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Curso RED HIEDRA Social Media
 

Curso RED HIEDRA Social Media

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Un tema de actualidad y que puede resultar muy beneficioso para las pequeñas empresas ya que este tipo de redes puede mejorar la marcha de los negocios si sabemos cómo aprovecharlas (ya sea para ...

Un tema de actualidad y que puede resultar muy beneficioso para las pequeñas empresas ya que este tipo de redes puede mejorar la marcha de los negocios si sabemos cómo aprovecharlas (ya sea para localizar proveedores, conseguir contactos útiles, generar notoriedad, etc.). Durante 3 horas (14:30-17:30 con invitación a comida) analizaremos, de la mano de un experto, las posibilidades que las Redes Sociales y Blogs tienen para vuestras PYMEs.

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    Curso RED HIEDRA Social Media Curso RED HIEDRA Social Media Presentation Transcript

    • RED Hiedra para mujeres emprendedoras del ámbito rural “ REDES SOCIALES, CÓMO PUEDEN BENEFICIAR A SU EMPRESA”
      • Formación Académica
      • Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC
      • Curso Superior Europeo en Database Marketing y CRM por ICEMD y ESIC.
      • Técnico en Igualdad de oportunidades por DAD (Formación en igualdad para Profesionales, curso de la Consejería de empleo y mujer de la Comunidad de Madrid).
      • Socio fundador de varias empresas.
      • Consultor del mundo del marketing off y on line
      • MAIL: [email_address]
      • TWITTER:@JCHARLAN, http://twitter.com/#!/EsicSocialClass , http://twitter.com/#!/ESICenvivo
      • Facebook:Jesús Charlán Hidalgo, http://www.facebook.com/#!/CVCREA , http://www.facebook.com/?ref=logo#!/agroredconsultores , http://www.facebook.com/?ref=logo#!/pages/Social-Class/182032155216416 , http://www.facebook.com/pages/ESIC-en-vivo/142212162547299#!/pages/ESIC-en-vivo/142212162547299?v=wall
    • Índice
      • Que es el mundo Social Media.
      • Guía para planificar tu Social Media Marketing
      • Elementos clave del Social Media.
      • Mundo Google.
      • Mundeo Facebook.
      • Mundo Twitter.
      • Mundo LinkedIn.
      • Mundo Youtube.
      • Mundo blogs.
      • Errores típicos de las empresas en el Social Media.
        • Objetivos del marketing on line:
      Informar Web Redes sociales Newsletters Venta E commerce Servicios ERP´S Intranets CRM Formación Gestión del conocimiento Dónde ? Cómo? De qué tipo? Publicidad Promoción
        • QUE PUEDO HACER EN INTERNET ???
      Blogs E commerce Intranet Servicios internos Clientes especiales Facturación, logística, etc. Virales Youtube Email marketing Buscadores SEO SEM Web Diseño Programación Arquitectura Usabilidad Analítica Web Redes sociales Facebook Tuenti Twitter Linkedin Otras
    • Guía para planificar el Social Media Marketing en una Pyme
    • HOJA DE RUTA ON LINE. EMPRESA: HERRAMIENTAS   ESTAMOS PRESENTES ??? TENEMOS QUE ESTAR??? OBJETIVO DE MI PRESENCIA CALIDAD DE LA PRESENCIA ASPECTOS A MEJORAR PAGINA WEB           GOOGLE SEO           SEM           LBC           REDES SOCIALES FACEBOOK           TUENTI           LINKEDIN           TWITTER           GOOGLE +           BLOGS           VIRALES YOUTUBE           EMAIL MARKETING           E COMMERCE          
    • Plataforma on line objetivo de la acción Contenido inicio actividad final actividad periodicidad efecto viral relación con otras plataformas Google               Facebook               Tuenti.               Twitter.               linkedIn.               Youtube.               Blogs.               Slideshare               Meneame              
      • Define tu mercado de referencia:
      • Alimentación, hostelería, gestoría y asesoría, servicios profesionales…
      • Aquí debemos plantearnos si dirigirnos a la clientela actual, a nueva clientela o al canal de distribución según sean nuestros intereses, etc …
      • Tu Marca XXX; tiene una estrategia escrita???
      • Clientela final, consumidores de leches.
      • Clientes reales; canal de distribución …
      • Redes sociales.
        • Facebook
        • Twitter.
        • linkedIn
        • Youtube.
      • Blogs.
      • Google +…
      • Redes sociales.
        • Facebook
        • Twitter.
        • linkedIn
        • Youtube.
      • Blogs.
      • Google +…
      • Realiza alguna encuesta a quien lo sabe, on line?
    •  
      • Si: ok entrégaselo como si fuera un tesoro.
      • No: puedo crear lo que ellos buscan?
        • Si: créalo. Construye cultura empresarial, sectorial o de producto…
        • No: busca alguna alternativa original e interesante.
      • Información sobre la empresa; historia, localización de tiendas, distribuidores etc.…
      • Información sobre los productos /servicios; surtido.
      • Informaciones sobre el sector, noticias, comparativas, previsiones, etc.…
      • Listado de precios económicos
      • Promociones en vigor.
      • Información sobre tendencias, novedades del sector y/o de la empresa
