Mercredi 27 novembre 2013
Domaine régional de Chaumont-sur-Loire
M. François BONNEAU
Président de la Région Centre
BILAN DES ACTIONS DE PROMOTION 2013
Marie-Estelle BEAUDOIN
Directrice adjointe et marketing
Comité Régional du Tourisme Ce...
Bilan d’audience de La Loire à Vélo
Du 1er janvier 2013 au 30 Septembre 2013
Récapitulatif budgétaire
La Loire à Vélo

Plan d'actions webmarketing 2013
CRT

AR

Total

France

50 000 €

40 000 €

90 ...
Evolution de l’audience
Comparatif 2012 – 2013
Visites :
•2012 : 570 000
•2013 : 547 579

- 4%

Budget :
•2012 : 90 000 € ...
Actions Webmarketing
Bannières Pub
•Résultat : 40 080 visites
Créer des visites sur le site

Achat de mots clés
•Résultat ...
Page Facebook
Acquisition de Fans Facebook
Création d’une application facebook & Facebook Ads

Période :
•Du 26 juin au 31...
Evolution de l’audience
Comparatif 2012 – 2013
Visites :
•2012 : 75 630
•2013 : 64 856

-14 %

Budgets:
•2012 : 20 000 € T...
Actions Webmarketing

Achat de mots clés
Budget :
•15 000 € TTC

Période :
•Du 7 mai au 15 octobre

Résultats :
•20 078 vi...
Evolution de l’audience
Comparatif 2012 – 2013
Visites :
•2012 : 63 768
•2013 : 83 440

+30%

Budgets:
•2012 : 20 000
•201...
Actions Webmarketing

Achats de mots clés
Budget :
•15 000 € TTC (10 000 dépensés)

Période :
•D’avril à septembre
Résulta...
Evolution de l’audience
Comparatif 2012 – 2013
Visites :
•2012 : 112 716
•2013 : 114 468

+1,5 %

Budget :
•2012 : 80 000 ...
Actions Webmarketing
Achats de mots clés & bannières sur Google
Budget :
• 40 000 € TTC

Période :
•Du 11 avril au 24 sept...
Audience du site www.eurovelo6.org
Du 1er janvier au 30 septembre 2013
Visites :
• 270 500 visites
• soit + 26% d’augmenta...
11 514 Fans
Contre 7 500 Fans en 2012
B to B

Tour Opérateurs : Salon « Rendez-vous en France »
– 1er salon professionnel international de l’offre touristique f...
B to B

Workshop pro/ presse Val de Loire – Allemagne
du 19 au 21 février 2013:
- Villes : Stuttgart, Francfort, Düsseldor...
B to B

• Démarchage pro / presse Châteaux de la Loire au Brésil
- Du 4 au 8 novembre 2013
- Sao Paulo – Belo Horizonte – ...
Salons

Salon du vélo et de la randonnée « Fiets & Wandelbeurs »
Amsterdam, les 9 et 10 février 2013

20 600 visiteurs sur...
Les éditions

Plaquette de promotion « La Loire à Vélo »

Budget : 21 000€ TTC

100 000 exemplaires en français
40 000 exe...
Julie PERCHER
Animatrice des filières vélo et tourisme de nature
Comité Régional du Tourisme Centre – Val de Loire
Les réseaux « Accueil Vélo »
et « La Loire à Vélo »

En région Centre :
334 prestataires sont détenteurs de la marque « Ac...
Les réseaux « Accueil Vélo »
et « La Loire à Vélo »

La marque « La Loire à Vélo » en 2013
Hébergeurs

Loueurs
de vélos

S...
Les réseaux « Accueil Vélo »
et « La Loire à Vélo »

Evolution du nombre de prestataires référencés « La Loire à Vélo » :
...
Les éditions

Brochure régionale « Accueil Vélo »

Brochure bilingue
40 000 exemplaires
Budget : 28 600€ TTC

Diffusée aup...
Vidéos promotionnelles

Réalisation de 4 vidéos sur « La Loire à Vélo » (2 versions FR et GB)
Budget : 12 000 € TTC

• « L...
Relations presse

2 tournées médiatiques :
•

Grande-Bretagne du 4 au 7 mars 2013 : Londres, Manchester, Glasgow,
Edimbour...
Relations presse

Quelques accueils de presse marquants pour La Loire à Vélo en 2013:
-

Tournage en région Centre & Pays ...
Relations presse

Contrat avec une agence en relations presse : Fluxus Communication
(janvier à juillet 2013)
Objectifs :
...
Relations presse

Bilan = 26 parutions :
3 radios

1 TV

Presse écrite : news, spécialisée, TV, enfants, société, jardins,...
Marion FRÉMONT
Chargée de mission marketing "Vélo et Itinérances douces"
Application Smartphone

«La Loire à Vélo » sort son appli !
Près de 19 000 téléchargements
• La première application dédié...
Application Smartphone

• Utilisation de son carnet de voyage préalablement préparé sur
www.loire-a-velo.fr
• Points d’int...
Application Smartphone

Pour vous, professionnels du tourisme, l’appli c’est aussi :
• Une rubrique « Bons plans » vous pe...
Application Smartphone

Les outils de communication

40 000 cartes postales et 300 posters diffusés
Avec QR code pour télé...
Concours vidéo

La Loire à Vélo se fait un film… Et vous ?
Du 29 juin au 21 septembre 2013
Concours vidéo proposé par la R...
Concours vidéo

Les gagnants !
3 gagnants – catégorie « adulte »

3 gagnants – catégorie « jeunesse »

Lot1: Avec « Les te...
Vidéos

Web-série « Vue sur Loire à Vélo »
Du 24 juin au 8 septembre 2013

60 épisodes sur La Loire à Vélo
Chantal Colleu-...
Merci de votre attention
Présentation des rubriques
« La Loire à Vélo » et « Eurovélo6 »
sur le dispositif web France Vélo Tourisme
Philippe COUPY
...
Dispositif national pour la promotion
du Vélotourisme
France Vélo Tourisme,
une structure opérationnelle
Partenariat Public Privé
Les 3 fédérations institutionnelles
du tourism...
Les missions
Une cohérence d’outils
de communication
Dépliants d’appel Grand
public
Français
et
Anglais
francevelotourisme.com en
chiffres
6 500 km d’itinéraires décrits (Sept 2013)
58 territoires partenaires :
Régions et/ou C...
francevelotourisme.com en
chiffres
Itinéraires

