Competitic-les achats groupés- numerique en entreprise

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Les achats groupés pour doper votre business ? Y avez vous songé ?
Quels sont les acteurs en présence en 2012 ,
Comment fonctionnent-ils ?
Faut-il intégrer ces outils dans sa stratégie commerciale ?

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Competitic-les achats groupés- numerique en entreprise

  1. 1. Jeudi 1 mars 2012 Les achats groupes pour doper votre business
  2. 2. Historique  Le phénomène des achats groupés a débuté en 2008 aux USA,  A peine deux ans et demi plus tard, plus de 400 acteurs se disputent le marché,  Le concept d’achats groupés est basé sur une logique simple : le pouvoir d’achat d’un groupe est plus important que celui d’un individu.
  3. 3. Historique  La négociation est assumée par un site d’achats groupés, qui devient l’interlocuteur privilégié des consommateurs et des commerçants.  des offres plus avantageuses avec les commerçants, qui attirent ainsi un grand nombre de clients pour qui l’avantage est clair : des réductions importantes et un pouvoir d’achat accru.
  4. 4. Quelques chiffres  3000 sites d’achats groupés dans le monde  dont 900 en Europe.  90 rien que pour la France avec un chiffre d’affaires global de plus de 460 millions d’euros.  La valeur estimée de GROUPON (monde) dépasse aujourd'hui les six milliards de dollars (seulement après deux ans d’activités !)
  5. 5. Quels sont les acteurs en présence en 2012 ?
  6. 6. Plus de 90 acteurs en France  LivingSocial http://www.livingsocial.com  Achatdansmaville http://www.achatdansmaville.com/  Alpesdeal http://www.alpesdeals.com  Aujourdeal http://www.aujourdeal.fr  Brandalleydeals http://www.brandalleydeals.com (Brandalley)  Buypacker http://www.buypacker.com  Carrédesdeals http://www.carredesdeals.com/  ClubDeal http://www.clubdeal.com  Clesdeals http://www.cdiscount.com/c-les-deals/v-128-0.html (Cdiscount)  Cmondeal http://www.cmondeal.com Les généralistes (majorité)
  7. 7. Plus de 90 acteurs en France  Daycoup http://www.daycoup.fr  Deal2Reve http://deal2reve.com/  Dealeshop http://www.dealeshop.com  Dealgroop http://www.dealgroop.com (Club-Privé avec lePetitFuté comme partenaire)  Dealichic http://www.dealichic.com/  Dealoptic http://www.dealoptic.com  Dealplaisir http://www.dealplaisir.fr  Dealprestige http://www.delaprestige.fr  Dealtrendy http://www.dealtrendy.com  Dealsdesiles http://www.dealsdesiles.com/ Les généralistes (majorité)
  8. 8. Plus de 90 acteurs en France  Dealsdesiles http://www.dealsdesiles.com/  Dealsducoin http://www.dealsducoin.fr  Dobestdeal http://www.dobestdeal.com  Economizze http://www.economizze.fr/  Enviesenville http://www.envies-en-ville.com  Fsatodeal http://www.fastodeal.com  Goodprices http://www.goodprices.fr/  KGB Deals http://www.kgbdeals.fr (groupe KGB = 118 218 en France), dispo sur mobile, acteur ayant fait de la pub TV  LeGreener http://legreener.fr/  Les Bons Filons http://www.lesbonsfilons.eu  Les Bons Echos http://www.lesbonsechos.com Les généralistes (majorité)
  9. 9. Plus de 90 acteurs en France  Les Bons Echos http://www.lesbonsechos.com  LeTrader http://www.letrader.fr  Lookingo http://www.lookingo.fr  Lovingdeals http://www.lovingdeals.fr/france  Marché Privé http://www.marche-prive.com/  Masdeal http://www.masdeal.fr  Maville-Deal http://www.maville-deal.com (Spir Communication/Ouest France)  Maxideal http://www.maxideal.fr  Megadeal http://www.ebuyclub.com/Megadeals.jsp (Ebuyclub)  Mon-deal http://www.mon-deal.com Les généralistes (majorité)
  10. 10. Plus de 90 acteurs en France  Nos Idées Chic http://www.nosideeschic.com/  Offerum http://www.offerum.fr/  Prixvillege http://www.prixvillege.com/  Rosedeal http://www.vente-privee.com (Vente-Privée.com)  Sherifdeal http://www.sherifdeal.fr  Skoopon http://www.skoopon.fr  Thedeal http://www.thedeal.fr/  Topoffres http://www.topoffres.com (Mailorama/Rentabiliweb)  Vismaville http://www.vis-ma-ville.com  Waah http://www.waah.fr  Yeswedeal http://www.yeswedeal.fr Les généralistes (majorité)
