Presentacion mobilemarketing
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  • 1. ((algunos datosuso móviles
  • 2. (( El 92,2 % de los españoles Externo utilizan el teléfono móvil
  • 3. (( En Cataluña, un 93,1% de la población (entre 16 y 74 años) utiliza el teléfono móvil.** Fuente: Instituto Nacional Estadística 2010
  • 4. (( La utilización de móviles en todo el mundo crece de manera exponencial y parte de este fenómeno se debe a la irrupción de los dispositivos inteligentes o smartphones. De los 7.000 millones de personas que habitan en el planeta, 5.000 millones tienen móvil, y un 20% de estos acceden a Internet desde el dispositivo. España es un país pionero en el uso de tecnologías móviles, ya que, según el estudio, un 33% de los españoles navega por Internet a través del móvil, superando al Reino Unido (30%), Francia (27%) o Italia (24%).* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
  • 5. (( Las tres actividades que más se realizan con el smartphone son navegar por Internet, hacer fotos o grabar vídeos y enviar correos electrónicos. Se estima que el 2013, los usuarios de Internet desde el móvil superarán a los del ordenador y el 2015 se realizarán más búsquedas con el smartphone que con el PC.* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
  • 6. (( Los lugares donde más se usa el terminal smartphone son en casa, en un 93% de los casos, y en movimiento o de camino a algún sitio, en un 76%.* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
  • 7. (( Los usuarios consultan Internet en el móvil de manera más frecuente que en un ordenador, y seis de cada diez usuarios afirma que se conecta un mínimo de tres veces al día, si bien el 80% de las sesiones son más cortas (entre uno y diez minutos de duración) en los terminales móviles.* Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
  • 8. ((Referente a los motores de búsqueda en un smartphone, un 91% de los usuariosrecurre a ellos para realizar alguna consulta, especialmente búsquedas locales (situar unnegocio en un mapa; visitar una página web de una tienda o empresa, llamar a unnegocio).Los usuarios también recurren a Internet en el móvil para buscar contenido informativo,especialmente de deportes, entretenimiento y actualidad. La visualización de vídeos es otro de los usos más frecuentes. El 20% de los usuariosven algún vídeo cada día y el 22% lo hace en algún momento durante la semana.Yen relación al acceso a las redes sociales, el 43% entra cada día a través delsmartphone; y uno de cada tres actualitza su perfil desde el terminal. * Fuente Estudio hecho por Ipsos MediaCT encargo de Google, septiembre 2011
  • 9. (( Los usuarios de los diferentes sistemas operativos de smartphones son iguales. Hay diferencias entre los usuarios de terminales de iPhone, BlackBerry y Android.* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
  • 10. (( Los usuarios de iPhone y Android son más adictos a descargarse aplicaciones que los de BlackBerry. Del mismo modo, estos son los usuarios más habituales de juegos y aplicaciones de redes sociales, 80% frente el 64% de los propietarios de BlackBerry.* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
  • 11. (( Los propietarios de terminales iPhone son los que más contenidos de vídeo consumen a través de su teléfono, 38%, cifra que es 14 puntos porcentuales superior a la de los usuarios de BlackBerry, 24%.* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
  • 12. (( Por otro lado, BlackBerry es el principal teléfono inteligente para las personas de negocios. Quizás por esta razón son los que más ingresan al año, una media de 84.000 dólares al año, frente los 83.000 de los usuarios de iPhone y los 65.000 de los de Android. Los usuarios de smartphones, en general, tienen ingreses superiores a los de la media de la población.* Fuente Prosper Mobile Insights 2011
  • 13. ((En Netsense diseñamos estrategias demarketing móvil para las empresas y eldesarrollo de webs para móviles yaplicaciones.Para realizar la propuesta previamentese analizan los datos accesibles onlinede las diversas webs del cliente y lasespecificaciones que este nos hacecomo briefing del proyecto.