8

Destination
s

21

Etapes

282

Tronçons

74

Points
d’intérêt

Nombre ...
La Fréquentation des
sites
Sept 2012 – Nov 2013

615 000 visites
428 500 visiteurs
uniques
1/3 de retours de
visiteurs
La Fréquentation des
sites
Sept 2012 – Sept 2013

Durée moyenne / visite : 4,5’
Pages vues : 2 735 500
Origine : France 75...
Référencement du site
national
Google (95% des recherches)

Vélo France : 1er sur 41,8 M
France Vélo : 1er sur 30 M
Touris...
La marque Accueil
Vélo

• Une marque nationale + référentiel de qualité
et de services unique = lisibilité pour les client...
La marque Accueil Vélo
945 prestataires sur le site
(novembre 2013)
Le web France Vélo Tourisme
L’offre touristique vélo

Une communication
nationale globale

+

Une communication
inter-régi...
Le site France Vélo
Tourisme
Page d’accueil
Le site France Vélo
Tourisme
Moteur de recherche: différentes
façons d’accéder à l’information
suivant le profil de l’util...
Le site France Vélo
Tourisme
Entrée par thématique
Fleuves et rivières
Le littoral
Les Châteaux
Les canaux
Les vignobles
L...
Le site France Vélo
Tourisme
Entrée par Itinéraire
Le site France
Vélo Tourisme
Entrée par Destination
Un site web en phase avec les
consommateurs !
Promotion des séjours clés en
main
Sur le site FVT
Des agences de voyages nationales
partenaires
Présence dans les offres ...
Critères de sélection des
agences nationales partenaires
1. Immatriculation Atout France en tant qu’agence de
voyages
2. P...
Page Itinéraire
La Loire à vélo
La Boutique en ligne
(via affiliation avec cartovelo.com)
La Boutique en ligne
(via affiliation avec cartovelo.com)
Guides et livres : 452 ventes Chiffre d’affaire brut :
8 481 €
Fonctionnement du site
Itinéraire > Tronçons > Etapes
Saint-Brévinles-Pins

Cuffy
Page Itinéraire
La Loire à vélo

Saint-Brévinles-Pins

Cuffy
Page Tronçon
Blois > Tours

Saint-Brévinles-Pins

Cuffy
Page Etape
Chaumont-sur-Loire >
Amboise

Saint-Brévinles-Pins

Cuffy
EuroVelo 6 / La Loire à
Vélo
Sur le site francevelotourisme.com
Saint-Brévinles-Pins

Cuffy

800 km

8 tronçons
36 étapes
...
Page Etape
Page Etape
Les points d’intérêts
Page Etape
Les points d’intérêts
Valorisation des
partenaires
Accueil Vélo
Page Etape
Fonction Plein Ecran
Page Etape
Fonctionnalités
Commercialisation des
espaces annonceurs « Accueil
Vélo »
Emplacement
des annonces
Sur les pages étapes
et tronçons
Présentation d’une annonce
Les données à fournir pour créer une
annonce
Une photo de qualité
Un texte de
présentation
Un l...
Emplacement des annonces
3 formules possibles
Afficher sur une fiche étape
Afficher sur 2 fiches étapes
Par ex : étape con...
Pourquoi afficher sur FVT ?
Une audience ciblée sur le site national
Le site francevelotourisme.com vous donne une visibil...
Moteur de recherche POI
Sur tous les sites partenaires et site FVT
Tarifs des annonces pour 1
année
3 mois d’affichage offerts en 2013 - 2014
1 étape

Tarif

2 étapes

1 tronçon
(1)

Page
i...
Actions de communication
2014
(en projet)

Partenariat Atout France
Campagne média
Jeux-concours
Salons
Partenariats média...
iFrame des étapes
Nouveaux itinéraires 2014 en
projet :
•Véloroute des Deux-Mers (V 80)
•Véloroute Manche-Loire-Atlantique (V
43)
•Pays de l...
Merci pour votre attention
Développement touristique
du réseau cyclable régional

Laurent Savignac
Chef de projet circulations douces
Conseil Régiona...
ère
1

Devenir la
région
de tourisme à vélo
française
Stratégie Régionale de Tourisme Durable
2011-2015
Schéma Régional d’...
Le projet « VélOcentre »
Devenir la 1ère région de
tourisme à vélo française
Schéma Régional d’Aménagement et de
Développe...
Le tourisme à vélo en France et les attentes des clientèles
internationales
Atouts
Dépaysement /
paysage / patrimoine
/ ga...
Devenir la première région de tourisme à vélo en
France
Relier l’ensemble des destinations touristiques de la région Centr...
Le projet « VélOcentre »
Le projet s’appuie sur 2 volets:
1) VélOcentre-infra:
6 nouvelles véloroutes et un réseau de bouc...
VélOcentre
Un coût d’aménagement global comparable à
« La Loire à Vélo »
Coût estimé pour
l’aménagement du réseau
cyclable...
VélOcentre des études et des conventions
systématisées avec les maîtres d’ouvrage

Etude de faisabilité
Systématiser sur l...
6 nouvelles véloroutes de classe européenne ou nationale
9 produits d’itinérance touristiques:
Canaux du Loing et de Briar...
Vélocentre: Etat d’avancement des territoires 2013

Pays Vendômois
Consultation en
cours

Pays Loire Val
d’Aubois
Étude en...
Une signalisation homogène pour un réseau
cyclable continu et fonctionnel
Véloroutes et Pays à Vélo
Etat d’avancement mars...
Harmonisation régionale de numérotation des boucles
Attribution des n°et
couleurs par département

Agir dans un cadre
norm...
Préconisations « fiche circuit boucle vélo »

Une carte générale des tracés sur le territoire et ses
alentours
Carte schém...
Etat d’avancement du réseau cyclable et du label « Accueil vélo » en 2012
Etat d’avancement du réseau
cyclable touristique depuis 2007,
point de départ du projet
« VélOcentre »

2007: 1 003 km amé...
VélOcentre les principales réalisation en 2013
ouverture de
La Véloscénie sur
l’Eure-et-Loire
Pays
PERCHE
ouverture de
6 b...
Une nouvelle véloroute en région Centre :
La Véloscénie

