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Jeudi 15 septembre 2011
Mesurez l’efficacité de
votre site internet
                            
Véronique de Welle
Dirigeante - Chef de Projet
Mobile : 06.23.74.30.05
courriel : veronique@n...
Introduction au web analytic...
4
Introduction au web analytics (1)
 Vos objectifs web : l'acquisition de trafic....
mais surtout la conversion de ce trafi...
Introduction au web analytique (2)
 Une quantité de données importantes
 Des données clés mais les interprétations
varie...
Introduction au web analytique (3)
 Les données ont plus de valeur si elles sont
comparées à d'autres
 Ex : le nombre de...
Vos objectifs web : l'acquisition
de trafic.... mais surtout la
conversion de ce trafic
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Pourquoi analyser son audience avec
précision ?
Imaginez dans un magasin qu'il y ait des centaines
de personnes, que le m...
Un rappel simpe de vos objectifs
Pourquoi analyser son audience avec
précision ? (2)
Pour comprendre ce qu'il s'y passe !
 Qui sont mes visiteurs ?
 D’o...
Pourquoi analyser son audience avec
précision ? (3)
Pour connaître au mieux sa cible
Optimiser vos campagnes marketing
...
Fiabilité de vos stats Web
Le calcul de votre "web-audimat" est fiable
à la différence des autres médias
 Audimat télé,
...
Tableau de bord...
Exemple de
14
Préalables
S’inscrire sur Google Analytics
Préparez le site à la collecte de données
15
Définissez vos indicateurs clés
 Selon votre activité définissez vos indicateurs clés :
Appelés KPI ou Key Performance In...
Les périodes d’analyse
Analyser /segment visiteurs
La colonne de gauche... 20
21
Les visiteurs...
Les visiteurs en détail...
Les zones géographiques
Objectifs /visiteurs nouveaux ou connus
Sources de trafic
Suivre les leviers de trafic
Les mots clés....
Un indicateur essentiel...
27
Quels mots clés pour accéder à
votre site ?
Gérer les campagnes
Adwords... Et vos
annonces
29
Analyser les performances de
campagne Adwords
Adwords : Positionnement des mots clés
Les données croisées :
tx de commandes /Source de trafic
Le contenu
Les pages d’entrée sur le site
Les objectifs (paramétrage spécifique)
Exemple : demandes de devis
Les
personnalisations
stratégiques
 Créer des objectifs de conversion,
(Analyser les tunnels de conversion et
suivi de co...
Tunnel de conversion
Suivre étape par étape le
processus de commande
Avenir : la Nouvelle version G. Analytics
Beta
Analyse de page web
A venir :
la Nouvelle version
G. Analytics Beta
Changement de vocabulaire
Les entonnoirs de conversion multicanaux
Conclusion
Google Analytics offre de multiples variables et
analyses croisées, il est inutile de tout exploiter
L’import...
Vos questions ?
Véronique DEWELLE
NETPUB
Mobile : 06.23.74.30.05
veronique@netpub.fr
Myriam LAGHA
CCIMP
Service Innovation...
Découvrez les usages des
TIC, les actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière TIC
régionale sur l...
La prochaine action
Jeudi 22 septembre 2011
Découvrez les opportunités
du Cloud Computing
2011 09 15 analyse site by competitic
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Mesurez L'efficacité de votre site WEB en analysant son audience. Analysez votre notoriété et qualifiez votre trafic pour adapter votre stratégie Internet !
Quelles sont les informations permettant de "piloter" son site ?
Comment les obtenir et les analyser ?
Quels sont les outils, leurs fonctionnalités ?

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  • Objectif : vente penser carte bleu genre boutik en ligne ex notre famille.com système carte unique
  • Site bcp du trafic mais pas rentable donc conversion (convertir le trafic , en acte d’achat ou non selon le besoin)
    Ex : 1.site avec photo les gens ne reste pas car chargement des photos trop long
    2. Penser au prix , photos, descriptifs
  • Faire tx de rebond moyen et tx de rebond précis pour mieux cibler; tout dépend du site météo tx de rebond important, site encyclopédie tx de rebond faible cause quantité,
    Statistique : sur la durée attendre pour en déduir qqch
    Campagen de communication :penser à cibler la régle des 2 ou 3 clics (genre handicapé senior ki ny connée rien et ki est pas patient
  • Comparer moteur par moteur; analyser bandeau publicitaire analyser trafic venant de l’extèrieur ainsi connaître son efficacité; penser liens mailing ex: beaumanoir trak le mailing si elle a regardé longtemps un truc précis
    Idée transféré le monde irréel sur le monde réel; identifier cookies adresse ip; comparé secteur par secteur
  • Think about wiziwig (anticipation des listes de cahier des charges)
    Faire du préventif par rapport à l’internaute
  • Ex :on vs done un cadi qui a un bipeur pour analyser ou va le client dc statistique; ikéa magasin typique
  • Penser H et M; grâce à internet on conné la réel tendance de l’internaute Simplifier le slide (ajouter roi conversion ? Déjà fait)
  • Transcript of "2011 09 15 analyse site by competitic"

