Palestra IPOG: O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL

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Palestra: "O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL", realizada no IPOG - Instituto de Graduação e Pós-Graduação - Semana Acadêmica IPOG 2012 - Goiânia, Goiás.

Palestra: "O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL", realizada no IPOG - Instituto de Graduação e Pós-Graduação - Semana Acadêmica IPOG 2012 - Goiânia, Goiás.

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  • 1. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELO PODER DACOMUNICAÇÃO DIGITAL#ComoGerarNegóciosAtravésDasMídiasDigitais Carlos Maciel I @CALBERTOMACIEL
  • 2. Institucional IPOG 10 ANOShttp://www.youtube.com/watch?v=P7rApO1iVDo 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 3. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELO PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITALfollow me, @calbertomaciel @IPOG Palestra: “O PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL” w/ @calbertomaciel no @IPOG #SemanaAdmIPOG
  • 4. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL PARA PENSAR…“Não há nada que sejamaior evidência deinsanidade do que fazera mesma coisa dia apósdia e esperar resultadosDIFERENTES” (Albert Einstein)
  • 5. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO# ESCRITA# CORREIOS# TELÉGRAFO# TELEFONE# COMPUTADOR (Comunidades Online, E-mails)# CHAT# WEB 2.0# REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS
  • 6. COMUNICAÇÃO DIGITALhttp://youtu.be/OMboI7NWmLM 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 7. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL ON E OFF LINE ON LINE + OFF LINE = ONE LINE As diferenças norelacionamento, interatividade, colaboraçã o, compartilhamento, engajamento e métricas são mais fortes do que no mundo offline.
  • 8. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL REALIDADE MISTAS Paul Milgram & Fumio Kishino (1994)Realidade Virtual pura? pura?
  • 9. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL CIBRIDISMOSomos seres cíbridos quando deixamos parte de nós como informações, números de telefones, anotações e vídeos nas plataformas digitais.
  • 10. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL REDES SOCIAIS & MÍDIAS SOCIAISREDES SOCIAIS: Indivíduos ou empresas conectadospor um ou mais tipos específicos deinterdependência, como:# Amizade / Parentesco# Proximidade / Afinidade# Trocas Financeiras# Relacionamento de crenças# Relacionamento de Conhecimento
  • 11. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL REDES SOCIAIS & MÍDIAS SOCIAIS MÍDIAS SOCIAIS: Conteúdo online criado por pessoas usando tecnologias de publicação altamente acessíveis. “Com objetivo de promover ImagemPessoal, Profissional e/ou da sua Empresa.
  • 12. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MARKETING DIRETO “Um sistema interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obteruma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localização”. *DMA – Direct Marketing Association
  • 13. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL VANTAGENS DO MARKETING DIRETO ① Evolução da Internet: somos mais de 80 milhões. ② Maior Profundidade: no relacionamento entre a empresa e o cliente, dado o maior conhecimento.③ Menor Custo: relação de contatos via e-mail ou através dos sites, Redes Sociais ou Mídias Sociais.
  • 14. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MARKETING DIRETO 2011Fonte: http://www.abemd.org.br/revista/pdf_revistas/Janeiro_12.pdf
  • 15. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MARKETING DIRETO 2012Fonte: http://www.abemd.org.br/revista/pdf_revistas/Janeiro_12.pdf
  • 16. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL CENÁRIO DO E-COMMERCE• E-commerce no Brasil cresce 26% e fatura R$ 18,7 bilhões em 2011• Redes Sociais ajudam a potencializar vendas no E-commerce
  • 17. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL SOCIAL-COMMERCE• O consumidor passa a receber em sua página informações sobre seu universo, através das escolhas dos amigos e do mundo social ao seu redor.
  • 18. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL E-COMMERCE PARA S-COMMERCE1# A busca de oferta em site de busca que leva até plataforma de E-commerce.
  • 19. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL E-COMMERCE PARA S-COMMERCE 2# Empresas anunciam nas redes sociais. Oconsumidor que se interessa pela oferta é levado a uma loja virtual.
  • 20. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL E-COMMERCE PARA S-COMMERCE 3# Usuários compram ou curtem produtos ouserviços. Isso aparece nas atualizações das redes sociais de seus amigos.
