Personalvorauswahl und –beurteilung durch eAssessment9.09.10_v1_jd

Personalvorauswahl und –beurteilung durch eAssessment – Einsatzgebiete, Erfolgsfaktoren, Erfahrungsberichte Unser Erfolgsmodell für Sie: Qualitätssteigerung bei gleichzeitiger Kosteneinsparung CYQUEST eAssessments: Von unabhängigen Wissenschaftlern empfohlen! …„The case study … shows that companies can generate more qualified applications and concurrently save time and money.“ Laumer, von Stetten, Eckhardt & Weitzel (2009, p. 9) CYQUEST GmbH September 2010

Über CYQUEST
Die CYQUEST GmbH wurde Anfang 2000 gegründet. CYQUEST ist unter dem Oberbegriff Recrutainment spezialisiert auf die unternehmens- und hochschul-spezifische Erstellung sowie Anpassung von Lösungen aus den folgenden Bereichen:
eAssessment
SelfAssessment
Berufsorientierungsverfahren
Studierendenauswahl- und Studienorientierungsverfahren
Online-Employer Branding
Ferner bietet CYQUEST Agenturdienstleistungen in den Bereichen Employer Branding und Online-Marketing an (u.a. Keyword-Advertising, Affiliate-Marketing, E-Mail Marketing, Social-Media etc.).
CYQUEST kombiniert dabei fundiertes psychologisches Know-How mit State-of-the-Art Webdesign und Programmierung.

Die Ausgangsfragestellung Die Ausgangsfragestellung: Wodurch wird eine Auswahlentscheidung „gut“?

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt Zielsetzung der Personalauswahl ist eine hohe Trefferquote! Mögliche Maßnahme: Zusätzliche Durchführung von eAssessment Verfahren Mögliche Maßnahme: Unterstützung zur Selbstauswahl durch Simulationen und SelfAssessment Mögliche Maßnahme: Personalmarketing zur Anlockung größerer Bewerberzahlen

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 50 ausgewählten, sind nur 31 „Treffer“ (62%) Grundquote 50% Selektionsquote 50% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 50 50 Auswahl Ablehnung 50 50
Ein Zahlenbeispiel:
100 Bewerber
50% Geeignete (Grundquote)
50% werden ausgewählt (Selektionsquote)
Mittlere Prognosegüte von 0,35 (Validität)
31 19 31 19

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 50 ausgewählten, sind 35 „Treffer“ (70%) Grundquote 50% Selektionsquote 50% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 50 50 Auswahl Ablehnung 50 50
Ein Zahlenbeispiel:
100 Bewerber
Höhere Prognosegüte von 0,60 (Validität)
35 15 35 15

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 50 ausgewählten, sind 44 „Treffer“ (88%) Grundquote 70% Selektionsquote 50% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 70 30 Auswahl Ablehnung 50 50
Ein Zahlenbeispiel:
100 Bewerber
44 24 26 6

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt => Von den 30 ausgewählten, sind 28 „Treffer“ (93%) Selektionsquote 30% Berufserfolg (y) Vorhersagewert (x) Geeignete Nicht Geeignete 70 30 Auswahl Ablehnung 70 30
Ein Zahlenbeispiel:
100 Bewerber
28 42 28 2 Grundquote 70%

Auswahl findet „auf beiden Seiten“ statt (...) unter eAssessment-Verfahren werden internetgestützte Instrumente zur Beurteilung und Vorhersage beruflich relevanter Variablen zur Abschätzung der Eignung verstanden. Ein umfassendes eAssessment beinhaltet die systematische Kombination verschiedener internetgestützter eAssessment Verfahren zur Einschätzung der Eignung. Eine Möglichkeit, eAssessment-Verfahren im Bewerbungsverfahren einzubetten, ist in Form sogenannter (Online-)Rekrutierungsspiele . Quelle: HR Pedia D.h. das primäre Ziel von eAssessments ist es, bereits in der VORauswahl auf effiziente Weise zusätzliche Informationen über einen Bewerber zu erlangen... ...aber auch hier ist es sehr wichtig, die Aufgaben in einen unternehmensindividuellen Kontext zu stellen und Einblicke in die Unternehmensrealität zu geben...

