Au cœur de toutes les stratégies et acquis comme le moteur de la transformation des entreprises, le digital est l’acteur fort du changement du rapport de forces. Le consommateur a plus de pouvoir et compte bien s’en servir ! Naissance, Renaissance et Disparition, nous décodons pour nos clients les 16 tendances digitales de 2015.

1. Page
Décodeur 2015
1
Naissance, Renaissance et Disparition
L’agence C2iS décode
les TENDANCES 2015

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2015,
une année charnière !
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UNE IDÉE FORTE
3
Activer
1970 2015 2020Pouvoir
du consommateur
vs annonceur
20%
50%
80%
Timeline
Modérer
& Activer
En 2015, le rapportdeforceentre
leconsommateuretlesannonceurs
vas’équilibrer avant de basculer
en faveur du consommateur.

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UN « COUPABLE » ?
4
Ledigital!
Définition C2iS :
« Contexte de
connexion
permanente »
Au cœur de toutes les stratégies et acquis
comme le moteur de la transformation
des entreprises, ce dernier est l’acteur
fort du changement du rapport de forces.
Leconsommateuraplusdepouvoir
etcomptebiens’enservir!
L’objet de ce document, identifier 16tendancesdigitales
qui vont faire l’année 2015 ET la bascule de ce rapport.

5. Page
Ils vont faire
du bruit en 2015
5

6. Page
LA RECONNAISSANCE
D’IMAGES
6
Les imagesparlentenfin !
Scan My Peugeot,
premier POC automobile

7. Page
L’IBEACON
7
Les petites balises
qui vont enrichir
l’expérience
en magasin mais pas
que...
Kit estimote

8. Page
LE PAIEMENT MOBILE
8
On attend l’ApplePay
en France pour 2015...
Enfin, unevaguepourle
M-Commerce?

9. Page
LE COMMERCE TOTAL
9
9 français sur 10 pratique
le « web-to-store ». On oublie nos
notions de canaux pour seporter
versunestratégietotale.

10. Page
L’apogée
Ils étaient déjà au top
en 2014…
10

11. Page
CLIC TO...
11
L’E-RELATION
INSTANTANEE
GRÂCE AU
DIGITAL
...Chat
...Call
...Vidéo

12. Page
L’OBJET CONNECTÉ
12
5 millions de personnes soit 5%delapopulationfrançaise
deplusde18ans,possède un objet connecté en 2014.

13. Page
LA COMMUNAUTÉ
DE MARQUE
13
Utilité
Pertinence
Engagement
Portée
Forum(s)
Blogs
Idées
Concours
Avis &
notations
Questions & Réponses
Enquêtes &
sondages
Guide(s)

14. Page
LE BUSINESS COLLABORATIF
14
Le digital, moteur d’un modèle qui s’impose :
Vers une société de consommation collaborative ?

15. Page
Le come-back,
Ils font leurs grands
retours cette année
15

16. Page
EMAIL OK, SOCIAL KO !
16
Des messageries
à reconquérir.
Responsive vous avez dit ?

17. Page
LES (NOUVELLES)
PAGES JAUNES
17
Sur la base
d’initiatives privées
de nouveaux
formats d’annuaires
font leurs
apparitions avec
unevraielogique
drivetostore.
Le dernier en date :
Le Pass
par vente-privée.

18. Page
LE COUPON DE RÉDUCTION
18
54%
des internautes recherchent des
couponssurInternet pour les utiliser
ensuite en magasin.

19. Page
LE DESIGN INTERACTIF
19
Le grand retourdu
designinteractif
non plus porté par la
technologie flash
mais par l’html.

20. Page
Pour eux, c’est la fIN…
20

21. Page
JEU FACEBOOK = FANS
21
Facebook a annoncé
le 4 novembre 2014 la
fin de la fonction fan
gate qui permettait
d’associer
la participation à un
jeu au fait de liker
une page.
Cette décision vise à
améliorerla
qualitédes
communautés.

22. Page
AVEC LE DIGITAL ON PEUT
TOUT SAVOIR
22
IDENTITE
USAGERELATION
Nom, Prénom
Adresse
CSP
Etc.
Avec qui il est en contact?
Quelles sont ses relations?
Ses influenceurs? Son
influence?
Quel est son parcours
digital?
Quel sont ses usages du
produit ?
Non, on ne peut plustout
faireavecladata.
La loi Hamon et l’Europe
sont passés par là.
Place à une VRAIE
stratégie de data.

23. Page
LE PRIX, LE PRIX, LE PRIX
23
96%
des internautes prêtent
attention aux notes
et avis.
89%
les jugent comme utiles
dans leurs processus
d’achats.
Les aviset les expériences viennent pondérer la part du prix
dans la décision finale du consommateur.

24. Page
GOOGLEGLASS
24
Trop chères et limitées à une exploitation
aux USA, l’effervescence des GoogleGlass
s’essouffle d’autant que lesmontres
connectéesarrivent.

25. Page
Elaborez
votre stratégie
digitale
avec C2iS
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