  • 21. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL EFICIÊNCIA DO S-COMMERCE• 41% foi o crescimento do E-commerce no Brasil em 2010• 85% dos internautas do Brasil, afirmam que as redes sociais é um dos principais motivos do acesso online• 40% dos e-consumidores utilizam as redes sociais para as compras online• 32% dos usuários de redes sociais acessam páginas sociais de empresas pelo menos uma vez por mês. Fonte:http://www.hsm.com.br
  • 22. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL EFICIÊNCIA DO S-COMMERCE• 56% dos usuários do Facebook já acessaram um site de e-commerce após ler um post na rede social• 40% foi o aumento no número de acessos da página social da Levi’s após a marca inserir o botão “Curtir” em seu website.• 92% dos consumidores sofrem a influência da recomendação de amigos nas decisões de compras Fonte:http://www.hsm.com.br
  • 23. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL PESQUISA IBOPE• Subcategoria Comunidades: 39,3 milhões • Educação e Carreiras: 25,8 milhões • Ocasiões Especiais: 11,7 milhões
  • 24. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MERCADO INTERNET# Somos o sétimo maior mercado de internet.46,3 milhões de pessoasacessaram a internet no Brasil em 2011 # Atrás de China, EstadosUnidos, Japão, Rússia, Alemanha e Índia.
  • 25. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MERCADO INTERNET 90%# Pesquisam na web 50% # Já mudaram de opniãoantes de comprar sobre uma compra 76%# Pesquisam em 28% # Fecharam a negociação baseados nos relatos de outros consumidoresblogs e forúns Fonte: TNS RESEARCH INTERNATIONAL I OH! PANEL
  • 26. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MERCADO INTERNET 61%# Buscam as informações em redes 71% # Encontram as informações quesociais antes de comprar precisam em canais de terceiros 72% 79% # Confiam mais em amigos # Confiam na opinião de que em especialistas amigos Fonte: OH! PANEL
  • 27. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MARKETING DE PROPAGANDA INVISÍVEL Em Junho de 2010... Um experimento com pinta de reality show infiltrou a família perfeita numa vizinhança de classe alta na Califórnia para fazer propaganda disfarçada de produtos. Cuidado, pois a próxima vítima pode ser você.Fonte: http://super.abril.com.br/cotidiano/entenda-como-funciona-marketing-propaganda-invisivel-677779.shtml
  • 28. THE JONESES 2009 – AMOR POR CONTRATOhttp://youtu.be/Binwi87vg3w 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 29. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL CONFIANÇA DOS CONSUMIDORES # 78% dos consumidoresconfiam nos comentários dosoutros, enquanto apenas 14% confiam em publicidade.# Apenas 18% das campanhas de TV geram ROI positivo.
  • 30. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELEVOLUÇÃO DAS GERAÇÕES A REVOLUÇÃO DA ERA “Y”
  • 31. COMPUTAÇÃO EM NUVEM2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 32. CLOUD COMPUTINGhttp://youtu.be/5k2PzlD4COI
  • 33. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL CRIANÇAS USANDO TABLETS As crianças estãoaprendendo com Tablets… …não com lousas.
  • 34. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL A GERAÇÃO “Y” • CONSUMO CONSCIENTE • OBJETIVOS RENTÁVEIS • IMEDIATISMO • CONSUMO EM GRUPO • ENGAJAMENTO SEGMENTADO • VÍCIO EM TECNOLOGIA • FAZER O BOLOFONTE: http://itweb.com.br/blogs/as-10-principais-tendencias-da-geracao-y-para-2012/
  • 35. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL MERCADO DE SMARTPHONES • 32% dos consumidores mundiais têm a intenção de comprar um smartphone em 2012 • 24% pretendem comprar um celular comum. • Brasil: 84% de crescimento nas vendas em 2011Fonte: http://www.ibope.com.br
  • 36. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELMOBILE – PRINCIPAL TENDÊNCIA• REAL TIME – Através do celular atualizamos as informações todo o tempo.• BUSCA – Permeia todas as plataformas. Provavelmente quando não sabemos sobre algo, iremos buscar na internet.• VÍDEOS – Até 2015, 60% do conteúdo consumido na internet será vídeo.• SOCIAL EVERYTHING – Socializar tudo• LINK DE TRANSMÍDIA TRANSITIONS – Através da mídia impressa 2.0 podemos ler um livro e através do QR-Code assistir um vídeo no celular.
  • 37. QR CODES• QUICK RESPONSE = RESPOSTA RÁPIDA• Código de barras em 2D que pode ser facilmente convertido num pedaço de texto interativo.• Um endereço URI e Números de telefone• Localização e E-mails
  • 38. QR CODES
  • 39. ANÚNCIOS – QR CODES
  • 40. TESCO KOREA – MOBILE COMMERCEhttp://youtu.be/UlTMIFjK2ak 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 41. QUAL A RELAÇÃO?2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 42. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL APPLE – IPAD 3 3 MILHÕES DE IPADsFonte: http://www.epocanegocios.globo.com
  • 43. AMAZON.COM
  • 44. TV SMART HUB2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 45. IGREJA – CARTÃO DE CRÉDITO2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 46. MOBILE PAYMENT – CASE2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 47. REDES SOCIAIS & MÍDIAS SOCIAIS2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 48. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL• Criado em 2006• Microblogging com mensagens instantâneas de até 140 caracteres• Maior número de ferramentas
  • 49. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 50. • Lançado em junho de 2007• É mais usado pelo Brasileiros como Fotolog • Compartilhamento de fotos!
