Soccer mad (abstract)_Chiara Conti
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Soccer mad (abstract)_Chiara Conti Soccer mad (abstract)_Chiara Conti Document Transcript

  • SoccerMad. Soluzioni intelligenti per uno stadio a portata di mano. Chiara Conti AbstractIn Italia lo sport è un fenomeno pervasivo con 95.000 punti dofferta dislocati sul territorio e 34milioni di italiani che praticano attività sportiva. Ha un forte impatto sulla sfera valoriale edelletica, è il terzo pilastro educativo dopo la famiglia e la scuola. È presente nella formazione,influenza la sfera della salute, è volontariato e anche veicolo di comunicazione sociale. Lo sport haintrattenuto nel tempo un rapporto di reciproca convenienza con i mezzi di comunicazione. Questihanno trovato contenuti con cui riempire i palinsesti televisivi e radiofonici e le pagine deiquotidiani, mentre lo sport ha trovato in essi una cassa di risonanza da sfruttare per incrementare lapropria diffusione a livello planetario. Infine, Internet si è inserito nel processo di marketingsportivo, dando l’avvio a quello che viene chiamato “Internet sport co-marketing”.Lo sport è strettamente legato all’evoluzione delle tecnologie di informazione e comunicazione. Glistudi sull’applicazione delle tecnologie allo sport sono focalizzati su tre aree: la performanceatletica e l’allenamento, il piacere e il divertimento dello spettatore, l’influenza delle tecnologiesulle regole del gioco. Ci siamo soffermati, quindi, sul modo in cui le tecnologie di identificazione aradiofrequenza come RFID e NFC intervengono nella definizione e nella fruizione da parte delpubblico dell’evento sportivo dal vivo. Dopo averne descritto il funzionamento riportando anchedegli esempi dallItalia e dal mondo, si è pensato di progettare una mobile application, SoccerMad,basata sulla tecnologia contactless NFC, con lo scopo principale di semplificare le attività diacquisto dei biglietti delle partite di calcio e l’ingresso dei tifosi allo stadio. SoccerMad permetteinfatti di acquistare i biglietti delle partite di Champions League tramite il telefonino, sul quale ibiglietti vengono inviati in formato elettronico. I biglietti possono essere pagati attraverso una cartaprepagata ricaricabile il cui identificativo è caricato sul telefono cellulare dell’utente per letransazioni da remoto (tramite la rete dati del cellulare) o in prossimità di un reader (tramitetecnologia NFC). Lutente può utilizzare il borsellino elettronico anche per acquistare merchandise eprodotti alimentari presso gli esercenti convenzionati. In più, se l’utente ha sottoscritto la Tesseradel tifoso, può accumulare dei punti per ottenere sconti, promozioni e premi. Inoltre SoccerMadoffre anche ulteriori servizi a valore aggiunto per migliorare lesperienza del tifoso sia dentro chefuori lo stadio. La progettazione dell’applicazione ha seguito un approccio centrato sull’utente conil fine di realizzare un prodotto coerente con il modo in cui gli utenti hanno bisogno di utilizzarlo.Gli utenti sono stati coinvolti sia per la definizione dei requisti, rispondendo ad un questionariopubblicato on-line, sia per la valutazione di un prototipo realizzato in PowerPoint, attraverso unatest di usabilità finalizzato a rilevare ladeguatezza della struttura di navigazione e delle paginedellapplicazione e la soddisfazione dellutente.