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2008第三季度中国网络口碑发展系列“网络即社区”主题一:中国网络口碑发展格局概览
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2008第三季度中国网络口碑发展系列“网络即社区”主题一:中国网络口碑发展格局概览

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  • 1. 主题一:中国网络口碑发展格局概览 “网络即社区” : 中国网络口碑发展白皮书系列 2008 第三季度 © 2008 CIC
  • 2. 中国网络口碑发展格局概览 编者按 中国网络社区的诞生可以追溯到1994年国内曙光BBS站的 建立。如今中国互联网的人口已达到2.53亿,成为世界第 一。 网络社区作为网民互联网生活的重要组成部分,正在 重塑和变革着网民个体之间的相互关系以及他们与企业之 间的相互关系。 在这份 “网络即社区”白皮书系列的第一个主题 – “中国网络 口碑发展格局概览”报告中,我们将向您展现中国网络口碑 的发展历程及格局,带您一起领略网络口碑的力量。 © 2008 CIC 2
  • 3. 中国网络社区格局:中国互联网提供了多元化的网络沟通平台 网络游戏 电子商务 RSS 视频分享 中国社会化媒体格局图折射出,中 国互联网与西方国家一样拥有丰富 问答 点评 多样的网络交流分享平台。中国的 网络社区主要由本国企业经营,各 种网络平台及应用都反映出十足的 维基百科 论坛 本土化特色。 当然,不同的网络平台及应用的普 博客 及度和使用度是不同的。例如,中 论坛聚合 国的论坛 (BBS) 一直以来都是网络 社区的核心。 网络书签 即时通讯 想了解更多关于中国网络社区的格 局,请参看CIC公司博客的文章。 相册/图片 微博客 音乐 社交网络聚合 中国社会化媒体格局图改编自 社交网站 Brian Solis and JESS3, 2008 © 2008 CIC 3
  • 4. 重要数据:中国的互联网正在蓬勃发展 经常使用论坛的用户人数* 中国互联网用户人数* 253 (单位:百万) 98.22 (单位:百万) 210 74.6 137 50.6 111 46.2 94 80 59 19.6 11.2 15.0 34 23 3.3 2 9 1 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 经常使用即时通讯的用户人数* 经常使用博客的用户人数* (单位:百万) 195.4 (单位:百万) 170.9 107 49.4 34.7 46.5 47.3 15.8 2005 2006 2007 2008 2005 2006 2007 2008 © 2008 CIC *数据来源:中国互联网络信息中心,第22次中国互联网络发展状况统计报告, 2008年7月 4
  • 5. 中国网络社区格局的发展历程 中国网络社区的诞生可以追溯到1994年中国第一个论坛——曙光BBS站的建立,当时正值中国互联网开创和摸 索发展道路的初期,十亿人口中只有几千人的互联网用户规模。随后,网络社区的格局开始沿着与西方相似的 轨道发展起来,随着即时通讯,论坛和问答网站的广泛应用,中国互联网逐渐显示出其独特的个性。 2004年CIC最早开始投 身于网络口碑专业研究 2006 2004 2008 社交网站 1999 问答 点评 2007 微博客 视频分享 即时 2005 通讯 论坛 2002 博客 1994 © 2008 CIC 5
  • 6. 中国网络社区的参与度:相比于西方更积极,更有活力 中国网络社区不仅拥有世界上最广阔、最发达的网络社区参与格局,而且还拥有极高的参与度,越来越多的网 民开始在网络上创造内容。 想了解更多关于中国网络社区的参与特征,请参看CIC公司博客的文章。 “我曾经在网上表达过自己的意见并且/或者 56% 72% 写过关于自己的故事。”(1) “我可以自由地在网上说和做那些在线下我 32% 73% 不愿去说或者做的事情。”(1) 用户创造的内容(消费者点评/评级, 论坛讨 19% 58% 论,博客文章)影响购买决策(2) 宽带用户在博客,聊天室,邮件群或论坛上 28% 47% 发表评论的百分比(2) 数据来源:(1) IAC and JWT, China Leads the US in Digital Self-Expression, 2007年11月 © 2008 CIC (2) Netpop, Chinese Surpass Americans in Web 2.0 Use, 2007年11月 6
