Gobierno Electrónico
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Presentamos la innovación gubernamental, el gobierno ciudadano, las nuevas tecnologías aplicadas y cuales son sus retos para dar una mayor transparencia y efectividad al estado para brindar......

Presentamos la innovación gubernamental, el gobierno ciudadano, las nuevas tecnologías aplicadas y cuales son sus retos para dar una mayor transparencia y efectividad al estado para brindar servicios al ciudadano.

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  • 1. DEFINICIÓN DEL BANCO MUNDIAL • EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN (NTIC) PARA MEJORAR LA EFICIENCIA, EFECTIVIDAD, TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS DEL GOBIERNO. • PALABRAS IMPORTANTES: TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN (HONRAR) SUS CUENTAS.
  • 2. ¿QUÉ SE BUSCA? •TRANSFORMAR Y MEJORAR SU RELACIÓN CON EL CIUDADANO, EMPRESAS Y OTRAS INSTANCIAS PROVENIENTES DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
  • 3. IMPLICACIONES DEL MODELO DE SERVICIO PÚBLICO EN LÍNEA
  • 4. Diagramar procesos Incentivos a Usuarios Est. Cambios en Procesos Establecer Tiempos Estudiar Cambios Legales
  • 5. ¿QUÉ PRETENDE ESTE MODELO?
  • 6. Tecnología Diseño de Usuario Cambio Estructural
  • 7. ¿QUÉ ES UN SERVICIO PÚBLICO EN LÍNEA?
  • 8. Accesibilidad Datos del Ciudadano Modelo de Pago Electrónico
  • 9. IMPORTANTE DIFERENCIA • ACCESO: ES EL PUERTO AL QUE PERSONA SE PUEDE LLEGAR A CONECTAR. “EL PUERTO DE ENTRADA A LA RED”. • ACCESIBILIDAD: LA CAPACIDAD DE POSEER UNA INTERACCIÓN CON LA RED Y TRANSFERENCIA DE DATOS. “NAVEGACIÓN Y FLUJO DE INFORMACIÓN”.
  • 10. ASPECTOS IMPORTANTES DEL E-GOBIERNO • REDUCE EL CLIENTELISMO • DEBE DE OFRECER LA SEGURIDAD AL USUARIO • ABIERTO 24/7 “NO ESTA SUJETO A HORARIOS DE OFICINA”. • NO SE SUSTITUYE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE FORMA CONVENCIONAL: • SE ATIENDE DE FORMA APROPIADA LAS INSATISFACCIONES QUE SURGEN TRAS UNA MEDIDA CONVENCIONAL.
  • 11. DESAFÍOS DEL E-GOBIERNO Automatizar procedimientos Cambios Estructurales Desarrollar Bases de Datos Coordinación y Depuración de Información Cultura Institucional Uso de la Ciudadanía
  • 12. TRES ÁMBITOS PARA EL DESARROLLO DEL EGOBIERNO • ATENCIÓN AL CIUDADANO: • NUEVAS FORMAS DE RELACIÓN ENTRE GOBIERNO-CIUDADANO-EMPRESA-INVERSIONISTA, INDEPENDIENTEMENTE DEL LUGAR FÍSICO. • BUEN GOBIERNO: • SE BUSCA EL ESTABLECIMIENTO E INTRODUCCIÓN DE NUEVAS FORMAS EN PROCESOS INTERNOS PARA LA INTEGRACIÓN DE SERVICIOS. • DESARROLLO DE LA DEMOCRACIA: • USANDO LA NTIC EL CIUDADANO JUEGA UN PAPEL ACTIVO GUBERNAMENTAL, ABRIENDO NUEVOS ESPACIOS DE PARTICIPACIÓN.
  • 13. PRINCIPIOS DEL E-GOBIERNO • 1) CAPACIDAD PARA TRANSFORMAR: • SE ESTABLECE EN EL ESTADO UNA NUEVA FORMA DE ADMINISTRAR Y EJECUTAR. VA MÁS ALLÁ DE LA IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA. • 2) AL ALCANCE DE TODOS: • SE CONSIDERA DIMENSIÓN GEOGRÁFICA, SOCIAL Y HORARIA. • 3) DE FÁCIL USO: • DE FÁCIL USO PARA EL USUARIO.
