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Chinese Outbound Tourism in Germany

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Conference by COTRI's director Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt about Chinese Outbound Tourism in Germany and the opportunities for the region of Baden-Wüttemberg. (in German)

Conference by COTRI's director Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt about Chinese Outbound Tourism in Germany and the opportunities for the region of Baden-Wüttemberg. (in German)


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  • 1. Chancen für den Tourismus in Baden-Württemberg durch die Erschließung neuer Quellmärkte
    Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
    China OutboundTourism Research Institute
  • 2. Inhalt
    • Internationalisierung – Lohnt sich die Mühe?
    • 3. Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg – Wo stehen wir?
    • 4. Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran?
    • 5. Beispiel China
    • 6. Erschließung neuer Quellmärkte - Was tun?
     
  • 7. Internationalisierung – lohnt sich die Mühe?
  • 8. Deutsche Gäste in Baden-Württemberg 1998-2008 + 13,4%Internationale Gäste in Baden-Württemberg1998-2008 + 63,7%
  • 9.
  • 10. 45% aller internationaler Touristen stammen nicht aus Europa
  • 11.
  • 12. BRIC: Brasilien, Russland, Indien, China  40% der Weltbevölkerung
    China: WachstumOutbound-Tourismus 2009+4%
    China RailwayHighspeedSchnellster Zug der Welt
    Exportweltmeister China
  • 13. Gäste aus neuen Quellmärkten: Wachstumspotential für den Tourismus und Stärkung des Wirtschaftsstandorts Baden-Württemberg
    • Wachstumspotential in Europa begrenzt:
    Absolute Abnahme an Menschen, relative Abnahme an ökonomischer Bedeutung
    • Tourismus ist nicht nur Urlaub: Auf internationale Gäste gut vorbereitete Tourismusbranche unterstützt auch die exportorientierte Industrie im Land
  • Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg
  • 14. Deutschland: Erfolgreich im Aufholprozess beim Inbound-Tourismus
    Übernachtungen internationaler Gäste2008
  • 15. Deutschland
    Übernachtungen in Deutschland nach Kontinent Quelle: DZT
    Tax-Free Shopping in Deutschland 2008
  • 16. Anteil Übernachtungen internationaler Gäste
    Quelle: www.destatis.de
    Das Bundesland mit dem höchsten Anteil an Übernachtungen internationaler Gäste ist Berlin. Unter den Flächenstaaten hat Rheinland-Pfalz den höchsten Anteil internationaler Gäste, gefolgt von Hessen und Nordrhein-Westfalen. Auf Platz vier folgt dann Baden-Württemberg mit einem Anteil von 17,6 Prozent.
    13
  • 17. Übernachtungen intern. Gäste in Gemeinden
    Quelle: www.destatis.de
    Von den zwanzig erfolgreichsten Gemeinden und Städten im internationalen Tourismus in Deutschland liegen vier in Baden-Württemberg.
    14
  • 18. 15
    Internationale Quellmärkte Baden-Württembergs
    Übernachtungen intern. Gäste in Baden-Württemberg (nach Quellmärkten) Quelle: www.statistik-bw.de
  • 19. Erfolge bei den „Low HangingFruits“
    Übernachtungen ausländischer Gäste in Baden-Württemberg
    Quelle: www.statistik-bw.de
  • 20. Potential bei den „High HangingFruits“
    Übernachtungen in Baden-Württemberg von Gästen aus Russland, Indien und China
    Quelle: TMBW
  • 21. Inbound Tourismus nach Baden-Württemberg:Erfolge in der Region, unterdurchschnittliche Erfolge in außereuropäischen Quellmärkten
    • Europäische Märkte weiter erfolgreich ausbauen
    • 22. Anstrengungen bei der Neugewinnung von transkontinentalen Gäste vor allem im Freizeittourismus vergrößern
  • Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran?
  • 23. Mit einer Leiter…
    Für europäische Gäste braucht man schon etwas mehr Hilfsmittel
    Auch Bücken nach Inlandsgästen ist anstrengend
  • 24. Mit einer Leiter…
    Mit geeignetem Material (DIN 68363) und Wissen kommt man auch an die saftigsten Äpfel ..
    .. für eine reiche Ernte auf der ganzen Welt.
  • 25. Der „internationale Gast“ – ein Phantom
    • Es gibt keinen „internationalen Gast“, es gibt nur Gäste aus verschiedenen Ländern mit jeweils unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen
    • 26. Die Goldene Regel „Gib Anderen das, was DU auch willst.“ gilt nicht für Gäste aus fernen Ländern, sondern die Platinregel: „Gib Anderen das, was SIE wollen.“
  • Für welchen internationalen Gast welches Angebot?
    Investiere ich eher in die Zimmerausstattung oder in die Hotellobby?
    Betone ich das Besondere oder das Typische?
    Biete ich ein breites Angebot oder ein Angebot das viele gleichzeitig nutzen können?
    Welche Menschen lasse ich auf meinen Grafiken auftauchen?
    Unterstreiche ich das Abenteuer oder die Sicherheit?
  • 27. Beispiel China
  • 28. Beispiel China Goldene Regel - Platinregel
    Gemütlichkeit, Erholung, Entspannung
    Rinao (heiss und laut), viel schnell sehen
    Selbstverwirklichung, Erlebnis, Eintauchen
    Gruppenorientierung, Bestätigung, Anschauen
    Geheimtipp, Besonderes, Selbstgefundenes
    Superlativ, „Typisches“, Prestigeträchtiges
    Ladies first, Essen als Speise, Mitbringsel
    Boss zuerst, Essen als Soziale Interaktion, Pflichtgeschenke
  • 29. Beispiel China: Vier Schritte zum Erfolg
    Produktanpassung: schneller, eventisierter, prestigeträchtiger, Special Interestsgroups berücksichtigen
    Marketinganpassung: Chinesisch in Schrift und Inhalt, Social Media, Celebrities, Spezialmessen
    Kooperation: Baden-Württemberg als Teil einer Europareise, Verknüpfung thematischer Schwerpunkte
    Qualitätssicherung: Qualität nach chinesischen Kriterien beurteilt, Fach- statt Erfahrungswissen
  • 30. Erschließung neuer Quellmärkte – Was tun?
  • 31. The futureis so bright, wehavetowhereshades
    • Verbündete suchen im Land (Pool incl. Exportwirtschaft und Einzelhandel) und außerhalb (Nachbarn)
    • 32. Sich nicht auf Erfahrungswissen verlassen, sondern Fachwissen erarbeiten und in der Branche verbreiten
    • 33. Anhand der vorhandenen Möglichkeiten auf relevante außereuropäische Quellmärkte konzentrieren, für diese gezielte Produktanpassung und kulturadäquates Marketing
  • Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
    Kontakt:
    Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
    COTRI
    info@china-outbound.com
    Kein Problem! Englisch und Chinesisch reichen.