3. ((
El 92,2 % de los españoles
Externo
utilizan el teléfono móvil
4. ((
En Cataluña, un 93,1% de
la población (entre 16 y
74 años) utiliza el teléfono
móvil.*
* Fuente: Instituto Nacional Estadística 2010
5. ((
La utilización de móviles en todo el mundo
crece de manera exponencial y parte de este
fenómeno se debe a la irrupción de los
dispositivos inteligentes o smartphones.
De los 7.000 millones de personas que
habitan en el planeta, 5.000 millones tienen
móvil, y un 20% de estos acceden a Internet
desde el dispositivo.
España es un país pionero en el uso de
tecnologías móviles, ya que, según el estudio,
un 33% de los españoles navega por Internet a
través del móvil, superando al Reino Unido
(30%), Francia (27%) o Italia (24%).
* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
6. ((
Las tres actividades que más se realizan con el smartphone
son navegar por Internet, hacer fotos o grabar vídeos y
enviar correos electrónicos.
Se estima que el 2013, los usuarios de Internet desde el
móvil superarán a los del ordenador y el 2015 se realizarán
más búsquedas con el smartphone que con el PC.
* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
7. ((
Los lugares donde más se usa el terminal smartphone son en casa, en un
93% de los casos, y en movimiento o de camino a algún sitio, en un 76%.
* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
8. ((
Los usuarios consultan Internet en el móvil de manera más frecuente que en un
ordenador, y seis de cada diez usuarios afirma que se conecta un mínimo de
tres veces al día, si bien el 80% de las sesiones son más cortas (entre uno y
diez minutos de duración) en los terminales móviles.
* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
9. ((
Referente a los motores de búsqueda en un smartphone, un 91% de los usuarios
recurre a ellos para realizar alguna consulta, especialmente búsquedas locales (situar un
negocio en un mapa; visitar una página web de una tienda o empresa, llamar a un
negocio).
Los usuarios también recurren a Internet en el móvil para buscar contenido informativo,
especialmente de deportes, entretenimiento y actualidad.
La visualización de vídeos es otro de los usos más frecuentes. El 20% de los usuarios
ven algún vídeo cada día y el 22% lo hace en algún momento durante la semana.
Yen relación al acceso a las redes sociales, el 43% entra cada día a través del
smartphone; y uno de cada tres actualitza su perfil desde el terminal.
* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
10. ((
Los usuarios de los diferentes sistemas operativos de 'smartphones'
son iguales. Hay diferencias entre los usuarios de terminales de iPhone,
BlackBerry y Android.
* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
11. ((
Los usuarios de iPhone y Android son más adictos a descargarse
aplicaciones que los de BlackBerry. Del mismo modo, estos son los
usuarios más habituales de juegos y aplicaciones de redes sociales, 80%
frente el 64% de los propietarios de BlackBerry.
* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
12. ((
Los propietarios de terminales iPhone son
los que más contenidos de vídeo
consumen a través de su teléfono, 38%,
cifra que es 14 puntos porcentuales
superior a la de los usuarios de
BlackBerry, 24%.
* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
13. ((
Por otro lado, BlackBerry es el principal
teléfono inteligente para las personas
de negocios. Quizás por esta razón
son los que más ingresan al año, una
media de 84.000 dólares al año, frente
los 83.000 de los usuarios de iPhone y
los 65.000 de los de Android. Los
usuarios de 'smartphones', en general,
tienen ingreses superiores a los de la
media de la población.
* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
14. ((
En Netsense diseñamos estrategias de
marketing móvil para las empresas y el
desarrollo de webs para móviles y
aplicaciones.
Para realizar la propuesta previamente
se analizan los datos accesibles online
de las diversas webs del cliente y las
especificaciones que este nos hace
como briefing del proyecto.
15. ((
Objetivos
Ofrecer a los usuarios un servicio de información y de gestiones
rápidas que les resulte útil, amable y práctico.
