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Palestra PMI-GO: O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL
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Palestra PMI-GO: O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL

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Palestra realizada no espaço de eventos do restaurante República da Saúde em Goiânia/GO, com parceria do PMI-GO.

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  • 1. “Coisas boas acontecem quando você se envolve e se mantém envolvido com o PMI”2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 2. O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL follow me, @calbertomaciel Palestra: “O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL” w/ @calbertomaciel no @repsaude – Almoço com Projetos #PMI-GO2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 3. PARA PENSAR… “ Não há nada que seja maior evidência de insanidade do que fazer a mesma coisa dia após dia e esperar resultados DIFERENTES”. (Albert Einstein)2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 4. EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO # ESCRITA # CORREIOS # TELÉGRAFO # TELEFONE # COMPUTADOR (Comunidades Online, E-mails) # CHAT # WEB 2.0 # REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 5. COMUNICAÇÃO DIGITAL http://youtu.be/OMboI7NWmLM2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 6. ON E OFF LINE ON LINE + OFF LINE = ONE LINE As diferenças no relacionamento, interatividade, colaboração, compartilhamento, engajamento e métricas são mais fortes do que no mundo offline.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 7. REALIDADE MISTAS Paul Milgram & Fumio Kishino (1994) Realidade Virtual pura? pura?2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 8. CIBRIDISMO Somos seres cíbridos quando deixamos parte de nós como informações, números de telefones, anotações e vídeos nas plataformas digitais.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 9. REDES SOCIAIS & MÍDIAS SOCIAIS REDES SOCIAIS: Indivíduos ou empresas conectados por um ou mais tipos específicos de interdependência, como: # Amizade / Parentesco # Proximidade / Afinidade # Trocas Financeiras # Relacionamento de crenças # Relacionamento de Conhecimento2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 10. REDES SOCIAIS & MÍDIAS SOCIAIS MÍDIAS SOCIAIS: Conteúdo online criado por pessoas usando tecnologias de publicação altamente acessíveis. “Com objetivo de promover sua Imagem pessoal, profissional e/ou da sua empresa.”2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 11. PESQUISA IBOPE • Subcategoria Comunidades: 39,3 milhões • Educação e Carreiras: 25,8 milhões • Ocasiões Especiais: 11,7 milhões2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 12. MARKETING DIRETO “Um sistema interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localização”. *DMA – Direct Marketing Association2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 13. VANTAGENS DO MARKETING DIRETO ① Evolução da Internet: somos mais de 80 milhões. ② Maior Profundidade: no relacionamento entre a empresa e o cliente, dado o maior conhecimento. ③ Menor Custo: relação de contatos via e-mail ou através dos sites, Redes Sociais ou Mídias Sociais.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 14. MARKETING DIRETO 2011 Fonce: http://www.abemd.org.br/revista/pdf_revistas/Janeiro_12.pdf2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 15. MARKETING DIRETO 2012 Fonte: http://www.abemd.org.br/revista/pdf_revistas/Janeiro_12.pdf2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 16. CENÁRIO DO E-COMMERCE • E-commerce no Brasil cresce 26% e fatura R$ 18,7 bilhões em 2011 • Redes Sociais ajudam a potencializar vendas no E-commerce2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 17. SOCIAL-COMMERCE • O consumidor passa a receber em sua página informações sobre seu universo, através das escolhas dos amigos e do mundo social ao seu redor.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 18. E-COMMERCE PARA S-COMMERCE 1# A busca de oferta em site de busca que leva até plataforma de e-commerce.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 19. E-COMMERCE PARA S-COMMERCE 2# Empresas anunciam nas redes sociais. O consumidor que se interessa pela oferta é levado a uma loja virtual.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 20. E-COMMERCE PARA S-COMMERCE 3# Usuários compram ou curtem produtos ou serviços. Isso aparece nas atualizações das redes sociais de seus amigos.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 21. EFICIÊNCIA DO S-COMMERCE • 41% foi o crescimento do e-commerce no Brasil em 2010 • 85% dos internautas do Brasil, afirmam que as redes sociais é um dos principais motivos do acesso online • 40% dos e-consumidores utilizam as redes sociais para as compras online • 32% dos usuários de redes sociais acessam páginas sociais de empresas pelo menos uma vez por mês. Fonte:http://www.hsm.com.br2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 22. EFICIÊNCIA DO S-COMMERCE • 56% dos usuários do Facebook já acessaram um site de e-commerce após ler um post na rede social • 40% foi o aumento no número de acessos da página social da Levi’s após a marca inserir o botão “Curtir” em seu website. • 92% dos consumidores sofrem a influência da recomendação de amigos nas decisões de compras Fonte:http://www.hsm.com.br2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 23. MARKETING DE PROPAGANDA INVISÍVEL Em Junho de 2010... Um experimento com pinta de reality show infiltrou a família perfeita numa vizinhança de classe alta na Califórnia para fazer propaganda disfarçada de produtos. Cuidado, pois a próxima vítima pode ser você. Fonte: http://super.abril.com.br/cotidiano/entenda-como-funciona-marketing-propaganda-invisivel- 677779.shtml2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 24. THE JONESES 2009 – AMOR POR CONTRATO http://youtu.be/Binwi87vg3w2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 25. EVOLUÇÃO DAS GERAÇÕES A REVOLUÇÃO DA ERA “Y”2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 26. COMPUTAÇÃO EM NUVEM2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 27. CLOUD COMPUTING http://youtu.be/5k2PzlD4COI2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 28. A GERAÇÃO “Y” • CONSUMO CONSCIENTE • OBJETIVOS RENTÁVEIS • IMEDIATISMO • CONSUMO EM GRUPO • ENGAJAMENTO SEGMENTADO • VÍCIO EM TECNOLOGIA • FAZER O BOLO FONTE: http://itweb.com.br/blogs/as-10-principais-tendencias-da-geracao-y-para-2012/2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 29. MERCADO DE SMARTPHONES Segundo pesquisa do IBOPE Inteligência: • 32% dos consumidores mundiais têm a intenção de comprar um smartphone em 2012 • 24% pretendem comprar um celular comum. • Brasil: 84% de crescimento nas vendas em 2011 Fonte: http://www.ibope.com.br2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 30. MOBILE – PRINCIPAL TENDÊNCIA • REAL TIME – Através do celular atualizamos as informações todo o tempo. • BUSCA – Permeia todas as plataformas. Provavelmente quando não sabemos sobre algo, iremos buscar na internet. • VÍDEOS – Até 2015, 60% do conteúdo consumido na internet será vídeo. • SOCIAL EVERYTHING – Socializar tudo • LINK DE TRANSMÍDIA TRANSITIONS – Através da mídia impressa 2.0 podemos ler um livro e através do QR-Code assistir um vídeo no celular.