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Formations management a la carte
 

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    Formations management a la carte Formations management a la carte Document Transcript

    • Créez votre propre programme de formationMÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE DE LA FORMATION ET DU COACHING Pages 2 et 3 COMMUNICATION – MANAGEMENT DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Pages 4 à 14  STRATÉGIE ET VENTE Pages 15 à 18  TARIFS ET DATES DES FORMATIONS Pages 19 à 21 
    • LES FORMATIONS Coach‐rh Mieux communiquer dans l’entreprise:  avec ses collègues et collaborateurs  Mieux communiquer à l’extérieur de l’entreprise: avec ses clients et partenaires 1ÈRE JOURNÉE DE FORMATION 1 Les essentiels d’une bonne  communication ETAPES 1 ET 2  CIBLER SPÉCIFIQUEMENT SES BESOINS EN MANAGEMENT Les éléments clés de la  Comprendre les différences de perception et  communication dans les mots et au‐ ET COMMUNICATION leurs causes  delà des mots Choisir son champ lexical en fonction de  l’interlocuteur  UTILISER LA COMMUNICATION Prendre conscience de l’impact de la  COMME TREMPLIN 2 Diagnostic de mes points forts  communication non‐verbale dans un échange ‐ Comprendre sa gestuelle et celle de  et points de progrès son interlocuteur Tests et analyse des tendances de  ‐ Travailler sa voix : dynamique, rythme,  fonctionnement et leurs causes nuances S’assurer que nos messages sont bien reçus  pour provoquer l’action, le changement ou tout  autre objectif Identifier ses points forts et points de progrès 3 La communication en  JOURNÉES COMPLÉMENTAIRES (SELON BESOINS)  ‐ PÉDAGOGIE ACTIVE situation PROGRAMME À LA CARTE Méthodes et  théories  ETAPES 3 ET 4 Alternance d’apports  sur des thèmes ciblés 1. Gérer son stress  théoriques et illustrations  2. Gérer les situations difficiles et les conflits  concrètes, mises en  3. Gérer son temps et ses priorités  situation, travaux pratiques,  4. Développer son Leadership  Entrainement, action  4 Mise en pratique des enseignements:  5. 6. Animer une réunion efficace  Prendre la parole en public  échanges et discussions Cas pratiques, Jeux de rôle,  7. Déléguer  Prise de recul  et ancrage  Situations réelle revues 8. Mener un entretien annuel  9. Devenir tuteur  de nouvelles pratiques 10. Convaincre dans la vente  Les formations 1 et 3 peuvent être dissociées de la  Formation suivie de façon  journée sur les essentiels de la communication optionnelle par un coaching  personnalisé 5 Suivi, coaching COACHING Pour plus de détails sur ces  Ancrage des apprentissages dans la  ETAPES 5 formations, consultez nos  durée, levée des derniers freins fiches programmes Temps d’échange privilégié axé sur son propre  vécu Analyse de situations concrètes vécues Recherche de solutions et mise en œuvre SAS Coach‐rh.com  Mise en place de nouvelles pratiques pour  02.28.23.00.44 conduire le changement dans la durée info@coach‐rh.com www.coach‐rh.comCoach‐rh propose une méthodologie complète et logique afin d’accompagner tout salarié de l’entreprise  N°SIRET : 523 674 661 000121  dans la mise en œuvre de pratiques relationnelles positives, qu’elles soient vis‐à‐vis de collègues,  Organisme de Formation : collaborateurs ou encore de clients, tout en développant son charisme et  sa confiance N° 52 44 06081 44‐ RCS NANTES
    • COACHING OBJECTIFS Privilégier un temps personnel d’analyse et une prise de hauteur sur: l’organisation ses activités LOGISTIQUE son mode de management et de communication la conduite de projets au sein de son serviceDans nos locaux tout autre domaine sur lequel le coaché souhaite cibler son Dans vos locaux attention et le développement de ses compétencesA distance  Conduire le changement, développer sa confiance et son charisme(visio‐conférence) METHODOLOGIE Prise de recul et prise de  TARIFS conscience sur : 1. Première rencontre: validation des objectifs Les objectifs de l’entreprise ‐son propre fonctionnement − à partir de 100 € /  (tendances)  Les objectifs de la personne coachéeheure  selon profil ‐ou sur une situation Convergence des objectifs,  mesurables et objectivables  Analyse et  DÉONTOLOGIE Recherche de solutions  alternatives 2. Elaboration d’un contrat bipartite Les maîtres mots  ou tripartite  Mise en place de solutions qui nous animent : Fixe le cadre de la collaboration:  réalistes et réalisablesEcoute objectifs, moyens, processusAccompagnementRespectDynamisme 3. Outils, méthodes de coaching Compétence Outils et méthodes de travail variés selon les besoins énoncés par le coaché, tels que:Pragmatisme Tests de personnalité ou de managementAccessibilité Outils et techniques de