Difundir unos contenidos interesantes y útiles para el target al que se
dirige la aplicación
Trabajar de una manera eficaz y eficiente a la vez, identificando lo que
ya está creado y adaptar lo que nos interesa para nuestro cliente
16. ((
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN INNOVACIÓN
EMPATÍA
Innovar para conectar con los Empatía parte de la
clientes y clientes comprensión y preocupación
potenciales. por el cliente y futuro cliente
17. ((
Vocación de servicio
Partiendo de la idea que el objetivo principal de la aplicación móvil es ofrecer información e
introducir a las empresas en el bolsillo de los clientes; hay que ofrecer, pues, contenidos útiles y
con valor añadido para las diferentes audiencias.
Proximidad y empatía
Acercar la información a los clientes (y futuros clientes).
Ayudar a difundir la empresa La presencia en
móviles tiene que servir como un canal de comunicación e
interacción para hacer extensivo el conocimiento de la marca y el
producto.
Dinamismo / actualidad
La presencia en móviles tiene que convertirse en un referente a la
hora de buscar información actualizada sobre temas relativos a
nuestro cliente
18. ((
¿Qué ofrecemos?
1. Adaptación web al móvil: como primera
acción proponemos adaptar la web de
manera que tenga una visualización
adecuada para los dispositivos móviles.
2. Aplicaciones móviles
3. Difusión: tan importante es el desarrollo de
las aplicaciones como su correcta
comunicación
19. ((
1. Adaptación web al móvil
Como primera acción proponemos adaptar la web de
manera que tenga una visualización adecuada para los
dispositivos móviles.
El objetivo sería que cuando un usuario busca a nuestro
cliente en Google a través de su móvil, la página resultante
contenga la información de nuestro cliente y que el usuario
pueda interactuar con ella.
20. ((
1. Adaptación web al móvil
Para llevar a cabo esta adaptación analizamos el
sistema gestor de contenidos que actualmente se
está usando en la web actual y vemos si es viable
crear plantillas específicas para dispositivos
móviles.
Según el resultado del estudio se optará por
crear una plantilla y que la detección del tipo de
dispositivo la haga el sistema gestor de
contenidos o bien se creará un código Javascript
para la detección del tipo de dispositivo que
redirigirá a los usuarios a una página estática
específica para móviles.
En cualquier caso el resultado será una página
que se visualizará cuando se accede a la web de
nuestro cliente desde un dispositivo móvil.
21. ((
2. Aplicación móvil
Netsense desarrolla aplicaciones para el sistema
operativo iOS (para terminales iPhone, iPod Touch y
iPad) y para terminales Android.
Los usuarios se podrán descargar la aplicación
desde las respectivas tiendas, Application Store para
iOS y Android Market en el caso de Android.
22. ((
2. Aplicación móvil
Para definir los contenidos y funcionalidades,
analizamos las fuentes de información actualmente
existentes en las diferents sites vinculados al cliente,
con tal de aprovechar y rentabilizar estos recursos.
23. ((
2. Aplicación móvil: desarrollo
Desarrollamos aplicaciones para
terminales iPhone, iPod Touch y iPad y
para terminales Android.
Se proponen estos 2 tipos de sistemas,
dado que estadísticamente, los usuarios
están más predispuestos a descargarse
y usar aplicaciones, según se desprende
del mercado.
24. ((
3. Difusión
Tenemos que comunicar de forma efectiva
y escalonada la existencia del app móvil a
los diferentes grupos de interés de nuestro
cliente para generar el uso de las nuevas
herramientas. Queremos involucrarlos de
forma activa y perdurable en el tiempo, ya
que son los "stakeholders" que serán
prescriptores del uso de la aplicación.
25. ((
3. Difusión
Netsense está en condición de presentar posteriormente un plan de acciones de
comunicación para que la estrategia móvil de nuestro cliente sea un éxito.
Usando herramientas de difusión tales como redes sociales, buscadores, y e-
mailing podemos lanzar campañas online segmentadas para dar a conocer esta
nueva utilidad que nuestro cliente pone al servicio de sus clientes.
Netsense también puede gestionar la publicación del app en los diferentes stores.
