Your SlideShare is downloading. ×
Reaching global markets: how Transhotel built a platform for worldwide growth
Reaching global markets: how Transhotel built a platform for worldwide growth
Reaching global markets: how Transhotel built a platform for worldwide growth
Reaching global markets: how Transhotel built a platform for worldwide growth
Upcoming SlideShare
Loading in...5

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Reaching global markets: how Transhotel built a platform for worldwide growth


Published on

The main website has a daily turnover of over 50,000 operations, …

The main website has a daily turnover of over 50,000 operations,
most of which are room availability enquiries. 90% of these operations are served on the end‐user’s computer in less than 5 seconds. Thanks to the CDNetworks Dynamic
Web Acceleration solution the demand for speedy and uninterrupted access to the
applications and websites is met, which reduces the time and transfer data necessary to complete a website request, thus accelerating performance and improving the end user’s experience.

1 Like
  • Be the first to comment

No Downloads
Total Views
On Slideshare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

No notes for slide


  • 1. Reaching global markets: how Transhotel built a CASE STUDY platform for worldwide growth “Asia is becoming very important to us, and we needed to be able to  count on a company that could support us in new countries there as we  set up new strategies and plans to consolidate our international  TRANSHOTEL                                                               activities.”  At a Glance   ‐ Francisco Javier Diéguez, Architecture and Infrastructure Manager of  COMPANY: Transhotel   Transhotel  FOUNDED: 1994                                       HEADQUARTERS: Madrid (Spain)                   AUDIENCE: Travel agencies  Transhotel is a Spanish global travel services provider founded in 1994. From its outset    Transhotel has recognised that to become a highly competitive and profitable company  offering a high level of service, there would be a continuous need for a reliable and  INDUSTRY: Global travel service provider  responsive technology platform that allows close collaboration between the company  WEBSITE:   and its clients.  SERVICES: Hotels portfolio and travel  service platform  The Challenge  CDNetworks SERVICES:   The company was finding that an ever expanding client base and using the internet as its  Dynamic   main way of conducting business would mean an increased risk of getting content to the  Web Acceleration  right places in an expedient manner. Transhotel wanted to ensure that the business    could maintain and build on its growth.  Key Results  Transhotel created a business group made up of companies exclusively concerned with  the world tourist industry. It has branches in 24 countries all over the world, essentially  Accelerated dynamic website content to  enhance service for existing European and  in Europe and the Americas but also in Asia, where it now has a presence and in India,  US customer base  Singapore and China.  Enabled expansion into Asia and other  The Transhotel group serves 78,800 travel agency customers worldwide, providing a  emerging markets including Russia, Latin  portfolio of over 60,000 hotels and tourist services in 147 countries via multiple online  America and India   websites, with international revenues growing steadily year on year. 94% of Transhotel’s Delivered cost savings of over 50% over the  business activity is carried out through the TOR System Advanced platform that was  previous CDN service supplier  developed by the company and launched in 2008. Currently over 50,000 of Transhotel  travel agency customers from all over the world use the platform daily and make on  average 3.4 million enquiries on the availability of services. In 2011 the platform allowed  the booking of over 3.5million overnight stays.  CDNetworks | 1
  • 2.   Another important element of Transhotel’s business and technology approach is to  ensure that its systems can be easily integrated with other established tools in the  sector, such as the Amadeus GDS (Global Distribution System) and the CETS (Central  European Touristic Solution). This allows travel agents connected to those systems to  use Transhotel’s products and services.   “We just could not allow our service to be hampered by speed or latency problems; we  wanted to maintain our high levels of service and ensure that we didn’t put our business  and that of our clients at risk. Websites taking too long to load or downloads being slow  just aren’t an option with a global travel firm like ours,” says Francisco Javier Diéguez,  Architecture and Infrastructure Manager of Transhotel.  In 2007 after consulting with telecoms service providers, it was clear that Transhotel  needed to overcome these issues by deploying web acceleration services from a well  known and reputable supplier. This implementation was essential if the e‐commerce  channel and the TOR System Advanced on‐line booking platform were to be  consolidated.   Key Objectives  “Our decision to enter the Asian market, especially China, forced us to rethink our  supplier policy as we didn’t want to take chances in emerging markets, where we were  looking to expand,” says Diéguez. “Asia is becoming very important to us, and we  needed to be able to count on a company that could support us in new countries there  as we set up new strategies and plans to strengthen our international activities, without  this implying a loss of service and quality in European and American markets where  most of our current clients are located.”  “We chose CDNetworks because of its reputation of being able to get into distant and  developing markets. Given its expertise of the Asian market and in particular China,  the decision to work with them was an easy one.  In addition, their experience of  powering global e‐commerce and travel websites also made this a clear choice,” says  Diéguez.     The availability of PoPs (Points of Presence) of CDNetworks in these countries, and its  position as sole global supplier with specialist knowledge of China meant Diéguez and  his team could count on a trusted partner. CDNetworks’ Dynamic Web Acceleration  services would help the company service its growing customer base, expand into new  markets and provide the kind of web performance that would keep its clients happy  regardless of geographic location.CDNetworks | 2
  • 3. Cutting Expenses  Transhotel was pleasantly surprised with CDNetworks’ ability to provide a flexible global  service at a competitive price point. “Rethinking the supplier strategy also made us  analyse all costs of the overall project in detail,” says Diéguez. “The flexibility of the  CDNetworks approach has allowed us to reach our goals at a very reasonable cost. The  migration to CDNetworks has given us a saving of 50% compared with our previous  supplier.”    Fast and Easy Migration: Immediate Service  The process of migration from one company to another can pose risks, especially when  e‐commerce is the main source of a business’s income. “The implementation of  CDNetworks’ solutions was quite transparent and simple, and we did it ourselves,” said  Diéguez. “Our knowledge of the previous solution and our experience meant that in  only four weeks the CDNetworks service was in full operation and was working exactly  as we needed. We have not had any disruption to our service and we are much better  prepared for the future, growing our business without concern that web performance  will put it at risk.”  Improving User Experience   Currently almost all the corporate services of Transhotel are supported by CDNetworks.  The main website has a daily turnover of over 50,000 operations,  most of which are room availability enquiries. 90% of these operations are served on  the end‐user’s computer in less than 5 seconds. Thanks to the CDNetworks Dynamic  Web Acceleration solution the demand for speedy and uninterrupted access to the  applications and websites is met, which reduces the time and transfer data necessary to  complete a website request, thus accelerating performance and improving the end  user’s experience.  In an average day, Transhotel serves some 5 million http hits, 1.4 million web pages, and  transfers a volume of information of some 80 Gigabytes. Thanks to the content  acceleration solution, 50% is cached and served from the edge of CDNetworks without  the Transhotel servers having to intervene in any way.  “The availability of the CDNetworks solution is highly optimal and gets the uptime of our  applications to 99.99%,” Diéguez adds.   There is a good communication channel between CDNetworks and Transhotel, for  example keeping Transhotel informed when there is platform maintenance, the client is  notified promptly in case intervention is required in any way. “They are very meticulous  and collaborate closely with us to ensure that no kind of incident occurs,” said Diéguez.CDNetworks | 3
  • 4.  About Grupo Transhotel   Transhotel is a global travel service provider based in Madrid (Spain). Grupo Transhotel  consists of 6 brands related to the tourism sector. The company has more than 700  professionals working towards the main goal of offering its portfolio of more than  60,000 hotels and all types of service throughout the world for 78,800 travel agencies  CDNetworks   worldwide.  Global Offices  It provides a new concept in Service and always with the latest technology, offering the  US  best solutions for professionals within the tourism sector.    441 W. Trimble Road  San Jose, CA 95131  All of the Grupo’s brands offer real solutions to professionals in the tourism industry in  +1 408 228 3700  their different areas of activity.  EMEA  For more information on Grupo Transhotel visit  16 St Martin’s Le‐Grand  London, EC1A 4EN   About CDNetworks  +44 0 2070963982  CDNetworks enables Global Cloud Acceleration.  Our mission is to transform the  Korea  Internet into a secure, reliable, scaleable and high performing Application Delivery  Handong Bldg. 2F,828‐7  Network.  CDNetworks’ unique position as the only multinational CDN with expertise  Yeoksam‐Dong, Gangnam‐Gu  135‐935 Seoul  and infrastructure in China, Russia and other emerging markets, enables us to be  +82 2 3441 0400  trusted partners in local markets, while serving as foremost experts on extending into  global markets.  Accelerating more than 17,500 global websites and cloud services over  Japan  our 140 PoPs, CDNetworks serves our e‐business customers across industries like  Nittochi Nishi‐shinjuku Building   finance, travel, eCommerce, learning management, high tech, manufacturing and  8th Floor, 6‐10‐1, Nishishinjuku,  media.  CDNetworks has been serving our enterprise customers for more than 13 years,  Shinjuku‐ku, Tokyo 160‐0023  +81 3 5909 3369  and has offices in the U.S., Korea, China, Japan, and the UK. For more information,  please visit:  China  Room No.A‐1502,  Keijidalou, 900 Yi shan Road, Shanghai  + 021‐54234802  © CDNetworks.   All rights reserved.  Features and specifications subject to change without notice.  CDNetworks | 4