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  • 1. Présentation du Portail des usageswww.lenumeriquepourmonentreprise.comLe dispositif Performance PME TICLes fonctionnalitésLes enjeux
  • 2. Le dispositif régional Performance PME TICAvant Performance PME TICSSSS
  • 3. Le dispositif régional Performance PME TICLE PORTAILDES USAGESSSSSSSS
  • 4. Actions desensibilisation desentreprises auxusages des TICAccès à l’offre TICde la filière localepar un annuaire.Cartographiecommentée desusages des TICUn site au centre du dispositif régional Performance PME TICPhase I : expérimentationPhase II : développementPré-diagnosticsTICen entrepriseActioncollective
  • 5. Les fonctionnalités du Portail des usages
  • 6. La cartographie : comprendre les usages des TIC enentrepriseUne cartographie commentée de l’ensemble des usages
  • 7. La cartographie : comprendre les usages des TIC enentreprise
  • 8. L’agenda : consulter le programme et les sensibilisationsdes CCI.
  • 9. Suivre les actions en PACA.Chaque CCI saisi ses évènements surle site.
  • 10. Evénements saisis sur Competitic2011 : 872012 : 99
  • 11. L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.
  • 12. L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.
  • 13. Chaque CCI valide l’inscription dansl’annuaire des entreprises de sonterritoire, après contrôle de lalocalisation, de l’activité, du site web.L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.
  • 14. L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.
  • 15. Les actualités : suivre l’actualité des TIC.
  • 16. Suivre l’actualité des TIC.Chaque CCI peut saisir des articlesd’actualité sur le site.
  • 17. Fonctionnalités et consultation du Portail des usagesMars – Avril 2013
  • 18. Les enjeux liés au dispositif Performance PME TICMieux diffuser les usages des TIC auprès desentreprises
  • 19. Donner plus de cohérence au dispositifIntégration du sitesur le site des CCITGestion de leursentreprises par lesCCITCampagnesfilière TICActualitésprincipalementsaisie à MarseilleLiens vers lesexperts CCITUn dispositif collectif pas entièrement intégré…
  • 20. Donner plus de cohérence au dispositif.Communication en interne sur le dispositif : faire sortirCompetitic du bureau du correspondant local.-Communication auprès des conseillers prescripteurs : IE, tourisme,commerce …-Communication auprès des directions des CCIT- Relais de la CCIRAnimation et accompagnement des correspondants locaux.-Réalisation de tutoriels-Aide en ligne-Suivis et relance des saisies, des campagnes de recrutement annuaire-Diffusion statistiques et analyses de consultation…Un dispositif collectif pas entièrement intégré…
  • 21. Le développement technique du PortailDévelopper les actions et contenus en faveur del’intégration des TIC- Opération tourisme- Charte ETIC- Autodiagnostics en ligne- Fiches thématiques- Synopsis de formation…Le développement d’actions en faveur des TIC- Newsletter- Inscription en ligne- Refonte page d’accueil- …
  • 22. Nette augmentation desvisites. En moyenne le sitepasse de 1350/ mois à2670/mois.Evolution de la consultation entre janvier-avril 2012 / janvier-avril 2013Augmentation desnouveaux visiteurs /visiteurs déjà venusBaisse de la durée moyennedes visites de 3 minutes à 1mn60 secondes.Développer la notoriété du Portail
  • 23. Exploiter les indicateurs du PortailDEVELOPPERLACTIVITECOMMERCIALE52%GERER LACTIVITE34%PILOTERLENTREPRISE14%CONSULTATION DE LA CARTOGRAPHIEExemple : mars-avril 2013COMPRENDRE LESATTENTES CLIENTS20%CONQUERIR DENOUVEAUX CLIENTS11%ETRE VISIBLE ET VENDRESUR INTERNET32%FIDELISER SES CLIENTS37%DEVELOPPER LACTIVITE COMMERCIALEla-notoriete-sur-internetla-vente-sur-internetles-droits-devoirs-du-ecommercantlergonomie-sites-internetle-paiement-en-lignela-realite-augmenteela-gestion-de-projet-webles-achats-groupes