Le monde a changé, les communications aussi! Les communications lors des grands projets Présenté par Isabelle Thellen, ARP Vice-présidente, CASACOM Le 28 octobre 2009

Les modèles ont changé On ne peut plus construire de la même façon… La gouvernance a changé Les modèles de développement ont changé Le cas charnière du Cirque du soleil et du Casino en 2005 Pourquoi pas ? On ne peut plus construire de la même façon…

On ne peut plus construire de la même façon…

La gouvernance a changé

Les modèles de développement ont changé

Le cas charnière du Cirque du soleil et du Casino en 2005

Pourquoi pas ?

Les changements La gouvernance Les modèles de développement La perte de pouvoir du promoteur Le cas charnière du Cirque du soleil et du Casino de Montréal en 2005

La gouvernance

Les modèles de développement

La perte de pouvoir du promoteur

Le cas charnière du Cirque du soleil et du

Casino de Montréal en 2005

Le rôle des communications a changé On ne peut plus communiquer de la même façon…

Les changements Plus que jamais, les communications sont une partie intégrante de la gestion stratégique des grands projets L’écoute, le contenu, l’analyse et le conseil Les communications : près de la sphère décisionnelle La construction de messages cohérents L’attitude : savoir gérer les attentes

Plus que jamais, les communications sont une partie

intégrante de la gestion stratégique des grands projets

L’écoute, le contenu, l’analyse et le conseil

Les communications : près de la sphère décisionnelle

La construction de messages cohérents

L’attitude : savoir gérer les attentes

Le rôle du communicateur Le rôle du communicateur change…

Les changements Être assis à la fois dans la salle et à l’avant La communication bi-directionnelle : essentielle Le tableau de bord : incontournable La capacité de gérer la nuance

Être assis à la fois dans la salle et à l’avant

La communication bi-directionnelle : essentielle

Le tableau de bord : incontournable

La capacité de gérer la nuance

Quelques moyens…

Les moyens Clarté et efficacité en toutes choses Parmi les moyens possibles : Une équipe de quelques personnes aux compétences et aux réseaux complémentaires Un chef de projet qui intervient ponctuellement Un site Web clair, complet, régulièrement mis à jour et offrant une possibilité d’interactivité Des documents efficaces et succincts (présentation PowerPoint, argumentaire, lettres, dépliants, etc.) Des activités physiques (portes ouvertes, visites, présentation de maquettes, groupes de citoyens, etc.) Un dossier documentant les prises de position pertinentes des principaux intervenants

Clarté et efficacité en toutes choses

Parmi les moyens possibles :

Une équipe de quelques personnes aux compétences

et aux réseaux complémentaires

Un chef de projet qui intervient ponctuellement

Un site Web clair, complet, régulièrement mis à jour et

offrant une possibilité d’interactivité

Des documents efficaces et succincts (présentation

PowerPoint, argumentaire, lettres, dépliants, etc.)

Des activités physiques (portes ouvertes, visites,

présentation de maquettes, groupes de citoyens, etc.)

Un dossier documentant les prises de position pertinentes

des principaux intervenants

© CASACOM 2008 | IRCM| Proposition d’activités de communication | Le 10 août 2009 Merci!