managementRéactivité Théorie issue notamment des formations Coach‐rhSuivi La méta‐communication pour faciliter la prise de recul notamment (PNL)Confidentialité Questionnement, illustrations métaphoriques, exemples LES THÈMES DU COACHINGStratégie Pour dirigeants et managers : prise de recul sur la stratégie d’un service ou de l’entreprise, réflexion sur la direction à moyen/long terme; analyse d’activité; conduite du changementManagement et Leadership Pratiques managériales générales et analyse de situations spécifiques Analyse de tendances; et de situations; développement des styles de management adaptés aux situations et collaborateursDéveloppement personnel et gestion de carrière Gestion du stress, gestion de situations difficiles spécifiques SAS Coach‐rh.com  Coaching associé à la motivation dans le travail et le sens des actions 02.28.23.00.44 info@coach‐rh.comCoordination et Gestion des priorités www.coach‐rh.com Gérer son temps, s’organiser, anticiper, hiérarchiser, savoir dire non tout en étant dans une relation d’ouverture N°SIRET : 523 674 661 00021  Apprendre à déléguer Organisme de Formation : N° 52 44 06081 44‐ RCS NANTES
    • Créez votre propre programme de formationMÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE DE LA FORMATION ET DU COACHING Pages 2 et 3 COMMUNICATION – MANAGEMENT DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Pages 4 à 14  STRATÉGIE ET VENTE Pages 15 à 18  TARIFS ET DATES DES FORMATIONS Pages 19 et 21 
    • LES ESSENTIELS  D’UNE BONNE COMMUNICATION Réf : FC‐COM‐ECPUBLIC : ‐ DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISMETout public ‐ OPTIMISEZ VOS RELATIONS AVEC DES TIERS : ORGANISATION :  CLIENTS, FOURNISSEURS, •Durée : COLLÈGUES, COLLABORATEURS…1 jour, soit 7 heures9h15 à 12h45, 14h à 17h30 PROGRAMME DE LA FORMATION•Lieu :31 rue du chemin rouge,  Introduction sur les bases d’une bonne communication44300 NANTES Les éléments clés de la communication verbaleAccès: bordure du  Créer un rapport positif périphérique Nantes (Est),  Prendre conscience et comprendre les différences de perception et Parking gratuit leurs causes Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Choisir son champ lexical en fonction de l’interlocuteur sur‐Yon S’assurer que nos messages sont bien reçus pour provoquer l’action, le  changement ou tout autre objectif•Tarif et Dates : − à partir de 286 €− tous les mois de l’année Les éléments clés de la communication non‐verbale− Consulter le fichier  Prendre conscience de l’impact de la communication non‐verbale dans « Planning‐Tarifs » associé une interaction Respecter le « territoire » de l’autre Comprendre sa gestuelle (postures et gestes) et celle de son  Formation Inter‐ interlocuteur entreprise Travailler sa voix : dynamique, rythme, nuances Formation intra‐ Développer l’écoute active  entreprise  nous consulter ∆ Cette formation est un pré‐requis à la majorité des formations en managementCONTACT :  RÉSULTATSTel: 02.28.23.00.44 Identifier ses points d’appui et points de progrès en communicationinfo@coach‐rh.com Améliorer sa communication, dans les mots et au‐delà des motswww.coach‐rh.com Adapter sa communication à ses interlocuteursINFOS FINANCEMENT: Créer un rapport positif Développer son charismePlan de formation; éligible DIF – Aide à la création du  PÉDAGOGIE ACTIVEdossier de financement  Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, (partiel ou total)   travaux pratiques, échanges et discussions Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiques Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • LA GESTION DU STRESS AU TRAVAIL Réf : FC‐MC‐GSTPUBLIC : COMBINEZ EFFICACITÉ ET SÉRÉNITÉ AU TRAVAIL APPRENEZ À COMPRENDRE LES MÉCANISMES DETout public VOTRE STRESS POUR LE GÉRER PLUSPRÉ‐REQUIS: EFFICACEMENTAucunORGANISATION : •Durée : PROGRAMME DE LA FORMATION1 jour, soit 7 heures9h15 à 12h45,  Mieux comprendre le stress14h à 17h30 Mécanismes du stress  Les sources essentielles de stress au travail•Lieu : Diagnostic de ses propres sources de stress31 rue du chemin rouge, 44300 NANTES Le stress et moi: nous sommes inégaux face au stress Perceptions et réactions face au stressAccès: bordure du  Les conséquences du stress aux niveaux psychologique, physiologique et périphérique Nantes (Est),  comportemental Parking gratuit Du stress perçu aux solutionsProche Angers, Rennes, La Roche‐sur‐Yon Solutions passives et actives Diagnostic de ses propres tendances de gestion du stress•Tarif et Dates : − à partir de 286 € Solutions face au stress −Consulter le fichier  Les solutions en fonction des sources de stress , du mode de perception et des 3 « Planning‐Tarifs » associé axes majeurs: psychologique, physiologique