Your SlideShare is downloading. ×
0
Associer les publics à labibliothèque de Sciences Po                      2005-....
Des outils diversifiésEnquête sur les usages et pratiques depuis 2005Semaine test sur les types de questions aux accueils ...
Enquête « maison » avec Modalisa                Associer nos publics
Une grille thématique et                          horaire par localisation                                    2724 interac...
Relevé de codes barres et                             extraction de données du                             SIGB           ...
AS-6                                                            AS-7       9         AS-5                                 ...
Tables rondes avec lecteurs                              Associer nos publics
Entretiens individuels              Associer nos publics
2011 : une moisson exceptionnelle  Semaine test sur les types de questions aux accueils (fév.)  Semaines test sur la consu...
Des constats et des pistes...     baisse de l’activité documentaire     surpopulation     nécessité de garantir des flux e...
Évolution des politiques documentaires ?   revoir la politique documentaire sur les campus à l’aunedes changements pédagog...
Régulation   un contrôle des cartes et une réglementation des« réservations sauvages »   des améliorations ponctuelles et ...
Repenser le service public  des conditions de prêt reconsidérées périodiquement depuis 2005  des horaires régulièrement él...
Une démarche généralisée...enquête Sciences Po sur la qualité de servicefévrier-mars 2012                                 ...
Pour en savoir plus...  « Semaines test » 2011 à la Bibliothèque de Sciences Po  « Semaines test » 2009 à la Bibliothèque ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Associer les publics sc po beldiman moore

370

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
370
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Associer les publics sc po beldiman moore"

  1. 1. Associer les publics à labibliothèque de Sciences Po 2005-....
  2. 2. Des outils diversifiésEnquête sur les usages et pratiques depuis 2005Semaine test sur les types de questions aux accueils depuis 2007Semaines test sur la consultation en salles depuis 2007LibQUAL+ depuis 2009Focus groups depuis 2010Entretiens avec les chercheurs depuis 2010 Associer nos publics
  3. 3. Enquête « maison » avec Modalisa Associer nos publics
  4. 4. Une grille thématique et horaire par localisation 2724 interactions en 2007Mobilisation de tout le personnel 3092 interactions en 2011en face public Associer nos publics
  5. 5. Relevé de codes barres et extraction de données du SIGB localisation5618 documents consultés en 20073980 documents consultés en 20092891 en 2011 Associer nos publics
  6. 6. AS-6 AS-7 9 AS-5 AS-8 AS-4 8 AS-9 AS-3 7 OP-5 AS-2 6 OP-4 AS-1 5Une enquête internationale OP-3 4 3 LP-5 OP-2 LP-4 OP-1 LP-3 IC-1 LP-2 IC-2 LP-1 IC-3 IC-8 IC-4 IC-7 IC-5 IC-6 Associer nos publics
  7. 7. Tables rondes avec lecteurs Associer nos publics
  8. 8. Entretiens individuels Associer nos publics
  9. 9. 2011 : une moisson exceptionnelle Semaine test sur les types de questions aux accueils (fév.) Semaines test sur la consultation en salles (mars à Paris, nov. sur les campus) Focus groups lecteurs et étudiants étrangers (avril et nov.) Enquête « express » sur les usages et pratiques (avril) Entretiens avec les chercheurs (à partir de juillet et toujours en cours) LibQUAL+ (nov.) Associer nos publics
  10. 10. Des constats et des pistes... baisse de l’activité documentaire surpopulation nécessité de garantir des flux en salle et à distance besoin d’accompagnement Associer nos publics
  11. 11. Évolution des politiques documentaires ? revoir la politique documentaire sur les campus à l’aunedes changements pédagogiques dénicher et dépouiller les bibliographies de masters espaces nouveautés et Demande En Magasin pour lavisibilité des magasins (+ reprise des visites dans les magasins ?) plan de développement des ressources numériquesdans l’éventualité d’une opportunité budgétaire quels documents dans les salles (périodiques ? récents ?langues ?) Associer nos publics
  12. 12. Régulation un contrôle des cartes et une réglementation des« réservations sauvages » des améliorations ponctuelles et pratiques (nettoyages plusfréquents des sanitaires, plus de tampons anti-claquement deportes, FAQ impressions...) faire pression sur l’institution pour un partage pluséquitable des charges d’impression et de locaux (DRD-DSI-DSGI) et ouvrir des salles informatisées ou salles de classeinoccupées dans chaque bâtiment d’enseignement solution d’impressions externalisée avec du personneld’assistance étude pour un nouveau découpage de l’espace des sallesde groupe Associer nos publics
  13. 13. Repenser le service public des conditions de prêt reconsidérées périodiquement depuis 2005 des horaires régulièrement élargis (63 à 72 heures d’ouverture et plusenvisagés) quelle présence de quel type de personnel en salle à quelsmoments ? des services à faible volume qui ont besoin d’être consolidés(remplaçants pour PEB et « navette chercheurs » en cas d’absences) recours à un tiers identifié (médiateur) en cas de conflit oud’incompréhension badges-drapeaux des langues parlées une formation repensée en direction des publics post-collègeuniversitaire (licence) voire « à la carte » Associer nos publics
  14. 14. Une démarche généralisée...enquête Sciences Po sur la qualité de servicefévrier-mars 2012 Associer nos publics
  15. 15. Pour en savoir plus... « Semaines test » 2011 à la Bibliothèque de Sciences Po « Semaines test » 2009 à la Bibliothèque de Sciences Po « Semaines test » à la Bibliothèque de Sciences Po (2007) Enquête sur les pratiques et les attentes des lecteurs de labibliothèque de Sciences Po (2008) « Les ressources numériques entre notoriété et usages :enquêtes sur les pratiques et attentes des lecteurs de labibliothèque de Sciences Po (2005-2008) » par Anita Beldiman-Moore in Pratiques documentaires numériques à l’université -Sous la direction de :Ghislaine Chartron, Benoît Epron et Annaïg Mahé Libqual+ FR : http://libqual-fr.pbworks.com Page « Enquêtes » du site de la bibliothèque de Sciences-Po :http://bibliotheque.sciences-po.fr/fr/pratique/enquetesanita.beldimanmoore@sciences-po.fr Associer nos publics
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×