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Agencia de Comunicación y Marketing Online que combina la utilización de canales y herramientas tradicionales e interactivas, a través de productos y servicios personalizados. ...

Agencia de Comunicación y Marketing Online que combina la utilización de canales y herramientas tradicionales e interactivas, a través de productos y servicios personalizados.

¡Queremos ser tus Guardianes Online!

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    Quién es CBC OnlineKeepers Quién es CBC OnlineKeepers Presentation Transcript

    • ¿Quiénes Somos? 1
    • “Queremos ser tus Guardianes Online” Agencia de Comunicación y Marketing Online que combina la utilización de canales y herramientas tradicionales e interactivas, a través de productos y servicios personalizados.Con CBC puedes conseguir… Posicionamiento Nuevos + y Clientes Beneficios + Visibilidad 2
    • SomosKeepers Integramos Social Media en una Estrategia de Comunicación Potenciamos los roles del Community Manager Amplificamos el mensaje de Marca 3
    • Objetivos Vocación de servicio al cliente Gestionar la reputación online y desarrollar estrategias virales Potenciar la interactividad y conectividad directa y global 4
    • Comunicación 2.0: Pros y Contras+ - Multiplica el poder de las opiniones de prescriptores y detractores Inmediatez en la difusión de la información de los > De la utilización ternet como Stakeholders de In n con las ació canal de comunic empresas El mensaje sufre Cifra en > interpretaciones e ectados un interferencias Usuarios intercon semanales promedio de 18h dueño del El emisor ya no es fusión de las mensaje In mediatez en la di s informacione año > nº usuarios cada Saturación de Info rmación es de 2011: 2.000 millon et usuarios en Intern 5
    • Social Media: Revolución o tendencia Las noticias importan, pero más lo que está en tu muro. 84% 46% 52%Al 84% de los usuarios no leimporta recibir mensajes de El 46% habla favorablemente de ellas El 52% se hace seguidor de alguna marcamarcas en las redes sociales 6
    • Social Media: Revolución o tendencia Plataformas que facilitan la interacción con los consumidores o clientes. 63% 61% El 63% de los usuarios recomienda productos a través El 61% comparte sus quejas sobre de Twitter en España productos/servicios 7
    • Optimización de Social Media 1º Creación Canal o Medio para la interacción y transmisión de información. 2º Interacción y escucha activa Consejo Colaboración Colaboración Estructural con los Consultivo de amplia y usuarios/seguidores/fans/cons Consumidores/ abierta Responsable umidores. 3º Colaboración con los Interacción usuarios/seguidores/fans/Cons Comentarios y Conversaciones umidores. Experiencia Contenido8/10 consumidores quieren ayudar en del usuario olos proyectos de empresas que lesgustan. consumidorLo único que piden a cambio esinformación sobre el estado delproyecto.Son, probablemente, los consultores Alcancemás eficaces que una empresa puedetener.
    • Casos de éxito en Social Media  9
    • Social MediaProductos Productos 10
    • Correcta inserción Entorno Online
    • ¿Qué nos diferencia?e-CommPlans Hot Press Personale-Monitoring Pack Plans 12
    • e-CommPlans • Planes de comunicación y marketing online adaptados a las necesidades de nuestros clientes. • Los e-CommPlans desarrollan soluciones integrales para la creación de tu marca personal y el aumento de tu visibilidad en el mundo online. • Con CBC podemos conseguir que el crecimiento de tu empresa aumente de forma exponencial.Elige tu plan y nosotros lo desarrollamos… …“Somos los guardianes de tu Marca” 13
    • e-CommPlans• Auditoría de la Comunicación y Reputación Online• Posicionamiento SEM y SEO• Gestión de la Reputación• Plan de Crisis Online 14
    • e-MonitoringA) InfluenciaNaturaleza de: • Influenciadores. • Audiencia. • La información y el contenido en sí. • Red o los medios a través de los cuales la información se está moviendo.B) Presencia y Reputación OnlineSocial Media: • Redes Sociales • Blogs y Foros (marca y competencia).Seguimiento de Buzz: palabras clave, marca y productos, y competencia.Comentarios y Conversaciones de la marca y competencia: • Redes Sociales. • Páginas web y Medios Online del sector. • Blogs líderes de opinión y Foros top del sector.Tendencias en los buscadores: marca, competencia, sector. 15
    • Hot Press Pack • Consisten en planes de comunicación unipersonales con el que podrás definir tu Imagen Digital y por lo tanto controlar tu Reputación Online. • Las tradicionales notas de prensa ya no son una herramienta suficiente para llegar al periodista. • Con el HOT PRESS PACK, prestamos atención al público para que la recreación del mensaje sea lo más cercana al interés comunicativo.• Personalizamos las entrevistas, notas de prensa, podcasts, y, cualquier medio para elegir el canal idóneo y potenciar el impacto del mensaje. 16
    • ¿Qué te diferencia?Somos dueños de nuestra Marca Personal, pero no de nuestra Reputación. Debemos crearla y mantenerla. Entorno 2.0: Social Media 17
    • Personal Plan Controla tu Marca Personal ¿Qué es? Plan de Comunicación personal eficaz. ¿En qué consiste? 1. Realizamos un estudio de la Presencia Online y las Capacidades Comunicativas de cada cliente = Reputación online. 2. Diseñamos a medida planes de comunicación. ¿Qué queremos conseguir? Buscamos ganar credibilidad introduciendo detalles y sentimientos en cada mensaje como garantía de que perduren en el tiempo. Para CBC cada cliente es único, es especial . Auto- Estrategia + Reputaciónconocimiento 18
    • Elige tu e-Plan *e-CommPlans: desarrollamos planes personalizados y específicos adaptados a las necesidades de cada cliente. Productos y servicios adaptables. 19
    • OnlineKeepers… … ¡pura pasión por el Cliente! 20