Nathalie BEZAULT
Valorisation des activités de nature et loisirs
...
LA VELOSCENIE
LA VELOSCENIE
LA VELOSCENIE
•

4 REGIONS

•

8 DEPARTEMENTS

•

3 PARCS NATURELS

•

5 HAUTS LIEUX TOURISTIQUES INSCRITS AU
PATRIMOINE M...
LA VELOSCENIE
•

440 KM DONT 50 KM PROVISOIRE, SOIT 88 %

•

216 KM DE VOIE VERTE

•

228 KM DE VOIE PARTAGEE

•

367 KM J...
LA VELOSCENIE

•

EN REGION CENTRE
110 KM JALONNES ET SIGNALISES
LA VELOSCENIE
ORGANISATION
• COMITE D’ITINERAIRE
• 3 COMMISSIONS
• BUDGET ANNUEL : 80 000 €
LA VELOSCENIE
COMMUNICATION
www.veloscenie.com
LA VELOSCENIE

PASSEPORT PRO
LA VELOSCENIE

FLYER
LA VELOSCENIE

TOPOGUIDE
LA VELOSCENIE
PRESSE
•

DOSSIER DE PRESSE 2013

•

11 SUPPORTS ACCUEILLIS

•

RETOMBEES :
• 84 PARUTIONS ENTRE FEVRIER ET ...
LA VELOSCENIE
ACCUEIL VELO

•

52 PRESTATAIRES LABELLISES DONT :
•

HEBERGEMENT : 36 PRESTATAIRES
DONT 11 EN EURE- ET-LOIR...
LA VELOSCENIE
COMMERCIALISATION
• RANDO VELO
• 3 PRODUITS
• 24 PERSONNES, DONT 20 T.O. ETRANGERS
• 22 PERSONNES : RAMBOUIL...
LA VELOSCENIE
FREQUENTATION
•

HEBERGEMENTS
5 à 40 nuitées en chambre d’hôtes
25 à 70 nuitées en hôtel
Une centaine de nui...
LA VELOSCENIE
FREQUENTATION
•

SITES DE VISITE
Environ 150 touristes à vélo au château
de Maintenon
Le nouveau livre photo de JeanClaude MARTINEZ, auteur –
photographe:
La Loire à vélo.
•Livre de 190 pages en auto-édition
...
M. Alain BEIGNET
Président du Comité Régional du Tourisme
Centre-Val de Loire
Vidéos « La Loire à Vélo »
Table ronde

Les nouveaux services en adéquation
avec les attentes de la clientèle à vélo
Franck BONNEAU, Wheel Free (45)
...
Merci de votre attention
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
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Séminaire La Loire à Vélo 2013

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4èmes Rencontres des acteurs de la marque - 27 novembre 2013

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Séminaire La Loire à Vélo 2013

