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聯盟行銷/多層次行銷 對印尼的影響	
  
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電信商對產品行銷的影響力	
  
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在印尼,請留意行動商務的發展,這會比電子商務發展更快	
  
社群/對印尼的影響	
  
最常做的事情	
  
•  分享照片	
  
•  追蹤被分享的影音	
  
關鍵點:	
  
•  找對領頭羊並經營	
  
•  妥善利用電信商	
  
•  投其所好	
  
•  善用印尼人的文化與民族性	
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台灣的優勢	
  
印尼與台灣大不同,	
  
從文化,宗教,氣候,貧富差距,土地。	
  
沒有複製,只有重新認識。	
  
進軍印尼	
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  深耕印尼	
  
Cookpad(⽇日本最⼤大的⻝⾷食譜分享服務)投資DapurMasak(印尼最⼤大的⻝⾷食譜分享)	
  	
  
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印尼電子商務

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介紹印尼電子商務生態,社群。尤其行動商務更是符合印尼的生活形態與文化。

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  1. 1. 印尼電子商務   台北市電腦公會   印尼與泰國ICT市場與經驗分享   2014/7/4  TCA  B102/B103  
  2. 2. 印尼概況   2.5  億   世界第四大國   4千萬   中小企業  SMB   •  占全部企業數99%   •  1%  SMB有線上活動   17000島   千島之國   •  經濟成長率   •  經濟成長率6%   •  每年個人支出成長10%   •  雅加達最低薪資漲幅   •  2012:44%,Rp2.2M   •  2013:20%,Rp2.5M  
  3. 3. 談談BlackBerry   2013年七月約15M  BB使用者,占全球18%   •  Telkomsel:7.2M   •  XL:3.2M   •  Indosat:2.6M   BBM是印尼最早的行動電商模式  
  4. 4. 印尼網路使用者概況   75M    Facebook第五大會員國   •  Linkenln:13M   •  Path:最大會員國,4M   TwiLer最活躍國家   第三大會員國  (6.5%)  29M   •  雅加達  Jakarta   •  Tweet  最活躍城市   •  占全球2.4%   32M   每天上網超過三小時人數   •  2013年:24M   •  網路覆蓋率   •  城市網路覆蓋率57%   •  全國網路覆蓋率29%   •  平均每月手機上網費用USD  $5   •  年齡分佈   •  近50%網民小於30歲   •  超過45歲網路占15%  
  5. 5. 印尼的線上交易模式   行動即時通訊軟體   分類廣告網站   社群網路   電子商城/電子市集   型錄網站   團購   導購   27%   26.4%   26.6%   20%   •  因為互動與便利,行動即時通訊軟體比電子商城 擁有更好的客戶忠誠度與再次購買 •  社群網路,能讓潛在客戶得知是否有朋友推薦(like,follow) 進而提升信賴度與購買意願
  6. 6. 印尼的線上交易模式  –  分類廣告網站   •  每月有1M的post   •  每一個post有4個產品   •  每月有4M新產品廣告   •  平均交易金額為USD$30   •  成交比例20%~30%  (高於OLX  )   •  每年交易額為USD$296M~USD444M   印尼最大的論壇   印尼最大的分類廣告網站   •  2014年五月被OLX併購   信任  
  7. 7. 印尼的線上交易模式  –  分類廣告網站  /  金流   如何處理金流與交易?  
  8. 8. 印尼的線上交易模式  –  分類廣告網站  /  金流  
  9. 9. 印尼的線上交易模式  –  分類廣告網站  /  金流   印尼最大的聯名帳戶   www.rekberblackpanda.com   www.rekberindobank.info   •  成立八年   •  交易金額無上限,如交易二手汽車   •  交易手續費1%  (一般約0.25%  ~  1%  )  
  10. 10. 印尼的線上交易模式  –  SMB的線上銷售模式   如何訂購:   行動通訊app   宣傳行銷通路   hLp://enerpadku.com/userfiles/ilustrasi-­‐rekber.jpg   如何交易: 聯名帳戶   rekening  bersama  