      • Consejos útiles
      • Normativa legal vigente relativa al sector.
      • Otros …
    • Elementos clave para tener presencia on line
    • Elementos clave para tener presencia on line
      • Google.
      • Facebook
      • Tuenti.
      • Twitter.
      • linkedIn.
      • Youtube.
      • Blogs.
      • Otras redes sociales; slideshare, meneame, foursqure, redes verticales …
    • Que hace por ti LBC APPS GOOGLE TENDENCIAS ALERTAS PAGERANK SHOOPING SOLUCIONES EMPRESARIALES WEBMASTER
    • IMPORTANCIA DE LAS BÚSQUEDAS
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
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    • SEO SEM
    •  
    • SEO (Search Engine Optimizer): Posicionamiento Orgánico ó natural. PPC (Pago por Click): Posicionamiento en buscadores a través de pago. También conocido por SEM. SEM= SEO+ Campañas PPC
    • EL MUNDO SOCIAL MEDIA EN LA EMPRESA ESPAÑOLA Fuente: Estudio de investigación de Territorio creativo
      • Más de 12 Millones de usuarios en España
      • 25% Población Española
      • 52% Mujeres 48% Hombres
      • 25-35 años
      • 76% de la Población de Madrid tiene cuenta
      • Las empresas crean perfiles corporativos , con app integrando la web en la propia plataforma Facebook.
      • El usuario puede interactuar
      • Social Media Vs. Ecommerce
    • Para crear un perfil de empresa
    • Que hace por ti
    •  
    •  
    •  
    • Las páginas comunitarias (páginas que se vinculan desde los campos que rellenas en tu perfil) son de temas generales y todo tipo de cosas no oficiales pero interesantes. Para conectarse a esas páginas, es necesario hacer clic en el botón "Me gusta"; son páginas que no gestiona una sola persona y no generan historias en Últimas noticias. Las  páginas oficiales  las gestionan representantes autorizados de un negocio, marca, personaje público u organización, y pueden crear y compartir contenido sobre las entidades que representan. 
    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas? Canal de venta = Ofrecer valor añadido a los clientes Opción 1: Semi-integración. Transacción en el Site fuera Facebook. Opción 2: Integración tienda on line a traves de app Facebook Permite transacción de compra sin salir de Facebook. Es ta última es la tendencia.
    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas? Ejemplo Facebook Ads
    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
    • ¿ Cómo potenciar tu perfil de corporativo? Añadir pestaña de Atención al cliente mediante videoconferencia y chat Integrar marca dentro de juegos sociales. Llegar a clientes potenciales. Geolocalización , potente herramienta para promociones en negocios físicos.
    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas? Añadir encuestas para que puedas conocer que opinan los usuarios de tu página. Facebook Questions 
      • Permite enviar mensajes de hasta 140 caracteres.
      • Es muy interesante para conversar con tus seguidores y seguir a los referentes de tu sector.
      • Requiere una conversación constante intentando generar implicación . 
      • A diferencia de otras redes es directa ,rápida y pública . Es una buena herramienta para comunicar lanzamientos, campañas, eventos y recibir opiniones sobre ellos rápidamente.
      • Al ser una herramienta muy transparente es posible monitorizar nuestra marca obteniendo buenos resultados.
    •  
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    • ¿Qué posibilidades tiene para las empresas? Campañas en Twitter Cupones promocionales: Crear descuentos y difundirlos entre tus seguidores. Herramienta: Backchannel : Crear un canal en Twitter para un evento especifico. Promociones : Personalizar Fondo de perfil corporativo con promociones puntuales, Realizar Investigaciones de mercado con tus seguidores. Ej. Con encuestas.
    • http://twitter.com/#!/parisloreal ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
    • http://twitter.com/#!/PlanBallantines ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
    • Herramientas Profesionales que sacan provecho de la red de contactos profesionales. Contiene información útil para Networking.   empresarial ¡ Tú eres tu propia Marca, Posiciónate como Experta!
      • Página de empresa: Ver a las personas que hay detrás de la marca, participar en los debates, y enriquecer la cultura empresarial.
      ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
      • Grupos : ¿Qué mejor manera de mantener a miembros profesionales de la comunidad informados sobre productos e información de la compañía? Los grupos de LinkedIN funcionan como un foro, en donde los miembros pueden tener conversaciones reales sobre productos, problemas, oportunidades, eventos, y referencias de información.
      ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
      • Eventos Esta funcionalidad es muy sencilla, te permite publicar eventos que pueden ver los contactos dentro y fuera de tu red. Puedes incluir eventos presenciales o virtuales. Además puedes utilizarla para encontrar eventos que te puedan interesar.
