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Presentación en evento InnovaChile – SOFOFA
“Experiencias de Gestión de la Innovación Empresarial”
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        1.  La experiencia y sus rasgos...
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                            Rasgos	
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    4. ¿Cómo se forman y se transforman las culturas
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     Cultura:
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6. Conclusiones para la empresa: aprendizajes y
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   1.    Coloquios empresas - uni...
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6. Conclusiones para la empresa: aprendizajes y
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6. Conclusiones para la empresa: aprendizajes y
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¡Muchas gracias!
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Presentación A del Valle evento Innova - Sofofa

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Presentación A del Valle evento Innova - Sofofa

  1. 1. 15/10/10 Presentación en evento InnovaChile – SOFOFA “Experiencias de Gestión de la Innovación Empresarial” Santiago, 14 de octubre de 2010 Innovar contra la Corriente: Tres proveedores de la minería construyen capacidades de innovar Alfredo del Valle, Ph.D. Facultad de Economía y Negocios Universidad Alberto Hurtado “En la visión de este Panel, el problema más urgente y difícil de abordar es cambiar el comportamiento innovador de las empresas e incrementar su capacidad de innovación. Esto involucra no solo capacidades tecnológicas sino de gestión, marketing, incorporación a redes y otras”. Panel Internacional, presidido por el Prof. Morris Teubal, que evaluó la Estrategia Nacional de Innovación de Chile, 2010. 1
  2. 2. 15/10/10 Contenido 1.  La experiencia y sus rasgos distintivos 2.  El problema general: ¿cómo desarrollar capacidades de innovar en la empresa? 3.  Dos modos de cambio: adaptación e innovación 4.  ¿Cómo se forman y se transforman las culturas empresariales? 5.  El proceso de Innovación Participativa 6.  Conclusiones para la empresa: aprendizajes y desafíos 7.  Conclusiones para la política pública de innovación Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 1. La experiencia y sus rasgos distintivos Contexto: Proyecto de gestión de la innovación, Innova Chile Empresas participantes: ARA WorleyParsons: Ingeniería minera y gran escala Drillco Tools: Herramientas de perforación minera Enaex Servicios: Tronadura en la minería Entidad experta: Universidad Alberto Hurtado Período: enero 2009 – agosto 2010 2
  3. 3. 15/10/10 Rasgos  dis)n)vos   •  Metódica  y  deliberada   •  Atención  al  carácter  propio  del  mundo  no  desarrollado   •  Sistémica   •  Par9cipa9va   •  Autocrí9ca   •  Origen:  concurso  “Ges9ón  de  la  Innovación”  de  Innova  Chile  en   2008   •  Resultado  general:  la  construcción  de  capacidades  de  innovar  está   iniciada  y  en  marcha  en  las  tres  empresas;  no  está  completada   (plazo  disponible:  sólo  18  meses)   •  Cierre:  seminario  de  300  par9cipantes  y  libro  publicado  (lámina   siguiente)   Venta especial: Beatriz García Huidobro Ediciones Universidad Alberto Hurtado E-mail: mgarciam@uahurtado.cl Teléfono: 02-6920344 Precio: $ 8.000 3
  4. 4. 15/10/10 2.  El  problema  general:  ¿Cómo  desarrollar  capacidades   de  innovar  en  la  empresa?   Empresa  con  capacidades   Empresa  sin  capacidades   de  innovar:   de  innovar:   •  Generación  con2nua  de   •  Generación  esporádica  de   innovaciones   innovaciones   •  Con  sistema  de  ges2ón  de   •  Sin  ges2ón  de  innovaciones   innovaciones   •  Sin  cultura  de  innovación   •  Con  cultura  de  innovación   Entorno  de  las  sociedades  desarrolladas   Empresa  con   Empresa  sin   capacidades  de   capacidades  de   innovar:   innovar:   •  Generación   •  Generación   con2nua  de   esporádica  de   innovaciones   innovaciones   •  Con  sistema  de   •  Sin  ges2ón  de   ges2ón  de   innovaciones   innovaciones   •  Sin  cultura  de   •  Con  cultura  de   innovación   innovación   4