et comportemental Les stratégies passives détaillées – exercices pratiques Formation Inter‐ Les stratégies actives détaillées – exercices pratiques entreprise ∆ Cette formation peut être complétée par les formations suivantes:   Formation intra‐ « Les essentiels d’une bonne communication », « Gérer son temps et ses priorités »,  entreprise  « Communiquer dans les situations difficiles » nous consulter RÉSULTATSCONTACT :  Comprendre et dominer les effets du stressTel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com Apprendre à se débarrasser des problèmes de stress liés au temps, aux www.coach‐rh.com changements, et aux conflitsINFOS FINANCEMENT: Aborder efficacement les situations stressantes au travailPlan de formation; éligible  PÉDAGOGIE ACTIVEDIF – Aide à la création du  Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, dossier de financement  travaux pratiques, échanges et discussions(partiel ou total)   Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiques Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • COMMUNIQUER DANS DES SITUATIONS DIFFICILES  Réf : FC‐COM‐SDPUBLIC : « OSER DIRE » OU AU CONTRAIRE « ARRONDIR SA COMMUNICATION »Tout public PASSEZ VOS MESSAGES POSITIVEMENT, PRÉ‐REQUIS: OPTIMISEZ LA PRODUCTIVITÉCette formation doit être précédée de la formation  PROGRAMME DE LA FORMATION« les Essentiels d’une bonne communication » Communiquer dans des situations difficiles Réf. FC‐COM‐EC Les mécanismes de la gestion des situations difficiles: évitement, complaisance,  compromis, domination et intégrationORGANISATION : •Durée : Diagnostic de son propre mode de fonctionnement:1 jour, soit 7 heures Tendance vers l’évitement ‐ Solution « Oser dire »9h15 à 12h45,  Tendance vers la domination – Solution  « Arrondir sa communication »14h à 17h30 Les phases dans une communication difficile:•Lieu : Choisir un temps dédié et introduire le sujet31 rue du chemin rouge,  Perceptions et recul sur la situation44300 NANTES Dissociation entre personnes et actes: objectiver la communicationAccès: bordure du  Techniques de communication adaptées:périphérique Nantes (Est), Parking gratuit Dissociation entre jugement et ressenti : le jeu entre « je » et « tu »Proche Angers, Rennes, La Roche‐ Ecoute active, questionnement et reformulationsur‐Yon Les pièges à éviter•Tarif et Dates : − à partir de 286 € Conclusion vers une solution d’intégration− Consulter le fichier « Planning‐Tarifs » associé ∆ Cette formation peut être complétée par la formation  « gestion du stress » Formation Inter‐ RÉSULTATS entreprise Faire passer un message délicat pour provoquer une action positive Formation intra‐ entreprise  Communiquer un point de vue différent, un désaccord nous consulter Faire part d’un souhait de changement, d’évolutionCONTACT :  Transmettre un message dont on pense qu’il sera mal accueilliTel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEwww.coach‐rh.com Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, INFOS FINANCEMENT: travaux pratiques, échanges et discussions Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesPlan de formation; éligible  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnaliséDIF – Aide à la création du dossier de financement (partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • LA GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES  Réf : FC‐MC‐GTPPUBLIC : GAGNEZ EN EFFICACITÉTout public DEVENEZ UN STRATÈGE DU TEMPSPRÉ‐REQUIS: SOYEZ ORGANISÉAucunORGANISATION : •Durée : PROGRAMME DE LA FORMATION1 jour, soit 7 heures9h15 à 12h45,  Diagnostic : Le temps et moi14h à 17h30 Identifier et prendre du recul sur son approche du temps Utiliser les temps monochroniques ou polychroniques de façon adaptée •Lieu :31 rue du chemin rouge,  Être un stratège du temps 44300 NANTES Identifier les « parasites du temps »Accès: bordure du  Neutraliser les chronophages et mieux s’organiserpériphérique Nantes (Est),  Utiliser de façon optimale des NTIC Parking gratuitProche Angers, Rennes, La Roche‐sur‐Yon Prévoir, hiérarchiser et planifier   Planifier : La méthode Pert, le diagramme de Gantt Hiérarchiser ses priorités •Tarif et Dates :  Utiliser la matrice d’Eisenhower− à partir de 286 €−Consulter le fichier « Planning‐Tarifs » associé Agir  Déterminer un plan d’action adapté  Formation Inter‐ entreprise Formation intra‐ RÉSULTATS entreprise  nous consulter Mieux comprendre sa propre perception du temps et ses préférencesCONTACT :  Apprendre à identifier et éliminer les chronophages au quotidien Tel: 02.28.23.00.44 S’organiser et gérer ses priorités de façon optimale info@coach‐rh.comwww.coach‐rh.com Elaborer un plan d’action de gestion de son temps INFOS FINANCEMENT: PÉDAGOGIE ACTIVE Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, Plan de formation; éligible  travaux pratiques, échanges et discussionsDIF – Aide à la création du dossier de financement  Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiques(partiel ou total)   Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • S’AFFIRMER ET DEVELOPPER SON LEADERSHIP Réf : FC‐COM‐ADLPUBLIC :Managers MENEZ VOS ÉQUIPES VERS L’ATTEINTE D’OBJECTIFSPRÉ‐REQUIS: PROVOQUEZ L’IMPLICATION,  AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉCette formation doit être précédée de la formation  DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISME« les Essentiels d’une bonne communication »Réf. FC‐COM‐EC PROGRAMME DE LA FORMATIONORGANISATION :  S’affirmer et développer son leadership •Durée :1 jour, soit 7 heures Management situationnel9h15 à 12h45,  Objectifs d’entreprise ou de service14h à 17h30 Personnalité  et compétences des collaborateurs Les formes de management adaptées•Lieu :31 rue du chemin rouge,  Quel leader suis‐je ?44300 NANTES Diagnostic de tendance naturelle dans votre style de managementAccès: bordure du  Développer vos points de progrès :périphérique Nantes (Est),  Décider, organiser, contrôlerParking gratuit ConsulterProche Angers, Rennes, La Roche‐ Développer l’implicationsur‐Yon Convaincre•Tarif et Dates :  Mener vos équipes vers l’atteinte d’objectifs− à partir de 286 €−Consulter le fichier  ∆ Cette formation peut être complétée des formations suivantes: « Planning‐Tarifs » associé « gérer les situations difficiles », « gérer son temps et ses priorités », « déléguer » Formation Inter‐ entreprise RÉSULTATS Formation intra‐ Assurer une communication claire et efficace entreprise  nous consulter Développer la confiance en soi pour inspirer confianceCONTACT :  Développer la bonne posture du leader, selon la situation et les personnes  impliquéesTel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com Développer son charisme www.coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEINFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,  travaux pratiques, échanges et discussionsPlan de formation; éligible DIF – Aide à la création du  Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesdossier de financement  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé(partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • ANIMER UNE REUNION EFFICACE  Réf : FC‐MC‐REFPUBLIC : DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISME ET VOSDirigeants COMPÉTENCES D’ANIMATEURManagersAnimateurs de réunion GAGNEZ DU TEMPSConsultants, Formateurs AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉPRÉ‐REQUIS: PROGRAMME DE LA FORMATIONCette formation doit être précédée de la formation  Animer une réunion efficace« les Essentiels d’une bonne communication » Maitriser les phases associées à une réunion Réf. FC‐COM‐EC Préparer, mener et assurer le suivi de la réunionORGANISATION :  Développer le charisme de l’animateur •Durée : Connaître les fonctions de l’animateur : production, 1 jour, soit 7 heures organisation, gestion9h15 ‐12h45, 14h‐17h30 Maîtriser les qualités principales de l’animateur (les attitudes ad  hoc)•Lieu :31 rue du chemin rouge,  Lever les freins, assurer une réunion efficace44300 NANTES « Patauger »  Gérer les participants difficiles (agressif, timide…) Accès: bordure du  Recentrer les hors sujet et digressionspériphérique Nantes (Est),  Etre attentif à la perte d’attentionParking gratuit Gérer les objections Proche Angers, Rennes, La Roche‐sur‐Yon ∆ Cette formation peut être complétée par les formations  suivantes:•Tarif et Dates :  « Améliorer sa prise de parole en public » − à partir de 286 € « Communiquer dans des situations difficiles »− Consulter le fichier « Planning‐Tarifs » associé RÉSULTATS Formation Inter‐ S’approprier les démarches et outils pour animer une réunion efficace et  entreprise dynamique Formation intra‐ Prévenir et surmonter les problèmes les plus fréquents en sachant quand et  entreprise  comment agir nous consulter Animer avec aisance tous types de réunionsCONTACT :  Obtenir la participation active des membres du groupeTel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEwww.coach‐rh.com Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,  travaux pratiques, échanges et discussionsINFOS FINANCEMENT: Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesPlan de formation; éligible  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnaliséDIF – Aide à la création du dossier de financement (partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • AMELIORER SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Réf : FC‐MC‐PPUPUBLIC :Tout public DÉVELOPPEZ VOTRE CHARISMEPRÉ‐REQUIS: FAITES PASSER VOS MESSAGESCette formation doit être  DÉVELOPPEZ L’ÉCOUTE ACTIVEprécédée de la formation  DE VOTRE AUDITOIRE« les Essentiels d’une bonne communication » PROGRAMME DE LA FORMATIONRéf. FC‐COM‐ECORGANISATION :  Améliorer sa prise de parole en public•Durée :1 jour, soit 7 heures Apprivoiser son trac, gérer son stress9h15 à 12h45, 14h à 17h30 Se voir :  mieux cerner ses forces et points de progrès grâce à la vidéo•Lieu :31 rue du chemin rouge,  Repérer les tics verbaux et les gestes parasites44300 NANTES Travailler vos points de progrès : Accès: bordure du  voix, posture, gestes, occupation de l’espacepériphérique Nantes (Est), Parking gratuit S’affirmer dans ses interventions et affronter les situations qui nous Proche Angers, Rennes, La Roche‐ embarrassent  (objections, critiques, silences…)sur‐Yon Traiter les questions difficiles •Tarif et Dates : − à partir de 286 € Mises en situation tout au long de la journée − Consulter le fichier « Planning‐Tarifs » associé ∆ Cette formation peut être complétée par la formation  Formation Inter‐ « gestion du stress » entreprise Formation intra‐ RÉSULTATS entreprise  Développer plus de « confiance en soi » dans la prise de parole en public  nous consulter Acquérir des appuis pour gérer le trac et le temps de paroleCONTACT :  Être plus à l’aise et trouver davantage de plaisir dans cet exerciceTel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEwww.coach‐rh.com Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,  travaux pratiques, échanges et discussionsINFOS FINANCEMENT: Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesPlan de formation; éligible  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnaliséDIF – Aide à la création du dossier de financement (partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • DELEGUER Réf : FC‐MC‐DGTPUBLIC : CONCENTREZ‐VOUS SUR LES ASPECTS CLÉS DEDirigeants, Managers VOTRE FONCTION, DÉVELOPPEZ LA PRODUCTIVITÉPRÉ‐REQUIS: DÉVELOPPEZ LES COMPÉTENCES DE VOSCette formation doit être  COLLABORATEURS ET LEUR AUTONOMIEprécédée de la formation « les Essentiels d’une bonne communication » PROGRAMME DE LA FORMATIONRéf. FC‐COM‐EC Déléguer en tenant compte des motivations et des compétencesORGANISATION : •Durée : Pourquoi déléguer1 jour, soit 7 heures9h15 à 12h45,  La délégation, un acte de management complexe 14h à 17h30 Quoi, quand, pourquoi Diagnostic des freins liés à la délégation et solutions•Lieu :31 rue du chemin rouge,  Motivation et compétences: analyse pour une délégation maitrisée 44300 NANTES Repérer les sources de motivation de ses collaborateurs  Gérer les compétences et identifier les compétences clés Accès: bordure du  Mettre en place une délégation adaptéepériphérique Nantes (Est), Parking gratuit Délégation et ManagementProche Angers, Rennes, La Roche‐ Le management situationnelsur‐Yon Suivi et Contrôle L’entretien de délégation•Tarif et Dates : − à partir de 286 € ∆ Cette formation peut être complétée par les formations suivantes: −Consulter le fichier  « Mener un entretien annuel  »,  « Gérer son temps et ses priorités », « Planning‐Tarifs » associé « Communiquer dans les situations difficiles » Formation Inter‐ RÉSULTATS entreprise Comprendre l’intérêt et les enjeux de la délégation Formation intra‐ entreprise  Communiquer efficacement avec le collaborateur pour assurer une  nous consulter délégation réussieCONTACT :  Choisir quels collaborateurs responsabiliser en tenant compte de leurs  motivations et compétences Tel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com Surmonter les freins et obstacles à la délégation pour en faire un outil www.coach‐rh.com efficace au sein de l’entreprise PÉDAGOGIE ACTIVEINFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,  travaux pratiques, échanges et discussionsPlan de formation; éligible DIF – Aide à la création du  Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesdossier de financement  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé(partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • MENER L’ENTRETIEN ANNUEL  AVEC UN COLLABORATEUR Réf : FC‐RH‐EVAPUBLIC :Dirigeants, Managers CRÉEZ UN ÉCHANGE PRODUCTIF ET OBJECTIVÉPRÉ‐REQUIS: ECOUTEZ ET FAITES PASSER LES MESSAGESCette formation doit être  DONNEZ DES OBJECTIFS, précédée de la formation  VALIDEZ LES MOYENS ET LES ÉCHÉANCES« les Essentiels d’une bonne communication » PROGRAMME DE LA FORMATIONRéf. FC‐COM‐EC Mener l’entretien annuel avec un collaborateurORGANISATION : •Durée : Comprendre les objectifs de l’entretien annuel 1 jour, soit 7 heures9h15 à 12h45,  Communiquer efficacement avec son interlocuteur et travailler son attitude14h à 17h30 Adopter une attitude positive : prendre un temps d’échange privilégié  sans •Lieu : « règlements de compte » 31 rue du chemin rouge,  Comprendre les attentes, besoins et motivations des collaborateurs44300 NANTES Maitriser toutes les phases de l’entretien : Accès: bordure du  Préparationpériphérique Nantes (Est),  Déroulement Parking gratuitProche Angers, Rennes, La Roche‐ Engagementssur‐Yon Suivi •Tarif et Dates :  Mener l’entretien:− à partir de 286 € Faire le point sur l’année écoulée−Consulter le fichier  Diagnostiquer les différences entre compétences requises et acquises« Planning‐Tarifs » associé Déterminer des objectifs pour n+1 Développer les compétences Formation Inter‐ Savoir négocier entreprise ∆ Cette formation peut être complétée des formations suivantes:  Formation intra‐ « développer son Leadership » et « gérer les situations difficiles » entreprise  nous consulter RÉSULTATSCONTACT :  Maitriser toutes les phases de l’entretien : préparation, déroulement, suiviTel: 02.28.23.00.44 Communiquer efficacement avec son interlocuteur pour provoquer l’action et info@coach‐rh.com atteindre les objectifswww.coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEINFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation,  travaux pratiques, échanges et discussionsPlan de formation; éligible DIF – Aide à la création du  Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesdossier de financement  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé(partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • DEVENIR UN TUTEUR Réf : FC‐RH‐TUTPUBLIC : DÉVELOPPEZ DES COMPÉTENCES TRANSVERSESManagers, DRH, Futurs tuteurs AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉ ET LA POLYVALENCEPRÉ‐REQUIS: TRANSMETTEZ VOS SAVOIRS EFFICACEMENTCette formation doit être précédée de la formation « les Essentiels d’une  PROGRAMME DE LA FORMATIONbonne communication »Réf. FC‐COM‐EC S’approprier pleinement son rôle de tuteurORGANISATION :  Les rôles et les responsabilités du tuteur •Durée :1 jour, soit 7 heures Identifier les compétences clés à transmettre 9h15 à 12h45,  Développer un contrat d’objectifs14h à 17h30 Développer une pédagogie adaptée •Lieu :31 rue du chemin rouge, 44300 NANTES Gérer la relation tuteur‐tutoré  Comprendre le fonctionnement du tutoré pour établir Accès: bordure du  une relation de qualité périphérique Nantes (Est),  Acquérir une méthode de transmission adaptée Parking gratuit Capitaliser sur ses propres expériencesProche Angers, Rennes, La Roche‐sur‐Yon Professionnaliser, accompagner et rendre autonome •Tarif et Dates : − à partir de 286 € Pratiquer des entretiens d’évaluation−Consulter le fichier  Actualiser les objectifs de progression« Planning‐Tarifs » associé Déléguer les apprentissages acquis, sous contrôle Formation Inter‐ RÉSULTATS entreprise Diagnostiquer les compétences clés à transmettre Formation intra‐ entreprise  Acquérir des méthodes et outils pédagogiques pour transmettre son savoir nous consulter Maîtriser les outils de suivi et d’évaluation de l’apprentissageCONTACT :  Bénéficier de l’aide au tutorat de la part de votre OPCATel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEwww.coach‐rh.com Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, INFOS FINANCEMENT: travaux pratiques, échanges et discussions Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesPlan de formation; éligible  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnaliséDIF – Aide à la création du dossier de financement (partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • Créez votre propre programme de formationMÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE DE LA FORMATION ET DU COACHING Pages 2 et 3 COMMUNICATION – MANAGEMENT DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Pages 4 à 14  STRATÉGIE ET VENTE Pages 15 à 18  TARIFS ET DATES DES FORMATIONS Pages 19 à 21 
    • FORMATION MANAGEMENT COMMERCIAL Réf : FML‐MC RENFORCEZ VOS COMPÉTENCES DE STRATÈGE, PUBLIC : ORGANISEZ VOTRE PLAN D’ACTIONS COMMERCIALESManager commercial – OPTIMISEZ VOTRE LEADERSHIP AUPRÈS DEchef des ventes, directeur  VOTRE ÉQUIPE COMMERCIALEcommercial POUR ATTEINDRE LES OBJECTIFSPRÉ‐REQUIS: PROGRAMME DE LA FORMATIONAucunORGANISATION :  Stratégie, Plan dactions, Objectifs •Durée : Développer un plan d’action commerciale efficace 3 jours, soit 21 heures9h15 à 12h45,  Définir une stratégie commerciale 14h à 17h30 Mettre en place un Plan d’Actions Commerciales   Mettre en place des tableaux de bord•Lieu : Déterminer les Objectifs31 rue du chemin rouge,  Développer une véritable stratégie de la rémunération : fixe et variable44300 NANTESAccès: bordure du  Développer son leadership en tant que manager d’une équipe commercialepériphérique Nantes (Est), Parking gratuit Dynamiser et motiver son équipeProche Angers, Rennes, La Roche‐sur‐Yon Diagnostic de tendance naturelle dans votre style de management Développer une écoute active et cerner les leviers de motivation des commerciaux•Tarif et Dates :  Créer un esprit de compétition positif et moteur, s’appuyer sur les forces de l’équipe − à partir de 286 € commerciale−Consulter le fichier « Planning‐Tarifs » associé Apprendre à gérer son temps : efficacité et disponibilité Organiser une réunion : efficacité, messages clé, décisions, actions, suivi Formation Inter‐ entreprise Accompagner les commerciaux sur le terrain – objectifs / actions Entretien annuel et entretiens au fil de l’eau.  Formation intra‐ L’accompagnement se fait au quotidien entreprise  nous consulter RÉSULTATS Déterminer une stratégie commercialeCONTACT :  Développer un plan d’actions commercial efficace et accompagner ses équipes dans  la réalisation des objectifsTel: 02.28.23.00.44 Développer son leadership en tant que manager d’une équipe commercialeinfo@coach‐rh.com Dynamiser et motiver son équipewww.coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVEINFOS FINANCEMENT: Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, Plan de formation; éligible  travaux pratiques, échanges et discussionsDIF – Aide à la création du  Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesdossier de financement (partiel ou total)   Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • CONVAINCRE POUR VENDRE Réf : FC‐COM‐CO‐VDPUBLIC :Directeurs commerciaux ATTEIGNEZ VOS OBJECTIFSCommerciaux  AUGMENTEZ LE CA  PRÉ‐REQUIS:Cette formation doit être  DÉVELOPPEZ VOTRE PRODUCTIVITÉprécédée de la formation « les Essentiels d’une bonne communication » PROGRAMME DE LA FORMATIONRéf. FC‐COM‐EC Convaincre dans la venteORGANISATION : •Durée : Se préparer :1 jour, soit 7 heures Etre soi‐même convaincu9h15 à 12h45,  Définir un objectif et préparer son discours14h à 17h30 Mettre en confiance – « se mettre sur la même longueur d’ondes »•Lieu : Etablir le rapport par le verbal et le para‐verbal31 rue du chemin rouge,  Développer l’empathie et l’écoute active, sonder son interlocuteur44300 NANTES Argumenter, convaincre, négocierAccès: bordure du  Adapter son argumentaire sur le fond et la formepériphérique Nantes (Est),  Maîtriser les techniques d’argumentationParking gratuitProche Angers, Rennes, La Roche‐ Traiter les objections, lire les réactions de votre interlocuteursur‐Yon Traiter les objections Lire les réactions de repli ou de stress ; détecter les objections muettes•Tarif et Dates :  Lire et exploiter les réactions « feu vert »− à partir de 286 €− Consulter le fichier  Conclure l’entretien« Planning‐Tarifs » associé Valider l’adhésion, entériner les suites prévues Formation Inter‐ entreprise RÉSULTATS Formation intra‐ Convaincre un prospect ou client grâce au discours et l’analyse du langage entreprise  nous consulter Augmenter sa force de conviction par la synchronisation et l’écoute active Maîtriser les techniques d’argumentationCONTACT :  Traiter les objections efficacement Tel: 02.28.23.00.44info@coach‐rh.comwww.coach‐rh.com PÉDAGOGIE ACTIVE Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, INFOS FINANCEMENT: travaux pratiques, échanges et discussions Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiquesPlan de formation; éligible  Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnaliséDIF – Aide à la création du dossier de financement (partiel ou total)   SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • GESTION DE LA RELATION CLIENT AU TELEPHONE Appels entrants et sortants Réf : FML‐TV ADAPTEZ VOTRE ATTITUDE SELON L’INTERLOCUTEURPUBLIC : ARGUMENTEZ EFFICACEMENT ET ATTEIGNEZ VOS OBJECTIFSSalariés impliqués dans la relation client / téléphone GÉREZ LES SITUATIONS DIFFICILESPRÉ‐REQUIS: PROGRAMME DE LA FORMATIONAucun Connaissance de soi et  Argumentation dynamique interneORGANISATION : •Durée : Développer un argumentaire  Organisation du temps de travail en  construit en fonction de l’offre 2 jours, soit 14 heures fonction de la cible et du rythme 9h15 ‐ 12h45, 14h ‐ 17h30 produits / Services biologique Les techniques de communication  Savoir détecter une baisse de  au service de lArgumentation•Lieu : pertinence dans l’argumentaire et 31 rue du chemin rouge,  Création d’un argumentaire  casser le rythme entreprise en fonction de leviers de 44300 NANTES Apprendre à se ressourcer sur un  motivation majeurs métier qui demande un niveau  Traiter les objectionsAccès: bordure du  d’énergie constant assez élevépériphérique Nantes (Est),  ConclureParking gratuitProche Angers, Rennes, La Roche‐ Connaissance de son sur‐Yon Gestion des situations difficiles interlocuteur ‐ Adaptation et •Tarif et Dates :  écoute active Les mécanismes de la gestion des − à partir de 286 € situations difficiles: évitement, −Consulter le fichier  Ouvrir les portes en prospection: les  complaisance, compromis, « Planning‐Tarifs » associé phrases d’accroche domination et intégration Créer un climat de confiance Techniques de communication  Formation Inter‐ Détecter les besoins, cerner la  adaptées entreprise psychologie de l’interlocuteur et ses  Les pièges à éviter leviers de motivation, adapter son  Formation intra‐ discours ; questionnement orienté entreprise  nous consulter RÉSULTATS Développer un rapport positif avec tout type d’interlocuteurCONTACT :  Optimiser chaque phase d’une relation téléphonique pour améliorer les Tel: 02.28.23.00.44 objectifs quantitatifs et qualitatifs associés aux appelsinfo@coach‐rh.comwww.coach‐rh.com Atteindre un niveau d’énergie optimisé en développant une meilleure  connaissance de soiINFOS FINANCEMENT: PÉDAGOGIE ACTIVEPlan de formation; éligible  Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, DIF – Aide à la création du  travaux pratiques, échanges et discussionsdossier de financement (partiel ou total)   Prise de recul  et ancrage de nouvelles pratiques Formation suivie de façon optionnelle par un coaching personnalisé SAS Coach‐rh.com  ‐ SIRET : 523 674 661 00021  ‐ Organisme de Formation : N°52 44 06081 44
    • Créez votre propre programme de formationMÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE DE LA FORMATION ET DU COACHING Pages 2 et 3 COMMUNICATION – MANAGEMENT DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Pages 4 à 14  STRATÉGIE ET VENTE Pages 15 à 18  TARIFS ET DATES DES FORMATIONS Pages 19 à 21 
    • Durée en  Dates  Formation management  Développement  Vente,  jours  Référence Management Stratégie Juin à décembre  "packagées"  personnel Croissance CA (1 jour = 7  2012 Intitulés des Formations (recommandées) heures) Managers  Managers  "Formations sur mesure": créez votre programme de formation adapté à vos besoins débutants confirmés 03/05, 07/06, 05/07, Les essentiels de la  FC‐COM‐EC X X 1 30/08, 04/10, 08/11,  X XCommunication 13/12 04/05, 10/07, 23/08, Gérer son stress FC‐MC‐GST X X 1 09/10, 11/12 XGérer les situations  FC‐COM‐SD X X 1 28/06, 15/11 X Xdifficiles et les conflitsGérer son temps et ses  FC‐MC‐GTP X X 1 17/07, 18/09, 20/11 X XprioritésPrendre la parole en public FC‐MC‐PPU X X X 1 16/10 18/05, 13/07, 28/09,  18/05 13/07 28/09Développer son Leadership FC‐COM‐ADL X X 1 30/10, 03/12 X XDéléguer FC‐MC‐DGT X X 1 21/09, 06/12 XAnimer une réunion  FC‐MC‐REF X X 1 19/06, 11/09, 26/11 XefficaceMener un entretien annuel FC‐RH‐EVA X X 1 04/09, 23/11 XDevenir tuteur FC‐RH‐TUT X 1 30/11Gérer la relation client par  FML‐TV X X X 2 05/10 et 19/10téléphoneConvaincre dans la vente FC‐COM‐CV X 1 13/09, 14/12Stratégie & management  22/05, 05/06, 22/06; FML‐MC1 X X 3* 22/10,  23/10, 19/11commercialCOACHING INDIVIDUEL 1h 20 /  X X X X à la demandeDomaines dapplication séance Pré‐requis: les formations anotées en bleu doivent être précédées de la * Tarif majoré de 100 euros / journée sur la base des tarifs présentés sur la page suivante journée "Les essentiels de la communication" journée Les essentiels de la communication
    • Tarif Programme Managers Tarif Journée Tarif à partir de 3  Tarif Intra‐entreprise* Tarif Formation (Net de taxes) en Inter‐ (cf tableau page 1) (7 heures par  jours de  Entreprises Programme  Programme  journée) formation/ salarié < = 8 participants 1 190 € Tarif par personne Découverte  Complet Nous Tarif par journée de formation 390 € 320 € 299 € 286 € > 8 participants  consulterNombre de jours < 3 > ou = 3 4   8   * + Frais : adaptations, transport, repasTarif / jour 390 € Minimum 960 €  1 196 € 2 290 €Tarif horaire 56 € 46 € 43 € 41 € Salariés non  Tarif Coaching par heure (HT) Dirigeants Managers cadresTarif horaireT if h i 200  200 € 140  140 € 100  100 €Tarif séance 1h20 minutes 250 € 180 € 130 € Salariés non  Forfaits Formation + Coaching  Dirigeants Managers cadres1 Formation + 3 séances de Coaching  1 190 € 950 € 790 €Tarif horaire 108 € 86 € 72 €3 Formations + 3 séances de Coaching 1 760 € 1 520 € 1 360 €Tarif horaire (Formation + coaching) 70 € 61 € 54 € Rappel: une séance de coaching a une durée de 1heure et 20 minutes Information contact:           info@coach‐rh.com          02.28.23.00.44          http://www.coach‐rh.com g p g y Siret : 523674661 00021 ‐ Déclaration dactivité Centre de Formation enregistré auprès du Préfet de la Région des Pays de la Loire: 52 44 06 081 44