Chinese Outbound Tourism in Germany

Chancen für den Tourismus in Baden-Württemberg durch die Erschließung neuer Quellmärkte
Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
China OutboundTourism Research Institute

Inhalt
Internationalisierung – Lohnt sich die Mühe?
Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg – Wo stehen wir?
Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran?
Beispiel China
Erschließung neuer Quellmärkte - Was tun?

Internationalisierung – lohnt sich die Mühe?

Deutsche Gäste in Baden-Württemberg 1998-2008 + 13,4%Internationale Gäste in Baden-Württemberg1998-2008 + 63,7%

45% aller internationaler Touristen stammen nicht aus Europa

BRIC: Brasilien, Russland, Indien, China  40% der Weltbevölkerung
China: WachstumOutbound-Tourismus 2009+4%
China RailwayHighspeedSchnellster Zug der Welt
Exportweltmeister China

Gäste aus neuen Quellmärkten: Wachstumspotential für den Tourismus und Stärkung des Wirtschaftsstandorts Baden-Württemberg
Wachstumspotential in Europa begrenzt:
Absolute Abnahme an Menschen, relative Abnahme an ökonomischer Bedeutung
Tourismus ist nicht nur Urlaub: Auf internationale Gäste gut vorbereitete Tourismusbranche unterstützt auch die exportorientierte Industrie im Land

Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg

Deutschland: Erfolgreich im Aufholprozess beim Inbound-Tourismus
Übernachtungen internationaler Gäste2008

Deutschland
Übernachtungen in Deutschland nach Kontinent Quelle: DZT
Tax-Free Shopping in Deutschland 2008

Anteil Übernachtungen internationaler Gäste
Quelle: www.destatis.de
Das Bundesland mit dem höchsten Anteil an Übernachtungen internationaler Gäste ist Berlin. Unter den Flächenstaaten hat Rheinland-Pfalz den höchsten Anteil internationaler Gäste, gefolgt von Hessen und Nordrhein-Westfalen. Auf Platz vier folgt dann Baden-Württemberg mit einem Anteil von 17,6 Prozent.
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Übernachtungen intern. Gäste in Gemeinden
Quelle: www.destatis.de
Von den zwanzig erfolgreichsten Gemeinden und Städten im internationalen Tourismus in Deutschland liegen vier in Baden-Württemberg.
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Internationale Quellmärkte Baden-Württembergs
Übernachtungen intern. Gäste in Baden-Württemberg (nach Quellmärkten) Quelle: www.statistik-bw.de

Erfolge bei den „Low HangingFruits“
Übernachtungen ausländischer Gäste in Baden-Württemberg
Quelle: www.statistik-bw.de

Potential bei den „High HangingFruits“
Übernachtungen in Baden-Württemberg von Gästen aus Russland, Indien und China
Quelle: TMBW

Inbound Tourismus nach Baden-Württemberg:Erfolge in der Region, unterdurchschnittliche Erfolge in außereuropäischen Quellmärkten
Europäische Märkte weiter erfolgreich ausbauen
Anstrengungen bei der Neugewinnung von transkontinentalen Gäste vor allem im Freizeittourismus vergrößern

Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran?

Mit einer Leiter…
Für europäische Gäste braucht man schon etwas mehr Hilfsmittel
Auch Bücken nach Inlandsgästen ist anstrengend

Mit einer Leiter…
Mit geeignetem Material (DIN 68363) und Wissen kommt man auch an die saftigsten Äpfel ..
.. für eine reiche Ernte auf der ganzen Welt.

Der „internationale Gast“ – ein Phantom
Es gibt keinen „internationalen Gast“, es gibt nur Gäste aus verschiedenen Ländern mit jeweils unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen
Die Goldene Regel „Gib Anderen das, was DU auch willst.“ gilt nicht für Gäste aus fernen Ländern, sondern die Platinregel: „Gib Anderen das, was SIE wollen.“

Für welchen internationalen Gast welches Angebot?
Investiere ich eher in die Zimmerausstattung oder in die Hotellobby?
Betone ich das Besondere oder das Typische?
Biete ich ein breites Angebot oder ein Angebot das viele gleichzeitig nutzen können?
Welche Menschen lasse ich auf meinen Grafiken auftauchen?
Unterstreiche ich das Abenteuer oder die Sicherheit?

Beispiel China

Beispiel China Goldene Regel - Platinregel
Gemütlichkeit, Erholung, Entspannung
Rinao (heiss und laut), viel schnell sehen
Selbstverwirklichung, Erlebnis, Eintauchen
Gruppenorientierung, Bestätigung, Anschauen
Geheimtipp, Besonderes, Selbstgefundenes
Superlativ, „Typisches“, Prestigeträchtiges
Ladies first, Essen als Speise, Mitbringsel
Boss zuerst, Essen als Soziale Interaktion, Pflichtgeschenke

Beispiel China: Vier Schritte zum Erfolg
Produktanpassung: schneller, eventisierter, prestigeträchtiger, Special Interestsgroups berücksichtigen
Marketinganpassung: Chinesisch in Schrift und Inhalt, Social Media, Celebrities, Spezialmessen
Kooperation: Baden-Württemberg als Teil einer Europareise, Verknüpfung thematischer Schwerpunkte
Qualitätssicherung: Qualität nach chinesischen Kriterien beurteilt, Fach- statt Erfahrungswissen

Erschließung neuer Quellmärkte – Was tun?

The futureis so bright, wehavetowhereshades
Verbündete suchen im Land (Pool incl. Exportwirtschaft und Einzelhandel) und außerhalb (Nachbarn)
Sich nicht auf Erfahrungswissen verlassen, sondern Fachwissen erarbeiten und in der Branche verbreiten
Anhand der vorhandenen Möglichkeiten auf relevante außereuropäische Quellmärkte konzentrieren, für diese gezielte Produktanpassung und kulturadäquates Marketing

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Kontakt:
Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
COTRI
info@china-outbound.com
Kein Problem! Englisch und Chinesisch reichen.

Chinese Outbound Tourism in Germany

by COTRI China Outbound Tourism Research Institute on Sep 01, 2011

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