Your SlideShare is downloading. ×
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Zaklady dotaznikoveho setreni
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Zaklady dotaznikoveho setreni

585

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
585
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. DotazníkyanebJak sesprávně ptátMgr. Gabriela ŠimkováCentrum informačního vzděláváníKISK, FF MUgsimkova@phil.muni.cz
  • 2. Od čeho začít?CíleOtázky
  • 3. Výzkumný problém„Spokojenost uživatelů knihovny.“Výzkumný cíl„Zjistit, zda jsou uživatelé spokojeni se službami(fond/personál/otevírací doba), poskytovanými knihovnou.“Výzkumné otázky„Považují uživatelé knihovní fond za dostatečně obsáhlý?“„Jsou uživatelé spokojeni s erudovaností a přístupem personálu?“„Vyhovuje uživatelům otevírací doba knihovny?“Výzkumné hypotézy„Knihovnu navštěvují uživatelé častěji ve všední dny než o víkendu.“„Nejvíce jsou se složením fondu spokojeni studenti FF.“„Uživatelé se raději obracejí na knihovníky, než by využili informačníletáky.“
  • 4. Typy dotazování• Osobní dotazování• Písemné dotazování• Telefonické dotazování• Elektronické dotazování
  • 5. + -relativně malé nákladyrozpor mezi tím, co respondentříká a co skutečně děláčasová úspora obtížná motivace respondentůmalá náročnost na početvýzkumníkůriziko nepravdivých údajůkvalitní dotazník lze opakovaněpoužítnemožnost zachytit komunikačnínuancepřesvědčivá anonymita nízká návratnostreprezentativita výsledkůvysoká standardizace umožňujícístatistickou analýzu dat
  • 6. Pravidla správnéhodotazníku
  • 7. • Jednoznačné otázky (u cizích slov nutnédovysvětlení).• Všechny otázky se musí vztahovat k řešenémuproblému.• Choulostivé otázky uvést neutrálně či je uvéstna konec dotazníku.
  • 8. • Nedávat příliš těžké otázky (nechuťrespondenta dále odpovídat).• Logická návaznost otázek.• Vzhled dotazníku– uživatelsky přívětivý– dobrý vizuální dojem– kvalitní formální stránka
  • 9. • Délka (max. 30 min.)• Rozsah (méně listů = větší ochota)• Komunikace s respondentem• Návratnost 20 – 35 %• Pilotní výzkum
  • 10. Nejčastější typy otázek
  • 11. • Uzavřené (dichotomické, polytomické) otázky:– výběr ze souboru předem připravených konečnýchodpovědí,– snazší vyhodnocování.• Otevřené (volné, nestandardizované) otázky:– určené k vlastnímu vyjádření odpovědí respondenta,– žádná varianta odpovědi,– náročnost na vyhodnocování,– především v kvalitativním výzkumu.• Polootevřené (polouzavřené, polostandardizované)otázky:– kombinace otevřených a uzavřených otázek,– výběr ze souboru odpovědí, možnost odpovědět vlastnívariantou.
  • 12. Dichotomické otázky:– nabízí výběr ze dvou variant odpovědi– pohlaví; otázka, na kterou lze odpovědět pouzebuď ano, nebo ne
  • 13. Polytomické otázky– nabízí více variant odpovědí– dělí se dále na:• výběrové (disjunktivní) otázky, je možné vybrat pouze jednuodpověď• výčtové (konjunktivní) otázky je možné vybrat jednu nebo víceodpovědí
  • 14. • Sociodemografické otázky:– identifikující respondenta,– bývají zařazeny na konec dotazníku (jako odlehčující).• Filtrační otázky:– rozdělují respondenty na podskupiny podle toho, zda a jak dalece semohou ke zkoumanému problému vyjádřit, popř. mohou vyloučitrespondenty, jichž se zkoumaný problém netýká.
  • 15. • Projektivní (projekční, nepřímé) otázky:– ptají se nepřímo,– jsou projektivně adresovány jiným (co si lidé myslí o…), zastírají přímýdůvod položené otázky.
  • 16. • Nepřímé otázky:– umožňují zjištění vědomých, ale s malou ochotou zjišťovanýchinformací. Konkrétním příkladem je otázka na výši platu. Neptáme se:– Kolik si měsíčně vyděláváte?– Ale: Jaký je váš průměrný čistý měsíční příjem?• Kontrolní otázky:– ptají se na totéž jinou formulací• Grafické otázky:– grafická podoba– funkce zpestření / zpřesnění
  • 17. • Baterie otázek– seskupení více otázek na jedno téma do jednohobloku. Používá se většinou s hodnotícími otázkami.Mohou urychlit dotazování (konkrétní vyplněnídotazníku) respondenta.• Likertova škála:– pětibodová škála od "Zcela nesouhlasím" ke "Zcelasouhlasím" . Likertova škála umožňuje zjistit nejenobsah postoje, ale i jeho přibližnou sílu.
  • 18. • Osgoodův sémantický diferenciál:7 stupňová škála, faktorová analýza(konstrukce bipolárních škál), výstupem jetzv. polaritní profil.
  • 19. Jak vypadá správnáotázka?
  • 20. - Myslíte si, že při současném stavuškolství se je rozumné dávat své dítě nagymnázium?
  • 21. • soubor odpovědí by měl obsahovat všechnymožné alternativy• jednotlivé odpovědi se musí vzájemně vylučovat• je třeba se vyvarovat tzv. dvouhlavňových otázek• pozor na sugestivní otázky• jednoznačné otázky• každý by otázkám měl rozumět stejně• otázky přiměřeně dlouhé• upřesnit počet odpovědí• odpověď typu "Nevím, nedokážu odpovědět",případně "Jiné"
  • 22. Pořadí otázek• Je vhodné postupovat odjednoduchých otázek ke složitějším.• Po úvodních otázkách nastávajíotázky pro respondentabezproblémové či zajímavé.• Dále otázky náročné a nejtěžší.• V závěru sociodemografické otázky.
  • 23. Vhodné tipy• Neustále kontrolujte.• Rozdělte si téma do jednotlivýchtematických úseků.• Vyzkoušejte si sami vyplnit dotazník.• Dejte jej před samotným sběrem kvyplnění někomu nezaujatému.
  • 24. Kde získat více informací?• DISMAN, Miroslav. Jak se vyrábísociologická znalost. Praha :Karolinum, 2000.• REICHL, Jiří. Kapitoly metodologiesociálních výzkumů. Praha : Grada,2009.• Výzkumy.knihovna.cz• 100metod.knihovna.cz
  • 25. Mgr. Gabriela Šimkovágsimkova@phil.muni.czČas na dotazy a něco dobrého...Děkuji za pozornost.

×