Estrategia de presencia e identidad en red CECC. Camping y Caravaning.

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Misión: “Dar a conocer los avances del trabajo de reposicionamiento de la marca CAMPING Y CARAVANING en la red, tanto a empresarios,
como a los usuarios actuales y potenciales de este sector, potenciando sus principales
atributos y trabajando para convertirlo en una opción turística prioritaria.”
http://www.campingycaravaning.es

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Estrategia de presencia e identidad en red CECC. Camping y Caravaning.

  1. 1. CAMPING-CARAVANING Estrategia de Presencia e Identidad en Red FASE 2 ó ESTRATÉGICA
  2. 2. IntroducciónDentro de las acciones de la Fase 2 óestratégica del Plan de Identidad y Presencia enRed de la Confederación Española de Campingy Caravaning se encuentra la definición de unplan táctico de promoción y comunicación enred.El presente documento recoge dicha definicióndesde enero hasta octubre de 2011. 2
  3. 3. Índice de contenidos1.  La estrategia CECC en la red ……………………………P.4 1.1. Misión ………………………………………………..…P.6 1.2. Visión ………………………………………………......P.7 1.3. Valores …………………………………………………P.8 1.4. Objetivos …………………………………………....…P.92.  El plan de acción CECC en la red ……………………..P.10 2.1. Áreas de actuación …………………………………P.12 2.2. Acciones, metas y planning ………………………P.14 2.3. Seguimiento …………………………………………..P.39 3
  4. 4. La estrategia CECC en la red 4
  5. 5. La estrategiaLos informes diagnósticos y el research de información sectorial realizados durantela Fase 1, nos han permitido diseñar una estrategia de presencia e identidad en reda seguir.Hemos definido, de este modo:1.  MISIÓN2.  VISIÓN3.  VALORES4.  OBJETIVOSde la CECC en la red. 5
  6. 6. MISIÓN“Dar a conocer los avances del trabajo dereposicionamiento de la marca CAMPING YCARAVANING en la red, tanto a empresarios,como a los usuarios actuales y potencialesde este sector, potenciando sus principalesatributos y trabajando para convertirlo enuna opción turística prioritaria.” 6
  7. 7. VISIÓN “Convertir la marca CAMPING Y CARAVANING en una propuesta de valor única y diferenciada y posicionar a la Confederación Española de Camping y Caravaning como un referente decolaboración inter-sectorial a final del año 2011” 7
  8. 8. VALORES COLABORACIÓN / COMPROMISO / PERSONAS / ESTILO DE VIDASe trabajará en trasladar estos valores a la red junto con los atributos principalesdefinidos para el CAMPING Y EL CARAVANING: • Familiar • Diferente • Social • Saludable • Libre • Activo • Ecológico • Intenso • Valor / Precio = Económico. • Fácil • Seguridad y tranquilidad • Multidisciplinar y multiproducto • Flexible • Moderno e inteligente 8
  9. 9. OBJETIVOS1.  Acercarnos a los sectores de Camping y Caravaning y sensibilizar en la necesidad de trabajo en equipo.2.  Comunicar las acciones realizadas en el marco del proyecto de reposicionamiento de marca.3.  Acercarnos a nuestra demanda actual y potencial y aumentar nuestra propuesta de valor.4.  Posicionar el Camping y el Caravaning en la red cómo una entidad única, diferenciada y que aporta valor.5.  Obtener RELEVANCIA DE MARCA de cara a nuestros asociados y la demanda de éstos. 9
  10. 10. El plan de acción CECC en la red 10
  11. 11. La TácticaUna vez definida la estrategia, podemos definir las áreas de actuación en las quedesarrollaremos la misma.Hemos definido, de este modo:1.  AREAS DE ACTUACIÓN2.  ACCIONES y METAS3.  PLANNING4.  ANÁLISIS DE LOS RESULTADOSde la CECC en la red. 11
  12. 12. Áreas de Actuación 12
  13. 13. AREAS DE ACTUACIÓNLa etapa actual del proyecto CECC (Enero-octubre) persigue como principalobjetivo el conseguir relevancia de marca en la red.Se definen para alcanzar tal objetivo las siguientes áreas de acción:   POSICIONAMIENTO DE MARCA   GENERACIÓN CONTENIDOS   DINAMIZACIÓN ACTORES   COMUNICACIÓN SECTORIAL   MEDICIÓN RESULTADOS 13
  14. 14. Acciones, Metas y Planning (por área de actuación) 14
  15. 15. Posicionamiento de Marca 15
  16. 16. PLAN DE ACCIÓNPosicionamiento deMarca: Trabajaremos en dos líneas principalmente: 1. SEO (Posicionamiento natural en buscadores). 2. SMM (Marketing en Medios Sociales) Para las cuales se han definido una serie de acciones que se citan a continuación: 16
