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Introducción ECI
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Introducción ECI

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Ballén
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  • 1. Directores de Mercadeo y otros usuarios de información. Análisis Planeación Implementación Organización Control Desarrollo de información necesaria Bases Análisis de de Información Datos InternasDeterminación Distribución y de las uso denecesidades de información información Inteligencia de Investigación de Mercados Mercados Entorno de Mercadeo Mercados meta Canales de Competidores Públicos Fuerzas del Mercadeo Macroentorno 1
  • 2. Sistema de Información de Mercadeo 2
  • 3. UN BUEN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADEO PROVEE UN EQUILIBRIO ENTRE; LA INFORMACIÓN;QUE A LOS USUARIOS LES GUSTARÍA TENER, LA QUE REALMENTE NECESITAN Y LA QUE ES FACTIBLE OFRECER. 3
  • 4. Losm e r c a d ó lo g o s pueden o b te n e r la i n f o r m a c ió nque necesitan a partir ded a to s i n te r n o s de mercadeo e i nv e s t i g a c ió n de mercados 4
  • 5. Datos DatosInternos Externos Base de Datos 5 Mercado Objeto
  • 6. Datos Sistema Información Las tresMateria Prima Fábrica Lámpara dimensiones de (sistema) (producto) la información. 6
  • 7. Entradas AlmacenamientoDatos generales del Movimientos del mescliente: (pagos, depuraciones)nombre, dirección, tipo Catálogo de clientesde cliente, etcétera. Facturas.Políticas de créditos:límite decréditos, plazo depago, etcétera.Facturas (InterfazAutomática)Pagos, depuradores, etcétera SalidasProceso Informe de pagosCálculo de antigüedad Estados de cuentade saldos Pólizas contablesCálculo de intereses (interfaz automática)moratorios Consultas de saldos enCálculo de saldo de pantalla de una terminalcliente. Actividades de un sistema de información de control de clientes 7
  • 8. Entrada de Reporte datos e Informes Diseño c o n c e p t ua l d e l a s a c t i v i d a d es d e u n s i s te m a Proceso d e i n f o r m ac i ó n . Interfaz Interfaz automática automática de entrada. de salida Almacenamiento 8
  • 9. Información del cliente 9
  • 10. Pr MODELO DEo C COMERCIO ELECTRÓNICOv Comercio Electrónico le i Administracióne Administración de la cadena de de la relación e ERP con clientes.d suministro. no tr ee ss 10
  • 11. Cliente Pedido a través de una página web. Datos Datos Servidor seguro Encriptados Encriptados Transacción con el banco Internet. Copia al vendedor. Producto. Envío del producto. Banco¿Qué escomercio Tiendaelectrónico? 11
  • 12. Transacción electrónica segura Autenticación del Autenticación del comercio tarjetahabiente Encriptación de la transacción.Tarjetahabiente Comercio VISA INTERNET Servicio de pago electrónico Comprador Emisor VISA 12
  • 13. Análisis de datos Finanzas P Servicios rC ol vi ee Ventas Manufactura en dt oe Recursos Inventario r Almacén humanos e s 13
  • 14. Participación en un proyecto de innovación de los recursos informáticos Departamentos de Usuarios. apoyo. • Soporte técnico• Ventas Responsables de sistemas• Producción del proyecto de • Análisis y• Recursos cambio de equipo. desarrollo de• Humanos sistemas• Administración • Operación de y finanzas sistemas • Nuevos proyectos Modelo sugerido para el cambio de equipo 14
  • 15. Etapas del proceso de cambio de los recursos informáticos Evaluación ActividadesDeterminación de Evaluación técnica financiera de las posteriores a la requerimientos. de las propuestas. propuestas. firma del contrato. 15
  • 16. EJEMPLOS DE SISTEMAS OPERATIVOS Nombre Fabricante Equipo en que opera MVS IBM Mainframes VMS DEC Minicomputadoras DEC MS-DOS Microsoft PC Windows 3 X Microsoft PCWindows 95,98,2000, XP, Microsoft PC Laptop Vista MAC OS 8, 10 Apple Computer Computadoras Apple OS/2 IBM PC Solaris Sun Estaciones de trabajo Sun UNIX Bell Normalmente en Mainframes Linux Varios PC y servidores 16
  • 17. EQUIPOS PDA 17
  • 18. Tecnologías de la información Software HardwareSoftware de aplicación: Dispositivos de entrada:• Word • Ratón• Inventario • Escáner de código de barras• Pago de nómina Dispositivos de salida: • MonitorSoftware de sistema: • Impresora• Gestión de tecnologías• Coordinación Dispositivos de almacenamiento • DVDSistemas de operación: • Memoria flash• Windows• Mac OS CPU y RAM• Linux El cerebro de la computadoraUtilidades: Dispositivos de• Software antivirus telecomunicaciones:• Software de optimización de Módem por satélite discos 18
  • 19. MÉTODO TRADICIONAL PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS.Factibilidad Caída de agua Análisis Diseño Programación Prueba Implantación Operación 19
  • 20. E VO L U C I Ó N D E LO S M É T O D O S U T I L I Z A D O SPA R A L A A D Q U I S I C I Ó N D E S O F T WA R E D E A P L I C AC I Ó N . Método Paquetes tradicional Método Compra tradicional paquetes Usuario Usuario final final Década de los años Década de los años noventa y siglo setenta y ochenta XXI Tendencia 20
  • 21. Especificaciones Calidad de usuario Recursos personal y Tiempo dineroVariables que influyen en la etapa de desarrollo de sistemas 21
  • 22. Identificación de las alternativas para el desarrollo del sistema. M é to d o d e p r o tot i p o s p a r a Creación de la propuesta. e l d e s a r r o l lo d e u n s i s te m a d e a p oyo a e j e c ut i vo s .Determinación de las necesidades del ejecutivo. Creación del sistema y presentación de un prototipo. 22
  • 23. Datos internos Datos externos • Sistemas transaccionales • Bloomberg • Otros sistemas • Noticias • Modelo de información PC de acceso al EIS PC de acceso al EIS PC de acceso al EIS• Menús • Menús • Menús• Informes • Informes • Informes• Modelo de datos • Modelo de datos • Modelo de datos 23
  • 24. Problema Solución osituación Usuarios o al problema tomador de decisiones Proceso de r a z o n a m i e n to c o m o a p oyo a l a to m a d e decisiones Consulta y utilización d u r a n te l a utilización de u n s i s te m a ex p e r to . Bases del conocimiento 24
  • 25. Entrevista Ingeniero Propone delExperto conocimiento Bases del conocimiento Conceptos Reglas conocimientos Heurísticas 25
  • 26. Entrada Proceso Salida • Oído • Movimiento • Gusto Razonamiento • Voz • Vista • Señales • Olfato • Mensaje • tacto Aprendizaje Relaciónde un sistema inteligente Almacenamiento Y sistemas bases del conocimiento.de información 26
  • 27. Simulación sensorial Lenguajes Robótica naturales Inteligencia artificial Sistemas Agentes expertosinteligentes Redes Lógica neurales difusa 27

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