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Ca. 16.000 Bewerbungen (Online-Formulare) 250 Einstellungen Datenbankgestützte Vorauswahl von ca. 7.000 Kandidaten (biografische Auswahlkriterien) Präsenz Assessment Center an versch. Standorten (ca. 750 Kandidaten) eAssessment „TARGOBANK Tour“ Eher „Negativselektion“ „ Positivselektion“ Das Beispiel:

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen?
Das eAssessment der TARGOBANK – TARGOBANK Tour – umfasst insg. 10 Testverfahren.
Getestet werden:
Sprachgebundene Denkfähigkeit
Zahlengebundene Denkfähigkeit
Figural-bildhafte Denkfähigkeit
Konzentration und Bearbeitungsgeschwindigkeit
Rechtschreib- und Grammatik-Kenntnisse
Problemlösekompetenz
Verschiedene berufsbezogene Persönlichkeitsmerkmale aus dem TARGOBANK Kompetenzmodell
Die Netto-Bearbeitungsdauer liegt bei ca. 60 Minuten.
Zwischen den einzelnen Testmodulen kann die Bearbeitung beliebig häufig unterbrochen werden, innerhalb eines Bearbeitungszeitraums von insg. 4 Wochen.
Das Beispiel:

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Muster Das Beispiel: Test: Rechentextaufgaben

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Das Beispiel: Test: Situational Judgment

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen? Häufig werden Tests in eine unternehmensindividuelle Rahmenhandlung eingebettet. So werden parallel zu den Tests auch unternehmensspezifische (Employer Branding-) Aspekte an den Kandidaten vermittelt (Dresscodes, Umgangsformen, Diversity-Aspekte etc.). Das eAssessment wird zu einem wechselseitigen Kennenlern-Prozess
Beispiel: TARGOBANK Tour
Im Rahmen des eAssessments „erlebt“ der Kandidat das Konzept „Jungen Filiale“ und lernt verschiedene Unternehmensbereiche kennen.
Dort lernt er virtuell Kollegen kennen, erfährt unternehmenskulturelle Aspekte (Diversity) und wird zum anderen jeweils mit einem oder mehreren Testmodul(en) konfrontiert.

Wie kann man sich so ein „eAssessment“ vorstellen?

Akzeptanz von eAssessments Im Gegensatz zu „traditionellen“ Pen&Paper Leistungstests haben eAssessment eine hohe Akzeptanz. Warum?
Die Tests können durchgeführt werden, WANN der Kandidat möchte
Die Tests können im EIGENEN, STRESSFREIEN UMFELD durchgeführt werden
Die Tests sind per Definition „objektiv“, d.h. KEIN „NASENFAKTOR“ bei der Beurteilung
Sehr NIEDRIGER AUFWAND für den Kandidaten (Reise-, Zeitaufwand etc.)
Wird das eAssessment zudem nach Recrutainment-Gesichtspunkten gestaltet, wird es zudem noch informativ, bekommt einen konkreten Unternehmensbezug und macht sogar Spaß! Beispiel: Unilever Beispiel: Tchibo Beispiel: Gottwald

Zugang zum Online-Test? Werden manche Kandidaten durch fehlenden IT-/Internet-Zugang von der Teilnahme ausgeschlossen? Online-Penetration nach Altersgruppen, AGOF-Studie „Internet Facts 2010“ (Juni 2010) Basis: 101.652 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 592 Fälle (restliche Internet- nutzer) / 11.263 Fälle (Nicht-Internetnutzer) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-I => In der „Azubi-relevanten“ Zielgruppe sind nahezu 100% online