  11. 11. 印尼的線上交易模式  –  踏入電商,先了解社群   •  強連結的人際關係與信任   •  追求流行與趨勢   •  入口門檻低   •  技術門檻低   •  即時通訊軟體   •  社群網路   •  分類廣告網站   •  型錄網站   也是電商的保護與絆腳石   即時通訊軟體,   可主動推播訊息給其會員與朋友  
  12. 12. 印尼的線上交易模式  –  型錄雜誌/網站  
  13. 13. 電子商務 –  物流   •  印尼地大,地址不明   •  Zalora,Sukamart,Sumitomo,Indofood等自建大雅加達物流體系   •  全境配送   •  JNE與郵局     成本   •  國際物流成本過高   •  入關費用比例高   地廣且複雜不明  
  14. 14. 電子商務  –  網路基礎建設   手機平板優先:   •  手機上網率高於家用電腦   •  資訊散佈多透過即時通訊軟體   •  Lozada:會員多使用手機與app瀏覽   上網時間-­‐依據產品屬性,上網時間不一定   •  Rakuten:會員瀏覽時間集中在上班時間,尤其是中午11:00。   •  80%會員為女性   •  每日新註冊會員:4300人   上網設備   頻寬與費用   •  手機3G/4G上網慢與不穩,下載10~15MB以上的app成為瓶頸   •  辦公室,家用上網費用貴。2M約台幣兩千多  
  15. 15. 電子商務  –  族群與城鄉落差   •  商品不易取得   •  Lazoda,Rakuten,60%的訂單來自非大雅加達。 •  特定電商:多數訂單來自非大雅加達   •  二、三線城市,27%  貨到付款。2.5%  信用卡   消費者   •  多數上網買東西的是女性   •  暢銷品分別是 1.衣服  67%  ;2.鞋子  21%;3.背包  20%   不可小看的二三線城市   訊息分享   •  透過社群,即時通訊軟體散佈   •  手機優先  
  16. 16. 電子商務面面談  –  金流   •  客戶確認付款時間長,也就多了考慮時間   多元化付款機制   •  金融卡持有人:30M,12%   •  信用卡持卡人:18M,7%   最後一哩   消費金額   •  平均可接受貨物單價:Rp.  200.000   •  平均單次購買金額:Rp.300.000  ~  500.000   •  Rakuten:Rp.300.000以上,免運費  
  17. 17. 電子商務面面談  –  金流付款方式   •  金融卡轉帳   •  聯名帳戶   •  信用卡   •  貨到付款   •  電信商的e  wallet   •  銀行的e  wallet   •  金流商的e  wallet   •  分期付款  
  18. 18. 電子商務面面談  –  資訊流   •  ERP需求增加   •  資訊安全認知不足   •  網路安全   •  網路詐騙   •  資訊人員短缺  
  19. 19. 電子商務面面談  –  產品定位   中產階級多,產品定價M型化 USD$100~200   USD$550~700  
  20. 20. 電子商務面面談  –  零售量販店的危機意識   •  交通   •  地大   •  便利   擴展電子商務市場  
  21. 21. 電子商務面面談  –  金流公司   印尼最大的電子商城金流商   doku.com   印尼第二大的電子商城金流商   www.veritrans.co.id   •  成立於2007年   •  改變了印尼的電子商務模式   •  成立於2012年底   •  日本與印尼合資公司,日本技術   •  110家已合作電子商城  (待合作中約100家)   •  2013年:目前交易量,約Doku的一半   •  2%  手續費   •  會員互轉免費   ipaymu.com  
  22. 22. 聯盟行銷/多層次行銷 對印尼的影響   •  保險業   •  ClickBank   •  TalkFusion.com   •  型錄網站   •  Commission   •  Follower   •  樂觀天性   文化   案例分享  
  23. 23. 電信商對產品行銷的影響力   促銷方式   •  預先裝載   •  行動促銷套餐   •  策展   在印尼,請留意行動商務的發展,這會比電子商務發展更快  
  24. 24. 社群/對印尼的影響   最常做的事情   •  分享照片   •  追蹤被分享的影音   關鍵點:   •  找對領頭羊並經營   •  妥善利用電信商   •  投其所好   •  善用印尼人的文化與民族性   •  Follower   •  貪小便宜   想要了解更多?   hLp://femaledaily.com   hLp://www.beaucplan.com    
  25. 25. 台灣的優勢   印尼與台灣大不同,   從文化,宗教,氣候,貧富差距,土地。   沒有複製,只有重新認識。  
  26. 26. 進軍印尼  /  深耕印尼   Cookpad(⽇日本最⼤大的⻝⾷食譜分享服務)投資DapurMasak(印尼最⼤大的⻝⾷食譜分享)     不只是技術改造(導⼊入Ruby  on  Rails,兩個⼯工程師從0開始學起,三個⽉月新版上線)     Cookpad  更開始將Ruby  on  Rails技術⾄至⼤大專院校進⾏行推廣與教育       學習日本
  27. 27. 謝謝各位  
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