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METTRE EN PLACELA VEILLE STRATÉGIQUE
Mettre en place une stratégie de veille surInternet     4 étapes clés :
Méthodologie de veille                         Source : ENSSIB
Mettre en place une stratégie de veille surInternet     Par postulat, toute l’information stratégique n’est pas sur Inter...
Préparer sa stratégie de veille     Délimiter sa couverture de veille :           La couverture géographique           ...
Lancer le recensement des sources    Lister les sources déjà connues    Choisir les outils de recherche à interroger    ...
Quelques exemples d’outils de veille stratégique  Présentation de 5 outils gratuits.     Google Recherche Personnalisée  ...
Organiser la mise en veille     Evaluer :           Pertinence de la source (intérêt)           Productivité de la sour...
Organiser la mise en veille     Evaluer :           Quel est le mode de mise en veille, proposé par la source ?        ...
Tester et optimiser la mise en veille     Périodiquement :          Analyse critique des sources              Pertinenc...
Conserver / Transmettre   Revue de presse   Lettre d’information   Réunion   Portail Netvibes   Partage des favoris, ...
Questions ?          Frédéric PAZOS          04 92 30 80 99          f.pazos@digne.cci.fr
Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des événements etles entreprises de la filière TIC régionale      s...
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2011 05 26 Anticipez les évolutions de votre environnement pour adapter votre stratégie by competitic

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  1. 1. Anticipez les évolutions de votre environnemen pour adapter votre stratégie Jeudi 26 Mai 2011
  2. 2. Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’information et de la communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  3. 3. Quelques rappels importants  Il convient de rappeler les éléments clés comme :  L’environnement de l’entreprise  Les notions d’intelligence économique
  4. 4. L’ENVIRONNEMENT DEL’ENTREPRISE
  5. 5. L’environnement de l’entreprise Source : : http://www.spyworld-actu.com
  6. 6. L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE
  7. 7. Définition de l’intelligence économique Cest lensemble des actions coordonnées  Protection du patrimoine de recherche, de traitement et de diffusion informationnel de l’entreprise de linformation utile
  8. 8. Ce que c’est, ce que ce n’est pas !  Intelligence économique  Espionnage
  9. 9. Accès à l’information  L’information texte = formelle  L’information non texte = informelle
  10. 10. Rôle et enjeux de l’intelligence économique  Des informations pour suivre les évolutions, les tendances  Détecter, suffisamment tôt, les opportunités et les menaces  Alimenter sa réflexion stratégique Cest une réduction permanente et actualisée des incertitudes  Des informations pour décider dans les meilleures conditions  Réduire en permanence les incertitudes, les risques  Travailler en mode « just in time », « time to market »,... Cest un outil de management au service des décideurs
  11. 11. Les apports dans l’entreprise  Directs  Comportement des personnes (remontée dinformation, partage, communication interne, modes de raisonnement, leadership)  Méthodologies (préparation de réunion, organisation du travail)  Performance des activités (CA, coûts de revient)  Indirects  Image de lentreprise dans ses relations,(fournisseurs, clients,...)  Leadership  Nouvelles possibilités de négociation  Lobbying, influence,...
  12. 12. PRÉPARER LA VEILLE
  13. 13. Anticipez les évolutions de votre environnementpour adapter votre stratégie  Je proposerai, tout d’abord, l’ordre suivant :
  14. 14. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Il convient d’évaluer dans l’entreprise :  Quel est le budget alloué ?  Quelle typologie de besoins en information ?  Quelles ressources humaines disponibles ?  Quels usages de l’information ?  …  Aussi, il est nécessaire de réaliser :  Un diagnostic stratégique  Un diagnostic informationnel
  15. 15. Avant de choisir un outil de veille stratégique Il pourra donc s’agir d’un ou plusieurs logiciel(s) capable(s) de recueillir l’information automatiquement sur Internet.
  16. 16. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Offrant plus ou moins de caractéristiques techniques :  Convergence des typologies de sources et de données  Stockage des données,  Classement et archivage structuré des informations  Traitement des données textuelles collectées  Partage en interne (consultation et/ou diffusion et/ou collaborations)
  17. 17. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Quelle est (sera) le mode de management de l’information ? Fonctionnement de l’entreprise en mode centralisé ou décentralisé  Logiciel à installer sur le disque dur  Monoposte ou en réseau  Notion de licences  Solutions à distance :  Hébergement sur le serveur de l’éditeur  Notions d’abonnement
  18. 18. Quelques exemples d’outils de veille stratégique  Les gratuits « ou très peu cher » (moins de 100 euros)  Les agrégateurs de flux RSS  Les aspirateurs de sites/pages web  Les crawlers de nouvelles pages web  Les payants « abordable » (moins de 3000 euros)  WebsiteWatcher  KBCrawl  Les payants « onéreux » (plusieurs dizaines de K€):  TEMIS  Digimind  Arisem
  19. 19. METTRE EN PLACELA VEILLE STRATÉGIQUE
  20. 20. Mettre en place une stratégie de veille surInternet  4 étapes clés :
  21. 21. Méthodologie de veille Source : ENSSIB
  22. 22. Mettre en place une stratégie de veille surInternet  Par postulat, toute l’information stratégique n’est pas sur Internet !  Aussi, il faut avoir une démarche organisée pour être sûr que si l’information se trouve sur Internet alors je ne dois pas la rater !  Et de bien faire la différence entre une stratégie :  Pour une veille sur internet  Pour une recherche d’information ciblée sur internet
  23. 23. Préparer sa stratégie de veille  Délimiter sa couverture de veille :  La couverture géographique  La langue  Traduire en « typologie d’informations » : Presse, brevets, informations scientifique & techniques, blogs, forums,…  Traduire en « typologie de sources » : Sites de référence, presse, bases de données, forum, blog,...  … afin de savoir où pourra se trouver l’information à surveiller
  24. 24. Lancer le recensement des sources  Lister les sources déjà connues  Choisir les outils de recherche à interroger  Moteurs de recherche  Bases de données  Etablir les mots clés, expressions, acronymes sur la thématique  Brainstorming  Google Tendance des Recherches, etc.  Lancer la recherche des sources  Pas à Pas  Croisement de mots clés « thématique » et « type de sources »
  25. 25. Quelques exemples d’outils de veille stratégique Présentation de 5 outils gratuits.  Google Recherche Personnalisée  Google Alerte  Page 2 rss  Netvibes  Yahoo Pipes
  26. 26. Organiser la mise en veille  Evaluer :  Pertinence de la source (intérêt)  Productivité de la source (volume)  Actualisation de la source  Accès à l’information  Résumé / complet  Gratuit / payant
  27. 27. Organiser la mise en veille  Evaluer :  Quel est le mode de mise en veille, proposé par la source ?  Quel sera le meilleur paramétrage dans l’outil (fréquence d’alerte par exemple)
  28. 28. Tester et optimiser la mise en veille  Périodiquement :  Analyse critique des sources  Pertinence  Productivité  Actualisation  Introduction de nouvelles sources  Par de nouvelles recherches ciblées  Par opportunité
  29. 29. Conserver / Transmettre Revue de presse Lettre d’information Réunion Portail Netvibes Partage des favoris, d’un scrapbook (extension Firefox) Mise à jour d’une base de connaissance (type wiki, blog, etc.) Etc.
  30. 30. Questions ? Frédéric PAZOS 04 92 30 80 99 f.pazos@digne.cci.fr
  31. 31. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des événements etles entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Téléchargez les supports de cette présentation www.lenumeriquepourmonentreprise.com

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