Zugang zum Online-Test? Werden manche Kandidaten durch fehlenden IT-/Internet-Zugang von der Teilnahme ausgeschlossen?
Dem Kandidaten entstehen keine Nachteile durch langsame Internetverbindung
Dem Kandidaten entstehen keine Nachteile durch ältere IT-Ausstattung
Die eAssessments sind so gestaltet, dass keinerlei Vorteil durch Computer-/ Interneterfahrung entsteht
Dennoch: Kandidaten, die die Online-Tests nicht durchführen können (keinerlei technischer Zugang, Behinderung), kann alternativ eine Testdurchführung vor Ort angeboten werden.

Qualität / „Güte“ Qualität / „Güte“ Zwei-Wege Kommunikation Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug
Wissenschaftlich fundierte Testentwicklung und laufende Evaluation nach DIN 33430
Objektivität, Reliabilität, Validität
Usability
Normen
Akzeptanz
CYQUEST beschäftigt 4 Psychologen und kooperiert mit dem psychologischen Institut der Leuphana Universität Lüneburg Alle CYQUEST Testverfahren sind inhouse entwickelt und frei von Rechten Dritter Zu allen Testverfahren liegen „echte“ Normen vor, d.h. in realen Bewerbungssituationen generiert Zu einer Reihe von CYQUEST eAssessments sind wissenschaftliche Publikationen erschienen (z.B. Unilever, Gruner & Jahr, Tchibo, Media-Saturn…)

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Berufs- und Unternehmensbezug
Individuelle Anpassung auf den Auswahlzweck
Unternehmensbezug (Gestaltungsvorgaben, Corporate Identity, indiv. Recrutainment etc.)
Industrie- / Branchenbezug sowie Bezug auf die jeweiligen Berufsbilder (inhaltlich, semantisch, gestalterisch)
Muster

Aber: Nicht nur nach „Augenschein“ , sondern natürlich nach wissenschaftlichen Kriterien (Anforderungsanalyse, unternehmensindiv. Normen) Nicht „irgendein“, sondern IHR eAssessment! Das bedeutet hohe Akzeptanz CYQUEST Verfahren werden in unabhängigen Analysen regelmäßig hohe Anforderungsbezug und Akzeptanz bescheinigt (Uni Frankfurt, Uni Bamberg, Ernest-Dichter-Institut etc.)

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Zwei-Wege Kommunikation
Ein gutes eAssessment „nimmt“ nicht nur, sondern gibt dem Kandidaten etwas zurück!
Information über das Unternehmen
Information über das/die Berufsbild(er)
Unterhaltung, Spaß!
Denn: Nicht nur Sie wählen aus. Zuallererst wählt der Kandidat aus, vor allem der „Gute“!

Zwei-Wege Kommunikation Qualität / „Güte“ Was macht gute „eAssessments“ aus? Berufs- und Unternehmensbezug Zwei-Wege Kommunikation
Ein gutes eAssessment „nimmt“ nicht nur, sondern gibt dem Kandidaten etwas zurück!
Information über das Unternehmen
Information über das/die Berufsbild(er)
Unterhaltung, Spaß!
Denn: Nicht nur Sie wählen aus. Zuallererst wählt der Kandidat aus, vor allem der „Gute“! >> Das Programm finde ich übrigens sonst wirklich sehr gelungen. Es lässt die sonst eher nervigen Fähigkeitstests angenehmer erscheinen und trägt m.E. auch zu einer guten Präsentation der Firma Unilever bei. Ich denke, es ist auch ein recht geschicktes Recruiting-Instrument. Die ganzen Infos über das Unternehmen, die man sich sonst evtl. nicht unbedingt einholt, bekommt man hier praktisch unterbewusst mit. Mir fällt da gerade das Beispiel mit dem Text ein, den man mit best. Aussagen vergleichen muss („Unilever bietet betriebliche Weiterbildung, Karrierecoaching“ usw.). << Zitat: Unilever-Bewerber (Verfahrensingenieur)