      ¿Qué posibilidades tiene para las empresas?
    • Es una herramienta que entretiene e informa al público  perfecta para un viral , la efectividad de este dependerá de su  creatividad  y de la  aceptación  del público.
    • Opción no gratuita. Es necesario solicitarlo, y conlleva a una inversión considerable. ¿Qué posibilidades tiene para las empresas? Páginas Empresa personalizadas
    • Opción gratuita. Fácil e inmediato. ¿Qué posibilidades tiene para las empresas? Páginas Empresa estándar
      • Videos virales
      • Presencia de marca
      • • Viral encubierto
      • • Viral explícito
      Género cinematográfico • Cómico • Nostálgico • Terror • Documental • Cotidiano • Absurdo • Escándalo/cotilleo
      • Videos virales. Caso de Éxito
      TheTipp-Experience. .
      • Videos virales. Caso de Éxito
      Sony Ericsson. Lanzamiento X8 .   67 vecinos censados , ha sido  elegido para regalar a todos sus habitantes el último modelo de la empresa, un Xperia  X8 (269 euros precio libre sin operador). Fuente: elmundo.es
      • Porqué apostar por video marketing
        • Gusta más ver videos
        • Aumenta el tráfico al Site
        • Ayuda al posicionamiento: SEO
        • El Streaming está de moda
        • Impulso hacia el reconocimiento de marca
        • Coste bajo respecto a la audiencia que podemos llegar si este es viralizado
    • SM: BLOG
      • ¿Que es un Blog?
      • Crear y Publicar bitácora en línea.
      • Divulgar conocimientos y experiencia .
      • Abierto a Comentarios.
      • ¿Cómo escribir un Blog?
      • Personal y humano
      • Aportar contenidos de valor = Herramienta útil
      • Feed Back = Responder a comentarios
      • Citar Fuentes de Información
      • Reforzarlo con enlaces en las Social Media
    • SM: BLOG ¿Algunas herramientas gratuitas? Ejemplos blogueros: http://panaderiamariel.blogspot.com/ http://huertamediterranea.com/
    • SM: Blog 2.0 ¿Tu blog no tiene seguidores? Sólo con escribir bien un Blog no lo es todo ,además:
      • Identificar a los líderes de opinión sectorial y Atraer la atención.
      • Aportar contenido interesante para los Influenciadores como Target.
      • Interactuar en las redes. RT de los + influentes.
    • SM: Errores que cometen las empresas Perfil Usuario Vs. Pagina de Empresa Si eres empresa no es recomendable mantener un perfil de usuario como canal de empresa, marca, producto… porque constituirá una violación de la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook. Si no conviertes tu perfil en una página , te arriesgas a perder permanentemente el acceso al perfil y a todo su contenido.
    • Perfil Usuario Vs. Pagina de Empresa El perfil usuario =Perfil personal El perfil de usuario es creado para relaciones personales entre nuestra red de amigos con un máximo de 5000 amigos. Página de Empresa : Esta diseñado para empresas, instituciones, marcas, productos, artistas…. Para seguir a una marca tenemos que pinchar “Me gusta”. Podemos acceder a funciones cómo estadísticas, Fan Page…
    • Perfil Usuario Vs. Pagina de Empresa Fuente:adigital
    •  
      • Errores Comunes en una Estrategia de Social Media:
      • Utilizar Social Media como Autopromoción
      • El 80%debe ser contenido interesante para el usuario y No Autopromoción.
      • Ser pasivo:
      • Tenemos que aportar temas interesantes y útiles
      • para el usuario.No esperar que los usuarios sean los que aporten contenido.
      • Dar mas importancia al número de Seguidores
      • Mejor Calidad que Cantidad
      • Errores Comunes en una Estrategia de Social Media:
      • Falta de Estrategia. SM Vs. SMM.
      • ¿Objetivos? ¿Target? ¿Estrategias? ¿Acciones?
      • Falta de compromiso
      • Perfil incompleto
      • Muro sin comentarios, o sin actualizar
    • Redes Sociales Vs. Gestión de Marca: Nunca Eliminar los comentarios negativos. Hay que saber positivar lo negativo ¿Cómo? Transparencia: Contactar con el usuario de forma privada, previo mensaje público. Ej: Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, en breve nos pondremos en contacto ….. El usuario comparte su experiencia de cómo la marca ha escuchado y ha subsanado la incidencia con los demás. La empresa publica que la incidencia ha sido resuelta reconociendo su error. Cuida a tu cliente, y el cuidará de tí
      • http://www.facebook.com/pages/La-panader%C3%ADa/116909165009402
      • http://www.facebook.com/pages/Fruteria-Vitaminas/53462421585
      • http://twitter.com/#!/taxioviedo
      • http://twitter.com/#!/search/bodegasreal
      • http://www.facebook.com/pages/La-panader%C3%ADa/116909165009402#!/VinosElYugo
      • http://www.facebook.com/pages/La-panader%C3%ADa/116909165009402#!/profile.php?id=100001698145372
      • http://www.facebook.com/pages/La-panader%C3%ADa/116909165009402#!/Grupoelteide
      • http://www.facebook.com/search/results.php?q=zapaterias&init=quick&tas=0.10915456532164591#!/search/results.php?q=zapaterias&type=users&init=quick&tas=0.8251551406197863