  1. 1. Mercredi 27 novembre 2013 Domaine régional de Chaumont-sur-Loire
  2. 2. M. François BONNEAU Président de la Région Centre
  3. 3. BILAN DES ACTIONS DE PROMOTION 2013 Marie-Estelle BEAUDOIN Directrice adjointe et marketing Comité Régional du Tourisme Centre – Val de Loire
  4. 4. Bilan d’audience de La Loire à Vélo Du 1er janvier 2013 au 30 Septembre 2013
  5. 5. Récapitulatif budgétaire La Loire à Vélo Plan d'actions webmarketing 2013 CRT AR Total France 50 000 € 40 000 € 90 000 € Grande Bretagne 15 000 € Pays Bas 25 000 € Allemagne 15 000 € Total marques 2013 95 000 € Total marque 2012 Total marque 2011 15 000 € 15 000 € 40 000 € 15 000 € 55 000 € 150 000 € 235 000 € 235 000 €
  6. 6. Evolution de l’audience Comparatif 2012 – 2013 Visites : •2012 : 570 000 •2013 : 547 579 - 4% Budget : •2012 : 90 000 € TTC •2013 : 90 000 € TTC = Source : Google Analytics du 01/01 au 30/09 (2012 et 2013) La stratégie adoptée en 2013 s’est concentrée non pas uniquement sur l’acquisition d’audience comme ce fut le cas en 2012, l’acquisition d’audience d’ l’acquisition Facebook l’ mais plutôt sur : l’acquisition de fans pour la Page Facebook, la promotion de l’application Mobile et l’acquisition de l’application nouveaux contacts pour la Newsletter. Cela explique la très légère baisse d’audience sur le site en 2013.
  7. 7. Actions Webmarketing Bannières Pub •Résultat : 40 080 visites Créer des visites sur le site Achat de mots clés •Résultat : 47 301 visites Application Facebook •Résultat : + 9 000 Fans Article promotionnel •Résultat : 1 700 000 vues Accroître le nombre de Fans Vecteur d’image et notoriété Promotion de l’application mobile •Résultat : 18 870 téléchargements Acquisition d’adresses Emails •Résultat : 25 000 opt’in Augmenter le nombre d’applications installées Augmente le nombre d’emails envoyés pour la newsletter
  8. 8. Page Facebook Acquisition de Fans Facebook Création d’une application facebook & Facebook Ads Période : •Du 26 juin au 31 août Résultat et Historique de la page : •Nombre de Fans 2011 : 7 500 •Nombre de Fans 2012 : 13 000 •Nombre de Fans 2013 : 24 000 24 000 Fans
  9. 9. Evolution de l’audience Comparatif 2012 – 2013 Visites : •2012 : 75 630 •2013 : 64 856 -14 % Budgets: •2012 : 20 000 € TTC •2013 : 15 000 € TTC - 25% Source : Google Analytics Les campagnes d’acquisition d’audience menées en 2012 ont été reconduites et optimisées pour offrir plus d’audience avec moins de budget. Cela explique pourquoi l’audience diminue moins vite que le budget.
  10. 10. Actions Webmarketing Achat de mots clés Budget : •15 000 € TTC Période : •Du 7 mai au 15 octobre Résultats : •20 078 visites Coût par visite : •0,75 € TTC
  11. 11. Evolution de l’audience Comparatif 2012 – 2013 Visites : •2012 : 63 768 •2013 : 83 440 +30% Budgets: •2012 : 20 000 •2013 : 15 000 -25% Source : Google Analytics Bien que le budget ait baissé de 25%, l’audience a augmenté de 30%, grâce à une très nette amélioration du référencement naturel du site.
  12. 12. Actions Webmarketing Achats de mots clés Budget : •15 000 € TTC (10 000 dépensés) Période : •D’avril à septembre Résultats : 6 346 visites Coût par visite : 1,57 € TTC
  13. 13. Evolution de l’audience Comparatif 2012 – 2013 Visites : •2012 : 112 716 •2013 : 114 468 +1,5 % Budget : •2012 : 80 000 € TTC •2013 : 40 000 € TTC - 50 % Source : Google Analytics L’audience du site La Loire à Vélo est en légère augmentation, malgré une baisse conséquente du budget (- 50%). Cela s’explique par l’abandon des campagnes de bannièring (vecteur d’image et d’audience) au profit d’une campagne d’achat de mots clés diminuant le coût d’acquisition d’un visiteur.
  14. 14. Actions Webmarketing Achats de mots clés & bannières sur Google Budget : • 40 000 € TTC Période : •Du 11 avril au 24 septembre Résultats : •72 007 Clics Coût par visite : •0,55 € TTC
  15. 15. Audience du site www.eurovelo6.org Du 1er janvier au 30 septembre 2013 Visites : • 270 500 visites • soit + 26% d’augmentation par rapport à 2012 • 155 100 visites concernent la LAV Source : Google Analytics Taux de rebond = total des visites ayant vu une seule page / total des visites
  16. 16. 11 514 Fans Contre 7 500 Fans en 2012
  17. 17. B to B Tour Opérateurs : Salon « Rendez-vous en France » – 1er salon professionnel international de l’offre touristique français – Les 26 et 27 mars 2013 à Toulouse – 900 Tours opérateurs et agences de voyages du monde entier: 51 contacts réalisés par le CRT CVDL de 16 nationalités – Un fort intérêt des professionnels pour « La Loire à Vélo ». Demandes surtout d’ordre logistique (transfert de bagages, location et transport de vélos, construction des circuits,…)
  18. 18. B to B Workshop pro/ presse Val de Loire – Allemagne du 19 au 21 février 2013: - Villes : Stuttgart, Francfort, Düsseldorf - 137 participants au total (tours-opérateurs, agents de voyage et journalistes) - 42% des participants intéressés par la Loire à Vélo (source: enquête de satisfaction – taux de réponse : 51%)
  19. 19. B to B • Démarchage pro / presse Châteaux de la Loire au Brésil - Du 4 au 8 novembre 2013 - Sao Paulo – Belo Horizonte – Rio de Janeiro - Tours opérateurs et Agences de voyages rencontrés Les frémissements du cyclotourisme Quelques Tours opérateurs intéressés par un séjour « autre »
  20. 20. Salons Salon du vélo et de la randonnée « Fiets & Wandelbeurs » Amsterdam, les 9 et 10 février 2013 20 600 visiteurs sur les deux jours, soit 4 000 de plus qu’en 2012 • Réalisation et diffusion de 2 000 flyers « La Loire à Vélo » en néerlandais + brochures « La Loire à Vélo » et « Accueil Vélo » en GB • 5 TO et une dizaine de journalistes présents lors d’une rencontre professionnelle se tenant avant l’ouverture du salon au public
  21. 21. Les éditions Plaquette de promotion « La Loire à Vélo » Budget : 21 000€ TTC 100 000 exemplaires en français 40 000 exemplaires en anglais Diffusée auprès du réseau « Accueil Vélo / La Loire à Vélo », dans les offices de tourisme, salons en France et à l’étranger, demandes de documentations, partenariats divers.