  17. 17. PLAN DE ACCIÓNAcciones SEO(Posicionamiento natural en buscadores):1.  Alta de la web de la CECC en los principales buscadores2.  Optimización de la web de la CECC en buscadores3.  Alta en directorios de interés de turismo y del área de industria4.  Link Building: Intercambio de enlaces con webs posicionadas y de elevada relevancia para buscadores5.  Link Baiting: Publicación de contenidos con la firma digital de la CECC en la red (blogs sectoriales, foros, comunidades, mailing)6.  Actualización periódica de la página web de la CECC con contenidos relevantes7.  Optimización de los contenidos del blog de la CECC8.  Compartir contenidos en diferentes plataformas9.  Dinamización de actores para la publicación y compartir contenido de la web de la CECC. 17
  18. 18. PLAN DE ACCIÓNAcciones SMM(Marketing en medios sociales):1.  Alta de la CECC en las principales plataformas sociales: a) Facebook (perfil + página de empresa) b) Twitter (perfil “humano” + perfil “marca”) c) Youtube (canal) d) Flickr (galería) e) Wikipedia (inserción términos: camping y caravaning)2.  Dinamización de las plataformas: a) Gestión de seguidores y amigos b) Generación contenidos c) Generación conversaciones d) Resolución dudas / preguntas / cuestiones asociados y usuarios 18
  19. 19. PLAN DE ACCIÓNMetas SEO(Posicionamiento natural en buscadores): ACCIONES METAS Aparición de la web de la CECC en la primera página de Alta y Optimización Web resultados en buscadores con las palabras “camping” y “caravaning” (*) Link Building Inserción en 5 directorios por semana (cómo mínimo) Link Baiting Inserción de 5 firmas por semana (Cómo mínimo) Actualización Contenidos 3 post por semana mínimo (*) A fecha de Octubre de 2011. 19
  20. 20. PLAN DE ACCIÓNMetas SMM(Marketing en Medios Sociales): ACCIONES METAS Publicaciones en Facebook 10 publicaciones por semana (cómo mínimo) Interacciones en Facebook 20 interacciones a la semana (cómo mínimo) Publicaciones en Twitter 20 tweets por semana (cómo mínimo) Interacciones en Twitter 40 interacciones por semana (cómo mínimo) 1 video por semana (subido o marcado como favorito -cómo Publicaciones en YouTube mínimo) 5 comentarios en videos de terceros por semana (cómo Interacciones en YouTube mínimo) Publicaciones en Flickr 10 fotos por semana (cómo mínimo) 20
  21. 21. PLAN DE ACCIÓNPlanning SEO(Posicionamiento natural en buscadores): ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10 Alta y Optimizació Web Link Building Link Baiting Actualización Contenidos Optimización Contenidos Dinamización Contenidos 21
  22. 22. PLAN DE ACCIÓNPlanning SMM(Marketing en Medios Sociales): ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10 ALTA Y DISEÑO DE CANALES Facebook Twitter YouTube Flickr Wikipedia DINAMIZACION EN REDES Gestión de Seguidores Generación Contenidos Generación Conversación Resolución dudas usuarios 22
  23. 23. GeneraciónContenidos 23
  24. 24. PLAN DE ACCIÓNAcciones GeneraciónContenidos1.  Monitorización red para la obtención de noticias, publicaciones, eventos y novedades en torno al Camping y el Caravaning.2.  Seguimiento y monitorización de las siguiente palabras clave: a) Camping b) Caravaning c) Autocaravaning d) CECC e) Campista f) Caravanista g) Autocaravanistas h) Acampada i) Glamping j) FECC k) Aseicar 24
  25. 25. PLAN DE ACCIÓNMetas GeneraciónContenidos ACCIONES METAS Monitorización en la Red Diariamente Seguimiento keywords Diariamente NOTA: La monitorización se hará a través del monitor CECC en Netvibes, y del seguimiento de alertas en Google Reader para las palabras clave. Éstas dos fuentes junto con la comunicación intra-proyecto servirán para alimentar las plataformas CECC de contenidos. 25
  26. 26. PLAN DE ACCIÓNPlanning GeneraciónContenidos ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10 Monitorización en la Red Seguimiento 26
  27. 27. Dinamización actores 27
