Implanter un erp hugo boutet

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Conférence présentée dans le cadre du colloque sur l'informatique en nuage "Vos TI à la croisées des chemins" le 17 octobre 2012.

Conférence présentée dans le cadre du colloque sur l'informatique en nuage "Vos TI à la croisées des chemins" le 17 octobre 2012.

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  • 1. Implanter un ERP SaaSPièges à éviter
  • 2. Prédictions du SaaS selon IDC 2012: moins de 15% des nouveaux logiciels sont expédiés sur CD 2012: 85% nouvelles entreprises de logiciels sont fondées sur le modèle SaaS 2014: 34% des nouveaux logiciels seront consommés en mode SaaS (2010: 13%) 2014: 65% de nouveaux produits d’ISV existants seront livrés en SaaS
  • 3. 3 OPTIONS DEDÉPLOIEMENT ERP
  • 4. Options déploiement ERP Option 1: installation locale Option 2: Software-as-a-Service Option 3: hébergé / hybride
  • 5. Les 7 pièges à éviterlors de la sélectiond’un ERP SaaS
  • 6. Piège no.1: Facilité d’accès vs ERP local Activer sur demande, à la carte Déploiement instantané par Internet Aucun délais d’installation Faibles coûts initiauxMais… au détriment de ses limitations, dont lesfonctionnalités et l’intégration avec desapplications maison !
  • 7. Piège no.2: coûts
  • 8. Piège no.2: coûts
  • 9. Piège no.2: coûts SaaS LocalInfrastructures (achat et/ou mise à niveau) √Achat des licences √Frais de maintenance annuelle (licences) √Frais d’installation et déploiement √Frais de gestion et maintenance infrastructures √Frais de déploiement et gestion mobilité √Abonnement mensuel perpétuel √
  • 10. Piège no.3: sécuritéCloud Security Alliance (CSA) (.org) Manque de sécurité des interfaces de programmation (APIs); Intrusion malicieuse; Vulnérabilités des technologies partagées; Perte des données; Piratage des comptes, du service et du trafic;
  • 11. Piège no.3: sécuritéAccréditations recherchées SSAE16 (SAS 70), CSAE 3416 (ICCA 5970), ISAE 3402; COBIT ISO 2700x AICPA SOC 1, AICPA/CICA Trust services
  • 12. Piège no.3: sécuritéInformatique en nuage CSA Security Matrix Jericho Forum Self-Assesment Scheme
  • 13. Piège no.4: fournisseur SaaS Stabilité et force financière Nombre de clients Nombre d’utilisateurs Année d’existence Réputation Blogosphère Pérennité à long-terme ?
  • 14. Piège no.5: personnalisation Fonctionnalités de base vs avancées Adaptation aux processus d’affaires uniques Limitations dévoilées vs cachées Multi-départements: complexité Reporting Intégration avec les applications locales (API)
  • 15. Piège no.6: impact du changement Licences représentent que 25% du projet global: la majorité du budget est dédié à la gestion du changement  Configuration  Personnalisation  Migration données  Formation SaaS = mode de livraison technologique et financier  Priorité: répondre aux besoins fonctionnels
  • 16. Piège no.7: plan B ? Service Level Agreement (SLA) avec  Plan de continuité  Procédures de sauvegarde et de rétention  Processus de récupération de données  Confidentialité des données  Procédures de sortie / transfer  Télésauvegarde tierce partie
  • 17. Piège no.8… sous-estimer lien Internet  ADSL/câble: peut-être acceptable, non- recommandé  Fibre optique: oui !  Bande passante  Latence
  • 18. SOLUTIONS ERP
  • 19. ERP SaaS APLICOR INTACCT NETSUITE SAP WORKDAY.NET/SQL/SOA PHP/Oracle Java/Oracle Netweaver technology Java/Oracletechnology technology technology technologyMid-market solution Small business Small business Enterprise solution Enterprise Solution solution solutionInternational partner CPA and OEM VAR channel in flux Growing channel Unclear channelchannel channelsKnown for ease of use Strong financials, Newest SaaS public New to the SaaS New kid on the block weak distribution, no company market CRMGood business Good professional Good market share Missing thin client Very few clientsintelligence services edition technologyStrong international New CEO for new life High growth; no Highly reputable Deep venture fundingaccounting profits companyModerately priced Moderately priced High price; add-on Priced at the high end Priced at the high end charges
  • 20. Logiciels comptables en mode SaaS SAGE ERP online SAGE 50 online (Simple Comptable) Quickbooks online Zoho
  • 21. Hybride: virtualisation + hébergement Microsoft Dynamics NAV, GP, AX Sage Accpac Acomba Avantage Autres