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 31. QR CODES • QUICK RESPONSE = RESPOSTA RÁPIDA • Código de barras em 2D que pode ser facilmente convertido num pedaço de texto interativo. • Um endereço URI e Números de telefone • Localização e E-mails2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 32. QR CODES2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 33. ANÚNCIOS – QR CODES2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 34. TESCO KOREA – MOBILE COMMERCE http://youtu.be/UlTMIFjK2ak2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 35. QUAL A RELAÇÃO?2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 36. APPLE – IPAD 3 3 MILHÕES DE IPADs Fonte: http://www.epocanegocios.globo.com2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 37. AMAZON.COM2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 38. TV SMART HUB2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 39. IGREJA – CARTÃO DE CRÉDITO2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 40. MOBILE PAYMENT – CASE2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 41. REDES SOCIAIS & MÍDIAS SOCIAIS2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 42. MAPA DAS REDES SOCIAIS NO MUNDO2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 43. • Criado em 2006 • Microblogging com mensagens instantâneas de até 140 caracteres • Mídia Social que mais possui ferramentas2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 44. • Lançado em junho de 2007 • É mais usado pelos Brasileiros como Fotolog • Compartilhamento de fotos2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 45. 29 milhões de usuários no Brasil 2011 Google+ É dita como a maior tentativa da Google de abater a rede social Facebook.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 46. • Lançado em 2005 • Compartilhamento vídeos • 2 Rede Social mais acessada2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 47. CASES YOUTUBE 2008 20112012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 48. CASE – PARA NOSSA ALEGRIA2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 49. PARA NOSSA ALEGRIA 2012 http://youtu.be/8lUcbN0_Nhg2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 50. • Conhecido como o Youtube das apresentações on-line. • Permite armazenar e compartilhar apresentações em PPT e PDF. • O material fica sempre disponível para clientes e funcionários.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 51. • Criado em março de 2009. • Pessoas podem informar sua localização e saber onde estão outras de sua rede social. • Mais de 20 mil novos usuários a cada dia • Mais de 10 milhões de usuários2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 52. CASES - FOURSQUARE2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 53. INSTAGRAM • Criado em 2010 • Possui mais de 30 milhões de usuários • Compartilhamento fotos através do aplicativo • Plataforma Android do Google, com 1 milhão de downloads no primeiro dia, em 03/04/2012.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 54. • É uma rede de negócios fundada em Dezembro de 2002 e lançada em 5 de Maio de 2003. Fonte: www.linkedin.com2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 55. # Lançado: Março 2011 # Vídeo social móvel para iPhone e Android # Permite capturar e compartilhar vídeos on- line e móvel # Mais de 2 milhões de downloads2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 56. • Maior Rede Social do mundo. • Mais de 850 milhões de usuários • 30 milhões de usuários no Brasil • Crescimento de 298% em 2011 no Brasil • O Brasil está em 3 lugar em números de usuários.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 57. FACEBOOK - CRESCIMENTO Fonte: Folha de São Paulo – 03/02/20122012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 58. CASE - MAGAZINE LUIZA • Lojas em cidades com até 100 mil habitantes • Já são mais de 200 lojas • Mais de 6 mil produtos disponíveis • Entrega em 48 horas2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 59. CASE - MAGAZINE LUIZA2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 60. CASE - MAGAZINE LUIZA http://youtu.be/enlMrBlmpeE2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 61. PARA PENSAR… "Só duas coisas fazem a diferença hoje: relacionamento com o consumidor e inovação.”2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 62. CASE - GRUPO PÃO DE AÇÚCAR2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 63. CASE - REDES SOCIAIS2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 64. PE & GN2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 65. PE & GN • Constatar que o perfil nesses meios é muito diferente do que foi descrito no currículo. • Temas que mais causam desclassificação: SEXO e a qualquer tipo de DISCRIMINAÇÃO. • 46% utilizam a rede Linkedin para verificar a veracidade das referências apresentadas nos currículos.2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 66. SOCIAL MEDIA REVOLUTION 2011 http://youtu.be/FyinkgR1Pac2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 67. PARA PENSAR… “Os homens criam as ferramentas. As ferramentas recriam os homens” Marshal McLuhan2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com
  • 68. O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL OBRIGADO Carlos Maciel me, www.carlosmaciel.net e-mail, contato@carlosmaciel.net follow me, @calbertomaciel WWW.SLIDESHARE.NET/CARLOS_MACIEL2012, Prof. Carlos Macielcarlos.maciel@me.com

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