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Pivotal Social CRM

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Pivotal Social CRM es una innovadora aplicación de la familia Pivotal CRM (CDC Software), que permite conectar nuestro actividad empresarial con el mundo de las redes sociales.

Pivotal Social CRM es una innovadora aplicación de la familia Pivotal CRM (CDC Software), que permite conectar nuestro actividad empresarial con el mundo de las redes sociales.

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    Pivotal Social CRM Pivotal Social CRM Document Transcript

    • Soluciones para el Desarrollo de Negocio La importancia de las Redes Sociales Pivotal Social CRM, aprovechando el valor de la Red  ¿En quién confiamos a la hora de buscar asesoramiento antes de la compra? Descripción de la Solución Funcionalidades Clave Pivotal Social CRM es una innovadora Pivotal Social CRM ayuda a las empresas aplicación de la familia Pivotal CRM, que a introducirse en el mundo de las redes permite conectar nuestro actividad sociales, y a aprovechar el potencial que empresarial con el mundo de las redes tienen en cuanto a ventas y opinión de sociales. mercado. Gracias a su avanzada tecnología y La solución permite a los responsables de  ¿Por qué hay que estar presente en las redes sociales? ergonomía, los usuarios podrán gestionar sus Marketing, Community Managers u otras perfiles y cuentas de las diferentes redes figuras relacionadas poder gestionar sociales, de forma cómoda, ágil y sin tener cómodamente aspectos como: que salir de su entorno de trabajo habitual.  Gestión de múltiples cuentas  Campañas de Promoción  Eventos físicos o virtuales  Mensaje  Invitaciones  Asistentes  Confirmaciones  Vincular contactos nuevos y existentes  Difundir mensajes masivos  Seleccionando Redes  Eligiendo la cuenta o cuentas Pivotal Social CRM ofrece una integración en cada red completa y transparente para el usuario  Segmentar el público destinatario con las principales redes sociales:  Recoger y Analizar los posts  Blogs  Muro de Facebook  Tweets  Mensajes de Actividad  ...  Detectar y Gestionar Prospectos  Detectar y Gestionar Reclamaciones
    • Enfoque de la Solución Las redes sociales en España Pivotal Social CRM es una aplicación de la familia Pivotal  España ocupa el 7º lugar en el Ranking Mundial en uso de Redes CRM, el cual permite la adopción de un sistema CRM de sociales forma gradual y modular de acuerdo a las posibilidades  29 Millones de usuarios conectados a Internet y necesidades de cada empresa.  El 80% es usuario de alguna Red Social  El 60% visita diariamente las Redes Sociales Pivotal CRM es una reconocida y premiada solución  Entre las 4 palabras más buscadas en Google, 3 son Redes Sociales CRM con más de 15 años de experiencia y cerca de 3500 clientes en todo el mundo. Perfil de la Redes más Populares Pivotal Social CRM se puede implementar como un módulo más dentro de Pivotal CRM, integrando sus procesos, funcionalidades y menús en de la estructura definida en Pivotal CRM.  Nace en 2004  1º Red Mundial en número de usuarios  +350 Millones de Usuarios en el Mundo  +8 Millones de Usuarios en España  Crecimiento de un 1000% en España  6º Sitio de Internet más visitado  + 280 Millones de visitas únicas al mes  55 minutos de media es lo que permanecen sus usuarios  Nace en 2006  3º Red Mundial en número de usuarios  +108 Millones de Usuarios en el Mundo Pivotal Social CRM permite lanzar y gestionar  +5 Millones de Usuarios en España comunicaciones sobre los contactos de la compañía o  Crecimiento de un 1300% en España el público general, pudiendo analizar en tiempo real las  España es el 3º país del mundo que genera más trafico respuestas que se van dando.  + 60% de los usuarios recomienda productos o comparte quejas A partir de la definición de las palabras clave a buscar,  69 minutos de media es lo que permanecen sus usuarios el sistema puede analizar los comentarios en busca de interesados y potenciales clientes que traspasar al equipo comercial. De la misma forma se pueden identificar comentarios negativos que requieren de una respuesta por parte de la empresa. El sistema abrirá una incidencia, recogerá los comentarios publicados y lo traspasará al equipo responsable. Pivotal Social CRM no sólo le ayudará a estar donde hoy en día están sus clientes, sino donde estarán los clientes del futuro. Para más información: info.spain@cdcsoftware.com Tél. 902 413 121 www.cdcsoftware.es Otras oficinas CDC Software: Alemania-Argentina-Australia-Belgica-Brasil-Canadá-Colombia-Chile-China-Ecuador-Estados Unidos-Grecia-Holanda-Hong Kong-Hungría-India-Italia- Japón-Malasia-México-Nueva Zelanda-Oriente Medio-Polonia-Portugal-Reino Unido-Rumania-Rusia-Tailandia-Uruguay-Venezuela © Copyright 2010 CDC Software Ibérica. Todos los derechos reservados.