Elaborar un Plan de
Comunicación Social
por medio de la RSC.
(Parte I)
SABMiller Company
Analizando su informe: Sosteniend...
Palabras Claves: Jane Nelson y Zahid Torres
• Jane Nelson: Director de Responsabilidad Social Corporativa de
Harvard Kenne...
Visión de la Directiva
Resolviendo
Problemas del
Desarrollo

Oportunidad de
Negocios

Impacto en el
Desarrollo

Impulsando...
Tipos de Actores de un Ecosistema Sostenible

Empresas

ONGs/Fund.

Gobiernos

Inst.
Financieras

Sociedad
Civil
ANÁLISIS PREVIO
Parte Historíca, Contextual y Definición de
Públicos.
• Objetivo Claro:
• “Desarrollo empresarial es fundamental para aliviar la pobreza,
creación de trabajo, crecimiento econó...
• Conocimientos:
• Manejo del productos y de sus servicios. “Forma de Actuar y el por
qué”
• Mística empresarial: Valores.
Entendimiento del Público Principal en el Programa
• En este caso: Entendimiento del Público Principal para el
Desarrollo ...
Mapeo de Actividades
• El Mapeo de Actividades a Desarrollar pude combinarse con un
Mapeo de Públicos.
• Se puede asemejar a un Modelo de Micro...
Microtargeting

Network Analysis
¿Cuáles son los Tres Tipos de Públicos Generales
para PCS (Planes de Comunicación Social)?
Centrados en la Cadena de Valor...
Datos del Mapeo
• NÚMERO DE PROGRAMAS: 49

• PAÍSES: 24
• ESTRUCTURACIÓN DE LOS TRES PÚBLICOS GENERALES
PARA GENERAR PCS:
...
Explicación de los Tres Públicos Claves para PCS
• Centrados en la Cadena de Valor:
• La empresa puede escoger uno o vario...
¿Cuál es el más Importante de los Factores de Éxito?
• ES EL FORTALECIMIENTO

PARA EL NEGOCIO.

DEL ECOSISTEMA

• ¿Por qué...
Ecosistema del
Negocio:

Sociedad Civil

Asociaciones para el
Comercio
Org. De Normalización
y Cert.
Inversores

Sindicato...
Identificación de Públicos para el Tipo de Programa
Ejemplos de Programas de SABMiller
Oportunidades Bavaria

SAB KickStar...
FORTALECIMIENTO DEL
ECOSISTEMA
Alineamiento de los Objetivos entre Compañía y País (Región)
Entendiendo al Target (Emprendedores)

Seleccionar Retos Prin...
Analizar Públicos Claves.
Desarrollo de Estrategia para Enganche y Compromiso con Públicos
Evaluación y Monitoreo del Rend...
Alineamiento de los Objetivos entre Compañía y País
(Región Geográfica).
• Intersección entre Objetivos
de la Compañía y d...
Entendiendo al Target (Emprendedores)
• Entendimiento de la
estructura del negocio y su
relación con la sociedad.
• Aspira...
Seleccionar Retos Principales y Públicos Claves
• Identificar los Retos
Principales adentro de cada
categoría en los
Empre...
Analizar Públicos Claves
• Análisis cualitativo sobre el
programa. Ejemplo: Bancos
Vrs. Emprendedores.
• Incentivos.
• Se ...
Desarrollo de Estrategia de Enganche y
Compromiso con Públicos Claves
• Priorizar Targets:
• Objetivos del programa.
• Cap...
Evaluación y Monitoreo de Rendimiento e Impacto
• Indicadores de Rendimiento p
Resultados:
• Relacionados al Negocio:
• Ec...
• Datos:
• Be in Linkedin:
http://sv.linkedin.com/in/carlosgutierrezarguello/en
• Follow in Twitter: http://twitter.com/Ca...
Elaborar un Plan de Comunicación Social por medio de la RSC. SABMiller company
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Elaborar un Plan de Comunicación Social por medio de la RSC. SABMiller company