  11. 11. Plus de 90 acteurs en France  16discount http://www.16discount.com/  Maisoniadeal http://www.maisoniadeal.fr/  Upindown http://www.upindown.com/ (spécialisé déco/design)  Clesdeals http://www.cdiscount.com/c-les-deals/v-128-0.html (Cdiscount) Les spécialisés : Maison/Déco Les spécialisés : Auto-moto  Automodeal http://www.automodeal.fr
  12. 12. Plus de 90 acteurs en France  Bébédeal http://www.bebe-deal.fr/  Dealformen http://www.dealformen.com  Enjoymatribu http://www.enjoymytribu.com  FamilyDeal http://www.family-deal.com  ParisLadiesDandies http://www.parisladiesdandies.com/  Vinobest http://www.vinobest.com (positionné exclusivement sur le vin)  Wondercity http://www.wondercity.com/paris.html (cityguide incluant un bon plan enfants)  Dealoptic http://www.dealoptic.com  Fashionclic http://www.fashionclic.com/  Kazadeal http://www.kazadeal.com/ Les spécialisés : par cible
  13. 13. Plus de 90 acteurs en France  Bio&Co en Ville http://www.bioandco-enville.com/  DealBeauté http://www.dealbeaute.com/ Les spécialisés : Beauté, Bien-être, Bio
  14. 14. Plus de 90 acteurs en France  Gourmandeal http://www.gourmandeal.com/  Meetindeal http://meetindeal.com  Restoprivé http://www.restoprive.fr (Restopolitan qui a levé 1 M€), repositionnement avec la carte 1 acheté 1 offert Les spécialisés : Restaurant
  15. 15. Plus de 90 acteurs en France  2heuresavant http://www.2heuresavant.com (rush-billeterie, dispo sur mobile, racheté par Vis-Ma-Ville en Octobre 2011  Celideal http://www.celideal.com  Promosorties http://www.promo-sorties.com/ (rush-billeterie de France Billet)  Skoopon http://www.skoopon.fr  Spectaculaire http://groupes.spectaculaire.com/ (rush billeterie)  Travelzoo http://www.travelzoo.fr/  Wonderdeal http://www.wonderdeal.fr (Wonderbox) Les spécialisés : Voyage/Loisirs
  16. 16. De nouveaux acteurs pour les offres BtoB  Dealonpro http://www.dealonpro.fr  Disponeo http://www.disponeo.com (conciergerie groupée)  Kiwideal http://www.kiwideal.fr
  17. 17. Une réponse à une attente Site d'achat/revente de deals  Coupon&deals http://www.couponandeals.fr/  Takabox http://www.takabox.com/
  18. 18. Les 3 leaders en France
  19. 19. Comment fonctionnent-ils ?
  20. 20. Un succès bâti sur plusieurs aspects :  vente événementielle (sentiment d’urgence),  vente sociale,  géolocalisation,  offres de réductions très élevées sur les produits et services mis en ligne,  l’effet viral (mail, parranaige, twitter, facebook…)
  21. 21. Comment ça fonctionne ?  Les acteurs (achats groupés) affichent quotidiennement sur leur site une ou plusieurs offres,  L’offre concerne un produit ou un service avec une réduction de 50% minimum pouvant aller jusqu’à 90% (les prix initial et final du produit proposé seront clairement affichés),  Cette offre ne pourra être validée qu’après un nombre d’acheteurs minimum défini au préalable par l’acteur et le commerçant.  L’offre est également envoyée à tous les internautes ayant manifesté le désir de recevoir les offres de l’acteur.
  22. 22. Recrutement des offres un réseau de commerciaux qui sillonnent le pays pour proposer des deals clé en main aux commerçants.
  23. 23. Recrutement des offres Bon-privé lance les ambassadeurs
  24. 24. Coût pour l’entreprise partenaire (commerçant) En moyenne : • une commission entre 30% et 50% sur chaque deal, • paiement à 90 jours, avance de trésorerie,
  25. 25. Coût pour l’entreprise partenaire (commerçant) Exemple : • Prix initial commerçant : • Remise négociée : • Prix final commerçant : • Commission au prestataire : • Reste au commerçant : • 100 euros • 50% • 50 euros • 50 % • 25 euros Votre marge supporte t’elle une remise de 75 % ?
