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Questions RH: Comment concilier attentes de ses salariés et les objectifs de mon entreprise?

  1. 1. Bretagne Environnement Performance BretagneRessources humaines Questions ressources humaines14 Performance Bretagne Comment concilier attentes de ses salariés et les PSA Peugeot Citroën objectifs de mon entreprise ? Les problématiques du dirigeant Vous souhaitez motiver et rendre plus performantes vos équipes ? Performance Bretagnesouhaitez donner envie et permettre à vos collaborateurs de se Vous réaliser dans votre entreprise ? cOMMENT CONCILIER LES Témoignages attentes DES SALARIES ET de chefs d’entreprise OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE ? accompagnéS par PbRH 1 Fidéliser Favorisez l’autonomie et la responsabilité de vos collaborateurs et faites-leur savoir Les talents de mon entreprise personnellement que leurs résultats impactent les « Une de mes salariés qui assurait la relecture de objectifs de votre entreprise. Vous fidéliserez ainsi documents avant impression. J’ai su qu’elle avait les talents. travaillé dans l’impression d’ouvrages. Nous en avons discuté ensemble et aujourd’hui, grâce à 2 Motiver et former cette compétence supplémentaire, notre activité Anticipez les attentes de vos salariés afin qu’ils s’est diversifiée. » s’épanouissent dans leur travail. Restez à leur écoute même si vous n’avez pas d’évolution de Savoir écouter poste à proposer dans l’immédiat. Former est « Lors d’un entretien annuel, une salariée m’a également un moyen efficace pour remotiver les avoué aspirer à un poste d’assistante de direction, équipes. alors qu’elle était informaticienne. Trois ans plus tard, lors d’un changement organisationnel, j’ai fait 3 Créer les bonnes conditions en sorte qu’elle puisse changer de métier. » Repérez les dégradations des conditions de travail ou les tensions entre les salariés afin d’y La reconnaissance au travail remédier au plus vite. Les nouveaux salariés « Je suis allé voir un chantier et je me suis sont également très attentifs à la convivialité sur promené seul sur le site. Un salarié croyant que le lieu de travail. L’image et la notoriété de votre j’étais déjà parti a dit à son collègue : « Le patron entreprise représentent un argument important est déjà parti ? Il n’est même pas venu voir mon pour séduire les nouvelles compétences. travail ! » Ma présence était attendue... » 4 Récompensez l’amélioration Equilibre vie professionnelle et familiale Organisez des séances de «remue- méninges», pour recueillir de nouvelles idées « Notre métier de service demande une forte et des suggestions. Vous améliorez l’image implication. Lorsqu’un salarié fait une demande PBRH+ - Mars 2012 de l’entreprise en soulignant le dynamisme, de temps partiel, je l’accepte. Ainsi, mes l’innovation et la créativité de vos collaborateurs. collaborateurs ont du temps pour leur famille et leur motivation reste très forte au travail. »
  2. 2. Quels moyens pour « concilier attentes de mes salariés et objectifs de mon entreprise » ? Définir une politique d’entreprise questionnaire en leur demandant par exemple leurs idées pour aménager leur poste de travail ?Instaurez des habitudes pour faire coïncider lesaspirations des salariés avec votre stratégie. Management de proximitéVos salariés doivent être à l’aise dans leur travailet impliqués dans la vie de l’entreprise pour se Communiquez régulièrement sur les objectifs desentir valorisés et écoutés. Pour cela, cherchez votre entreprise. Vos collaborateurs sont capablesà améliorer les conditions de travail. Assurez- de comprendre vos décisions, de vivre avec vousvous de répondre, dans la mesure du possible, les succès ou les difficultés rencontrées. Lesaux demandes des salariés. Communiquez, réunions hebdomadaires des équipes permettentmême quand les choses vont mal ou en cas de les échanges entre salariés. Assurez-vous que lachangement organisationnel. Soyez respectueux et parole soit libre pour renforcer l’interactivité lors dereconnaissant des efforts de vos salariés et félicitez- ces rencontres. Mettez l’accent sur l’esprit d’équipeles quand tout va bien. C’est un investissement et développez la prise de décision collective. Lesrentable à moyen terme. moments de convivialité sont également un moyen d’échanger. Se rendre disponible et être à l’écoute Entretien de progrèsAccordez vous du temps chaque semaine pour L’entretien permet de faire un bilan de l’annéerencontrer vos salariés pour vous informer de avec le salarié et de préparer l’année à venir.leur travail, voire de leurs difficultés. Montrez que Interrogez-le sur ses perspectives de manièrevous attachez de l’importance à leurs attentes. précise : Comment vous voyez-vous dans 1, 3 etLe dialogue est crucial afin de comprendre leurs 5 ans ? Quelles compétences souhaitez-vousaspirations et créer une relation de confiance. acquérir ? Proposez si besoin une formation ou unPour sonder les évolutions ou les modifications tutorat en lien avec l’évolution de votre activité.souhaitées par chaque salarié, élaborez un PBRH : c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ? Vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de constitution. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement : son développement. Valérie Albisetti Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance Gisèle Kermarec avec des interventions individuelles dans votre Conseillère ressources humaines entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net un groupe de plusieurs entreprises : recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85 culture d’entreprise, organisation du travail, communication interne,…. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI terri- toriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage en Bretagne avec le Fonds européen de développement régional ou Fonds social européen

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