221

Published on

Elaborar un Plan de Comunicación Social por medio de la RSC. (Parte I)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
221
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Elaborar un Plan de Comunicación Social por medio de la RSC. SABMiller company

  1. 1. Elaborar un Plan de Comunicación Social por medio de la RSC. (Parte I) SABMiller Company Analizando su informe: Sosteniendo y Creciendo en el Impacto en Programas del Desarrollo para el Emprendimiento. Planteamientos por la Harvard Kennedy School.
  2. 2. Palabras Claves: Jane Nelson y Zahid Torres • Jane Nelson: Director de Responsabilidad Social Corporativa de Harvard Kennedy School. • Zahid Torres: Fundador y Director de Negocios Combaten la Pobreza.
  3. 3. Visión de la Directiva Resolviendo Problemas del Desarrollo Oportunidad de Negocios Impacto en el Desarrollo Impulsando sus actividades centrales y Cadena de Valor La compañía nunca esta sola Instituciones, Gobierno, sociedad civil
  4. 4. Tipos de Actores de un Ecosistema Sostenible Empresas ONGs/Fund. Gobiernos Inst. Financieras Sociedad Civil
  5. 5. ANÁLISIS PREVIO Parte Historíca, Contextual y Definición de Públicos.
  6. 6. • Objetivo Claro: • “Desarrollo empresarial es fundamental para aliviar la pobreza, creación de trabajo, crecimiento económico (bilateral) y desarrollo humano”. • Saber qué van a fortalecer y para qué: • “Fortalecimiento de la CADENA DE VALOR, crear una sociedad con valor y desarrollo LOCAL de la sociedad…”
  7. 7. • Conocimientos: • Manejo del productos y de sus servicios. “Forma de Actuar y el por qué” • Mística empresarial: Valores.
  8. 8. Entendimiento del Público Principal en el Programa • En este caso: Entendimiento del Público Principal para el Desarrollo de Negocio: • 1) Son personas emprendedoras con dos categorías: • Emprendedoras por necesidad. • Emprendedoras por oportunidad. • 2) Se encuentran en relación directa con el Negocio.
  9. 9. Mapeo de Actividades
  10. 10. • El Mapeo de Actividades a Desarrollar pude combinarse con un Mapeo de Públicos. • Se puede asemejar a un Modelo de Microtargeting. • Se puede combinar con un Modelo de Análisis en Redes (Network Analysis).
  11. 11. Microtargeting Network Analysis
  12. 12. ¿Cuáles son los Tres Tipos de Públicos Generales para PCS (Planes de Comunicación Social)? Centrados en la Cadena de Valor Comunidad Parte Fundamental del Negocio
  13. 13. Datos del Mapeo • NÚMERO DE PROGRAMAS: 49 • PAÍSES: 24 • ESTRUCTURACIÓN DE LOS TRES PÚBLICOS GENERALES PARA GENERAR PCS: • • • • Para SABMiller son: 1) Cadena de Valor: Especializado en Desarrollo de Negocio 2) La Comunidad: Especializado con Emprendimiento 3) Parte Fundamental del Negocio: Agricultura • *EL MAPEO IMPLICA DÓNDE SE ESTA DESARROLLANDO Y A DÓNDE SE PUEDE LLEGAR A DESARROLLAR.
  14. 14. Explicación de los Tres Públicos Claves para PCS • Centrados en la Cadena de Valor: • La empresa puede escoger uno o varios dependiendo del programa. En este caso se examina desde la perspectiva para Desarrollo de Negocios. • La Comunidad: • La empresa lo vuelve a especializar. Esta vez se centra siempre en el mismo programa para Desarrollo de Negocio, desde la perspectiva del emprendimiento. • Parte Fundamental del Negocio: • Las empresas pueden escoger varias categorías en este. Ellos quedan a libre albedrío en dónde colocar sus esfuerzos. No se recomienda más de dos. En este caso se centra en la Agricultura.