  28. 28. PLAN DE ACCIÓN Acciones Dinamización Actores1.  Identificación de los principales actores en la red(comunidades, foros), blogosfera y plataformas sociales: a) Campings b) Empresas de Caravaning c) Usuarios Camping actuales y potenciales d) Usuarios Caravaning actuales y potenciales2.  Puesta en marcha del “Concurso de relatos para no dormir”3.  Puesta en marcha del “Concurso Fotográfico”4.  Desarrollo en red de las Campañas de Comunicación definidas por TINKLE en cada caso.5.  Revisión diaria de las publicaciones de los actores6.  Respuesta inmediata (en la medida de lo posible) a las interacciones generadas por los usuarios7.  Compartir contenidos de interés publicados por terceros 28
  29. 29. PLAN DE ACCIÓNMetas DinamizaciónActores ACCIONES METAS Identificación de Actores Diariamente (al menos 15 semana) Campañas 1 campaña al mes Seguimiento nuevo contenido Diariamente Interacciones Usuarios Diariamente Compartir contenido terceros Diariamente NOTA: Diariamente se dinamizará a los actores participantes de la construcción de la marca CECC en la red, de forma que cada día se identifiquen nuevos campings, empresas de caravaning y usuarios actuales y potenciales en cada una de las plataformas y se proceda a trabajar en el resto de las acciones. 29
  30. 30. PLAN DE ACCIÓNPlanning DinamizaciónActores ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10 Identificación de Actores Concurso Relatos Concurso Fotográfico Desarrollo en Red Tinkle Seguimiento nuevo conten. Interacción con el usuario Compartir contenidos 3ros 30
  31. 31. Comunicación Sectorial 31
  32. 32. PLAN DE ACCIÓNAcciones ComunicaciónSectorial 1.  Envío periódico de Mails 2.  Envío quincenal de Newsletter 3.  Publicaciones novedades y noticias en el Blog de la Web de la CECC 4.  Compartir contenidos en la red 32
  33. 33. PLAN DE ACCIÓNMetas ComunicaciónSectorial ACCIONES METAS Envío periódico emails 1 envío semanal (resumen post semana) Envío quincenal Newsletter 2 envíos al mes (resumen avances proyecto, noticias, eventos.) Publicación en Blog CECC 3 publicaciones por semana cómo mínimo Compartición Contenidos Siempre que existan contenidos de interés (*)(*) Los contenidos serán resultado de la monitorización diaria y de la comunicación intra-proyecto (noticias ocontenidos enviados por FEEC, ASEICAR, Campings, Eª de Caravaning, etc.NOTA: Se realizarán comunicaciones adicionales siempre que la circunstancia lo requiera. 33
  34. 34. PLAN DE ACCIÓNPlanning ComunicaciónSectorial ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10 Envío periódico emails Envío quincenal Newsletter Publicación en Blog CECC Compartición Contenidos 34
  35. 35. MediciónResultados 35
  36. 36. PLAN DE ACCIÓNAcciones MediciónResultados 1.  Analíticas Web 2.  Estadísticas Plataformas sociales 3.  Resultados encuestas 4.  Suscritos a la web/blog 5.  Analíticas Newsletter 6.  % Compartición contenidos 36
  37. 37. PLAN DE ACCIÓNMetas ComunicaciónSectorial ACCIONES METASAnalítica Web 1 vez a la semana (publicación informe en BC Táctico)Estadísticas Redes Sociales 1 vez a la semana (publicación informe en BC Táctico)Resultados Encuestas Siempre que se alcance suficiente masa crítica (min. 50)Suscritos a la Web/Blog 1 vez a la semana (publicación informe en BC Táctico)Analitica Newsletter 3-4 días tras el envíoNOTA: Semanalmente se publicará un informe con todos los resultados obtenidos para cada una de las áreasde actuación, y que nos permitirán valorar los avances en cuanto a aumento de relevancia. 37
  38. 38. PLAN DE ACCIÓNPlanning ComunicaciónSectorial ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10 Analítica Web Estadísticas Redes Sociales Resultados Encuestas Suscritos a la Web/Blog Analitica Newsletter% Compartición Contenidos 38
  39. 39. Seguimiento 39
  40. 40. SEGUIMIENTOSemanalmente se subirá al Proyecto Táctico del Basecamp de la CECC un informeque recogerá los resultados de las acciones realizadas y de las metas fijadas, con elobjetivo de analizar el éxito de las mismas. Los informes se publicarán los jueves, y serán revisados los viernes durante la Conf Call semanal. Cualquier duda, o sugerencia al respecto de este plan, pueden contactarnos en los siguientes mails de contacto: paula@mindproject.net bernat@mindproject.net Muchas gracias. 40

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