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  • 1. Comité départemental du Tourisme de la Sarthe Assemblée Générale 5 juin 2009
  • 2. Compte rendu d’Activité 2008 Schéma 2003-2008 : Bilan La Sarthe a gagné en accessibilité : un rapprochement des marchés Une économie dynamique : l’initiative privée se développe Collectivités actives : modernisation des équipements et modes de gestion Interventions du privé : ré-investissement dans les sites Niveau et répartition de l’offre : bon maillage du département Dynamique de valorisation : Le patrimoine Culturel Le potentiel Nature Un espace touristique structuré : 6 Pays, O.T. groupements, asso..
  • 3. Compte rendu d’Activité 2008 Schéma 2003-2008 :: Actions Schéma 2003-2008 Actions La Traduction de l’action touristique du Département Positionnement, Image et Attractivité de la Sarthe : Thématiques selon les clients et supports adaptés (brochures, sites Internet), actions presse De l’information à la réservation en ligne : Plate-forme de réservation en ligne, mise en place d’un réseau de professionnels Soutien aux initiatives Privées et Publiques : Création d’entreprises touristiques et amélioration des équipements Valorisation des filières et soutien des groupements Le CDT un pivot : conseil, suivi de l’activité, animation…
  • 4. Compte rendu d’Activité 2008 Valorisation des filières : tourisme d’affaires Avril 2008 : mise en ligne du portail Tourisme d’affaires 73 signataires de la Charte Une initiative suivie/relayée par la presse Une conquête en marketing direct auprès des entreprises 2 vagues de 5 000 envois ciblés de nos supports Une politique de Emailing avec 15 000 contacts Un bilan encourageant Près de 54 000 pages vues, des visites « motivées » Le relais de certaines demandes assuré par le CDT
  • 5. Compte rendu d’Activité 2008 Le Label Tourisme et Handicap Le CDT est la cellule référence pour la mise en place du label : 29 sites sarthois audités depuis 2006 11 sites Labellisés (6 hébergements, 3 musées, 1 OT) 16 dossiers en cours d’instruction 12 « Évaluateurs Tourisme et Handicap » formés Ouverture du chantier accessiweb
  • 6. Compte rendu d’Activité 2008 Valorisation des filières : Hôtellerie de plein air Un secteur essentiel mais un constat 47% des lits marchands sarthois et 310 000 nuitées Une érosion des nuitées depuis 2005 Baisse des emplacements, consolidation des HLL, nouveaux comportements Le CDT et les professionnels du secteur réagissent Intégration des locatifs dans la plate-forme de réservation Accroître l’accès à l’offre et permettre la réservation en ligne de tous les emplacements Réagir sur le marché néerlandais
  • 7. Compte rendu d’Activité 2008 www.tourisme-en-sarthe.com Une chaîne d’informations complète qui permet de : - Découvrir la Sarthe par des entrées fortes - Organiser et acheter son séjour - Confirmer ses informations touristiques Des sous sites thématiques pour des démarches e-marketing ciblées Congrès et séminaires – Camping – Handi tourisme – Réservation – Randonnées - Une évolution vers les valeurs du Web 2.0 et du Webmarketing - Le blog - Des jeux-concours en partenariat - Présence sur facebook - Une politique de référencement
  • 8. Compte rendu d’Activité 2008 La Commercialisation 2005/2006: le CDT met en place une plate-forme de réservation via INTERNET , il renforce la coordination et la mise en réseau Les OT sont en réseau en 2008 2006/2007: une stratégie : Les agences disposent d’un module point de vente L’ADVL est en réseau depuis début 2006 et l’ADVS depuis juin 07 - d’agrégation des forces de ventes Accès par 2 portails nationaux: FNGDF et FRANCEGUIDE Et par enpaysdelaloire.com - de services aux prestataires - de services aux clients : regrouper et faciliter l’accès à l’offre -2007/2008: Mettre l’outil de commercialisation et le réseau à disposition des propriétaires de meublés, chambres d’hôtes, chalets, Hôtellerie de plein air… -poursuivre le développement du réseau de point de vente: Offices de Tourisme, agences, Portails nationaux …:
  • 9. Compte rendu d’Activité 2008 Résultats globaux au 31 Décembre 2008 192 Offres : 88 Gîtes de France, 36 Clévacances, 21 Meublés 47 C.Hôtes : 37 Gîtes de France, 7 Clévacances, 4 autres V.A. SR : 556 944 € (605 379 € en 2007) Dont : Service résa 408 501 € 68% Gîtes de France: 409 451 73% ADVL 51 017 € 9% Clévacances: 21 325 4% Web 128 897 € 23 % Meublés: 66 093 12 % loc. directe: 174 209 € Chalets 41 986 8 % Volume d’affaires total C Hôtes 18 089 3% 731 153 €
  • 10. Compte rendu d’Activité 2008 Valorisation des filières : Scolaires et Groupes Les scolaires Nouvel espace sur le Site Internet Propositions de sorties Actions de marketing direct vers 7000 écoles Les groupes Nouvel espace sur le Site Internet Programmes de circuits,idées de loisirs Brochure autocariste en téléchargement
  • 11. Compte rendu d’Activité 2008 Valorisation des filières : plein air-pleine nature Le Tourisme Équestre Accompagnement à la labellisation, animation avec le CDTE Présentation et suivi de « l’Appel à projet » de La Région Les Randonnées en Sarthe : pédestre, vélo-loisirs… Accompagnement des initiatives, animation avec le CDRP Suivi du projet Vélo-loisirs en Sarthe, veille et participation aux actions engagées (Loire à Vélo, etc.) Sentiers d’Interprétation Conseil et soutien des communes dans leurs projets (6 dossiers en cours) Le Tourisme Pêche Animation de la filière avec la FPPMA
  • 12. Compte rendu d’Activité 2008 Expertise et Accompagnement Assister techniquement et expertiser Apports techniques sur les projets du Conseil Général Analyse des Besoins, assistance à maîtrise d’ouvrage Mise en réseau, suivi dans le temps •Projet d’hébergements groupés en Vallée de la Sarthe •Programme de valorisation des Forêts domaniale •Centre de loisirs fluvial de Fillé sur Sarthe : Moulins’Arts •« CARNUTA » la maison de l’Homme et de la Forêt à Jupilles Réponse et accompagnement de porteurs de projet Aide et suivi dans les études de faisabilité et de marché • Dispositif création d’entreprise touristique, • FACES, Pré CAP et CAP Tourisme
  • 13. Compte rendu d’Activité 2008 Observatoire et Centre de ressources Étudier et publier des bilans annuels sur l’économie touristique Dresser un état des lieux, exposer certaines préconisations Suivre l’évolution dans le temps Le Mémento 2008 – 8ème édition Les Notes de Conjoncture via Internet Les Dossiers d’expertise du CDT Le Centre de Ressources du CDT Consultation libre de plus de 900 ouvrages au CDT Public : porteurs de projet, étudiants, professionnels, etc.