  15. 15. ¿Cuál es el más Importante de los Factores de Éxito? • ES EL FORTALECIMIENTO PARA EL NEGOCIO. DEL ECOSISTEMA • ¿Por qué? Debido a que significa: • 1) Generar conciencia. • 2) Alinear los incentivos y planes con otras entidades. • 3) Cambio de conductas y pensamientos. • 4) Interconectar a los Públicos Meta. (Stakeholders).
  16. 16. Ecosistema del Negocio: Sociedad Civil Asociaciones para el Comercio Org. De Normalización y Cert. Inversores Sindicatos Cliente Directo Medios de Comunicación Contribuidores Canales de Distribución Prov. De mi Prov Gobierno y otros agentes reguladores Proveedores Directos Proveedor de Pro/Ser. Complementarios Competencia Directa: Procesos, Alianzas, Servicios y Productos Cliente de mi Cliente Competencia Indirecta: Procesos, Alianzas, Servicios y Productos ONG´s y Fundaciones
  17. 17. Identificación de Públicos para el Tipo de Programa Ejemplos de Programas de SABMiller Oportunidades Bavaria SAB KickStart • Emprendedores por Necesidad • Emprendedores por Oportunidad • Están en el núcleo del ecosistema. • No están necesariamente en el núcleo del ecosistema. • Establecimiento de ventas. • Proveedores para Productos/Servicios comentarios o primarios.
  18. 18. FORTALECIMIENTO DEL ECOSISTEMA
  19. 19. Alineamiento de los Objetivos entre Compañía y País (Región) Entendiendo al Target (Emprendedores) Seleccionar Retos Principales y Públicos Claves.
  20. 20. Analizar Públicos Claves. Desarrollo de Estrategia para Enganche y Compromiso con Públicos Evaluación y Monitoreo del Rendimiento/Resultados e Impacto
  21. 21. Alineamiento de los Objetivos entre Compañía y País (Región Geográfica). • Intersección entre Objetivos de la Compañía y de País/Región Geográfica. • Identifica por medio del dialogo con entidades e investigaciones oportunidades. • Análisis de los Departamentos Involucrados, sus recursos y el por qué de tenerlos.
  22. 22. Entendiendo al Target (Emprendedores) • Entendimiento de la estructura del negocio y su relación con la sociedad. • Aspiraciones. • Retos del Emprendedor: • Capacidad. • Mercado. • Financiero. • Legal.
  23. 23. Seleccionar Retos Principales y Públicos Claves • Identificar los Retos Principales adentro de cada categoría en los Emprendedores: • Capacidad. • Mercado. • Financiero. • Legal. • Mapeo de Públicos Claves.
  24. 24. Analizar Públicos Claves • Análisis cualitativo sobre el programa. Ejemplo: Bancos Vrs. Emprendedores. • Incentivos. • Se necesitarán de otros actores para ayudar. • Capacidad de la compañía para Influir. • ¿Qué debe de tener para superar los retos?
  25. 25. Desarrollo de Estrategia de Enganche y Compromiso con Públicos Claves • Priorizar Targets: • Objetivos del programa. • Capacidad de trabajar con ellos. • ¿Cómo los vamos a enganchar? • Trazar la estrategia.
  26. 26. Evaluación y Monitoreo de Rendimiento e Impacto • Indicadores de Rendimiento p Resultados: • Relacionados al Negocio: • Económicos, Marca, etc. • Resultados: • KPI o Indicadores del Programa • Indicadores de Impacto: • Se visualiza desde lo SOCIAL: • Reducción de violencia. • Reducción de pobreza. • Aumento en calidad de vida. • Otros
  27. 27. • Datos: • Be in Linkedin: http://sv.linkedin.com/in/carlosgutierrezarguello/en • Follow in Twitter: http://twitter.com/CarlosGutArg
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×