Idaho Consulting
                Makina Corpus
Opportunités des services à base de
             codes 2D

                ...
Plan du document

1.  Environnement

2.  Qu’est ce que le code 2D ?

3.  Comment cela marche ?

7.  Concrètement …

9.  Co...
De nouveaux comportements, de nouveaux équipements qui
changent le mode de relation avec le client

                      ...
De nombreuses opportunités à prioriser
Domaine         Media/Support                   Technologie                        ...
Qu’est ce que le code 2D ?
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Comment cela marche ?


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Le code 2D rejoint les attentes utilisateurs et des marques
          Attentes des utilisateurs                           ...
Concrètement …

1.  Optimiser vos services                                Repérer au restaurant un vin et cliquer
    pra...
Démarche
Définir son besoin,                  Vendre,
                                      Informer/ promouvoir
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Conclusions
•  L’Internet mobile s’impose et les marques doivent définir une stratégie
   pour dialoguer directement avec ...
Exemple




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Atelier Flash Code barres 2D : présentation et applications métiers

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Les codes barres 2D (qrcode, flashcode, datamatrix, etc.) prennent de l’importance dans les stratégies de communication mobiles. Cet atelier flash vous permettra de faire le point sur cette technologie à travers des cas concrets d’utilisation.

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  • ben justement... dans le titre ?
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  • Je ne vois pas de mélange... à part dans le titre.
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  • Pourquoi mélanger les mots 'Flashcode' et 'code 2D' ; c'est un peu comme dire frigidaire au lieu de réfrigérateur non ?
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  • Pour les acteurs économiques de Bourgogne, vous trouverez les points clés de cette intervention sur le site http://www.bourgogne-ecobiz.fr.
    Les intervenants sont :
    - Olivier MARTIN, Makina Corpus, olivier.martin@makina-corpus.com
    - David ROBIN, Idaho Consulting, david.robin@IdahoConsulting.com
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Atelier Flash Code barres 2D : présentation et applications métiers