  22. 22. Julie PERCHER Animatrice des filières vélo et tourisme de nature Comité Régional du Tourisme Centre – Val de Loire
  23. 23. Les réseaux « Accueil Vélo » et « La Loire à Vélo » En région Centre : 334 prestataires sont détenteurs de la marque « Accueil Vélo » : - 245 hébergeurs - 13 loueurs de vélos - 30 offices de tourisme - 46 sites de visites et de loisirs dont 251 sont aussi détenteurs de la marque « La Loire à Vélo »
  24. 24. Les réseaux « Accueil Vélo » et « La Loire à Vélo » La marque « La Loire à Vélo » en 2013 Hébergeurs Loueurs de vélos Sites de visite et de loisirs Région Centre 174 10 42 25 251 Région Pays de la Loire 147 4 37 16 204 TOTAL 321 14 79 41 455 Offices de TOTAL tourisme
  25. 25. Les réseaux « Accueil Vélo » et « La Loire à Vélo » Evolution du nombre de prestataires référencés « La Loire à Vélo » : 500 425 450 455 380 400 350 295 300 250 200 150 134 100 50 0 2009 2010 2011 2012 2013
  26. 26. Les éditions Brochure régionale « Accueil Vélo » Brochure bilingue 40 000 exemplaires Budget : 28 600€ TTC Diffusée auprès du réseau « Accueil Vélo », dans les offices de tourisme, salons en France et à l’étranger, demandes de documentations, partenariats divers.
  27. 27. Vidéos promotionnelles Réalisation de 4 vidéos sur « La Loire à Vélo » (2 versions FR et GB) Budget : 12 000 € TTC • « Le Bec d’Allier : Km zéro de La Loire à Vélo » avec Yvan, guide nature • « A la rencontre des Passeurs de Loire » avec Bruno et Jean-Philippe • « La Loire à Vélo dans le parc du Château de Chambord » avec Philippe, photographe nature + une version FR sous-titrée en NL et D • « La Loire à Vélo sort son appli » Utilisation: Sites internet du CRT, diffusion dans le cadre d’actions de promotion de la marque « La Loire à Vélo » N’hésitez pas à les diffuser sur votre site web ou dans votre structure !
  28. 28. Relations presse 2 tournées médiatiques : • Grande-Bretagne du 4 au 7 mars 2013 : Londres, Manchester, Glasgow, Edimbourg (une trentaine de journalistes rencontrés) • Italie du 19 au 21 mars 2013 : Milan, Turin, Rome Accueils de presse : Au total : 22 journalistes internationaux accueillis en région Centre sur « La Loire à Vélo » en 2013
  29. 29. Relations presse Quelques accueils de presse marquants pour La Loire à Vélo en 2013: - Tournage en région Centre & Pays de la Loire - TV Belgique VRT « Vlaanderen Vakantieland »: diffusion au printemps 2014, 800 000 téléspectateurs - Accueil groupe Autriche: 5 journalistes, 4 articles parus au 30/10/2013 - Magazine « Aire Libre » (Espagne): 51 000 ex, CVP: 62 000€ - « Métro » (Belgique): 1 millions d’ex, CVP: 13 000€ - BFM TV: spot TV diffusé à plusieurs reprises la semaine du 22 juillet - Tournage en région Centre & Pays de la Loire - TV Allemagne WDR, émission « Wunderschön »: 1 300 000 téléspectateurs, diffusé le 23/06/2013, CVP: 1 064 718 € - Accueil-partenariat blog/Twitter (France) avec « Actisphère » - Site web: www.milanodabere.it (Italie): 150.000 à 205.000 visiteurs /an - Tournage « Virtual Active » (USA): films pour équipements sportifs en salles de sport: 15 millions d’utilisateurs potentiels/ monde
  30. 30. Relations presse Contrat avec une agence en relations presse : Fluxus Communication (janvier à juillet 2013) Objectifs : • Positionner La Loire à Vélo comme un itinéraire finalisé et sécurisé (1ère véloroute finalisée en France) • Capitaliser sur la qualité d’accueil et les services proposés par les acteurs « Accueil Vélo » • Dépasser le concept « La Loire à Vélo » pour vivre la marque autour de découvertes naturelles, culturelles et urbaines, peu connues des journalistes. Les outils réalisés : - Un mini dossier de presse (9 pages) « La Loire à Vélo dans tous ses états » - Un communiqué de presse « La Loire à Vélo en mode urbain » - Un communiqué de presse « La Loire à Vélo sort son appli » + Un dossier de presse mis à jour
  31. 31. Relations presse Bilan = 26 parutions : 3 radios 1 TV Presse écrite : news, spécialisée, TV, enfants, société, jardins, féminine, quotidienne dont 7 parutions dans la presse online Audience : 42 144 500 (lecteurs, auditeurs, téléspectateurs) Equivalence publicitaire : 245 362 € Budget : 10 000€ TTC Soit un retour de 24,5 fois l’investissement
  32. 32. Marion FRÉMONT Chargée de mission marketing "Vélo et Itinérances douces"
  33. 33. Application Smartphone «La Loire à Vélo » sort son appli ! Près de 19 000 téléchargements • La première application dédiée à l’ensemble de l’itinéraire cyclable de « La Loire à Vélo » • Disponible gratuitement en français et en anglais • Disponible en version iPhone et Androïd. • Fonctionnement possible sans connexion internet (hormis au démarrage pour le téléchargement des cartes) • Utilisation du GPS du téléphone pour se repérer sur l’itinéraire
  34. 34. Application Smartphone • Utilisation de son carnet de voyage préalablement préparé sur www.loire-a-velo.fr • Points d’intérêts géolocalisés sur la carte (restaurants, hébergements, sites de visite, loueurs de vélos…) • De nombreux trophées virtuels à décrocher en remportant des défis le long de l’itinéraire! • Une rubrique « Contribuer » permettant de partager ses expériences (photos, commentaires, points de vue/panorama) • Météo • Suggestions d’itinéraires
  35. 35. Application Smartphone Pour vous, professionnels du tourisme, l’appli c’est aussi : • Une rubrique « Bons plans » vous permettant de proposer aux détenteurs de l’appli des offres promotionnelles, type « bons de réduction » • Un support pour être visible et géolocalisé à travers la rubrique « Points d’intérêts »
  36. 36. Application Smartphone Les outils de communication 40 000 cartes postales et 300 posters diffusés Avec QR code pour télécharger directement l’application Diffusés auprès du réseau «Accueil Vélo / La Loire à Vélo » et lors de diverses manifestations : Festival de Loire, « La Loire à Vélo dans tous ses états », Fête de l’Huma, Orléans Jazz, le Tour de France, le salon de l’agriculture…
