Geolocalización para Camping y Caravaning
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  • 1. Manual  de  GeoMarke-ng  Para  el  Sector  del  Camping  y  Caravaning     Producido  por:  
  • 2. Concepto  ¿Qué  son  las  Redes  Sociales  por  Geo-­‐Localización?  
  • 3. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  ¿Qué  ofrecen?          Ofrece  información  en  ,empo  real   sobre  los  lugares  que  se  frecuentan   en  una  determinada  ciudad,   aprovechando  la  ubicación  geográfica   del  usuario.      
  • 4. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Concepto  Herramienta  social  basada  en  disposi-vos  móviles  que  cuentan  con  GPS.  Estos  son  algunos  ejemplos  de  las  redes  más  populares.   Facebook  Places  
  • 5. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Concepto  De  Offline  a  Online!   “Las  aplicaciones  basadas  en  la  geolocalización  son  únicas   en  el  sen6do  de  que  son  la    intersección  entre  el  mundo   digital  y  la  6enda  real”  Lisa  Passe  (portavoz  de  Starbucks)  
  • 6. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Clave  del  Éxito   Red Diversión Movilidad Ego ÉXITOSocial
  • 7. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  ¿Cómo  funcionan?  En  líneas  generales:  1.  El  cliente  que  llega  a  un  establecimiento,  busca  el   nombre  en  el  sistema  y  hace  Check-­‐in  (informa  de  que   esta  ahí).  2.  Lo  comparte  en  sus  perfiles  de  Facebook  o  TwiGer  con   comentarios.  3.  Puede  adjuntar  fotograHas  del  si-o,  consejos  o  los   visitantes  del  lugar.    4.  El  usuario  recibe  badges  (galardones),  objetos  o  puntos.      
  • 8. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Palabras  Clave  1.  Check-­‐in:  Para  dar  a  conocer  el  lugar  exacto  dónde  estas,  via  GPS.  2.  Mayor:  La  persona  que  más  veces  visita  un  lugar.  3.  Badges:  Medallas  o  trofeos  por  tu  -po  de  ac-vidad.  4.  Points:  Premios  en  formato  de  puntos  para  compe-r  con  tus  amigos.  5.  Tips:  Recomendaciones  de  los  usuarios  acerca  de  un  lugar.    6.  ToDos:  Notas  para  tu  propio  uso.    7.  Shout:  Lo  que  puedes  decir,  además  de  tu  posición.  
  • 9. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Galardones  l  Cabe  resaltar  la  importancia  que  juegan  los  Badges  en   FourSquare  o  Gowalla,  ya  que  es  un  modo  de   dinamización  de  la  herramienta  social  en  base  a  premios   por  comportamiento,  de  forma  totalmente  automa-zada.  l  Existen  mul-tud  de  Badges  de  todo  -po,  lo  que   incen,van  al  usuario  más  coleccionista.   }  Las  empresas  pueden  crear  su  propio  Badge  personalizado,  dando  a  los  mejores   clientes  un  símbolo  de  pertenencia.  
  • 10. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Beneficios  para  Empresas  l  Los  clientes  te  dan  presencia  constante  y  se  genera  marke-ng  viral.  l  Abre  la  puerta  a  nuevas  técnicas  de  promoción  para  recompensar  a  los  clientes.  l  Se  hace  un  seguimiento  del  comportamiento  del  usuario,  con  la  posibilidad  de   iden-ficar  y  obtener  información  cuan-ta-va  mediante  completas  estadís,cas.  l  Conexión  con  los  clientes  digitales,  gente  que  posiblemente  -ene  influencia  en  el   círculo  y  sector  en  el  que  se  mueve.  l  Desarrollar  una  relación  más  profunda  y  directa  con  los  clientes.  l  Aumento  de  la  fidelización  del  cliente.  
  • 11. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Algunos  datos  }  Más  de  6,5  millones  de  usuarios,  y   }  Una  media  de  2,000,000  Check-­‐Ins  por  día,   creciendo.     consiguiendo  sobrepasar  los  420  millones   en  su  totalidad.  }  Crecimiento  de  15.000  nuevos   usuarios  al  dia.  }  Crecimiento  del  3400%  durante  el  2010   Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com
  • 12. Ejemplos  de  Promociones  y  Casos  de  Éxito  Aplicación  en  empresas  como  herramienta  de  marke-ng    
  • 13. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Specials   La  herramienta  social  pone  a  disposición  de  los   establecimientos  varias  alterna-vas  para  premiar  la   fidelización  de  sus  clientes  llamadas  Specials,  y   como  propietario  o  encargado  del  establecimiento,   puedes  ges-ornar  y/o  analizar  dichos  Specials  en   hGp://foursquare.com/businesses   Algunas ideas de Specials
  • 14. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  El  más  Fiel  Recompensa  por  FIDELIDAD:  el  mejor!   }  Premiar  al  “Mayor”  de  tu  establecimiento  con   descuentos  especiales,  café  gra-s,  postres  gra-s,   viajes…por  lo  que  tus  clientes  tendrán  un   incen-vo  más  para  visitar  tu  establecimiento  o   -enda  más  habitualmente.   EJEMPLOS  
  • 15. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Caso  Starbucks  Starbucks.  Descuentos  por  Fidelidad.   }  Registrándose  en  5  cafeterías  Starbucks  diferentes   de  EE.UU.  se  desbloquea  un  Badge  creado  en   exclusiva  para  la  popular  cadena  de  cafeterías.   }  Al  usuario  “Mayor”  le  rebajan  1$  en  el   Frapuccino.  
