite saber en todo momento cuantas personas entaran en un establecimiento Cuenta personas
  • 21. EL “CUSTOMER JOURNEY” DE NUESTROS CLIENTES21
  • 22. Donde encontrarnos…
  • 23. Carlos Marina Civerawww.onthespot.com carlos.marinacivera@telefonica.es

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