  37. 37. Concours vidéo La Loire à Vélo se fait un film… Et vous ? Du 29 juin au 21 septembre 2013 Concours vidéo proposé par la Région Centre, au travers du Comité régional du Tourisme Centre-Val-de-Loire et de Ciclic, agence régionale du Centre pour le livre, l’image et la culture numérique. Le règlement : • Un film d’une minute maximum, • Tourné sur La Loire à Vélo avec pour thème cet itinéraire, • Faisant référence à un film connu, • Filmé avec un smartphone au format paysage, • Filmé en une seule prise (pas de montage). Les lots : un vélo, un restau, un week-end, un appareil photo…
  38. 38. Concours vidéo Les gagnants ! 3 gagnants – catégorie « adulte » 3 gagnants – catégorie « jeunesse » Lot1: Avec « Les temps modernes » Lot1: Avec « Pierrot le fou » Lot2: Un medley avec « Forrest Gump, ET, Titanic, Déjeuner sur l’herbe » Lot2: Avec « La bataille de Gien » Lot3: Avec « Drive » Lot3: Avec « La guerre des boutons » + Une vidéo hors concours réalisée par le CRT Centre- Val de Loire
  39. 39. Vidéos Web-série « Vue sur Loire à Vélo » Du 24 juin au 8 septembre 2013 60 épisodes sur La Loire à Vélo Chantal Colleu-Dumond, princesse des jardins à Chaumont-sur-Loire (41) http://centre.france3.fr/vuessurloireavelo Promotion de cette série web sur: •France3 Centre et Pays de la Loire (+ site Internet et page facebook) •Les sites www.loire-a-velo.fr, www.eurovelo6.org, ww.francevelotourisme.com •La page facebook « Fan de La Loire à Vélo » (une dizaine de publications tout l’été)
  40. 40. Merci de votre attention
  41. 41. Présentation des rubriques « La Loire à Vélo » et « Eurovélo6 » sur le dispositif web France Vélo Tourisme Philippe COUPY Directeur de France Vélo Tourisme
  42. 42. Dispositif national pour la promotion du Vélotourisme
  43. 43. France Vélo Tourisme, une structure opérationnelle Partenariat Public Privé Les 3 fédérations institutionnelles du tourisme Offices de tourisme de France RN2D FNCRT Un groupement de professionnels Consultants en tourisme Agences de voyages Experts aménagements cyclables Producteurs de sites web et de guides Soutien de l’Etat : Ministère de l’Artisanat du Commerce et du Tourisme (DGCIS) & Ministère de l'Ecologie, du Développement durable et de l'Energie
  44. 44. Les missions
  45. 45. Une cohérence d’outils de communication
  46. 46. Dépliants d’appel Grand public Français et Anglais
  47. 47. francevelotourisme.com en chiffres 6 500 km d’itinéraires décrits (Sept 2013) 58 territoires partenaires : Régions et/ou CRT Départements et/ou CDT/ADT 6 sites web partenaires
  48. 48. francevelotourisme.com en chiffres Itinéraires 8 Destination s 21 Etapes 282 Tronçons 74 Points d’intérêt Nombre de pages 385 3933 pages
  49. 49. La Fréquentation des sites Sept 2012 – Nov 2013 615 000 visites 428 500 visiteurs uniques 1/3 de retours de visiteurs
  50. 50. La Fréquentation des sites Sept 2012 – Sept 2013 Durée moyenne / visite : 4,5’ Pages vues : 2 735 500 Origine : France 75%
  51. 51. Référencement du site national Google (95% des recherches) Vélo France : 1er sur 41,8 M France Vélo : 1er sur 30 M Tourisme vélo : 1er sur 12 M
  52. 52. La marque Accueil Vélo • Une marque nationale + référentiel de qualité et de services unique = lisibilité pour les clientèles • Copropriété CRT Centre-Val de Loire et France Vélo Tourisme • France Vélo Tourisme diffuse la marque sur tout le territoire via les CRT et CDT partenaires • 4 catégories d’établissements : • • • • • Hébergements touristiques Loueurs et réparateurs de vélos Offices de Tourisme Sites de visite et de loisirs Automne 2013, 945 établissements sur le site
  53. 53. La marque Accueil Vélo 945 prestataires sur le site (novembre 2013)
  54. 54. Le web France Vélo Tourisme L’offre touristique vélo Une communication nationale globale + Une communication inter-régionale sur mesure L’avenue Verte London Paris La Véloscénie Le Tour de Manche La Bretagne ViaRhôna La Vélodyssée … Loire à vélo EuroVelo 6 Pays des Châteaux Plages du Débarquement www.loireavelo.fr www.eurovelo6.org
  55. 55. Le site France Vélo Tourisme Page d’accueil
  56. 56. Le site France Vélo Tourisme Moteur de recherche: différentes façons d’accéder à l’information suivant le profil de l’utilisateur
  57. 57. Le site France Vélo Tourisme Entrée par thématique Fleuves et rivières Le littoral Les Châteaux Les canaux Les vignobles Les itinéraires culturels La campagne Les lacs EuroVelo routes
  58. 58. Le site France Vélo Tourisme Entrée par Itinéraire
  59. 59. Le site France Vélo Tourisme Entrée par Destination
  60. 60. Un site web en phase avec les consommateurs !
  61. 61. Promotion des séjours clés en main Sur le site FVT Des agences de voyages nationales partenaires Présence dans les offres sélectionnées
  62. 62. Critères de sélection des agences nationales partenaires 1. Immatriculation Atout France en tant qu’agence de voyages 2. Proposer des produits tourisme à vélo non sportif 3. Le tourisme à vélo est l’activité principale 4. La France est sa destination principale 5. Disposer d’un site Internet en Français et d’un service de vente en ligne 6. Ses activités couvrent au moins 10 régions administratives françaises
  63. 63. Page Itinéraire La Loire à vélo
  64. 64. La Boutique en ligne (via affiliation avec cartovelo.com)
  65. 65. La Boutique en ligne (via affiliation avec cartovelo.com) Guides et livres : 452 ventes Chiffre d’affaire brut : 8 481 €
  66. 66. Fonctionnement du site Itinéraire > Tronçons > Etapes Saint-Brévinles-Pins Cuffy
  67. 67. Page Itinéraire La Loire à vélo Saint-Brévinles-Pins Cuffy
  68. 68. Page Tronçon Blois > Tours Saint-Brévinles-Pins Cuffy
  69. 69. Page Etape Chaumont-sur-Loire > Amboise Saint-Brévinles-Pins Cuffy
  70. 70. EuroVelo 6 / La Loire à Vélo Sur le site francevelotourisme.com Saint-Brévinles-Pins Cuffy 800 km 8 tronçons 36 étapes 500 km 4 tronçons 29 étapes Bâle
  71. 71. Page Etape
  72. 72. Page Etape Les points d’intérêts
  73. 73. Page Etape Les points d’intérêts Valorisation des partenaires Accueil Vélo
  74. 74. Page Etape Fonction Plein Ecran
  75. 75. Page Etape Fonctionnalités
  76. 76. Commercialisation des espaces annonceurs « Accueil Vélo »
  77. 77. Emplacement des annonces Sur les pages étapes et tronçons