  • 14. (( Objetivos Ofrecer a los usuarios un servicio de información y de gestiones rápidas que les resulte útil, amable y práctico. Difundir unos contenidos interesantes y útiles para el target al que se dirige la aplicación Trabajar de una manera eficaz y eficiente a la vez, identificando lo que ya está creado y adaptar lo que nos interesa para nuestro cliente
  • 15. (( INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN EMPATÍA Innovar para conectar con los Empatía parte de la clientes y clientes comprensión y preocupación potenciales. por el cliente y futuro cliente
  • 16. (( Vocación de servicio Partiendo de la idea que el objetivo principal de la aplicación móvil es ofrecer información e introducir a las empresas en el bolsillo de los clientes; hay que ofrecer, pues, contenidos útiles y con valor añadido para las diferentes audiencias. Proximidad y empatía Acercar la información a los clientes (y futuros clientes). Ayudar a difundir la empresa La presencia en móviles tiene que servir como un canal de comunicación e interacción para hacer extensivo el conocimiento de la marca y el producto. Dinamismo / actualidad La presencia en móviles tiene que convertirse en un referente a la hora de buscar información actualizada sobre temas relativos a nuestro cliente
  • 17. (( ¿Qué ofrecemos? 1. Adaptación web al móvil: como primera acción proponemos adaptar la web de manera que tenga una visualización adecuada para los dispositivos móviles. 2. Aplicaciones móviles 3. Difusión: tan importante es el desarrollo de las aplicaciones como su correcta comunicación
  • 18. (( 1. Adaptación web al móvil Como primera acción proponemos adaptar la web de manera que tenga una visualización adecuada para los dispositivos móviles. El objetivo sería que cuando un usuario busca a nuestro cliente en Google a través de su móvil, la página resultante contenga la información de nuestro cliente y que el usuario pueda interactuar con ella.
  • 19. (( 1. Adaptación web al móvil Para llevar a cabo esta adaptación analizamos el sistema gestor de contenidos que actualmente se está usando en la web actual y vemos si es viable crear plantillas específicas para dispositivos móviles. Según el resultado del estudio se optará por crear una plantilla y que la detección del tipo de dispositivo la haga el sistema gestor de contenidos o bien se creará un código Javascript para la detección del tipo de dispositivo que redirigirá a los usuarios a una página estática específica para móviles. En cualquier caso el resultado será una página que se visualizará cuando se accede a la web de nuestro cliente desde un dispositivo móvil.
  • 20. (( 2. Aplicación móvil Netsense desarrolla aplicaciones para el sistema operativo iOS (para terminales iPhone, iPod Touch y iPad) y para terminales Android. Los usuarios se podrán descargar la aplicación desde las respectivas tiendas, Application Store para iOS y Android Market en el caso de Android.
  • 21. (( 2. Aplicación móvil Para definir los contenidos y funcionalidades, analizamos las fuentes de información actualmente existentes en las diferents sites vinculados al cliente, con tal de aprovechar y rentabilizar estos recursos.
  • 22. (( 2. Aplicación móvil: desarrollo Desarrollamos aplicaciones para terminales iPhone, iPod Touch y iPad y para terminales Android. Se proponen estos 2 tipos de sistemas, dado que estadísticamente, los usuarios están más predispuestos a descargarse y usar aplicaciones, según se desprende del mercado.
  • 23. (( 3. Difusión Tenemos que comunicar de forma efectiva y escalonada la existencia del app móvil a los diferentes grupos de interés de nuestro cliente para generar el uso de las nuevas herramientas. Queremos involucrarlos de forma activa y perdurable en el tiempo, ya que son los "stakeholders" que serán prescriptores del uso de la aplicación.
  • 24. (( 3. Difusión Netsense está en condición de presentar posteriormente un plan de acciones de comunicación para que la estrategia móvil de nuestro cliente sea un éxito. Usando herramientas de difusión tales como redes sociales, buscadores, y e- mailing podemos lanzar campañas online segmentadas para dar a conocer esta nueva utilidad que nuestro cliente pone al servicio de sus clientes. Netsense también puede gestionar la publicación del app en los diferentes stores.
  • 25. welcome@netsense.es Muntaner 185, 1º 2ª 93 545 40 35 www.netsense.esMuchas gracias www.linkedin.com/company/netsense_3?trk=fc_badge www.flickr.com/photos/netsense twitter.com/netsensebcn