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Conférence de l'AILE JEUNESSE du 20 mars 2013 - Marketing : réussite ou faillite?

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Conférence de l'AILE JEUNESSE du 20 mars 2013 - Marketing : réussite ou faillite?

  1. 1. MarketingFaillite ou réussite ?
  2. 2. MarketingEnsemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre les stratégies etmoyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas échéant, de la stimuler ou de la susciter…
  3. 3. Marketing Le marketing est une disciplineprofessionnelle, une science, ayant pour seul but de vendre un nombre plus élevé deproduits, à plus de gens, plus souvent, à prix plus élevés…
  4. 4. Marketing Le marketing est une activité de gestion. À éviterabsolument, le management à la Christophe Colomb : • Il est parti, sans savoir où il allait • Il est arrivé, sans savoir où il était • Il est revenu, sans savoir où il était allé…
  5. 5. MarketingProjet : produits et / ou services Besoins : Création ou réponse ?
  6. 6. Marketing C’est magnifique !Mais ça sert à quoi ? ?
  7. 7. Marketing Étude de marché :• Demande actuelle • Offre existante • Demande future • Offre future
  8. 8. MarketingInvention de l’oncle Armand…Boîte pour empêcher le lait de geler l’hiver sur les galeries…
  9. 9. MarketingÉtude de marché • Locale • Régionale • Nationale• Internationale
  10. 10. Marketing Étude de marché Aucune complaisance :Non tout de suite…ou plus tard ?
  11. 11. Marketing Étude de marché Produit ou service pour qui ? • Clientèle primaire (immédiate)• Clientèle secondaire (développement)
  12. 12. Marketing Étude de marché Produit ou service pour qui ?• Caractéristiques de ma clientèle primaire ?
  13. 13. MarketingÉtude de marché : Foyer personnes âgées • Offre : 2 foyers, capacité 100 places• Demande actuelle : 128 (liste d’attente) • Prévisible 10 ans : 170
  14. 14. MarketingÉtude de marché : Foyer personnes âgées • Population vieillissante • Espérance de vie plus grande • Ne veulent pas être déracinées (local)
  15. 15. MarketingÉtude de marché : Foyer personnes âgées • Revenus ? Autonomie ? • Besoins (santé, loisirs, services…) ? • Personne seule ou en couple ?
  16. 16. Marketing Étude de marché : Foyer personnes âgées Profil type actuel :Couple, 70 ans, autonomes, revenus annuels de 42 000 $, besoins de soins, veut des loisirs, aime la bonne bouffe…
  17. 17. MarketingÉtude de marché : Foyer personnes âgées Profil type dans 10 ans :Couples et personnes seules, 78 ans, semi- autonomes, revenus annuels de 46 000 $, besoins de soins, loisirs spécialisés… Aime le manger mou !
  18. 18. Marketing Étude de marché OK: plan d’affaires Acheter ou construire, zonage, proximité des services, capacité actuelle, potentiel d’agrandissement, loisirs intégrés(piscine, cinéma, billard, bibliothèque), stationn ement…
  19. 19. MarketingPlan d’affaires OK: montage financier ! 1. Coûts (réalistes) du projet 2. Mise de fonds nécessaire 3. Love Money 4. Capacité d’emprunt
  20. 20. MarketingMontage financier OK: étude de rentabilité ! • Dépenses d’exploitation(personnel, nourriture, assurances, véhicules,entretien, taxes, déneigement, publicité, etc.) • Dépenses financières (emprunts)
  21. 21. Marketing Étude de rentabilité : dans 10 ans ?Prochaines années : augmentation des taux d’intérêt, des taxes, prix de la nourriture, salaires, assurances : les revenus suivront-ils ? ?
  22. 22. MarketingÉtude de rentabilité OK : chasse aux clients !Où se cache ma clientèle cible, comment la rejoindre, quels axes de communication (promesses), quelles stratégies (call to action), quels médias ? ?
  23. 23. Marketing Tout est un produit à vendre !Pomme, politicien, tournevis, fondation, auto , vedette, cause, ville, service, arrangements préalables… Tout est un produit à vendre !
  24. 24. Marketing Pourquoi choisir mon produit ? En quoi mon produit est-ilunique, meilleur, différent, procure le plus desatisfaction, offre le meilleur rapport qualité / prix ? Pourquoi choisir mon produit ?
  25. 25. Marketing Quelle est ma différence marketing ?En quoi mon produit se démarque-t-il de ceux de la compétition, en quoi est-il meilleur et unique ? Pourquoi choisir mon produit ?
  26. 26. Marketing Quelle sera mon créneau marketing ? Suite à mon étude de marché et declientèles, sur quel créneau je veux bâtir monentreprise, quelle sera ma force dominante ? Bas prix ? Haut de gamme ? Conseils ?
  27. 27. Marketing Quelle sera mon créneau marketing ?Foyer pour personnes âgées : luxueux, plusde services, plus de soins, résidence haut de gamme pour gens riches ?Ou plus bas de gamme et accessible à tous?
  28. 28. MarketingQuelle sera mon créneau marketing ? Créneau = clientèles = axes decommunication = stratégies = choix de médias = choix de promotion Voyons quelques exemples…
  29. 29. Marketing Créneau : portes et fenêtres haut de gamme Clientèles : propriétaires aisés, quartier 25 ans +Axes de communication : beauté, investissement, confort Stratégies : salle de montre luxueuse, publicité informative Médias : prestigieux, informatif, publipostage Promotion : aucune
  30. 30. Marketing Créneau : alimentation saine et biologique Clientèles : tousAxes de communication : santé, enfants heureux, bonne maman Stratégies : publicité promotionnelle agressive, dégustations en magasin Médias : de masse (chaîne), quartier (indépendant) Promotion : concours, tirage, vedettes en magasin
  31. 31. Marketing En résumé : Produit ou service répondant à un besoin immédiat et futurBonnes études de marché (court, moyen et long termes), de faisabilité et de rentabilité Bon créneau, en fonction de la clientèle à desservirBon choix de stratégies, d’axes de communication, de médias … et d’une bonne agence marketing ! !
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