  26. 26. Coût pour l’entreprise partenaire (commerçant) Ne pas oublier : • La charge administrative liée à la gestion des coupons, • Renforcement du personnel pour honorer les commande, • Accueil téléphonique, • …
  27. 27. Un nouveau modèle économique Le Challenger : thedeal.fr Lancement en 02/2012 du Chrono’deal ! Comment ca marche ?  3 euros = pouvoir d’obtenir une Remise de 50 % minimum sur l’ensemble des prestations et produits d’un établissement.  liberté totale de l'utiliser sous un Délai de 1 à 3 mois.  plus le nombre d’acheteurs est grand, plus la remise est importante, celle-ci pouvant aller jusqu’à – 90 % !
  28. 28. Un nouveau modèle économique  plus aucune commission, une première dans le monde de l’achat groupé : • Aucune gestion administrative, • Aucun coupon à renvoyer, • Aucun délai d’attente pour le règlement de vos prestations, • les clients vous règlent directement, • Aucune exclusivité.
  29. 29. Faut-il intégrer ces outils dans sa stratégie commerciale ?
  30. 30. Achats groupés = Web marketing ?  Fondamentalement, l’achat groupé est une forme de campagne marketing très efficace pour les entreprises partenaires.  Leurs offres sont mises en ligne pendant un minimum de 24 heures, visibles par des millions de consommateurs.
  31. 31. Rentabilité et fidélisation ?  66% des commerces interrogés estiment que leur opération promotionnelle sur Groupon leur a été bénéfique,  Mais en parallèle, 40% d'entre eux déclarent qu'ils ne renouvelleront pas l'expérience,  32% des commerces déclarent que leur opération n'a pas été rentable,  Selon eux, seulement 25% des acheteurs qui ont utilisé leur coupon sont revenus sur leur point de vente,  et seulement 15% ont acheté une seconde fois à plein tarif le service promu initialement. Source : étude de Rice University
  32. 32. Le profil général du « Groupononneur »  Une majorité de femmes (77%)  La plupart (68%) des utilisateurs sont des « Digital Natives », âgés entre 18 et 34 ans  80% des utilisateurs ont un diplôme de l'enseignement supérieur (profil CSP+)  49% sont mariés, 33% célibataires  75% sont salariés à plein temps, 12% sont étudiants Source Groupon Est-ce votre cible ?
  33. 33. Bénéfique à condition… Il faut être vigilant quant aux termes de leur contrat :  refuser des commissions trop élevées,  exiger un nombre limité de coupons,  demander également des restrictions sur les horaires et les jours pendant lesquels les bons sont utilisables. Les sites d’achats groupés n’existeraient pas sans vous, alors que vous, vous pouvez vous passer d’eux !!
  34. 34. Bénéfique à condition… Il faut s’assurer de pouvoir honorer la prestation dans de bonnes conditions afin de satisfaire les clients “achats groupés” :  Si ils sont mécontents, ils le feront savoir à travers Internet, très néfaste pour la e-reputation et difficilement rattrapable,  si ils sont contents, il pourront revenir,  si ils ne reviennent pas, ils partegeront certainement leurs avis positifs avec leurs amis, l’opportunité de gagner des clients par le bouche à oreille.
  35. 35. Bénéfique à condition… Il faut construire une stratégie de fidélisation :  on ne pourra pas éviter les consommateurs qui sont à l’affut du bon plan, cela fait partie du deal…  Mais on peut réflechir à une stratégie spéciale “clients achats groupés”,  Que peut-on proposer à ces clients ?  Une carte de fidélité,  Un système de parrainage
  36. 36. Une évolution positive…  le business model des achats groupés va inévitablement évoluer surtout en termes de fidélisation de la clientèle et de mobile :  les sites d’achat groupé doivent trouver un moyen de fidéliser les consommateurs auprès de leurs partenaires commerçants,  les deals géolocalisés en temps-réel vont prendre une place de plus en plus importante.
  37. 37. Vos questions ? Merci de votre écoute Myriam LAGHA CCIMP Service Innovation & TIC Tél : 04 91 39 58 52 myriam.lagha@ccimp.com
  38. 38. Continuons à échanger … : twitter.com/competitic : communauté competitic : lenumeriquepourmonentreprise.com
  39. 39. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des évènements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Téléchargez les supports de cette présentation : www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  40. 40. La prochaine action Jeudi 8 mars 2012 Les opportunités du NFC

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