  • 22. ERP Client-Serveur EPICOR INFOR MICROSOFT ORACLE SAP• Long history of • 3rd largest global • Over 83,000 ERP • Over 37,000 • More than 35,000 reputable products ERP maker customers application customers, 120• Over 20,000 • Over 70,000 • Strong SMB/mid- customers countries customers, 140 customers market solution • Claim #1 CRM • Claim #1 CRM countries, 30 • Several different • Very strong partner market share leader market share leader languages ERP systems channel • #2 ERP market • Built the• In major growth • Vertically focused • Only sold through share leader client/server ERP mode ERP solutions VAR channel • 30 year proven market• Reasonable VAR • Lean manufacturing • Multiple ERP credibility • Definite #1 ERP channel capabilities products • New SOA market share leader• Several strong • Complex and • ERP road map architecture • Very impressive industry solutions discrete questionable • Deep software distribution/SCM• Good after sales manufacturing • Solutions often vary functionality • Several industry support • Process by global region • Outrageous solutions• MS/SQL/SOA manufacturing • MS/.Net/SQL flexibility • Netweaver, SQL technology • Strong distribution technology • Technology is the and a chasm of• Low to moderately and SCM • Low to moderately Oracle stack technologies priced • Low to moderately priced • Priced at the high • Priced at the high priced end end
  • 23. ERP Open-source OPENTAPS COMPIERE ERP5 OPENMFG OPENPRO• Based on Apache • The early open • Unique workflow • Manufacturing • Browser-based OFBiz project source leader capabilities focused product solution• Thin client solution • On-premise or • Strong international • Good process flow • Workflow tool makes hosting an hosted delivery capabilities and discrete useful option • International • Unique OLAP and manufacturing • Over 75 active• Open source & partner channel data warehousing • Strong VAR and global partners commercial • Semi-mature • Several vertical developer • Hosted delivery databases product suite market solutions community option• Linux, Unix or • New management • Web browser • Strong international • Unique document Windows team solution capabilities imaging capability• Good community • GPL or commercial • Documentation • Good technical • LAMP stack• Good license upgrade needed documentation architecture documentation • Flexible architecture and technology
  • 24. ERP Local vs ERP SaaS
  • 25. « Checklist » SaaS vs Local Personnalisation du ERP requise ? Intégration du ERP avec d’autres solutions existantes « legacy » requise ? Fonctionnalités ERP SaaS vs Local ? Expérience de l’équipe TI accompagnant? Besoin de mettre à niveau réseau TI local ? Adapter à divers processus, départements ?
  • 26. Table de décision: SaaS vs Local SaaS LocalProcessus d’affaires Simple, « vanille » ou Complexe, unique et non-définis bien établisModèle d’affaires Stable, peu de Volatile ou évoluant changements constammentGrandeur entreprise Petite à moyenne Moyenne à grandeCompétences TI Faible SophistiquéInfrastructures TI Faible Bien établi ou $$$Intégration autres systèmes Faible à aucune Moyenne à élevéeContrôle Faible besoin Contrôle requis
  • 27. Différentiateurs clés: SaaS vs Local SaaS LocalCoûts Abonnement mensuel, Investissements initiaux par utilisateur, par mois en équipements, licences, installation, etc.Personnalisation Limité Dépend du ERPInfrastructures Inclus dans l’abonnement Client doit fournir infrastructureSécurité Accès via Internet Sécurité par le domaine seulement (SSL) du réseau localIntégration Limité RépanduAccès mobile Accès via fureteur mobile Requiert déploiementContrôle des systèmes Fournisseur SaaS Client
  • 28. Hybride: meilleur des deux mondes ? Virtualiser et faire héberger Utiliser Infrastructure-as-a-Service (IaaS)
  • 29. Facteurs clés d’une solution hybride HybrideCoûts Installation initiale du ERP + abonnement mensuel, par utilisateur, par moisPersonnalisation Selon ERP sélectionnéInfrastructures Inclus dans l’abonnementSécurité Accès via Internet (SSL), VPN ou domaine local (VLAN)Intégration Selon ERP sélectionnéAccès mobile Accès via fureteur mobile, client Citrix ou RDPContrôle des systèmes Fournisseur d’hébergement
  • 30. Votre verdict SaaS est une bonne option, mais pas pour tout le monde ERP ne rime pas uniquement avec « logiciel », mais bien les gens et les processus d’affaires Réel défi: adopter de nouveaux systèmes et processus d’affaires Il y a plusieurs systèmes ERP disponibles: considérez-les tous ! N’oubliez pas de vous protéger à long-terme
  • 31. Questions
  • 32. Merci !
  • 33. Hugo BoutetPrésident(450) 444-1544 – poste 202hboutet@oriso.com