  • 51. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL 29 milhões de usuários no Brasil2011 Google+ É ditacomo a maior tentativada Google de abater arede social Facebook.
  • 52. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL# Lançado em 2005;#Compartilhamentode vídeos;# 2ª Rede Social maisacessada.# CANAL: IPOGBRASIL
  • 53. 20082011 CASES YOUTUBE 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 54. CASE – PARA NOSSA ALEGRIA2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 55. PARA NOSSA ALEGRIA 2012http://youtu.be/8lUcbN0_Nhg 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 56. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL• Conhecido como o Youtube das apresentações• Permite armazenar e compartilhar apresentações em PPT e PDF.• O material fica sempre disponível para clientes e funcionários.
  • 57. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL• Criado em março de 2009.• Pessoas podem informar sua localização e saber onde estão outras de sua rede social.• Mais de 20 mil novos usuários a cada dia• Mais de 10 milhões de usuários
  • 58. CASES - FOURSQUARE2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 59. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL INSTAGRAM• Criado em 2010• Possui mais de 30 milhões de usuários• Compartilhamento fotos através do aplicativo• Plataforma Android do Google, com 1 milhão de downloads no primeiro dia, em 03/04/2012.
  • 60. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL• É uma rede de negócios fundada em Dezembro de 2002 e lançada em Maio de 2003. Fonte: www.linkedin.com
  • 61. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL# Lançado: Março 2011# Vídeo social móvelpara iPhone e Android# Permite capturar ecompartilhar vídeos on-line e móvel# Mais de 2 milhões dedownloads
  • 62. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL• Maior Rede Social do mundo.• Mais de 900 milhões de usuários• 37 milhões de usuários no Brasil• Crescimento de 298% em 2011 no Brasil• O Brasil está em 3 lugar em números de usuários.
  • 63. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELFACEBOOK - CRESCIMENTO Fonte: Folha de São Paulo – 03/02/2012
  • 64. FACEBOOK AUDIENCE2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 65. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL“Quando acesso as redes sociais não me sinto só” Fonte: IBOPE
  • 66. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELCASE - MAGAZINE LUIZA # Lojas em cidades com até 100 mil habitantes # Já são mais de 200 lojas no Brasil # Mais de 6 mil produtos disponíveis # Entrega em 48 horas
  • 67. CASE - MAGAZINE LUIZA2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 68. CASE - MAGAZINE LUIZAhttp://youtu.be/enlMrBlmpeE 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 69. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL PARA PENSAR… "Só duas coisas fazem adiferença hoje: relacionamentocom o consumidor e inovação”
  • 70. CASE - GRUPO PÃO DE AÇÚCAR2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 71. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELCASE – FRALDAS POMPOM Fonte: www.gironews.com
  • 72. CASE - REDES SOCIAIS2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 73. PE & GN2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 74. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELPE & GN# Constatar que o perfil nessesmeios é muito diferente do quefoi descrito no currículo.# Temas que mais causamdesclassificação: SEXO e aqualquer tipo deDISCRIMINAÇÃO.# 46% utilizam a rede Linkedinpara verificar a veracidade dasreferências apresentadas noscurrículos.
  • 75. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL 5 DICAS PARA USAR REDES SOCIAIS① Coloque informações relevantes sobre sua formação e experiência que ajudem potenciais empregadores.② Use as redes sociais para aumentar os contatos profissionais, faça “networking”.③ Participe de grupos profissionais com os quais possa trocar informações da sua área.④ Em redes sociais voltadas para a carreira é importante manter o perfil atualizado.⑤ Use as ferramentas disponíveis pra configurar sua privacidade.
  • 76. SOCIAL MEDIA REVOLUTION 2011http://youtu.be/FyinkgR1Pac 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIEL
  • 77. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELPARA PENSAR… “Os homens criam as ferramentas. As ferramentas recriam os homens.” (Marshal McLuhan)
  • 78. 2012, Prof. Carlos Maciel @CALBERTOMACIELO PODER DA COMUNICAÇÃO DIGITAL OBRIGADO ;) me, www.carlosmaciel.net e-mail, contato@carlosmaciel.net follow me, @calbertomacielWWW.SLIDESHARE.NET/CARLOS_MACIEL