  1. 1. Idaho Consulting Makina Corpus Opportunités des services à base de codes 2D Juin 2009 www.idahoconsulting.com Juin 2009 1 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  2. 2. Plan du document 1.  Environnement 2.  Qu’est ce que le code 2D ? 3.  Comment cela marche ? 7.  Concrètement … 9.  Conclusions 10. Exemples … Juin 2009 2 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  3. 3. De nouveaux comportements, de nouveaux équipements qui changent le mode de relation avec le client Moins passifs face Des initiatives de Des clients plus à la publicité, collectivités mobiles, plus l’information, … locales, connectés, de Volonté d’être d’aménageurs, … manière continue acteur Citywall/ bornes Développement du Mail/ surf mobile numérique urbain, Mobile 2.0 de la notion de Geolocalisation 5eme écran, … Code 2D Vrai développement Publicité, sponsoring et création de l’Internet mobile, Confirmation du d’applications à valeur web 2.0 ajoutée pour les Promesses du internautes par les sans-contact / NFC marques Juin 2009 3 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  4. 4. De nombreuses opportunités à prioriser Domaine Media/Support Technologie Service d’entreprise Marketing& PC,Netbook, Widget, Applications Animation/interaction PDV, Brand Smartphones, IP TV, Smartphone, Réseaux sociaux, Push zone de chalandise, E- Management Consoles, Ecrans Podcasts, UGC, Alternate reputation Management, PDV Reality Games, Réalité Gestion du ROI des Mobilier urbain augmentée, Géolocalisation, campagnes Medias Twitter, Cotweet Profiling, segmentation Produits eux-mêmes Codes 2D, Communication PC, Netbook, Applications Smartphone, Virtual Showroom, Publicité /Publicité Smartphones, PMP, Bluetooth 2.0, Réseaux enrichie/interactive, IP TV, Consoles, sociaux, Twitter, Plateformes de Interagir en situation de Ecrans PDV, partage mobilité Mobilier urbain Medias Codes 2D, Produits eux-mêmes Commercial & Ecrans PDV, NFC, RFID, M-Payment, Text to Pay, Point to pay, augmenter la Smartphone, Couponing/Ticketing, VAD valeur client Mobilier urbain Codes 2D, mobile TV/IP TV, Paiement Medias sans contacts, Gestion Produits eux-mêmes coupon mobile, services payants, revenus publicitaires M Commerce CRM PC (assistance Widget (UPS), Réseaux Dématérialisation carte online), Smartphone, sociaux, plateforme Feedback fidélité, SAV online Netbook, 2.0, Codes 2D Juin 2009 4 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  5. 5. Qu’est ce que le code 2D ? Code 1D   Un code-barres est la représentation données Pas de graphique de données (numériques, alphanum. ou + Contient des données d’octets) sous forme d'un symbole, Code 2D Contient des données   Le code- barres bidimensionnel (code 2D) Contient des données prend la forme de carrés et d’espaces (vs 1D) + petit, + dense Lu par les mobiles + d’information + interactifs   Le lecteur code 2D est une application qui permet de lire, d’interpréter et de déclencher l’action associée au Code Barre 2D (en natif sur le mobile ou téléchargé) Juin 2009 5 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  6. 6. Comment cela marche ? www.idahoconsulting.com •  Il est aujourd'hui possible de lire les codes 2D sur un large nombre de supports (journaux, affiches, TV, panneaux publicitaires, abribus...) au moyen d'un téléphone mobile « standard » : ►  3 millions de mobiles compatibles « flashcodes » en France fin 2008, 6 m. prévus pour fin 2009 (dont 60% en natifs) ►  L’ensemble des Nokias séries E et N dispose d’un un logiciel de lecture de code 2D (QR Code et Datamatrix ouvert)   Un code 2D : se transmets, s'imprime, se publie, se projette, se colle, s'affiche sur n'importe quelle surface physique (y compris un écran) et peut être de n'importe quelle taille (min. 1,7 cm X 1,7 cm à plusieurs M²). •  Le code est textuel ou hypertextuel (cliquable) et comporte entre 60 et 80 caractères ; ce peut être du •  texte, formaté ou non (carte de visite), •  un numéro de téléphone (appel d'un clic), •  une URL (navigation wap, web), •  un mail (envoi mail + objet automatique), ou un SMS etc... Juin 2009 6 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  7. 7. Le code 2D rejoint les attentes utilisateurs et des marques Attentes des utilisateurs Attentes des marques   Transmettre de l'information et surtout un complément d'information : tag qui ouvre une page Internet mobile   Ne pas limiter l'usage au mobile, mais aussi à   Accéder à de l'information sans avoir l‘Internet fixe : le client prends en photo et peut aller sur le web à taper l'url (fastidieux)   Je veux pouvoir toucher n'importe quelle personne   Avoir des informations sur un sujet au intéressée qui voit mon code: moment où je le vois •  mobile avec appareil photo   Prendre en photo, pour avoir •  appareil photo l'information plus tard •  scan (la personne découpe un tag et le scan)   Pouvoir avoir cette information   Une solution interactive qui me permette d'effectuer directement une campagne sur plusieurs média utilisant les forces de chacun de ces média et les faisant interagir   Avoir accès à des promotions sans   Une solution qui me permette enfin de pouvoir que j'ai à me déplacer avec mes calculer mon ROI généré par le mobile coupons que j'oublie tout le temps   Une solution qui m'offre les outils statistiques me   Décider quand je veux recevoir de permettant d'affiner mes messages, de mieux l’information comprendre mes clients potentiels, de relancer ces clients.   ….   ◦ …. Juin 2009 7 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  8. 8. Concrètement … 1.  Optimiser vos services   Repérer au restaurant un vin et cliquer pratiques avec son téléphone mobile sur ►  Une géolocalisation l’étiquette pour en acheter, implicite ►  Un accès direct (sans recherche)   Faire ses courses au supermarché et et ►  Une information précise cliquer sur une boite de biscuits afin de ►  Un service dynamique connaître les composants allergènes, 2.  Donner plus d’informations à vos clients   Se connecter à un site Internet Mobile 3.  Rendre les supports   Générer un appel téléphonique, envoyer interactifs un SMS, un MMS ou un email 4.  Prolonger la relation   Enregistrer une carte dans ses contacts Juin 2009 8 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  9. 9. Démarche Définir son besoin,  Vendre,  Informer/ promouvoir  ROI attendu ses objectifs  Fidéliser  Innover    A qui je m’adresse (client, prospect, …)   Parcours-clients (mode direct/ indirecte, type Ciblage, parcours- d’interactions avec l’utilisateur, d’informations clients et types de échangées, téléchargement de l’application, … support  Choix du support (presse, sms, affichage, packaging, …  Mise en place   Choix prestataire  Suivi   Analyse retour de la campagne Juin 2009 9 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  10. 10. Conclusions •  L’Internet mobile s’impose et les marques doivent définir une stratégie pour dialoguer directement avec les consommateurs via le mobile •  Les code 2D rendent les médias et supports interactifs •  Ils laissent à l’utilisateur l’initiative, évitant ainsi le caractère agressif du push marketing •  Ils sont simples d’usages et la technologie est mature •  Ils offrent de nombreuses possibilités pour la marque tant d’un point de vue des services que du suivi de l’efficacité de la campagne Un succès qui repose sur des objectifs clairs, ainsi que sur la définition puis l’exécution du projet en tenant compte de ces objectifs et des réalités technologiques et usages Une réelle opportunité d’améliorer sa relation client Juin 2009 10 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  11. 11. Exemple Juin 2009 11 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
  12. 12. Contacts David Robin Mobile : + 33 6 80 50 37 92 Tél. : + 33 1 77 32 15 12 david.robin@IdahoConsulting.com Actualité Idaho : http://www.Idaho Consulting.com/actualites.html www.IdahoConsulting.com 61/63 Rue Reaumur 75 002 Paris France Juin 2009 12 Aucun usage, copie ou diffusion ne peuvent être réalisés sans l’accord d’ Idaho Consulting
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