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3. estructura organizacional
 

3. estructura organizacional

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  • A finales de la década de 1940, casi todos los puestos de manufactura en los países industrializados se trabajaban especializadamente . La dirección lo consideraba como un medio de aprovechar mejor las capacidades de sus empleados. Se pierde menos tiempo en cambiar de tareas, retirar las herramientas y el equipo de una etapa anterior del proceso y prepararse para la siguiente. La capacitación especializada es mas eficiente, es mas fácil y barato encontrar y capacitar trabajadores que hagan tareas especificas y repetitivas, sobre todo en operaciones mas complicadas y elaboradas.
  • Después de dividir la tareas mediante la especialización, hay que agruparlas de modo que se puedan coordinar aquellas que sean comunes. Funciones : hospital depto de investigacion, atencion medica, contabilidad, etc Una franquicia de futbol jugadores, venta de boletos, traslados y hospedajes Ventaja : de este agrupamiento que se logra al reunir especialistas. focaliza la acción sobre el producto. • facilita la especialización por producto. • mejora la coordinación de las funciones. • coloca a menor nivel la responsabilidad financiera. • proporciona formación para los futuros directores. • coloca a menor nivel la responsabilidad financiera. • aumenta la diversificación de la empresa. Inconvenientes : • requiere más empleados de alta dirección. • dificulta la centralización de las funciones económicas. • problemas de control para la dirección general. Cliente: La organización estructura sus actividades para interactuar con un grupo de clientes, empresas grandes o personas naturales La ventaja es que permite el uso de especialistas altamente adiestrados para tratar con un cliente o grupo de clientes; pero requiere de una sofisticada función de integración de las distintas actividades de los departamentos.
  • NO ES POSIBLE CONSIDERAR UNA CADENA DE MANDO SIN CONSIDERAR 2 CONCEPTOS UNIDAD DE MANDO: sostiene el concepto de linea continua de autoridad. Si se rompe la unidad de mando, un empleado podria enfrentar solicitudes o prioridades contradictorias de varios superiores. Hoy en dia no son muy relevantes a medida que los empleados estan facultados para la toma de decisiones , si a esto le sumamos la popularidad de los equipos autodirigidos y multifuncionales, estos conceptos pierden relevancia.
  • Este es importante porque determina el numero de niveles y administradores que tiene una organización. Cuanto mas ancho o largo sea el tramo de control, mas eficiente es la organización, incluso en costos Anchos reducen la eficacia, el desempeño de los empleados disminuye porque los supervisores ya no tienen tiempo de ejercer el liderazgo y el apoyo necesraio. Tramos cortos 1-son caros por que añaden niveles administrativos 2-complican la comunicación vertical 3- tener mas niveles jerarquicos, hace lenta la toma de decisiones y aisla a la direccion. La tendencia hacia los tramos los tramos de control mas anchos, concuerda con los esfuerzos recientes de las compañias por reducir costos, acelerar la toma de decisión, aumentar la flexibilidad, acercarse a los clientes y facultar a los empleados.
  • Centra: El concepto comprende exclusivamente la autoridad formal En algunas organizaciones, los directores toman las principales decisiones. Los gerentes a nivel inferior solamente siguen las instrucciones de dirección. Descentra: Cuanto mayor es una organización, mas necesidad hay de desplazar en forma descendente algunas responsabilidades y operaciones Esto radica en que los inferiores estan mas cerca de la accion y poseen conocimiento mas detallado sobre los problemas que los directivos. Sears; se le han concedido a los gerentes de sucursales mucha mas libertad para escoger qué mercancía tener en existencia, lo que les permite a las tiendas competir mejor contra los vendedores locales. Disponibilidad de buenos directores: cuanto mejores sean los directores., mayor es la centralización. nfluencias ambientales: • impuestos: a más impuestos, más centralización. • monopolio. A más monopolio, más centralización. • regularización precios: mayor regularización, más centralización. • poder sindical: a mayor poder, mayor centralización empresarial.
  • CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS   POR SU ACTIVIDAD O GIRO :   Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Estas a su vez se clasifican en: Extractivas; Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. Manufactureras, Agropecuarias: Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su función primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en : Mayoristas, Menudeo: Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos  en pequeñas cantidades  al consumidor Comisionistas: Servicios: Como su nombre lo indica  son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.  Se pueden clasificar en: Servicios públicos varios ( comunicaciones, energía, agua ) Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos, asesoría, etc). Transporte (colectivo o de mercancías) Turismo , Educación Salubridad ( Hospitales ) Finanzas y seguros   SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten  en los países de origen.   TAMAÑO: De acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña, mediana o grande. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización, Financiero: Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y Producción: OTROS CRITERIOS Criterios Económicos:   Según este criterio las empresas pueden ser: Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población. Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa, ésta puede ser: Sociedad Anónima, Soc. de Responsabilidad Limitada, Soc. Cooperativa, Soc. en Comandita

3. estructura organizacional 3. estructura organizacional Presentation Transcript

  • Niveles de aplicación de la supervisión de la estructura de las instituciones y empresas Elaborado Por: Grisela Montiel Hernandez Mercedes Reyes Ramírez Sonia Guerrero UNIVERSIDAD DE
  • Análisis de la estructura
  • análisis de la estructura
  • Conceptos Estructura Organizacional
  • Elementos de la Estructura (Robbins, 2004)
  • Especialización Grado en que las tareas de la organización están divididas en puestos de trabajo. Esencia En lugar de que un solo individuo haga todo el trabajo, éste se divide en varios pasos. Los individuos se especializan en una parte de la actividad y no en toda. Fo rd de m o stró q ue e l trabajo se re a liza co n m as e ficie ncia si se e spe cializa a lo s e m ple ado s. A finales de la década de 1940, casi todos los puestos de manufactura en los países industrializados se trabajaban especializadamente. Las habilidades de los empleados para realizar bien una tarea, aumentan por la repetición. La especialización aumenta la eficiencia y la productividad Ejemplo: (Robbins, 2004)
  • FASE II: LA PEQUEÑA ORGANIZACIÓN FASE III: LA ORGANIZACIÓN EN CRECIMIENTO FASE III: LA ORGANIZACIÓN EN CRECIMIENTO BAJA ALTA Especialización del trabajo
  • Departamentalización Base para agrupar las tareas. (Robbins, 2004)
  • Cadena de Mandos Línea continua de autoridad que se extiende de la parte superior de la organización hasta el último escalafón y aclara quién reporta a quién. (Robbins, 2004)
  • Tramo de Control Número de subordinados que un gerente puede dirigir con eficaciaLa tendencia hacia los tramos de control mas anchos, concuerda con los esfuerzos recientes de las compañías por reducir costos, acelerar la toma de decisión, aumentar la flexibilidad, acercarse a los clientes y facultar a los empleados. (Robbins, 2004)
  • Centralización Grado en que la toma de decisiones esta concentrada en un solo punto de la organización. Lo s dire cto re s to m an to das las de cisio ne s. Te lm e x Ae ro m é xico Descentralización Cuanto más colabora el personal inferior o asume incluso la libertad de tomar decisiones. •Se emprenden más rápidamente las medidas para resolver los problemas •Mas personas participan en las decisiones •Los empleados se sienten menos enajenados Tendencia Hacer Organizaciones más flexibles y sensibles. Ejemplo: (Robbins, 2004)
  • Formalización Grado en el que las tareas en la organización están estandarizadas.
