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Les résultats du sondage 2012

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Les résultats du sondage 2012 auprès des leaders d’opinion pour le compte de CBC/Radio-Canada

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  1. 1. Sondage 2012 auprès des leaders d’opinionpour le compte de CBC/Radio-CanadaFaits saillants de la recherche Ce rapport sommaire présente quelques-uns des résultats du sondage en ligne mené par Phoenix SPI auprès des leaders d’opinion pour le compte de CBC/Radio-Canada. L’objectif de la recherche consistait, d’une part, à explorer les perceptions des leaders d’opinion à l’égard de la Société en ce qui concerne certains aspects clés et, d’autre part, à suivre les changements survenus au fil du temps. Un sondage en ligne a été mené auprès d’un échantillon de personnes associées à divers organismes du secteur public ou privé au Canada : institutions gouvernementales, médias, associations, organismes du milieu des affaires publiques, des arts, des sports ou de la culture, entreprises et établissements d’enseignement postsecondaire. Au total, 410 leaders d’opinion ont répondu au sondage, ce qui représente un taux de réponse de 24 %. Étant donné la taille de l’échantillon, la marge d’erreur des résultats du sondage est de ± 5 %, 19 fois sur 20. Le sondage a été mis en ligne du 30 novembre au 23 décembre 2011. IMPRESSION GÉNÉRALE Consensus sur l’importance de CBC/Radio-Canada DE CBC/RADIO-CANADA L’impression générale positive de CBC/Radio-Canada estUne grande majorité des répondants ont une opinion mise en évidence par le fait que les leaders d’opinion continuent de penser que la présence d’un radiodiffuseurgénérale favorable de Radio-Canada. public national est importante non seulement dans notreÀ l’instar des années précédentes, les leaders d’opinion ont pays, mais dans leur vie personnelle.une impression générale très positive de CBC/Radio-Canada. Exactement quatre personnes sur cinq (80 %) ont Neuf répondants sur dix (91 %) considèrent que la présenceune impression générale positive de la Société, et bien plus dans notre pays d’un radiodiffuseur public national commede la moitié (63 %) déclarent avoir une impression très CBC/Radio-Canada est importante, et 81 % la juge trèsfavorable de la Société. importante. En outre, la grande majorité des leaders d’opinion (84 %) estime que le radiodiffuseur est important dans leur vie personnelle. Très peu de répondants accordent peu d’importance à l’une ou à l’autre de ces questions.1678, rue Bank, bureau 2, Ottawa (Ontario) K1V 7Y6 Téléphone : 613-260-1700 Télécopieur : 613-260-130 – info@phoenixspi.ca www.phoenixspi.ca
  2. 2. Perceptions généralement positivesLes leaders d’opinion devaient indiquer dans quelle mesureils étaient d’accord avec les énoncés suivants décrivant Les opinions sur la vision de l’avenir de CBC/Radio-CanadaCBC/Radio-Canada dans son ensemble : sont plus mitigées. Tandis que 38 % conviennent que CBC/Radio-Canada a une vision claire quant à l’orientation à • CBC/Radio-Canada sera pertinente et aura un rôle donner à la Société, un répondant sur cinq (21 %) estime clair à jouer à l’avenir. que tel n’est pas le cas, entraînant des résultats négatifs. • CBC/Radio-Canada reflète une partie importante de notre culture et de notre identité. Les perceptions de CBC/Radio-Canada restent inchangées ou se sont améliorées au fil du temps. Le changement le • CBC/Radio-Canada représente un bon rapport plus significatif dans le temps concerne la vision de l’avenir qualité-prix pour les contribuables. de CBC/Radio-Canada. En 2012, 38 % des leaders d’opinion • CBC/Radio-Canada a une vision claire de estiment que la Société a une vision claire, contre 32 % en l’orientation à donner à la Société. 2010, 28 % en 2008 et 20 % en 2006. • CBC/Radio-Canada s’intéresse à l’opinion du public concernant ses émissions et ses services. ÉVALUATIONS DU RENDEMENT : PLAN STRATÉGIQUELes perceptions sont généralement positives. Les leadersd’opinion sont plus portés à penser que CBC/Radio-Canadasera pertinente et aura un rôle clair à jouer à l’avenir, et On a demandé aux leaders d’opinion ce qu’ilsqu’elle reflète une partie importante de la culture et de pensaient du rendement de CBC/Radio-Canadal’identité canadiennes. Au total, 85 % des répondants se concernant son plan stratégique quinquennal 2015 :sont déclarés d’accord avec chacun de ces deux énoncés, Partout, Pour tous, lancé en février 2011.qui cumulent respectivement 64 % et 61% de répondants sedéclarant fortement d’accord.Ensuite, sept répondants sur dix estiment que CBC/Radio- Rendement modeste de la Société en fonction desCanada représente un bon rapport qualité-prix pour les éléments de son orientation stratégiquecontribuables. Un peu plus de la moitié (59 %) pensent queCBC/Radio-Canada s’intéresse à l’opinion du public Les répondants estiment à parts égales que CBC/Radio-concernant ses émissions et ses services. Canada s’en sort modérément à très bien pour ce qui est de ses deux objectifs : l’enrichissement de la vie démocratique (70 %) et l’expression de la culture canadienne (69 %).1678, rue Bank, bureau 2, Ottawa (Ontario) K1V 7Y6 Téléphone : 613-260-1700 Télécopieur : 613-260-130 – info@phoenixspi.ca www.phoenixspi.ca