  • 14. Compte rendu d’Activité 2008 Fédérer, animer et accueillir Animations et Partenariats avec les réseaux sarthois La Bourse d’Échanges avec la FDOTSI Réunions avec les Pays, groupements de professionnels, partenaires régionaux, etc Accueil de stagiaires Le Concours des Villes et Villages fleuris 55 communes classées de 1 à 4 fleurs Côté Ville, Côté campagne
  • 15. Compte rendu d’Activité 2008 Les relations avec la Presse Enrichissement du dossier de presse Dossier de presse généraliste Dossiers de presse thématique Artisans et artistes d’hier et d’aujourd’hui Suivi des attachées de Presse marchés Britannique, Belge et Néerlandais 178 demandes traitées 23 accueils de journalistes Obtention du 2ème prix national pour Artistes d’hier et d’aujourd’hui 44 Parutions
  • 16. Compte rendu d’Activité 2008 Les Editions du CDT Carte Touristique : 20 000 ex. Nature et Randonnées : 40 000 ex. Le Guide de vos envies : 40 000 ex. Sarthe, life style à la française : 10 000 ex. Vakantie Sarthe : 10 000 ex. Escapades & mini-séjours : 10 000 ex. Autocariste : 500 ex. Autres supports Côté ville côté campagne 4600 ex Dossier de presse
  • 17. Compte rendu d’Activité 2008 Actions grand public et Professionnels France et Étranger Salons en France et à l’Étranger : - Tourissima à Lille - Randonnées à Paris - Salon des vacances à Bruxelles Forum Deptour - Rencontre privilégiée entre les CDT et la Presse
  • 18. LES ACTIONS 2009 1- Promotion : une démarche orientée « Clients » Marché France – Communication sartho – Sarthoise –Marchés étrangers 2- Presse : séduire les journalistes 3- Mobiliser les partenaires: Tourisme d’Affaire, Hôtellerie de plein air, Tourisme handicap, Filières (Cheval, pédestre, équestre…) 4- La plate forme web d’information-réservation : Rapprocher l’offre et la demande 5- Plan vélo Loisirs : mise en œuvre 6- Schéma de développement touristique : perspectives
  • 19. Merci, pour votre attention
  • 20. Budget prévisionnel Cotisation CDT : 10 € Plate forme de réservation : Tarifs et partenariats 2009 Adhésion module Internet - 50 € / Gîte(s) - 10 € / Chambre - 15 € / Chalet Mobil home - 8 € / Toiles mobiles Gestion de la relation client par la centrale: 8% de commission Client apporté et géré par la centrale: 13% de commission Frais de dossier 10% avec minimum 6 € et maximum 15 € Partenaires réseau : Hébergement et outil gestion: 2 000 € fixe et 1 600 € /an Exonération exceptionnelle Gîte de France 1 600 € pour 2009 OTSI - convention UDOTSI : 500 € /an - Rétrocession: OT 5% Rétrocession: suivant accord (FNGRF – Franceguide) Marque blanche: suivant accord (Logis de France, Booking) Partenariat CDT/Logis de France : 6 300 €/an (1/4 temps secrétariat + frais )
  • 21. La commercialisation Résultats globaux au 2 Avril 2009 203 Offres : 77 Gîtes de France, 36 Clévacances, 38 Meublés 52 C.Hôtes : 35 Gîtes de France, 7 Clévacances, 10 autres V.A. SR: 301 776 € (en 2008) Dont Service résa 155 792 56% Gîtes de France: 217 155 79% ADVL 23 979 9% Clévacances: 7 363 3 % Web 96 637 35 % Meublés: 39 257 14 % Chalets 6 452 2 % Loc directe: 98 186 € Volume d’affaires total C Hôtes 6 182 2% 315 341 € Rappelle résultats Gîtes 2005 2006 2007 2008 Volume d’affaire Total: 420 320 € 515 975 € 586 928 € 583 660€ Nb Gîtes de France 75 85 77 88

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