  • 14. • 4) MAYOR BENEFICIO: • DEBEN DE OBTENER UN MAYOR BENEFICIO AL QUE SI LLEGASEN A ESTAR FÍSICAMENTE. • 5) SEGURIDAD: • SEGURIDAD DE INFORMACIÓN EN TODA CATEGORÍA. • 6) PAPEL DE LA EMPRESA PRIVADA: • LA INSTRUMENTACIÓN ES DE LA EMPRESA, EL USO Y PROPIEDAD ES DEL CIUDADANO.
  • 15. • 7) DESCENTRALIZACIÓN: • CADA DEPENDENCIA GUBERNAMENTAL ES RESPONSABLE POR SU SISTEMA DE IGUAL FORMA ESTAS DEBEN DE ESTAR CON UNA INTEROPERABILIDAD. • 8) COLOCAR TODO EN LÍNEA: • HACER USO DE LO DIGITAL, SIN ALMACENAR PAPELERÍA EN ARCHIVOS. • 9) ASEGURAR LA ACCESIBILIDAD: • EL GOBIERNO DEBE DE TENER UN ROL PROTAGÓNICO PARA LLEVAR ESTO ACABO A CADA CIUDADANO CON LA EMPRESA PRIVADA.
  • 16. • 10) CONFIANZA: • EL GOBIERNO DEBE DE TRABAJAR EN CONJUNTO CON OTRAS ENTIDADES PARA BRINDAR CONFIANZA Y SEGURIDAD EN SU USO.
  • 17. FLUJO DE INNOVACIÓN CREATIVA Creati vidad Organi zación Labora torio Cliente
  • 18. ¿A QUÉ VA ENFOCADA ESTA INNOVACIÓN? •INNOVAR DE FORMA SISTEMÁTICA, CON UNA BÚSQUEDA INTENCIONAL Y ORGANIZADA PARA OBTENER CAMBIOS EN SU POTENCIAL ECONÓMICO O SOCIAL.
  • 19. ORIGEN DEL CONOCIMIENTO E INNOVAR Conocimiento Obtenido Inventiva Innovación
  • 20. GRADOS DE INNOVACIÓN EN UN EGOBIERNO
  • 21. Actualización de Info. Identificar Oportunidades Romper Paradigmas Creación de Ideas
  • 22. CULTURA DE CALIDAD: DOBLE FILO •LA CULTURA DE CALIDAD PUEDE CAUSAR CEGUERA EN INNOVACIÓN, AL CAMBIO Y A REPETICIÓN DEL PROCESO SIN CAMBIOS SUSTANCIALES. •LA CULTURA DE CALIDAD IMPLICA CULTURA DE CAMBIO, POR LO TANTO UNA CULTURA DE CALIDAD DEBERÍA SER UNA CULTURA ORGANIZACIONAL FAVORABLE AL CAMBIO.
  • 23. PERSONA CLAVE PARA LA INNOVACIÓN •EL INNO-VISIONARIO
  • 24. CARACTERÍSTICAS DEL INNO-VISIONARIO • 1) QUIERES PREDECIR EL FUTURO? CRÉALO. • 2) POSEER UNA ADMINISTRACIÓN EFECTIVA. • 3) BALANCEAR LA PARADOJA ENTRE CUERPOS ADMINISTRATIVOS Y CUERPOS PRODUCTIVOS. • 4) SUPERAR LA PRUEBA DEL ACIDO. ¿PARA QUÉ APORTA ESTA ACTIVIDAD? ¿CUÁL ES SU VALOR AGREGADO?
  • 25. • DATOS: • BE IN LINKEDIN: HTTP://SV.LINKEDIN.COM/IN/CARLOSGUTIERREZARGUELLO/EN • FOLLOW IN TWITTER: HTTP://TWITTER.COM/CARLOSGUTARG