eRecruiting-Prozess. Anbindung des eAssessments an das Bewerber-Management-System Employer Branding / SelfAC Einladungs-funktionalität => Entscheidend: Das eAssessment trifft keine „eigene“ Entscheidung. Es liefert Ihnen zusätzliche Information für Ihre Entscheidung! eAssessment-Login prüft Gültigkeit des Zugangscodes Bewerber-Management-System Zuordnung anhand Bewerber-ID Export: XML-File / PDFs / Textbausteine
Bereitstellung in definiertem Format und Intervall
Abholung durch BMS
Präsenz-AC Bewerbung Einladungs-eMail enthält verschlüsselten Zugangscode Scores
automatische Berechnung innerhalb des eAssessments
in Echtzeit
eTests

=> Ein entscheidender Vorteil dieses Vorgehens: CYQUEST verarbeitet KEINE personenbezogenen Daten! Eine Zuordnung ist nur innerhalb des Bewerber-Management-Systems möglich! eRecruiting-Prozess. Anbindung des eAssessments an das Bewerber-Management-System Employer Branding / SelfAC Einladungs-funktionalität eAssessment-Login prüft Gültigkeit des Zugangscodes Bewerber-Management-System Zuordnung anhand Bewerber-ID Export: XML-File / PDFs / Textbausteine
Bereitstellung in definiertem Format und Intervall
Abholung durch BMS
Präsenz-AC Bewerbung Einladungs-eMail enthält verschlüsselten Zugangscode Scores
automatische Berechnung innerhalb des eAssessments
in Echtzeit
eTests

Auswertung / Ergebnisdarstellung Schnittstelle: d´vinci Das Beispiel:

Sind Online-Tests nicht manipulierbar? Erstens sind in eAssessments eine Reihe von „ Sicherungsmechanismen “ enthalten:
Registrierung – es kommen nur ernsthafte und erfolgversprechende Bewerber überhaupt in die Tests
Einmalig verwendbarer Login-Code – gibt ein Kandidat die „eine Chance“ in fremde Hände?
Einzelitem-Präsentation – im Gegensatz zu Pen&Paper Tests werden nur einzelne Aufgaben ohne Rücksprungmöglichkeit präsentiert. Etwaige „Arbeitsgruppen“ können sich keinen Vorteil verschaffen
Testpermutation – es werden parallele Testversionen eingesetzt (z.B. A- und B-Version durch Randomisierung der Itemreihenfolge, Randomisierung der Distraktorenreihenfolge, Farbgestaltung, Semantische Variationen usw.)
Muster

Sind Online-Tests nicht manipulierbar? Entscheidend ist jedoch:
eAssessments sollen in erster Linie Nicht-Geeignete erkennen und nicht die Geeigneten identifizieren (Negativselektion statt Positivselektion).
Personen, die diese Hürde nicht überwinden (ob mit oder ohne Manipulation), zeigen nicht die erforderlichen Basiskompetenzen.
Personen, die diese Hürde meistern (ob mit oder ohne Manipulation), befinden sich in der nächsten Auswahlstufe , sind aber noch nicht am Ziel.
Zudem können vor Ort natürlich Teile der eTests wiederholt werden. Beispiel: Unilever eAssessment „unique.st“ Risikobereich für Betrugsversuche keine Betrugsversuche bzw. unerheblich Toleranzbereich

CYQUEST GmbH Joachim Diercks Gärtnerstrasse 20 20253 Hamburg Postfach 605552 22250 Hamburg Tel. +49 (0)40 85407-140 Fax. +49 (0)40 85407-111 Mail. J.diercks@cyquest.net Web. www.cyquest.net , www.cyquest.de , http://blog.recrutainment.de , http://twitter.com/recrutainment , http://www.facebook.com/CYQUEST http://www.youtube.com/recrutainment Contact Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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by Joachim Diercks on Sep 29, 2010

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