    1. 1. Jeudi 15 septembre 2011 Mesurez l’efficacité de votre site internet
    2. 2.                              Véronique de Welle Dirigeante - Chef de Projet Mobile : 06.23.74.30.05 courriel : veronique@netpub.fr NETPUB - www.netpub.fr Référencement et promotion de sites web Pôle d'Activités - 60 rue tourmaline - 13510 EGUILLES Tél : 04.42.59.22.14 - 09.75.63.27.26 - Fax : 04.26.30.34.80           
    3. 3. Introduction au web analytic... 4
    4. 4. Introduction au web analytics (1)  Vos objectifs web : l'acquisition de trafic.... mais surtout la conversion de ce trafic  Pourquoi analyser son audience avec précision ?  Comprendre les concepts clés  Vous pouvez savoir qui sont-ils, d'où ils viennent, ce qu'ils font sur votre site, où ils cliquent, leurs chemins de navigation, ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'aiment pas etc....  Vous pouvez tout savoir..... sauf 1 élément : l'identité de vos visiteurs ! 5
    5. 5. Introduction au web analytique (2)  Une quantité de données importantes  Des données clés mais les interprétations varient selon l’activité du site  Ex : le taux de rebond moyen et par page  Ex: le temps passé ... pas besoin de beaucoup de temps pour regarder la météo !  Les données n'ont de la valeur que dans la durée  L’analyse des résultats de vos campagnes de communication 6
    6. 6. Introduction au web analytique (3)  Les données ont plus de valeur si elles sont comparées à d'autres  Ex : le nombre de pages vue/visite selon origine des visites  Ex : comparaisons du cheminement nouveaux visiteurs et anciens  Attention aux données et évolutions saisonnières  Ne jamais négliger le contexte (ex :statistiques d’un site de vente de produits bio le jour d’une émission TV sur le Bio) 7
    7. 7. Vos objectifs web : l'acquisition de trafic.... mais surtout la conversion de ce trafic 8
    8. 8. Pourquoi analyser son audience avec précision ? Imaginez dans un magasin qu'il y ait des centaines de personnes, que le magasin soit rempli à craquer, tout le monde choisit des articles, arrive à la caisse, pose les articles par terre devant la caisse et s'en va... vous vous inquièteriez immédiatement, vous prendriez des décisions immédiates pour modifier votre organisation... Et sur votre site ? que savez vous ? 9
    9. 9. Un rappel simpe de vos objectifs
    10. 10. Pourquoi analyser son audience avec précision ? (2) Pour comprendre ce qu'il s'y passe !  Qui sont mes visiteurs ?  D’où viennent-ils ?  Comment naviguent-ils sur le site ?  Quelles actions font-ils sur le site ? Pour analyser les sources de trafic 11
    11. 11. Pourquoi analyser son audience avec précision ? (3) Pour connaître au mieux sa cible Optimiser vos campagnes marketing  Améliorer la conception et le contenu de vos sites  Augmenter la rentabilité de votre activité 12
    12. 12. Fiabilité de vos stats Web Le calcul de votre "web-audimat" est fiable à la différence des autres médias  Audimat télé,  Audimat radio avec le 126000+,  Les ODV de l'affichage mais prévoir des filtres pour exclure vos propres consultations
    13. 13. Tableau de bord... Exemple de 14
    14. 14. Préalables S’inscrire sur Google Analytics Préparez le site à la collecte de données 15
    15. 15. Définissez vos indicateurs clés  Selon votre activité définissez vos indicateurs clés : Appelés KPI ou Key Performance Indicator Ou I.C.P. (Indicateurs Clés de Performance) Nombre de visiteurs temps passé nombre de pages vues objectifs à réaliser et à paramétrer dans G Analytics : nombre de ventes réalisées formulaires reçus inscription newsletter consultation de page précise durée de visite ….. 16
    16. 16. Les périodes d’analyse
    17. 17. Analyser /segment visiteurs
    18. 18. La colonne de gauche... 20
    19. 19. 21 Les visiteurs...
    20. 20. Les visiteurs en détail...
    21. 21. Les zones géographiques
    22. 22. Objectifs /visiteurs nouveaux ou connus
    23. 23. Sources de trafic
    24. 24. Suivre les leviers de trafic
    25. 25. Les mots clés.... Un indicateur essentiel... 27
    26. 26. Quels mots clés pour accéder à votre site ?
    27. 27. Gérer les campagnes Adwords... Et vos annonces 29
    28. 28. Analyser les performances de campagne Adwords
    29. 29. Adwords : Positionnement des mots clés
    30. 30. Les données croisées : tx de commandes /Source de trafic
    31. 31. Le contenu
    32. 32. Les pages d’entrée sur le site
    33. 33. Les objectifs (paramétrage spécifique)
    34. 34. Exemple : demandes de devis
    35. 35. Les personnalisations stratégiques  Créer des objectifs de conversion, (Analyser les tunnels de conversion et suivi de conversion)  Analyse des pages web  Création des rapports personnalisés : 37
    36. 36. Tunnel de conversion Suivre étape par étape le processus de commande Avenir : la Nouvelle version G. Analytics Beta
    37. 37. Analyse de page web
    38. 38. A venir : la Nouvelle version G. Analytics Beta Changement de vocabulaire
    39. 39. Les entonnoirs de conversion multicanaux
    40. 40. Conclusion Google Analytics offre de multiples variables et analyses croisées, il est inutile de tout exploiter L’important est de configurer votre suivi de trafic et d’audience en réponse à vos besoins d’information et de pilotage d’actions en ligne
    41. 41. Vos questions ? Véronique DEWELLE NETPUB Mobile : 06.23.74.30.05 veronique@netpub.fr Myriam LAGHA CCIMP Service Innovation & TIC Tél : 04 91 39 58 52 myriam.lagha@ccimp.com Merci de votre écoute
    42. 42. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des évènements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Téléchargez les supports de cette présentation : www.lenumeriquepourmonentreprise.com
    43. 43. La prochaine action Jeudi 22 septembre 2011 Découvrez les opportunités du Cloud Computing

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