  5. 5. 15/10/10 Entorno  de  las  sociedades  no  desarrolladas   Empresa  con   Empresa  sin   capacidades  de   capacidades  de   innovar:   innovar:   •  Generación   •  Generación   con2nua  de   esporádica  de   innovaciones   innovaciones   •  Con  sistema  de   •  Sin  ges2ón  de   ges2ón  de   innovaciones   innovaciones   •  Sin  cultura  de   •  Con  cultura  de   innovación   innovación   Un aspecto del problema: la gestión de innovaciones Innovación 3 Innovación 6 Competitividad •  Identificación •  Identificación de los Servicios •  Diseño •  Diseño •  Ejecución •  Ejecución a los Clientes •  Cierre y Eval. •  Cierre y Eval. Innovación 8 Gestión Innovación 2 Innovación 5 •  Identificación •  Identificación •  Identificación •  Diseño de •  Diseño •  Diseño •  Ejecución •  Ejecución •  Ejecución •  Cierre y Eval. Innovaciones •  Cierre y Eval. •  Cierre y Eval. Innovación 7 Innovación 1 Innovación 4 •  Identificación •  Identificación •  Identificación •  Diseño •  Diseño •  Diseño •  Ejecución •  Ejecución •  Ejecución •  Cierre y Eval. •  Cierre y Eval. •  Cierre y Eval. Gestión de las Operaciones (en sentido amplio) CLIENTES Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 5
  6. 6. 15/10/10 3. Los dos modos de cambio en la empresa   La Adaptación   La Innovación Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. Un modelo conceptual de la empresa ENTORNO (Institucional, tecnológico, político, etc.) EMPRESA Recursos Clientes CULTURA Proveedores Competidores Precios Tecnología ORGANIZACIÓN OPERACIONES Servicios de Gobierno etc. Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 6
  7. 7. 15/10/10 ADAPTACIÓN: ORIGEN EN LOS PROBLEMAS O LAS OPORTUNIDADES ENTORNO EMPRESA CULTURA MA BLE PRO ORGANIZACIÓN OPERACIONES OPO RTU NIDA D Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. El ciclo de la adaptación ENTORNO EMPRESA CULTURA MA BLE PRO ORGANIZACIÓN OPERACIONES OPO R TUN ID AD Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 7
  8. 8. 15/10/10 INNOVACIÓN: ORIGEN EN LAS POTENCIALIDADES ENTORNO EMPRESA CULTURA POTENCIALIDAD ORGANIZACIÓN OPERACIONES Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. El ciclo de la innovación ENTORNO EMPRESA INVESTIGACIÓN DESCUBRE O (CONCIENCIA DE) BÚSQUEDA POTENCIALIDADES PARTICIPATIVA CULTURA AN TIV AC MO TU AL IZA N ORGANIZACIÓN EJECUTA OPERACIONES Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 8
  9. 9. 15/10/10 4. ¿Cómo se forman y se transforman las culturas empresariales? Cultura: El sistema de supuestos básicos que un grupo dado ha inventado, descubierto o desarrollado … al aprender a enfrentar sus problemas de adaptación externa y de integración interna … y que han funcionado suficientemente bien para ser considerados válidos … y por lo mismo para ser enseñados a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir en relación a esos problemas Niveles: Artefactos Visibles (tecnología, elementos visuales) Valores Conscientes Supuestos básicos Invisibles, Inconscientes Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. Los dos tipos de problemas que originan la cultura ENTORNO (Bio-físico y social) EMPRESA CULTURA Problemas de Problemas de Integración Interna Adaptación Externa ORGANIZACIÓN OPERACIONES Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 9
  10. 10. 15/10/10 Tres preguntas diferentes sobre cultura 1.  Práctica cotidiana, gestión de operaciones: ¿Cómo adaptarse a una cultura?, ¿Cómo operar dentro de una cultura? 2.  Ciencia social: ¿Cómo estudiar y descifrar una cultura? 3.  Desarrollo de capacidades de innovación: ¿Cómo incorporar modificaciones en una cultura? Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. ¿Cómo transformar una cultura empresarial? •  Poniendo en marcha, en forma sistemática y consciente, un proceso similar al que condujo a formar su cultura actual, pero dirigido a innovar. •  Acelerando la experiencia que forma la cultura. •  Actuando desde las operaciones y la organización. •  (No bastan: capacitación, comunicación ni impactos emocionales) •  Reconociendo y aceptando la complejidad de la empresa: actores, actividades, temas, disciplinas, culturas •  Aprovechando toda la riqueza de conocimiento que poseen los miembros de la empresa, a través de la “participación fuerte” o co-creación. Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 10
