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Competitic - Numerique en entreprise - Surveillez votre marché et vos concurrents avec internet
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Competitic - Numerique en entreprise - Surveillez votre marché et vos concurrents avec internet

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La veille est une surveillance active de l'environnement professionnel pour détecter les menaces et opportunités et anticiper les évènements. La mise en place d'outils spécifiques aidera à ...

La veille est une surveillance active de l'environnement professionnel pour détecter les menaces et opportunités et anticiper les évènements. La mise en place d'outils spécifiques aidera à exploiter au mieux les informations stratégiques collectées, utiles au décideur.

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Competitic - Numerique en entreprise - Surveillez votre marché et vos concurrents avec internet Competitic - Numerique en entreprise - Surveillez votre marché et vos concurrents avec internet Presentation Transcript

  • Jeudi 02 Février 2012 Surveillez votre marché et vos concurrents avec Internet Définissez une stratégie de veille au quotidien
  • Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’information et de la communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  • Alain BARONI Président Directeur Général de Framatech 42 ans, bénéficiant d’une triple compétence en électronique, marketing industriel et intelligence économique - Délégué régional PACA de la FéPIE SYNFIE - Professeur Associé à Mi-Temps au Master2Pro « Veille technologique & Innovation » à l'Université Paul Cézanne, Aix-Marseille III - « Senior Expert Consultant » sur le programme EuropeAid, en matière d’études de positionnement stratégique des filières électroniques et connexes, et d’accompagnement à la veille stratégique - Euro-certifié « consultant en intelligence économique et stratégique » (parmi les 5 premiers en France) Surveillez votre marché et vos concurrents avec Internet
  • Quelques rappels importants
    • Il convient de rappeler les éléments clés comme :
        • L’environnement de l’entreprise
        • Les notions d’intelligence économique
  • L ’ environnement de l ’ entreprise
  • Contexte de l ’ entreprise
  • Définition de l’intelligence économique
    • C'est l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de diffusion de l'information utile
    • Protection du patrimoine informationnel de l’entreprise
  • Ce que c ’ est, ce que ce n ’ est pas !
    • Intelligence économique
    • Espionnage
  • Accès à l’information
    • L’information texte = formelle
    • L’information non texte = informelle
  • Rôle et enjeux de l’intelligence économique
    • Des informations pour suivre les évolutions, les tendances
        • Détecter, suffisamment tôt, les opportunités et les menaces
        • Alimenter sa réflexion stratégique
        • C'est une réduction permanente et actualisée des incertitudes
    • Des informations pour décider dans les meilleures conditions
        • Réduire en permanence les incertitudes, les risques
        • Travailler en mode « just in time », « time to market »,...
        • C'est un outil de management au service des décideurs
  • Les apports dans l ' entreprise
    • Directs
      • Comportement des personnes (remontée d'information, partage, communication interne, modes de raisonnement, leadership)
      • Méthodologies (préparation de réunion, organisation du travail)
      • Performance des activités (CA, coûts de revient)
    • Indirects
      • Image de l'entreprise dans ses relations ,(fournisseurs, clients,...)
      • Leadership
      • Nouvelles possibilités de négociation
      • Lobbying , influence ,...
    • Je proposerai, tout d’abord, l’ordre suivant :
    Surveillez votre marché et vos concurrents avec Internet
  • Avant de choisir un outil de veille stratégique
    • Il convient d’évaluer dans l’entreprise :
        • Quel budget alloué ?
        • Quelle typologie de besoins en information ?
        • Quelles ressources humaines disponibles ?
        • Quels usages de l’information ?
    • Aussi, il est nécessaire de réaliser :
        • Un diagnostic stratégique
        • Un diagnostic informationnel
  • Avant de choisir un outil de veille stratégique
    • Il pourra donc s’agir d’un ou plusieurs logiciel(s) capable(s) de recueillir l’information automatiquement sur Internet.
  • Avant de choisir un outil de veille stratégique
    • Offrant plus ou moins de caractéristiques techniques :
        • Convergence des typologies de sources et de données
        • Stockage des données,
        • Classement et archivage structuré des informations
        • Traitement des données textuelles collectées
        • Partage en interne (consultation et/ou diffusion et/ou collaborations)
  • Avant de choisir un outil de veille stratégique
    • Quelle est (sera) le mode de management de l’information ?
    • Fonctionnement de l’entreprise en mode centralisé ou décentralisé