  • 16. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Primera  Visita  Descuentos,  premios  y/o  consejos  para  la  primera  visita   }  Al  registrarse  en  un  establecimiento,  el  usuario   puede  recibir  una  oferta  de  un  producto  gratuito   a  cambio  de  la  compra  de  otro  o  un  cupón  de   descuento  en  otro  establecimiento  cercano.   }   Con  una  buena  difusión,  esto  campaña   conseguirá  que  más  gente  haga  “check-­‐in”  de   modo  que  todos  sus  contactos  de  la  red   conocerán  nuestro  establecimiento.   EJEMPLOS  
  • 17. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Casos  de  Organismos  de  Turismo  Pennsylvania  Tourism  Board  and  Chicago.  Badges  e  información  turís,ca.  
  • 18. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Premia  al  más  popular  Ofertas  por  influencia  del  cliente:  el  más  POPULAR  }  Aquellos  usuarios  con  mayor  can-dad  de   seguidores  en  pueden  tener  acceso  a  ofertas   especiales  por  registrarse  con  asiduidad  en  un   establecimiento.  }  También  se  puede  premiar  a  los  que  más   compartan  la  información  en  sus  perfiles  de   Redes  Sociales.   Además,  se  puede  fusionar  esta  campaña  con  la  tarjeta  de  puntos  por  fidelización  de   la  compañía.     EJEMPLOS  
  • 19. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Caso  Tas-  D-­‐Lite  Tas,  D-­‐Lite.  Puntos  extra  para  el  programa  de  Fidelización    
  • 20. Redes  Sociales  por  Geolocalización:  Gymkana  Tour  Recompensa  por  Obje,vos:  Gymkana  Tour   }   Premiar  a  aquellos  usuarios  que  se  registren  en   algunos  locales  determinados.     }   Nosotros  mismos  podemos  crear  un  Tour  con  una   lista  de  establecimientos  a  visitar,  cuyo  ganador   será  el  primero  en  finalizarlo  con  los  requisitos  del   juego.     }  Es  posible  disponer  de  Badges  personalizados,   incluir  un  concurso  fotográfico  entre  otras  muchas   opciones.     EJEMPLOS  
  • 21. Guía  Paso  a  Paso  para  Foursquare  ¡Empecemos!  
  • 22. Foursquare:  Paso  a  Paso  ¿Aparece  nuestra  empresa  en  Foursquare?   }  Si  dispones  de  un  teléfono  con  internet,  bájate   la  Aplicación  Foursquare   }  Para  comprobar  desde  el  teléfono  si  tu   camping  o  empresa  de  caravaning  está  dada  de   alta,  tan  sólo  -enes  que  buscar  si-os  cercanos   a  tu  localización  desde  tu  empresa  en  cues-ón.     }  Si  lo  quieres  comprobar  sin  el  uso  de  un   teléfono,  lo  puedes  hacer  en  la  página   www.foursquare.com  y  buscarlo  ahí  mismo.     }  Podrás  comprobar  además  si  algún  cliente  ha   subido  fotos  o  comentarios  acerca  de  tu   establecimiento,  que  son  visibles  para  todo  el   mundo.  
  • 23. Foursquare:  Paso  a  Paso  Reclama  la  propiedad  de  tu  Camping  o  Empresa  de  Caravaning.   }  Ve  a  www.foursquare.com/business   }  Pincha  en  la  sección:  Propietarios  de  Lugares.  
  • 24. Foursquare:  Paso  a  Paso  Reclama  la  propiedad  de  tu  empresa.   }  A  con-nuación  verás  la  explicación  paso  a  paso  sobre  como  reclamar  tu  camping  o   empresa  de  caravaning  y  lanzar  ofertas.    
  • 25. Foursquare:  Paso  a  Paso  Piensa  en  el  ,po  de  ofertas  que  quieres  publicar.  Acuérdate  de  los  ejemplos  citados.    
  • 26. Foursquare:  Paso  a  Paso  ¿Cómo  se  verán  tus  promociones?  
  • 27. Foursquare:  Paso  a  Paso  Es  importante  comunicar  tus  promociones  en  el  propio  Camping  o  empresa  de   Caravaning,  además  de  en  la  red.    
  • 28. Foursquare:  Paso  a  Paso  ¿Cómo  sabrán  las  promociones  de  tu  empresa  tus  clientes?  
  • 29. Foursquare:  Paso  a  Paso  Una  vez  lanzado,  ¡tocar  medir  los  resultados!  
  • 30. Par-cipa  con  la  CECC  ¡La  CECC  ya  está  en  Foursquare!   }  Si  estás  asociado  a  la  CECC  (FECC  y   ASEICAR)  te  podemos  recomendar   en  nuestra  página,  y  así  tener  más   visibilidad.  Visita:   www.foursquare.com/_CECC   }  Ponte  en  contacto  a  través  de   info@campingycaravaning.es  y   envíanos  tus  promociones,  o   algunos  consejos  acerca  de  tu   empresa.  Lo  publicaremos  en   nuestra  página  de  inmediato.     }  Anímate  a  par-cipar,  es  gra,s  y  tu   camping  o  empresa  de  caravaning   será  más  popular!  
  • 31. ¿Preguntas?  Si  ,enes  alguna  duda,  contacta  con  nosotros  a:      info@campingycaravaning.es  
  • 32. ¡Gracias!  Vísitanos  en:  www.campingycaravaning.es       Producido  por: