1. Responsabilidade Social:
um novo papel das empresas
Silmara Cimbalista
Este texto procura mostrar algumas mudanças Como se observa, o país tem uma imensa dívida
nos valores das organizações brasileiras desenvolvidas social, em áreas básicas como saúde, educação e
pela responsabilidade social, assim como alguns dos alimentação, que ultrapassa a capacidade de solução
resultados obtidos por estas ações. por parte do Estado. Em face desse cenário, deverá ter
um árduo trabalho pela frente, tendo que realizar inúmeras
Contrastes sociais brasileiros reformas estruturais para resgatar seu déficit social e
tornar-se uma sociedade mais justa e humanizada.
Em termos de Brasil, observa-se que a responsa-
bilidade atribuída ao Estado, no que concerne ao bem-
Empresas e responsabilidade social
estar do cidadão, não tem colhido os resultados esperados
pela sociedade. O governo parece ter esquecido sua função Para diminuir ou mesmo erradicar essas
primeira, a de prestar serviços à sociedade. desigualdades, o país deveria acordar para um novo
O Estado não tem sido capaz de desempenhar, tempo, de desenvolvimento sustentável, educação,
sozinho, grande parte das suas funções sociais – do bem- saúde, justiça social, ou seja, de bem-estar geral da
estar social ao desenvolvimento, passando pela proteção sociedade. Não necessariamente estas ações têm sido
ambiental, buscando soluções alternativas e cooperativas. implementadas pelo governo. Muitas estão sendo
O Brasil continua a ser um país de contrastes substituídas pelo que se convencionou chamar de
sociais gritantes. Apesar de ser considerado o 10º maior responsabilidade social empresarial.
Produto Interno Bruto (PIB) mundial, tem um Índice de Pelo menos nas duas últimas décadas, tem-se
Desenvolvimento Humano (IDH), que mede a observado que o mundo tem sido constantemente
qualidade de vida da população, na 74.a colocação em afetado por decisões que são tomadas em escritórios.
termos mundiais. Além da distância entre desempenho Como conseqüência, muitas vezes tanto o meio ambiente
econômico e situação social, comparativamente a como o próprio homem sofrem, inadvertidamente, os
outros países, verifica-se um contraste ainda maior resultados dessas decisões.
internamente: enquanto o Estado de São Paulo tem
Segundo VERGARA e BRANCO,3 as empresas
um IDH que seria o equivalente ao 27º posto em termos
são “construções sociais”, isto é, “sujeito e objeto da
mundiais, o do Estado do Piauí equivaleria à 135ª
realidade da qual fazem parte”. São, portanto, partícipes
posição na escala mundial.
dos problemas sociais e, atualmente, uma das
Apesar de estar entre as maiores economias do
instituições mais influentes nos rumos da sociedade.
mundo, o Brasil tem 15 milhões de analfabetos com
Sob o ponto de vista conceitual, a empresa que,
idade igual ou superior a 15 anos (o que equivale à
além do seu negócio, prevê a colaboração corporativa
população do Chile ou três vezes a de Israel), sem
efetiva na construção de uma sociedade mais justa e
contar que 29,4 % da população são de analfabetos
ambientalmente sustentável, exerce o que se conven-
funcionais, ou seja, pessoas que não completaram os
cionou chamar cidadania corporativa.
quatro primeiros anos do ensino fundamental.1
A organização ou empresa-cidadã que exerce
Na opinião de alguns teóricos, seria fundamental
responsabilidade social conduz seus negócios de tal
que o país aumentasse seus índices de educação para
maneira que se torna parceira e co-responsável pelo
além dos 5,6 anos de estudo (menos que o ensino
fundamental completo), diminuindo o impacto negativo desenvolvimento social. “A empresa socialmente
causado na economia pela má formação educacional, responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir
e acreditasse que desenvolvimento econômico também os interesses das diferentes partes (acionistas, funcio-
se dá pelo investimento em educação. nários, prestadores de serviço, fornecedores, consumi-
Na sinopse preliminar do Censo 2000, divulgada dores, comunidade, governo e meio-ambiente) e
em maio último pelo IBGE, projetou-se uma população conseguir incorporá-los no planejamento de suas
de 171.320.069 pessoas. Deste contingente, segundo atividades, buscando atender às demandas de todos e
o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), 22,6 não apenas dos acionistas ou proprietários”.4
milhões de brasileiros não têm condições de se alimentar
por conta própria, ou seja, estão abaixo da linha de
indigência, e outros 53,1 milhões, um pouco acima da *Mestre em Administração Pública pela FGV/RJ, técnica
escala, são considerados abaixo da linha de pobreza.2 da equipe permanente desta publicação.
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.12, maio/jun. 2001

2. Para estas empresas a filantropia não deve ser Uma das formas de a empresa demonstrar
confundida com responsabilidade social, pois trata da responsabilidade social é comprometendo-se com
ação social externa à empresa, beneficiando programas sociais voltados para o futuro da comunidade
principalmente a comunidade em suas diversas formas e da sociedade. O investimento em conservação ambiental
(conselhos comunitários, organizações não- e no uso racional dos recursos naturais é valorizado por
governamentais, associações comunitárias, etc.). atender ao interesse tanto da empresa como da
Desde meados da década de 80, a integração coletividade. Esse tipo de iniciativa revela à sociedade a
dos mercados e a queda das barreiras comerciais preocupação da empresa e sua crença de que só uma
geraram grandes impactos na economia mundial. Para sociedade saudável pode gerar empresas saudáveis.
muitas empresas brasileiras sua inserção numa
competição em nível mundial passou a ser questão de
vida ou morte. Em um curto espaço de tempo, empresas Responsabilidade social no Brasil
tiveram que reestruturar padrões gerenciais, desenvolver
novas estratégias de negócio para não perder O investimento social deixa de ser um apêndice
oportunidades, ampliar seus negócios e, ainda, cuidar no cotidiano das empresas e passa a ser um fator
da concorrência. Ao mesmo tempo, passaram a motivacional no negócio. Empresários viabilizam
acompanhar a evolução tecnológica e o aumento do fluxo ações sociais direcionadas aos seus funcionários e
de informações, cada dia mais acelerado devido aos familiares, bem como à comunidade, geralmente em
avanços das telecomunicações e da internet. volta de sua empresa.
Nesse novo contexto, o mundo da internet e das As enormes carências e desigualdades sociais
comunicações potencializou profundas mudanças no no Brasil conferem à responsabilidade social
modo como as sociedades se organizavam. Mudam- empresarial uma relevância ainda maior. Diferentemente
se os papéis das empresas e das pessoas, e redefine- do sentimento ou expectativa com relação ao governo,
se a noção de cidadania. a sociedade brasileira tem repassado às empresas, de
Atualmente, um dos grandes desafios das certa forma, o cumprimento de um novo papel no
empresas está na conquista de níveis cada vez maiores processo de desenvolvimento, isto é, serem atores de
de competitividade e produtividade, associada à mudança social, construtores de uma sociedade melhor.
preocupação crescente com a legitimidade social de No Brasil, o movimento de valorização da
sua atuação. responsabilidade social empresarial ganhou forte
Como resposta, as empresas têm passado a impulso na década de 90, mediante a ação de entidades
investir em qualidade, num contínuo aprendizado que, não-governamentais, institutos de pesquisa e empresas
inicialmente, preocupa-se com os produtos, evolui para
sensibilizadas para a questão.
a abordagem dos processos, até chegar ao tratamento
Desde o final dos anos 80, o trabalho do Instituto
abrangente das relações da atividade empresarial, com
Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (Ibase)
os empregados, os fornecedores, os consumidores, a
passou a desenvolver e mobilizar ações políticas,
comunidade, a sociedade e o meio ambiente.
campanhas públicas, monitoramento de processos
Hoje, a gestão empresarial que tome como
referência apenas os interesses dos acionistas é legislativos e políticas públicas tendo como figura
insuficiente, pois a gestão deve ser balizada pelos principal um de seus fundadores, o sociólogo Herbert
interesses e contribuições de um conjunto maior de partes de Souza, o Betinho.
interessadas. A busca de excelência pelas empresas Atualmente, o Ibase, além de continuar
passa a ter como objetivo a qualidade nas relações e a defendendo causas públicas, trabalha também com o
sustentabilidade econômica, social e ambiental. exercício da responsabilidade social através da idéia
A responsabilidade social empresarial tem se de se desenvolver empresas-cidadãs, comprometidas
manifestado baseada em princípios éticos elevados e com a qualidade de vida da sociedade e que, por meio
na busca pela qualidade das relações entre empresa de seu Balanço Social, apresentem seus investimentos
e sociedade. Em tempos em que não existem mais nos mais diversos projetos sócio-culturais.
negócios em segredo absoluto, a transparência passou A promoção do Balanço Social (que divulga os
a ser um atributo positivo para a imagem pública e investimentos realizados pela empresa na área social e
reputação das empresas. A adoção de padrões de para onde são destinados) é uma de suas expressões e
conduta ética que valorizem o ser humano, a sociedade tem logrado grande repercussão. O principal dirigente da
e o meio ambiente são uma exigência cada vez maior. entidade, Betinho, semeou convicções que hoje se
Para que isso aconteça, é necessário o envolvimento transformaram em conquistas concretas e estão mudando
de toda a empresa na prática da responsabilidade a realidade social brasileira. A responsabilidade das
social, gerando sinergias, precisamente, com os empresas públicas e privadas com o bem-estar da
públicos dos quais ela tanto depende.5 comunidade é uma delas.
A prática da responsabilidade social constrói O Ibase criou um selo pelo qual as empresas
internamente um ambiente de trabalho saudável e com preocupação social poderão mostrar através de
propício à realização profissional das pessoas. No meio seus anúncios, embalagens de produtos, balanço social
empresarial, empresas que fomentam o trabalho e campanhas publicitárias – que investem em educação,
voluntário de seus funcionários criam um fator competitivo saúde, cultura, meio ambiente, enfim, em tudo aquilo
em relação a outras que não atuam nesse sentido. que é preciso preservar.
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.13, maio/jun. 2001

3. Além do selo, um outro símbolo de avanço na área da empresa ou da comunidade em setores como
é a obtenção de certificados de padrão de qualidade e de assistência social, saúde e educação.
adequação ambiental, como as normas ISO, que A pesquisa revela, ainda, que os incentivos
empresas brasileiras têm obtido gradativamente. fiscais não têm servido de grande estímulo para que as
A iniciativa privada tem conseguido agir em empresas promovam atividades na área social, como
problemas de difícil solução. Um exemplo é o número mostra o gráfico 2.
expressivo de empresas que adotaram o selo Empresa Uma outra organização que sistematiza os
Amiga da Criança, da Fundação Abrinq pelos Direitos investimentos sociais no Brasil oriunda da iniciativa
da Criança, que luta pela erradicação do trabalho infantil privada é o Grupo de Institutos, Fundações e Empresas
no Brasil. No mês de junho último, a Fundação aumentou (Gife), criado informalmente no final dos anos 80 e tendo
as exigências para a obtenção do selo, incluindo ações sido formalizado em 1995, atraindo, desta forma, um
de educação e saúde. Essa mudança se deu em virtude maior número de associados.10
da boa receptividade por parte dos consumidores com O Gife realizou, em maio último, um estudo sobre
relação a empresas que investem no social.6 o investimento social no País, revelando que as
Um outro instituto que tem se destacado por empresas doam e desenvolvem projetos sem fins
disseminar a responsabilidade social e orientar lucrativos do mesmo modo como gerenciam seus
empresas nesse segmento é o Instituto Ethos, que negócios. Contratam consultores e auditores externos,
recentemente criou os indicadores Ethos, os quais ao montam joint-ventures com outros doadores, investem
mesmo tempo em que servem de instrumento de no mercado financeiro e formam equipes com pessoal
avaliação para as empresas, reforçam a tomada de altamente qualificado. Isto significa dizer que a
consciência dos empresários e da sociedade brasileira profissionalização cresce junto com o investimento.
sobre o tema. Trata-se de uma empresa sem fins O grupo ouviu 48 de seus 57 associados através
lucrativos, fundada em 1998, que reúne mais de 306 de entrevistas, visitas e questionários. Entre os seus
empresas associadas em operação no Brasil, de sócios estão empresas como a Xerox, C&A, Bradesco,
diferentes portes e setores de atividade. A entidade tem Kellogg, Volkswagen, Fundação Abrinq e Instituto
como missão mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas Ayrton Senna. No total, os associados doam R$ 593
a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, milhões por ano.
tornando-as parceiras na construção de uma sociedade Conclui-se que os maiores beneficiados do
mais próspera e justa. Dissemina a prática da dinheiro privado e dos seus projetos estão localizados
responsabilidade social por intermédio de atividades geralmente nas imediações das fábricas ou escritórios
de intercâmbio de experiências, publicações, programas dos doadores: são crianças (66,7%), jovens (70,8%),
e eventos voltados para seus associados e para a população em geral (56,2%), sociedade civil (43,7%) e
comunidade de negócios em geral.7 professores (41,7%).11
Na Conferência Nacional 2001 de Empresas e Para a maioria dos membros do Gife, os temas
Responsabilidade Social, realizada em junho último, em prioritários são a educação, seguida da cultura e artes,
São Paulo, o instituto lançou um guia cujo objetivo é fortalecimento da sociedade civil, saúde e outros, como
criar um padrão nacional de Balanços Sociais. O modelo mostra o gráfico 3.
nada mais é do que uma ampliação do modelo proposto Contudo, apesar de mostrar um significativo
pelo Ibase desde 1997. O instituto também se baseou crescimento, o investimento social privado ainda não é
em propostas feitas pelo Institute of Social and Ethical proporcional ao tamanho do capital no Brasil. O gráfico 4
Accountability, da Inglaterra e da Global Reporting mostra a evolução dos investimentos entre 1997 e 2000.
Iniciative, que propõe obrigatoriedade de apresentação Os promotores da pesquisa ficaram admirados
do Balanço Social por empresas que negociam com o com o dado de que apenas 30% dos membros buscam
governo. A idéia é aumentar o número de empresas incentivos fiscais. Os doadores preferem buscar
brasileiras que já fazem seu Balanço Social, que hoje parcerias com outras fundações ou instituições em 85%
conta com cerca de 200 organizações.8 dos casos, com o governo em 77%, com organizações
Recentemente, o IPEA divulgou alguns não-governamentais em 75%, e com empresas em 55%
resultados da Pesquisa Ação Social das Empresas, dos casos. A busca de parceiros normalmente visa
realizada nas regiões Sudeste, Nordeste e Sul, ampliar o apoio aos projetos, trocar experiências e
abrangendo 1.752 empresas das quase 700 mil em aumentar o volume de recursos disponível.
atuação no Brasil, constatando que boa parte delas tem Os investimentos ainda são humildes em se
algum tipo de projeto na área social. Uma das conclusões tratando, por exemplo, de empresas como a Volkswagen,
do estudo é que “o setor privado já pode ser considerado que fechou 2000 com um faturamento na ordem de R$ 9
como o grande interlocutor das políticas públicas do País bilhões no País. A Basf, por outro lado, reserva R$ 400
no tocante à ação social”.9 Como se pode observar no milhões para pesquisas e desenvolvimento em sua
gráfico 1, a seguir, o estudo mostra que a região Sudeste divisão agrícola. Segundo a pesquisa, ao contrário do
possui mais empresas investindo em projetos sociais norte-americano, o ambiente fiscal brasileiro é inóspito
do que nas regiões Nordeste e Sul. para o investimento social, com exceção da área cultural.
Foram ouvidas pequenas, médias e grandes Num país em que 15 milhões de jovens, adultos e
empresas sobre todos os tipos de atividades sociais idosos não sabem ler ou escrever, onde ainda tem-se um
que realizam, levando-se em conta, assim, um conceito índice de mortalidade infantil alto, apesar de ter diminuído
amplo de ação social, que abrange atividades não nos últimos anos, onde a desigualdade social e a má
obrigatórias realizadas para atender aos empregados distribuição de renda estão entre as piores em termos
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.14, maio/jun. 2001

4. GRÁFICO 1 - PARTICIPAÇÃO DAS EMPRESAS EM AÇÕES SOCIAIS,
NAS REGIÕES SUDESTE, NORDESTE E SUL DO BRASIL
(%)
70
60
50
40
67
30
55
46
20
10
0
Sudeste Nordeste Sul
FONTE: Pesquisa Ação Social das Empresas - IPEA/DICOD (2001), extraído
de CAVALCANTI, Hylda. Ipea relaciona ação social das empresas.
Gazeta Mercantil, São Paulo, 29 maio 2001. p.a11
G R Á F IC O 2 - U S O D E IN CE N TIV OS F IS C A IS E M A Ç Õ E S S O C IA IS ,
PE LAS E M P R ESA S D AS R E GIÕ ES SU D E STE ,
N O R D E S TE E S U L D O B R AS IL
%
100
90 22
80 41
7 47
70
60
50
23
40
71 33
30
20 36
10 20
0
S u des te N ordes te Sul
S im Não N ã o respo nd e u
FONTE: Pesquisa Ação Social das Empresas - IPEA/DICOD
(2001), extraído de Cavalcanti, Hylda. Ipea relaciona
ação Social das Empresas. Gazeta Mercantil, São
Paulo, 29 maio 2001. p.a11
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.15, maio/jun. 2001

5. G R Á F IC O 3 - T EM A S P R IO R ITÁ R IO S D O S M E M B R O S D O G IF E , PAR A O IN V E S T IM E N T O S O C IA L P R IVA D O , N O B R A S IL
M elhorias h abita ciona is/sa neam ento 8,3
E s portes 10,4
Tecno logia 12,5
C om u nicaç ões 14,6
D esen volv im ento da eono m ia popula r 25
D esen volv im ento c om unitá rio 31,2
M eio am bie nte 37,5
A s sis tência s ocial 37,5
C idadania 41,7
S aúd e 43,7
F ortalecim entos de O N G s 43,7
C ultura e artes 56,2
E duc aç ão 85,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
F O N T E: S C H A R F, R eg ina . Inve stim e nto social p rivad o está m a is p ro fission al. Gazeta M ercantil . S ão P a ulo , 2 3 m a io 20 01 . p .4 9
G R Á F IC O 4 - E V O LU Ç Ã O D O IN V E S TIME N TO S O C IA L E P R IVA D O E N TR E
1 99 7 E 20 0 0, N O B R A S IL
C res ceram m ais d e 200 %
D im in uíram
N ão inv es tia em 19 97
6%
18% 6%
C res ceram entre
101 % e 200 %
10%
17%
13%
C res ceram até 3 0%
N ão re spo ndeu
15%
15%
C res ceram entre
C res ceram entre 61% e 100%
31% e 60%
F O N T E : S C H A R F, R eg ina . Investim en to social priva do está m ais profissio na l. Gazeta
M ercantil. S ã o P au lo, 23 m aio 2 00 1. p.49
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.16, maio/jun. 2001

6. mundiais, é necessário confiar na sociedade organizada Cite-se também o Pão de Açúcar, que pretende
e nas organizações para que tal quadro desastroso se investir R$ 6 milhões em atividades do Terceiro Setor,
transforme, já que o braço social do Estado é curto demais argumentando ter construído uma nova relação com o
para alcançar todos os bolsões de carência. consumidor, amparada em conceitos de
relacionamento com o cliente, tecnologia e apoio a
causas sociais. Atualmente vem investindo em
Experiências de responsabilidade social em
atividades ligadas à educação, esporte, reciclagem de
empresas brasileiras
lixo e preservação do meio-ambiente.13
Fundações e instituições de todo o mundo Enfim, essas experiências são alguns exemplos
estudam maneiras de mostrar às empresas que não basta das inúmeras ações que podem ser desenvolvidas pela
realizar ações sociais de forma isolada, mas é preciso responsabilidade social empresarial.
integrá-las aos sistemas de planejamento, avaliação,
monitoramento e em seus processos de gestão. Considerações finais
Do universo de empresas brasileiras que estão
engajadas em projetos de responsabilidade social, Sabe-se que o investimento social privado pode
muitas admitem que ações voltadas para o público gerar saldos positivos ou negativos, dependendo do
externo acabam se integrando ao modo de produção. grau de comprometimento da empresa e de sua
A Natura ilustra bem essa tendência. Na sua estratégia. A empresa precisa ter conhecimento das
linha Natura Ekos, demonstrou como o social acaba necessidades da comunidade ao seu redor a da
incorporando o gerencial. A partir de espécies sociedade em que está inserida, trabalhar no sentido
amazônicas, vendidas por extrativistas, a empresa de eliminar ou amenizar essas carências, combinar
investe no desenvolvimento sustentável da seu foco de negócio com o de seus clientes e criar
biodiversidade botânica da Amazônia brasileira, parcerias para maximizar sua atuação social, fazendo
afirmando ser este o pilar de sustentação do negócio disso um diferencial de competitividade. Para que todos
nos próximos 10 anos. Considera, também, ser uma esses fatores estejam em harmonia é necessário um
experiência definitiva e transformadora na empresa, esforço conjunto de empresários, funcionários, ONGs
pois aproximou-se de uma realidade que não conhecia, e sociedade em geral.
as organizações não-governamentais, bem como das Embora haja mudanças positivas sobre ações
comunidades de reservas extrativistas do Amapá e do sociais, somente será possível colher resultados efetivos
Amazonas que fornecem partidas de castanha do Pará, quando apenas as não grandes, mas as médias e
andiroba ou guaraná. Como resposta, há um aumento pequenas empresas incorporarem esses valores em sua
de consumidores que demonstram gostar e incorporar gestão. Em um país como o Brasil, a responsabilidade
o novo conceito do produto.12 social só será importante quando, numa empresa, tiver
A discussão sobre o papel da propaganda e o mesmo peso que as questões econômicas.
marketing na responsabilidade social é recente e Espera-se que num futuro breve, as empresas
mostra ser este um campo muito perigoso. O alerta aos sejam julgadas pelas suas ações, pelo seu compromisso
empresários é para que não usem a propaganda para com o social, com a ética – pelo foco nas pessoas
promover as causas sociais, ou, quando o fizerem, (funcionários, clientes, fornecedores, concorrentes e
tenham muito critério, bom senso e ética. cidadãos em geral) – e com o meio ambiente. Como já
Uma experiência cujos resultados de vendas e ocorre na Europa, é muito provável que a sociedade
estratégia de comunicação estão alinhados com a brasileira escolha produtos, bens ou serviços mediante
filosofia da ética social é a do Boticário, que atualmente análise da responsabilidade social exercida pela
é referência no uso de ações de preservação do empresa. O lucro será mútuo, ganhando-se também uma
meioambiente em prol de sua imagem de fabricante sociedade mais justa e humanizada.
de perfumes e cosméticos.
.
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.17, maio/jun. 2001

7. NOTAS
1
MANDL, Carolina; VIANA, Diego. Pesquisadores vinculam analfabetismo e economia. Folha de S. Paulo, 27 mar. 2001.
Caderno Especial Trainee, p.2.
2
BALANÇO social 2001: rumo certo no desafio da injustiça. Expressão, Florianópolis, v.11, n.112, 2001. p.17.
3
VERGARA, Sylvia Constant; BRANCO, Paulo Durval. Empresa humanizada: a organização necessária e possível.
Revista de Administração de Empresas, São Paulo: FGV, v. 41, n. 2, abr./jun. 2001. p.21.
4
INSTITUTO ETHOS. Perguntas e respostas. Disponível em: <http://www.ethos.org.br>. Acesso em: 06 jun. 2001.
5
INSTITUTO ETHOS. Perguntas e respostas. Disponível em: <http://www.ethos.org.br>. Acesso em: 06 jun. 2001.
6
ATHIAS, Gabriela. “Amigas da criança” tem novas exigências. Folha de S. Paulo, 13 jun. 2001. Caderno
Cotidiano, p.C1
7
INSTITUTO ETHOS. Perguntas e respostas. Disponível em: <http://www.ethos.org.br>. Acesso em: 08 Jun 2001.
8
SCHARF, Regina. Instituto Ethos lança guia de balanços sociais. Gazeta Mercantil, São Paulo, 06 jun. 2001. Caderno
Administração & Marketing, p.C5.
9
CAVALCANTI, Hylda. Ipea relaciona ação social das empresas. Gazeta Mercantil, São Paulo, 29 maio 2001. p.A11.
A informação referente ao GIFE foi extraída de: SCHARF, Regina. Investimento social privado está mais profissional.
10
Gazeta Mercantil, São Paulo, 23 maio 2001. p.A9.
11
SCHARF, Regina. Investimento social privado está mais profissional. Gazeta Mercantil, São Paulo, 23 maio 2001. p.A9
12
SCHARF, Regina; ANTIQUERA, Daniel. Social entra para o coração das empresas. Gazeta Mercantil, São Paulo, 07
jun. 2001. Caderno Nacional, p.A6.
13
Informações sobre Boticário e Pão de Açúcar foram extraídas de: COMPANHIA com responsabilidade social se
destaca no marketing. Valor Econômico, São Paulo, 8 a 10 jun. 2001. Caderno Empresas, p.B2.
REFERÊNCIAS
AGLIERI, Liliam; BORINELLI, Benilson. Responsabilidade social empresarial. Folha do Paraná, Londrina, 13
set. 2000. p.3.
BALANÇO social 2001. Expressão, Florianópolis: Ed. Expressão Sul, v.11, n.112, 2001
BITTAR, Rodrigo. Pesquisa do IPEA faz mapa do investimento no terceiro setor. Valor Econômico, São Paulo, 29
maio 2001. Caderno Empresas, p.B2.
FERREIRA, Alessandra. Chama do social continua acesa. Gazeta Mercantil, São Paulo, 27 set. 2000. Caderno
Paraná, p.5.
HANAN, Samuel. Uma visão do holocausto social brasileiro. Gazeta Mercantil, São Paulo, 14 mar. 2001. p.A3
ANÁLISE CONJUNTURAL, v.23, n.5-6, p.18, maio/jun. 2001