        • Logiciel à installer sur le disque dur
          • Monoposte ou en réseau
          • Notion de licences
        • Solutions à distance :
          • Hébergement sur le serveur de l’éditeur
          • Notions d’abonnement
  • Quelques exemples d’outils de veille stratégique
    • Les gratuits « ou très peu cher » (moins de 100 euros)
        • Les agrégateurs de flux RSS
        • Les aspirateurs de sites/pages web
        • Les crawlers de nouvelles pages web
    • Les payants « abordable » (moins de 3000 euros)
        • WebsiteWatcher
        • KBCrawl
        • AMI Software
    • Les payants « onéreux » (plus de 50K€) par :
        • TEMIS
        • Digimind
        • Arisem
  • Quelques exemples d’outils de veille stratégique
    • Les solutions pour professionnels (et grands groupes) comme les serveurs de banques de données : Dialog, Questel/Orbit, Factiva,…
        • Accès par abonnement
        • Sélection des sources d’information
        • Elaboration d’équations de recherche
        • Mise en place d’alertes
  • Mettre en place une stratégie de veille sur Internet
    • Par postulat, toute l’information stratégique n’est pas sur Internet !
    • Aussi, il faut avoir une démarche organisée pour être sûr que si l’information se trouve sur Internet alors je ne dois pas la rater !
    • Et de bien faire la différence entre une stratégie :
        • Pour une veille sur internet
        • Pour une recherche d’information ciblée sur internet
  • Mettre en place une stratégie de veille sur Internet
    • 4 étapes clés :
  • Préparer sa stratégie de veille
    • Délimiter sa couverture de veille :
        • Les 7 types de veille
        • La couverture géographique
        • La langue
    • Traduire en « typologie d’informations » : Presse, brevets, informations scientifique & techniques, blogs, forums,…
    • Traduire en « typologie de sources » : Sites de référence, presse, bases de données, forum, blog,...
    • … afin de savoir où pourra se trouver l’information à surveiller
  • Lancer le recensement des sources
    • Lister les sources déjà connues
    • Choisir les outils de recherche à interroger
      • Moteurs de recherche
      • Bases de données
    • Etablir les mots clés, expressions, acronymes sur la thématique
    • Lancer la recherche des sources
      • Pas à Pas
      • Croisement de mots clés « thématique » et « type de sources »
  • Organiser la mise en veille
    • Evaluer :
        • Pertinence de la source (intérêt)
        • Productivité de la source (volume)
        • Actualisation de la source
        • Accès à l’information
          • Résumé / complet
          • Gratuit / payant
  • Organiser la mise en veille
    • Evaluer :
        • Quel est le mode de mise en veille, proposé par la source ?
        • Quel sera le meilleur paramétrage dans l’outil (fréquence d’alerte par exemple)
  • Tester et optimiser la mise en veille
    • Périodiquement :
        • Analyse critique des sources
          • Pertinence
          • Productivité
          • Actualisation
        • Introduction de nouvelles sources
          • Par de nouvelles recherches ciblées
          • Par opportunité
  • Alain BARONI 04 91 955 570 [email_address] fr 26 Avenue de Château Gombert 13013 Marseille Merci de votre écoute
  • Alain Antal CCIMP Service Appui Technique aux Entreprises et Réseaux Industriels Tél : 04 91 13 86 71 [email_address] Programme Régional « Performance PME Intelligence Economique »
  • Comment optimiser la gestion de vos activités grâce à l ’information stratégique Programme Régional « Performance PME Intelligence Economique » Contact : Patricia Bohbot Tél : 04 91 13 86 10 [email_address]
  • Le Programme PERF PME IE Performance PME Intelligence Economique Ce programme bénéficie du soutien financier de l’Etat à travers le Fonds National d’Aménagement et de Développement du Territoire. Aucune participation financière pour l ’entreprise. Le réseau des CCI de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et leurs partenaires
    • Répondre au questionnaire d’enquête en ligne
    • Bénéficier d ’un Pré-Diagnostic personnalisé
    • Entretien confidentiel avec votre conseiller IE pour diagnostiquer les pratiques et besoins spécifiques IE de l’entreprise.
    • Participer aux programmes de formation
    • Des ateliers ou des accompagnements adaptés à chaque entreprise pour mettre en œuvre ou faire évoluer les bonnes pratiques en matière d’IE.
    Le déroulement du programme en trois étapes  
  • D é couvrez les usages des TIC, les actualit é s, l ’ agenda des é v é nements et les entreprises de la fili è re TIC r é gionale sur le «  portail des usages  » T é l é chargez les supports de cette pr é sentation www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  • Comment poursuivre les échanges ? En se connectant sur la communaut é Competi ’ TIC sous VIADEO www.viadeo.com
  • La prochaine action Dopez votre visibilité sur Internet en 2012 09 février 2012 Espace InnovaTIC Marseille