  • 7. 论坛 论坛:信息及话题的聚合 论坛(BBS,电子公告板)处于中国网络社区格局的核心位置。论坛使用简便,可以十分有效的组织聚合各种 信息和情报。目前有超过9,800万网民活跃在论坛上,他(她)们在论坛上公开地发表自己的观点,分享自己 的热情。98%的论坛用户都曾在论坛上发表文章、回复帖子、或参与投票,以往在胡同和弄堂里的谈论也开始 走入论坛。作为强大的网络社区,论坛更多关注于内容而不是个体(网民)。 中国论坛诞生 发展阶段 商业化阶段 长尾繁荣阶段 1994 1995-1998 1999-2003 2004-至今 曙光BBS站在1994 大学论坛开始盛行, 商业门户加入论坛板 免费论坛建设软件如 年创建 多基于Telnet协议 块,使论坛成为主流 Discuz!和PHPWind让 论坛如雨后春笋般发 展出来 论坛数据摘要 • 9,820万中国网民经常访问论坛(1) • 60%的用户每周至少登录三个论坛,而且每个论坛登录至少三次(2) • 96%的用户每天在论坛停留至少一个小时(2) • 98%的用户有在论坛上发表过文章,回复帖子或参与投票等活动(2) 数据来源: (1) 中国互联网络信息中心,第22次中国互联网络发展状况统计报告, 2008年7月 © 2008 CIC 7 (2) ReadWriteWeb, Old School BBS: The Chinese Social Networking Phenomenon, 2008年1月
  • 8. 论坛 论坛:是什么激发了网民参与的动力? 在论坛上发布内容的原因* 主题 发帖人 回复 最后发表 /查看 (%) 分享、发表自己的意见 72.7 我的雅力士9.7个油,你的 寻求帮助 49.8 呢? 帮助别人解决问题 43.2 雅力士1.3at黑色新车作业 与他人保持联系 20.3 引起他人的注意 9.5 广州雅力士谈点个人感受 其它 0.6 数据源: 315份有效答卷 CIC观点 • 在一个比传统媒体相对自由的环境下寻找需要的信息 • 从其他有实际经验的“消费者同伴”中寻找答案 • 寻找志趣相投的朋友一起交流与沟通 © 2008 CIC *数据来源: CIC Efluencer survey, 2008年第三季度 8
  • 9. 论坛 案例分析:大学生在四川地震期间利用论坛引导军队救援 2008年5月14日,四川地震后的第三天,一名年轻的 成都大学生看到一则新闻报导,得知中国解放军在寻 找震中汶川县周围停放救援直升机的场地问题上遇到 了困难。恰巧这名来自汶川的女大学生知道一个适合 空降的地方,于是她在众多的论坛上发帖希望解放军 可以用手机联系她(帖子中有她的手机号),让她能 “有个地方特别适合空降!请救援人员速到那里。 就在距离汶川县城往成都方向仅7公里的七盘沟村 帮助解放军解决这个难题。在接下来的24小时内,一 山顶。俗称大平头,是一块平坦开阔的山顶平地。 名部队的同志看到了帖子并且联系了她,最终,根据 最主要的是,那里地势平坦视野开阔,下山后离县 这名女大学生提供的消息,直升机安全地降落。 城仅七公里而且有新旧两条公路直通汶川县城。那 里原本是打算修建大禹祭坛的地方。很适合直升机 降落。如果可以请帮我把这条消息报上去,谢谢, 这个案例向我们展示了网络社区的强大力量,在最危 请救救我的亲人。电话135××××××××。” 急最困难的时刻网络社区及时将个人和相关机构的负 责人联系起来。网络社区帮助人们完成了过去所不可 能完成的任务。 想了解更多关于网民在四川地震中的声援力量,请参 看 CIC 网络口碑网论观察5月特别版 链接 © 2008 CIC 9
  • 10. 论坛 案例分析:粉丝聚集一起在线观看和播报NBA总决赛 在2008年6月9日NBA总决赛第二场比赛之前,粉丝在热门篮球社区Hoopchina上的湖人队粉丝俱乐部和凯尔特人 粉丝俱乐部中发起了两个在线直播讨论帖。在总决赛第二场比赛前后的几天时间内,湖人队粉丝社区的帖子页面 访问量达到87,430次,大约600个独立发帖人总共回复了4,974条帖子;在同样的时间里,凯尔特人社区的帖子页 面访问量达到28,966次,大约200个独立发帖人总共回复了1,926条帖子。越来越多的球迷开始享受一起在线观看 并讨论球赛的乐趣而不是去酒吧观看大屏幕直播。 赛前 赛中 赛后 - 对话中与比赛相关的趣图 - 活跃的比赛直播讨论帖 - 讨论结果与持续更新的赛事情况 讨论示例: 讨论示例: 讨论示例: 这个贴,定是很高的楼啊,我是支持帕 KG!!!!!这球真的只有神才能进!! 凯尔特加冕了,再见了湖人 金斯的 © 2008 CIC 10
  • 11. 即时通讯 即时通讯:人与人的直接沟通 搜索引擎的即 即时通讯软件是网络社区中使用率最高的交流工具, 时通讯工具 甚至超过了电子邮件的使用(77.2% vs. 62.6%)。中国 通用即时通 网民习惯于先询问您的即时通讯号码而不是电子邮件。 讯工具 截至2008 年6 月,即时通讯用户的总数已经达到了 社交网站的即 即时通讯工具 1.95亿。(1) 时通讯工具 即时通讯在网络社区的某些特定平台中已经成为了一 移动运营商的 即时通讯工具 个重要的工具,如淘宝的阿里旺旺。 门户网站的即 电子商务的即 时通讯工具

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