  11. 11. 15/10/10 La empresa con capacidades de innovar ENTORNO EMPRESA GESTIÓN DE (CONCIENCIA DE) INNOVACIONES POTENCIALIDADES CULTURA AN TIV AC MO TU AL IZA N ORGANIZACIÓN EJECUTA OPERACIONES Alfredo del Valle, Ph.D., UAH. Todos los derechos reservados. 5. El Proceso de Innovación Participativa Etapa 1: Puesta en Marcha del Proceso Etapas 2 y 3: Construcción y Consolidación del Sistema de Innovación Participativa de Gestión de Innovaciones Grupo Convocante Sistema de Gestión de Innovaciones Desarrollo gradual del •  Priorización de nuevos proyectos Creación de Generación Priorización Sistema de Gestión de •  Diseño de nuevos proyectos la Visión de de la diseño y Innovaciones •  Incubación de nuevos proyectos Desarrollo: Cartera puesta en •  Seguimiento y orientación “Mapa de Inicial de marcha de •  Espacio Trabajo Participativo ETP Proyectos proyectos Seguimiento y •  Evaluación, renovación de Cartera Acción” iniciales orientación de •  Formación y difusión sobre proyectos iniciales innovación Implementación de los proyectos priorizados Generación de resultados “Intangibles” •  Conciencia del Potencial •  Lenguaje común Cultura de •  Motivación •  Surgimiento de Liderazgos •  Confianzas •  Espacio para Alianzas y Redes Innovación •  Consensos •  Capacidad de Innovación Permanente 11
  12. 12. 15/10/10 6. Conclusiones para la empresa: aprendizajes y desafíos 1.  Coloquios empresas - universidad: aprendizaje compartido 2.  Empresas muy diferentes y desafíos muy semejantes 3.  El fuerte peso de la innovación de procesos •  Innovación de productos: 2 a 11% •  Innovación de procesos: 51 a 72% •  Innovación de marketing: 5 a 9% •  Innovación organizacional: 21 a 29% 4.  La productividad de la participación •  Participantes: 13 a 67% de los profesionales •  Visiones de desarrollo: 8 dimensiones, 72 a 102 líneas de detalle •  Carteras de proyectos: 43 a 48 proyectos •  Diseños conceptuales de proyectos: 8 a 10 proyectos 5.  Capacidad de innovar: un desafío multi-dimensional •  8 dimensiones en cada empresa, diferentes entre sí •  Muy diferentes de la estructura organizacional •  Única coincidencia: gestión de personas 12
  13. 13. 15/10/10 6. Conclusiones para la empresa: aprendizajes y desafíos (continuación) 6.  La gran contradicción: operaciones vs. innovación •  Todos querían innovar •  Nadie podía hacerlo •  Prioridad absoluta: las operaciones •  Fue la toma de conciencia central del proyecto 7.  Un espacio protegido para los proyectos de innovación •  Tiempo del líder y su equipo •  Recursos •  Supervisión •  Evaluación del desempeño 8.  El sistema de gestión de innovaciones y sus prácticas •  No había modelo pre-diseñado: surgió del proceso •  “Comités de Innovación” en las tres empresas •  Distintos modelos de organización en las tres empresas Sistema de gestión de innovaciones: nuestra síntesis Empresa Sistema de Gestión de Innovaciones Comité de Innovación (gerentes) Equipo de Gestión GESTIÓN  DE   INCUBACIÓN   CARTERA  DE   DE  PROYECTOS   PROYECTOS   PROMOCIÓN  DE   APRENDIZAJE  -­‐   PROYECTOS SEGUIMIENTO   ETP   Y  ORIENTACIÓN   ENTREGA  FINAL   ASEGURAMIENTO   A   DE  RECURSOS   OPERACIONES   13
  14. 14. 15/10/10 6. Conclusiones para la empresa: aprendizajes y desafíos 9.  La comunicación sobre el esfuerzo de innovación •  Caso especial de Enaex con el ETP 10.  Hacia una métrica de la capacidad de innovar 11.  La innovación y la gestión estratégica •  Todas las empresas con estrategias claras •  “Clase mundial” como aspiración en las tres empresas •  Muchas propuestas de innovación en gestión estratégica 12.  Conclusión general •  La construcción de capacidades de innovar está iniciada sobre bases sólidas en las tres empresas •  En ningún caso hizo falta una “crisis” para lograrlo 7. Conclusiones para la política pública de innovación 1.  La cultura de innovación debe volver a ser objetivo estratégico nacional 2.  Posicionar la “capacidad de innovar” como concepto clave del ámbito empresarial 3.  Sólo creando capacidad de innovar en las empresas podrá crecer el gasto en innovación 4.  Posicionar y apoyar todos los tipos de innovación, no sólo la de producto 5.  La innovación empresarial no se agota en su dimensión tecnológica 6.  Ampliar el aprendizaje práctico sobre las capacidades de innovar 7.  Profundizar el aprendizaje teórico y metodológico sobre las capacidades de innovar 8.  Apoyar la construcción de capacidades de innovar en las empresas 14
  15. 15. 15/10/10 ¡Muchas gracias! adelval@uahurtado.cl 15

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