PIANO LOGISTICO PER ILCOMMERCIOELETTRONICOGian Paolo Calzolaro
Cogliere opportunitàVantaggi• Riduzione barriereallentrata• Riduzione barrieregeografiche• Riduzione costi digestione• Rid...
Il problema logisticoAmpiezzadella gammaBisognilogisticispecificiDensità divaloreRischioobsolescenzaProdottoGestione resiG...
Soluzioni logisticheIn House Merchant ManagedInventoryVirtual ResellerOutsourcing
Il piano logisticoIl prodottoLo spazio geograficoLivello di servizioStruttura logisticaService blueprintPiano spedizioni
Il prodottoForma Dimensione MaterialiPeso Assortimento Lotti
Spazio geograficoClientiChi sonoDove sonoFrequenza di acquistoFornitoriChi sonoDove sonoFrequenza spedizioni
Livello di servizio24 Ore1-2 giorni2-3 giorni3-4 giorniConsegna al sabatoConsegna al pianoConsegna dopo le 18Avviso di con...
Service blueprint• Frequenza• Elementi da verificare• Modalità trasmissioneVerifica e trasmissioneordine• Gestione mancant...
www.infologis.bizGrazie per l’attenzione
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Piano logistico

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Piano logistico

  1. 1. PIANO LOGISTICO PER ILCOMMERCIOELETTRONICOGian Paolo Calzolaro
  2. 2. Cogliere opportunitàVantaggi• Riduzione barriereallentrata• Riduzione barrieregeografiche• Riduzione costi digestione• Riduzione costiintermediazioneProblematiche• Limiti conoscenza• Limiti infrastrutturali• Logistica
  3. 3. Il problema logisticoAmpiezzadella gammaBisognilogisticispecificiDensità divaloreRischioobsolescenzaProdottoGestione resiGradocoperturascortePuntualitàconsegnaTempo cicloordineServizioElettronica diconsumoAbbigliamentoEditoria GroceryProdottoServizio
  4. 4. Soluzioni logisticheIn House Merchant ManagedInventoryVirtual ResellerOutsourcing
  5. 5. Il piano logisticoIl prodottoLo spazio geograficoLivello di servizioStruttura logisticaService blueprintPiano spedizioni
  6. 6. Il prodottoForma Dimensione MaterialiPeso Assortimento Lotti
  7. 7. Spazio geograficoClientiChi sonoDove sonoFrequenza di acquistoFornitoriChi sonoDove sonoFrequenza spedizioni
  8. 8. Livello di servizio24 Ore1-2 giorni2-3 giorni3-4 giorniConsegna al sabatoConsegna al pianoConsegna dopo le 18Avviso di consegnaResoContrassegnoTracking spedizioneTentativi multipli di ritiroConsegna in negozioAssicurazioneFermo depositoTempi di consegna Servizi Accessori
  9. 9. Service blueprint• Frequenza• Elementi da verificare• Modalità trasmissioneVerifica e trasmissioneordine• Gestione mancanti• Identificazione materialiPrelievo merce• Imballaggio/etichetta• Documentazione per clienteAllestimento ordine• Prenotazione ritiro• Documentazione per il corriereRitiro• POD Service• Mancata consegnaConsegna• Autorizzazione al reso• Ritiro merce• Gestione giacenzaReso
  10. 10. www.infologis.bizGrazie per l’attenzione

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