L’évolution du métier de veilleur

L’évolution du métier et des compétences du veilleurLa veille : un métier de super héros (de l’information) ? Camille Alloing 2011

Quelle(s) définition(s) du « veilleur » ?Métier historiquement issu de l’intelligence économiquepour les conceptsDe la documentation pour les pratiques de recherche dedocumentUne définition du métier et des compétences encore floue

Selon Pôle mploi…

Selon le PMI…

Selon les offres d’emplois (veille d’opinion)…

Un métier avec de plus en plus d’enjeuxSociété où l’information est un enjeu centralPrises de décisions de plus en plus en « temps réel »Bases de données de moins en moins structuréesOutils de plus en plus spécialisésCompétences liées au domaine d’activité, et àl’appréhension des outils et méthodologies

Une évolution nécessaire… à cause d’Internet ?Le web impacte le métierMais il renforce aussi les fondamentaux : qualification dessources, indexation, gestion des réseaux…Ce que le web change : les pratiques, les outils et laconstitution de la veille comme compétence complémentaire

La veille est déjà un ensemble de compétences… difficilement maitrisablesDéfinition stratégique de la veillePratique des outils payants ou gratuitsMéthodes d’analyses (sémantiques par exemple)Communication des résultatsGestion documentaireCartographie et théorie des graphsMind mappingDroit de l’informationQualités humaines : curiosité, éthique, etc.…

Le web transforme la veille en compétence nécessaire…Pour les community managersPour les communicantsPour les marketersPour les enseignants et les chercheursPour les journalistesPour les citoyens en général

Les veilleurs de demain ?

Du management de et en réseauxRéseaux internes à l’organisationRéseaux de partenairesRéseaux de sourcesMais aussi management de la mémoire de l’organisation,de la qualité de l’information ou encore de la communication

Management des collaborateursL’accès à l’information est possible pour tous lescollaborateurs……alors autant leur permettre d’y accéder dans lesmeilleures conditions, et s’appuyer sur leurs recherchesDes métiers dont la veille devient un passage obligé……et qui nécessitent l’appui de spécialistes

D’une écoute passive à la gestion de « filtres humains »Curation, social search, folksonomies… Difficile de rester endehors des réseauxPasser du tout algorithmique et de la donnée, àl’identification de filtres humains pertinents et d’informationscontextualiséesInteragir et gérer ces « panels » afin d’obtenir plusd’informations à valeur ajoutée

De plus en plus d’outils… et de prestatairesConnaitre les nouveaux outils… et repérer les gadgetsSe tenir informé du marché de la veille afin de définir lanature des investissementsGérer les relations avec des prestataires toujours plusnombreuxGérer les relations avec des intermédiaires : plateformesweb, bases de données, moteurs de recherches…

Qualité, mémorisation et circulationAbondance + temps réel = nécessité d’une qualificationaccrueTemps réel + temps de la décision = mémorisation àredéfinirAbondance + nouveaux outils+ collaborateurs =(re)construire constamment les modes de diffusion

Communiquer !Collecter et analyser c’est bien… Voir son informationutilisée c’est mieuxDéfinir une forme de plan de communication pour lesrésultats de sa veilleDéfinir les capacités cognitives de son publicCommuniquer constamment sur son métier

Au final…Au niveau macro, un rôle fondamentalement managérialAu niveau micro, les relations humaines par le numériqueSegmentation des compétences ?Segmentation des pratiques ?Curiosité, esprit critique, usages et partage restent lesmeilleures compétences !

http://caddereputation.over-blog.com	2088
http://www.scoop.it	1911
http://groupe03.ebdetu.net	59
http://multipleintilligencesinweb20.com	22
http://multipleintilligencesinweb20.wordpress.com	20
http://cdn.pearltrees.com	15
http://audreyveutpartager.blogspot.ca	14
http://paper.li	10
http://meltwaternews.com	2
https://whatevr.knowledgeplaza.net	2
http://a0.twimg.com	1
http://www.digimind-evolution.com	1
http://digimind-evolution.com	1
http://webcache.googleusercontent.com	1

L’évolution du métier de veilleur

by Camille A

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

14 Embeds 4,147

Statistics