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Questions RH: Comment manager le changement dans mon entreprise?
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Questions RH: Comment manager le changement dans mon entreprise?

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  • 1. Bretagne Environnement Performance BretagneRessources humaines Questions ressources humaines15 Performance Bretagne PSA Peugeot m m e C o Citroën nt manager le changement dans mon entreprise ? Les problématiques du dirigeant Vous allez réorganiser votre entreprise, comment gérer ce Performance changement avec vos équipes ? Vous changez vos équipements ? Bretagne Votre entreprise déménage ? En quoi « manager Témoignages le changement» peut de chefs d’entreprise faciliter ces transitions ? accompagnéS par PbRH 1 Faire adherer Soyez à l’écoute de vos salariés. Expliquez-leur Former le bien-fondé de votre nouvelle stratégie. Vous « Je viens d’installer un tout nouveau logiciel. vaincrez ainsi les résistances aux changements. Nos collaboratrices ont bénéficié d’une formation Amenez chaque collaborateur à être acteur de sa et peuvent contacter à tout moment un service de propre évolution. téléassistance. L’adaptation s’est faite en douceur ». 2 Compétences externes et internes Vécus différents Vous pouvez également faire appel à un conseil « J’ai promu un peintre chef d’équipe qui extérieur à votre entreprise. Ce spécialiste externe aujourd’hui regrette cette évolution. Il subit des sera plus écouté car il est neutre. Si son expertise critiques de ses collègues qui le voient désormais est reconnue sur le marché, l’évolution proposée comme un salarié passé « de l’autre côté ». sera d’autant mieux suivie. De même, en interne, J’aurais dû prendre le temps d’expliquer aux suscitez la prise d’initiative de vos collaborateurs équipes le pourquoi de cette promotion » sur votre projet. Communiquer 3 Accompagner le changement « J’ai créé un poste de responsable RH avant d’en La communication interne est un élément informer mes salariés. Cela a suscité inquiétude important de cohésion. Elle nécessite une et méfiance de leur part. J’ai dû les rassurer en démarche cohérente et structurée (objectifs, leur expliquant davantage le rôle et les missions choix, moyens et mesure des résultats). Laissez de ce responsable. » s’exprimer vos collaborateurs face à ces Initiatives et implication changements d’organisation. « Nous avons mis en place une boîte à idées qui 4 Impliquer ses collaborateurs permet aux salariés de faire des propositions et suggestions sur leurs postes de travail ou leurs La conduite du changement demande méthode missions. Ils apprécient cette initiative qui leur et gestion dans le temps. Il est important de permet d’être force de proposition. » PBRH+ - Avril 2012 formaliser et de planifier certaines tâches afin de suivre leur évolution et de veiller au respect des coûts et des délais impartis. N’hésitez pas à maintenir une relation durable de qualité avec vos collaborateurs pour favoriser un climat de confiance et une meilleure gestion de votre projet.
  • 2. Quels moyens pour « manager le changement dans mon entreprise » ? Définition du projet CommunicationEn cohérence avec votre stratégie, inscrivez le Favorisez une information transparente, continuechangement dans le cadre d’un projet. Présentez- et directe : des réunions régulières, tout au longle à vos salariés dans le détail en expliquant la du processus, permettent de rendre compte denécessité du changement, les méthodes utilisées, l’avancée du projet et de constater d’éventuelsles objectifs à atteindre. Fixez un planning et dysfonctionnements afin d’y remédier. Préférez ladéterminez la nouvelle organisation qui en découle. communication orale : le parlé vrai est décisif. EnAfin de mobiliser et de canaliser les efforts de vos étant sincère et crédible, vous suscitez la confianceéquipes, donnez du sens au projet en lien avec des salariés et en répondant à leur question, vousl’avenir de votre activité. Enfin, faites un bilan pour les rassurez.montrer les avancées obtenues. Culture entreprise Management participatif Construisez une culture dans laquelle leSoyez à l’écoute de vos salariés. L’objectif est de changement est un processus permanent etfaire porter le projet par l’ensemble du personnel participatif avec pour objectif de faire toujoursen formant une équipe soudée. Associez votre mieux. Ecoutez les avis de chacun, n’hésitez pas àencadrement intermédiaire car il est appelé à tenir remettre en cause les méthodes choisies, si elles neun rôle stratégique dans la mise en œuvre des fonctionnent pas. Incitez vos salariés à prendre deschangements organisationnels de votre entreprise. initiatives pour faire face au changement, cela lesFaites participer les salariés à l’élaboration et sa aidera à adhérer au projet.mise en œuvre du projet afin de lever les obstaclesau changement, sans pour autant vous focaliser surles personnes qui vous semblent réticentes. PBRH : c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ? Vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de constitution. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement : son développement. Valérie Albisetti Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance Gisèle Kermarec avec des interventions individuelles dans votre Conseillère ressources humaines entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net un groupe de plusieurs entreprises : recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85 culture d’entreprise, organisation du travail, communication interne,…. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI terri- toriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage en Bretagne avec le Fonds européen de développement régional ou Fonds social européen

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