  78. 78. Présentation d’une annonce Les données à fournir pour créer une annonce Une photo de qualité Un texte de présentation Un lien vers votre site web Un tarif ou numéro de téléphone (optionnel)
  79. 79. Emplacement des annonces 3 formules possibles Afficher sur une fiche étape Afficher sur 2 fiches étapes Par ex : étape concernée + la précédente Afficher sur une fiche tronçon Et donc toutes les étapes du tronçons
  80. 80. Pourquoi afficher sur FVT ? Une audience ciblée sur le site national Le site francevelotourisme.com vous donne une visibilité auprès d’un public de vélotouristes. Des emplacements ciblés et localisés Votre annonce apparaît sur les pages des étapes et tronçons concernés par votre établissement Une visibilité sur tous les types de supports Compatible sur tablettes et smartphones (optimisation en cours) 3 mois d’affichage offerts pour une annonce créée sur la période 2013 -2014 En 2013 prise en charge par FVT pour la création de l’annonce
  81. 81. Moteur de recherche POI Sur tous les sites partenaires et site FVT
  82. 82. Tarifs des annonces pour 1 année 3 mois d’affichage offerts en 2013 - 2014 1 étape Tarif 2 étapes 1 tronçon (1) Page itinéraire Itinéraire ou Page complet (2) Destination 150 € 230 € 350 € Nous consulter (1) Toutes les étapes du tronçon (2) Toutes les étapes et tronçons
  83. 83. Actions de communication 2014 (en projet) Partenariat Atout France Campagne média Jeux-concours Salons Partenariats médias Webmarketing
  84. 84. iFrame des étapes
  85. 85. Nouveaux itinéraires 2014 en projet : •Véloroute des Deux-Mers (V 80) •Véloroute Manche-Loire-Atlantique (V 43) •Pays de la Loire (ensemble du réseau) •Tour de Bourgogne (ensemble du réseau) •Plusieurs projets à l’étude…
  86. 86. Merci pour votre attention
  87. 87. Développement touristique du réseau cyclable régional Laurent Savignac Chef de projet circulations douces Conseil Régional du Centre
  88. 88. ère 1 Devenir la région de tourisme à vélo française Stratégie Régionale de Tourisme Durable 2011-2015 Schéma Régional d’Aménagement et de Développement du Territoire 2020 => seul projet touristique retenu sur 20 ambitions
  89. 89. Le projet « VélOcentre » Devenir la 1ère région de tourisme à vélo française Schéma Régional d’Aménagement et de Développement du Territoire 2020 => seul projet touristique retenu sur 20 ambitions
  90. 90. Le tourisme à vélo en France et les attentes des clientèles internationales Atouts Dépaysement / paysage / patrimoine / gastronomie Maillage et densité du réseau routier à faible trafic ⇒ ⇒ ⇒ « La Loire à Vélo » est la seule véloroute française identifiée par les cyclistes allemandes (1er bassin de cycliste dans le monde) 41% d’étrangers sur « La Loire à Vélo » « La Loire à Vélo » 1ère destination française programmée par les TO (83 TO, 258 circuits) faiblesses Manque d’information sur les réseaux Véloroutes Voies Vertes Difficulté d’accès en transport en commun avec vélo Demande d’amélioration de l’accueil des touristes à vélo Attentes et tendances Séjours en étoiles Court séjour et séjour semi-itinérant Séjour à thème (vin, patrimoine,gastronomi e...) Clientèles CSP+ (prestations de qualité) Nouvelles technologies (GPS …) Utilisation d’E-bikes Revoir la taille et la qualité des vélos de location Rapprocher les réseaux cyclables des circuits touristiques Homogénéisation de la signalisation des itinéraires Développer des cartes précises sur les VVV (grands itinéraires et réseaux locaux)
  91. 91. Devenir la première région de tourisme à vélo en France Relier l’ensemble des destinations touristiques de la région Centre à la France et à l’Europe à vélo. développer et valoriser un réseau cyclable à vocation touristique, qualifié et jalonné, de plus de 3 000 Km en 10 ans. Devenir la première région française de tourisme à vélo: une méthode d’analyse commune et partagé pour tous les territoires l’appui de bureaux d’étude spécialisés la qualité de conception des infrastructures cyclables, la signalisation homogène des itinéraires, le développement du réseau des prestataires spécialisés « Accueil Vélo », Un Système d’Information cartographique unique (SIG) la conception d’outils de communication spécialisés et notamment la création d’un site web dédié au vélo, voire à l’ensemble des itinérances douces en région Centre.
  92. 92. Le projet « VélOcentre » Le projet s’appuie sur 2 volets: 1) VélOcentre-infra: 6 nouvelles véloroutes et un réseau de boucles représentant 3 000 Km d’itinéraire qualifié un SIG de gestion du programme 2) VélOcentre-com: promotion du réseau cyclable par un site WebSIG touristique dédié à l’itinérance vélo des supports de promotion conçus et adaptés pour le guidage des cyclistes itinérants (fiches circuits, carnets de route) papiers ou numériques Un dispositif d’observation des fréquentations et des retombées économiques
  93. 93. VélOcentre Un coût d’aménagement global comparable à « La Loire à Vélo » Coût estimé pour l’aménagement du réseau cyclable VélOcentre 6 véloroutes = 40 M€ HT Une clé de contribution unique de la région de 50% 15 réseaux cyclables de pays = 6,5 M€ Une participation régionale de 40% • Des infrastructures cyclables étudiées et calibrées en fonction des clientèles ciblées dont les coût d’aménagement varient de 1 à 100 au Km
  94. 94. VélOcentre des études et des conventions systématisées avec les maîtres d’ouvrage Etude de faisabilité Systématiser sur les 6 nouvelles véloroutes des conventions cadres prioritairement avec les départements et agglomérations et par défaut avec les EPCI, qui préciseront les conditions de mise en œuvre: - les responsabilités en matière d’étude, de maîtrise d’ouvrage, d’entretien, de développement touristique et de promotion et d’évaluation de la fréquentation ; - les clés de financement et la planification de la contribution régionale ; - la programmation des travaux sur le moyen terme (4 ans environ). Systématiser 15 conventions cadres « pays à vélo » avec les pays et leurs partenaires précisant les responsabilités, les financements et la programmation des boucles sur 4 ans