  3. 3. Les principes directeurs sont considérés comme Perceptions mitigées du rendement de CBC/Radio-importants Canada par rapport à ses principes directeursOn a demandé aux leaders d’opinion d’évaluer l’importance Les deux tiers des leaders d’opinion interrogés sur leurdes quatre principes directeurs figurant dans le plan perception du rendement de CBC/Radio-Canada quant à sesstratégique de CBC/Radio-Canada. Les principes évalués principes directeurs estiment que la Société s’en sort bienétaient les suivants : pour ce qui est de créer et d’offrir un contenu canadien de • Créer et offrir du contenu canadien de qualité, qualité, original et novateur (67 %), de rassembler les original et novateur. Canadiens et de refléter leur réalité (64 %), et de s’engager dans une conversation avec ses auditoires (62 %). • Rassembler les Canadiens et refléter leur réalité. • S’engager dans une conversation avec ses auditoires. • Viser l’optimisation et la responsabilisation.De fortes majorités de répondants considèrent que chacunde ces quatre principes est important, mais l’un d’eux sedémarque particulièrement en raison de la forteimportance que les leaders d’opinion lui accordent. Près deneuf répondants sur dix (89 %) estiment qu’il est importantque CBC/Radio-Canada crée et fournisse un contenucanadien de qualité, original et novateur, parmi lesquels 61 % déclarent que ce point est très important. Pour unnombre légèrement inférieur (86 %), il est important que laSociété rassemble les Canadiens et qu’elle reflète leurréalité, et qu’elle s’engage dans une conversation avec sesauditoires (84 %). Exactement quatre répondants sur cinq Le rendement concernant l’optimisation et laestiment qu’il est important que CBC/Radio-Canada vise responsabilisation est jugé le moins satisfaisant (46 %).l’optimisation et la responsabilisation. Aucun répondant nejuge que ces principes sont sans importance.1678, rue Bank, bureau 2, Ottawa (Ontario) K1V 7Y6 Téléphone : 613-260-1700 Télécopieur : 613-260-130 – info@phoenixspi.ca www.phoenixspi.ca
  4. 4. Écarts considérables entre les perceptions concernantl’importance des principes directeurs et l’évaluationdu rendement.Il existe des écarts considérables entre l’importanceaccordée à chacun des principes directeurs et lesévaluations du rendement de la Société dans chacun de cessecteurs. La plupart des répondants estiment que le radiodiffuseur public est d’autant plus important que le paysage audiovisuel évolue Les leaders d’opinion considèrent non seulement que CBC/Radio-Canada est importante – dans un contexte où le RÔLE DU RADIODIFFUSEUR PUBLIC NATIONAL paysage audiovisuel évolue rapidement, caractérisé par la convergence accrue des médias, la prolifération des nouvelles technologies et la multiplication des choix de contenus –, mais 76 % estiment que l’existence d’un Les leaders d’opinion ont été interrogés sur leurs radiodiffuseur public national au Canada est désormais perceptions du rôle du radiodiffuseur public national encore plus importante (56 % pensent que c’est aujourd’hui au Canada, notamment l’impact de la récente beaucoup plus important). Seul un petit nombre de couverture médiatique dont ce sujet a été l’objet. répondants (6 %) estime que c’est aujourd’hui beaucoup moins important.La plupart d’entre eux ont suivi la discussion dans lesmédias, du moins jusqu’à un certain point.La plupart des leaders d’opinion déclarent avoir suivi ladiscussion qui a eu lieu dans les médias au cours desquelque six derniers mois concernant CBC/Radio-Canada, lerôle du radiodiffuseur national public du Canada et ce qu’ilreprésente pour les Canadiens. Près du quart desrépondants (24 %) affirment avoir suivi la discussion avecbeaucoup d’attention, et 53 % déclarent y avoir prêté uneattention modérée. Au total, 77 % des répondants affirmentdonc avoir suivi la discussion de façon au moins modérée.La discussion dans les médias a eu peu d’influence surles perceptionsPour les trois quarts des répondants, leur perception deCBC/Radio-Canada en tant que radiodiffuseur publicnational du Canada est restée la même au cours desquelque six derniers mois. Concernant ceux déclarant unchangement de perception au sujet de la Société, 14 %estiment qu’elle s’est améliorée contre 9 % qui pensentqu’elle s’est dégradée.1678, rue Bank, bureau 2, Ottawa (Ontario) K1V 7Y6 Téléphone : 613-260-1700 Télécopieur : 613-260-130 – info@phoenixspi.ca www.phoenixspi.ca
  5. 5. Les leaders d’opinion ont donné de nombreuses raisonspour expliquer en quoi l’existence d’un radiodiffuseur publicest importante, mais la plupart ont tendance à seconcentrer sur son rôle en tant que pourvoyeur de culturecanadienne et gardien de celle-ci, de même que sur sacapacité à fonctionner en échappant aux exigencescommerciales.Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec :Kevin PayanDirecteur, Communications stratégiquesCommunications institutionnelles de CBC/Radio-Canadakevin.payan@radio-canada.ca613-288-62441678, rue Bank, bureau 2, Ottawa (Ontario) K1V 7Y6 Téléphone : 613-260-1700 Télécopieur : 613-260-130 – info@phoenixspi.ca www.phoenixspi.ca

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