  • Táctico Operativo
  • Optimización de la Estructura
  • Optimización Clasificación de las empresas
  • Del Objetivo Especializació n Jerarquía Paridad de Autoridad y Responsabilidad Unidad de Mando Difusión Amplitud o Tramo de Control De la Coordinación Continuidad PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN Logro de los objetivos al alcanzar las metas de la empresa . (Müch Galindo, 1997)
  • Del Objetivo La existencia de un puesto sólo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos. Todas y cada una de las actividades establecidas deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. (Müch Galindo, 1997)
  • Especialización Cuanta división de trabajo debe existir en la organización •VENTAJAS: •Adiestrar rápidamente al personal que ocupe una nueva posición dentro de la empresa •El empleado puede desarrollar alta eficiencia en las tareas desarrolladas Redundan en el mejoramiento técnico y económico de la organización (Müch Galindo, 1997)
  • Jerarquía Es necesario establecer centros de autoridad, del cual emane la comunicación necesaria para lograr los planes, donde la autoridad y la responsabilidad fluyen en una línea clara y sin interrupciones La organización es una jerarquía (Müch Galindo, 1997)
  • Paridad de Autoridad y Responsabilida d A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad No tiene objeto hacer responsable a una persona por determinado trabajo sino no se le otorga la autoridad correspondiente (Müch Galindo, 1997)
  • Unidad De Mando Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y los subordinados no deberán responder a más de un superior. Si un empleado recibe ordenes de varios jefes ocasionará fugas de responsabilidad, confusión e ineficiencia (Müch Galindo, 1997)
  • Difusión Para maximizar las ventajas de la organización, las obligaciones de cada puesto que cubre responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito, a disposición de todo el personal. Si un empleado recibe ordenes de varios jefes ocasionará fugas de responsabilidad, confusión e ineficiencia (Müch Galindo, 1997)
  • Amplitud ó Tramo de Control Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo. Un gerente no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis subordinados (Müch Galindo, 1997)
  • De la Coordinación Debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones de la empresa. Nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para realizar eficientemente una tarea. Se establece de líneas de comunicación y autoridad fluidas (Müch Galindo, 1997)
  • Continuidad Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio. La organización que es apropiada para la empresa en un momento dado, puede no serlo posteriormente; por lo mismo, alguien debe tener asignada la responsabilidad de observar la estructura organizacional y seguir los ajustes y modificaciones necesarios. (Müch Galindo, 1997)
  • BASES DE LA ORGANIZACIÓN. (Müch Galindo, 1997)
  • TIPOS DE COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN. (Müch Galindo, 1997)
  • Establecimiento de la supervisión en la nueva Estructura http://www.youtube.com/watch?v=MAupmqQtHfM
  • ¿ Qué es la Supervisión? La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental, utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: El hombre, La materia prima, Los equipos, Maquinarias, Herramientas, Dinero Entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa. (Cameron , 1993) De acuerdo a Likert, “la supervisión es un proceso relativo” (Mendoza,1977)
  • La calidad de la supervisión debe mejorar al conceder mas tiempo para que los supervisores trabajen con los empleados y les proporcionen la instrucción apropiada para realizar el trabajo.
  • La Supervisión en el Proceso Administrativo (Müch Galindo, 1997)
  • Funciones de la Supervisión (Cameron Smith, 1993)
  • (Müch Galindo, 1997)
  • (Chiavenato, I. 2007)
  • (Chiavenato, I. 2007)
  • (Chiavenato, I. 2007)
  • Conclusiones La falta de una correcta estructura organizacional delimita el cumplimiento de los objetivos plasmados en la misión y visión de cualquier organización par el logro de la eficacia y eficiencia de la misma. Cuando las organizaciones crecen y sus negocios se vuelven mas complejos y demandantes, la revisión y adecuación de la estructura organizacional se convierte en un factor clave no solo de éxito, sino de supervivencia. El supervisor de la primera linea (estratégico), tiene la gran responsabilidad de seleccionar al personal calificado y especializado (táctico), este se encargara de alcanzar los objetivos a través de la participación del personal operativo.
  • Gracias por su atención
  • Bibliografía • Cameron, S. (1993). Guia para supervisores. México: Trillas. • Chiavenato, I. (2002). Introducción a la teoría general de la administración. Bogotá; México: McGraw-Hill. • Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill • Gibson, J., Ivancevich, J., y Donelly, J. (1999). Las organizaciones. 10ª ed. Santiago de Chile. • Melinkoff, R. (1990). La estructura de la Organización. Caracas: Universidad central de Venezuela. • Münch Galindo, L. (1999). Fundamentos de administración. (5ª edición). México: Trillas. • Robbins,S. (2004). Comportamiento organizacional. (10ma ed). México: Pearson Educación. • Strategor. (1988). Estrategia, Estructura, Decisión, Identidad: Política General de la Empresa. Barcelona, España: Biblio Empresa.