  95. 95. 6 nouvelles véloroutes de classe européenne ou nationale 9 produits d’itinérance touristiques: Canaux du Loing et de Briare Cher et canal de Berry Indre à Vélo Paris/Chartres/Mont Saint Michel Le Loir à Vélo Saint Jacques à vélo (voie de Chartres) Saint Jacques à vélo (voie de Vézelay) Saint Jacques à Vélo (voie de Tours) 15 réseaux cyclables touristiques de pays engagés: le Pays des Châteaux (41) Touraine côté Sud (37) Loire Nature (37) Loire Touraine (37) Indre et Cher (37) Chinonais (37) Chartrain (28) Grande Sologne (41) Sancerre Sologne (18) Vallée du Cher Romorantinais (41) Valençay en Berry (41) Castelroussin (36) Brenne (36) Forêt d’Orléans (45) Perche (28)
  96. 96. Vélocentre: Etat d’avancement des territoires 2013 Pays Vendômois Consultation en cours Pays Loire Val d’Aubois Étude en cours
  97. 97. Une signalisation homogène pour un réseau cyclable continu et fonctionnel Véloroutes et Pays à Vélo Etat d’avancement mars 2008 L’Eure à Vélo Drouais Paris DREUX Chartrain CHARTRES Le Mont St Michel Perche Voie Verte Orléans Paris Beauce Beauce Gâtinais en Pithiverais Dunois Le loir à Vélo Loire Beauce Vendômois Beauce Val de Loire MONTARGIS Forêt d’Orléans Gâtinais ORLEANS Sologne Val Sud Giennois BLOIS L’Indre à Vélo Loire Nature Loire Touraine Châteaux Grande Sologne Sancerre-Sologne TOURS Vallée du Cher Romorantinais Indre et Cher Chinonais Touraine Côté Sud Voie Verte Chinon Richelieu Vierzon BOURGES Boischaut Nord La Loire à Vélo Bourges Issoudun Loire Val d’Aubois Castelroussin CHATEAUROUX La Transberrichonne Brenne Berry Saint-Amandois Val de Creuse Val d’Anglin La Châtre Cher et canal de Berry à Vélo St Jacques de Compostel à Vélo Pays à Vélo Véloroute en réalisation Véloroute contractualisée Véloroute en perspective
  98. 98. Harmonisation régionale de numérotation des boucles Attribution des n°et couleurs par département Agir dans un cadre normalisé 111
  99. 99. Préconisations « fiche circuit boucle vélo » Une carte générale des tracés sur le territoire et ses alentours Carte schématique permettant de tout visualiser facilement Ajout possible d’une synthèse courte (nom, n° distance) par , boucle Exemple 112
  100. 100. Etat d’avancement du réseau cyclable et du label « Accueil vélo » en 2012
  101. 101. Etat d’avancement du réseau cyclable touristique depuis 2007, point de départ du projet « VélOcentre » 2007: 1 003 km aménagés sur « La Loire à Vélo » et « Les Châteaux à Vélo » 2012 : 2 442 km soit 1 439 km supplémentaires (+48%) => 456 km site propre + 1986 km voies partagées => 77 boucles = 1 973 km (16 pays) => Loire à Vélo = 615 km (523 km axe principal + 91 km variantes et antennes
  102. 102. VélOcentre les principales réalisation en 2013 ouverture de La Véloscénie sur l’Eure-et-Loire Pays PERCHE ouverture de 6 boucles Pays Loire Touraine et Cher Romorantinais 5 boucles en cours (13-14) Pays Chartrain ouverture de 3 boucles Aménagement en cours de « Saint Jacques à vélo via Chartres » sur l’Eure-et-Loir et le Loiret-Cher Vouvrillon St Jacques à vélo travaux en cours Pays Sancerre Sologne ouverture 1 boucle Pays Chinonais 11 boucles en cours (13-14) PNR BRENNE 7 boucles en cours (13-14) Pays d’Argenton ouverture voie verte « Saint Jacques à Vélo » en Indreet-Loire étude de faisabilité en cours Pays Valençay en Berry prolongement de l’Indre à vélo (1314)
  103. 103. Une nouvelle véloroute en région Centre : La Véloscénie Nathalie BEZAULT Valorisation des activités de nature et loisirs Comité Départemental du Tourisme d’Eure-et-Loir
  104. 104. LA VELOSCENIE
  105. 105. LA VELOSCENIE
  106. 106. LA VELOSCENIE • 4 REGIONS • 8 DEPARTEMENTS • 3 PARCS NATURELS • 5 HAUTS LIEUX TOURISTIQUES INSCRITS AU PATRIMOINE MONDIAL DE L’UNESCO
  107. 107. LA VELOSCENIE • 440 KM DONT 50 KM PROVISOIRE, SOIT 88 % • 216 KM DE VOIE VERTE • 228 KM DE VOIE PARTAGEE • 367 KM JALONNES, SOIT 82 %
  108. 108. LA VELOSCENIE • EN REGION CENTRE 110 KM JALONNES ET SIGNALISES
  109. 109. LA VELOSCENIE ORGANISATION • COMITE D’ITINERAIRE • 3 COMMISSIONS • BUDGET ANNUEL : 80 000 €
  110. 110. LA VELOSCENIE COMMUNICATION www.veloscenie.com
  111. 111. LA VELOSCENIE PASSEPORT PRO
  112. 112. LA VELOSCENIE FLYER
  113. 113. LA VELOSCENIE TOPOGUIDE
  114. 114. LA VELOSCENIE PRESSE • DOSSIER DE PRESSE 2013 • 11 SUPPORTS ACCUEILLIS • RETOMBEES : • 84 PARUTIONS ENTRE FEVRIER ET OCTOBRE 2013 • 51 MILLIONS DE LECTEURS POTENTIELS • TARIFS MEDIA : 368 000 € POUR UN BUDGET INITIAL DE 21 500 €
  115. 115. LA VELOSCENIE ACCUEIL VELO • 52 PRESTATAIRES LABELLISES DONT : • HEBERGEMENT : 36 PRESTATAIRES DONT 11 EN EURE- ET-LOIR • • • • SITES : 5 PRESTATAIRES DONT 2 EN EURE-ET-LOIR O.T. : 11 PRESTATAIRES DONT 2 EN EURE-ET-LOIR LOUEURS : 0 PRESTATAIRE 15 PRESTATAIRES EN EURE-ET-LOIR
  116. 116. LA VELOSCENIE COMMERCIALISATION • RANDO VELO • 3 PRODUITS • 24 PERSONNES, DONT 20 T.O. ETRANGERS • 22 PERSONNES : RAMBOUILLET – LE MONT SAINT-MICHEL • 2 PERSONNES : ALENCON – LE MONT SAINT-MICHEL • C.A. : 62 680 €
  117. 117. LA VELOSCENIE FREQUENTATION • HEBERGEMENTS 5 à 40 nuitées en chambre d’hôtes 25 à 70 nuitées en hôtel Une centaine de nuitées en camping
  118. 118. LA VELOSCENIE FREQUENTATION • SITES DE VISITE Environ 150 touristes à vélo au château de Maintenon
  119. 119. Le nouveau livre photo de JeanClaude MARTINEZ, auteur – photographe: La Loire à vélo. •Livre de 190 pages en auto-édition •136 photographies en noir et blanc •Textes et citations d'écrivains •Format 22.5/23.5 •Couverture souple avec rabats •Prix de vente public: 26€ Pour tous renseignements: www.suerte-editions.com / www.martinez-photo.com
  120. 120. M. Alain BEIGNET Président du Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire
  121. 121. Vidéos « La Loire à Vélo »
  122. 122. Table ronde Les nouveaux services en adéquation avec les attentes de la clientèle à vélo Franck BONNEAU, Wheel Free (45) Jean-Louis CLIQUE, Bagafrance (37) François GONIN, Camping La Grande Tortue (41) Animation : Vincent GARNIER, Directeur du CRT Centre-Val de Loire
  123. 123. Merci de votre attention
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