Rasmus ghm effekter

233 views
131 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
233
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rasmus ghm effekter

  1. 1. SOCIALE MEDIER OG EFFEKTMÅLING v/ Rasmus Ellegaard Haukrogh, specialist i sociale medier
  2. 2. > Udfordringer for effektmåling > Hvilke effekter skal måles? > Cases: effekt i kampagner
  3. 3. UDFORDRINGER FOR EFFEKTMÅLING
  4. 4. 2012/13
  5. 5. 2011
  6. 6. HVILKE EFFEKTER SKAL MÅLES?
  7. 7. KOMMER AN PÅ MÅLSÆTNINGEN • Organisationer skal levere service/myndighedsbetjening • Virksomheder skal levere salg • Kampagner skal skabe forandring  ædfærdsændring • Sociale medier skal skabe interaktion  sociale handlinger
  8. 8. EFFEKT = RETURN ON INVESTMENT > Ressourcer > Myndighedsbetjening pr. allokeret ressourcetime > Salg > Konvertering pr. investeret krone > Kampagner > Adfærdsændring pr. investeret krone > Social mediekampagne > Social handling pr. investeret krone
  9. 9. CASE #1: DEMENS PÅ FACEBOOK EFFEKT  PARADIGMESKIFT KPI: ADFÆRDSFORANDRING (DIALOG)
  10. 10. CASE #2: SUNDHED.DK EFFEKT  PRODUKTFORBEDRING KPI #1: ANTAL DOWNLOADS KPI #2: ENGAGEMENT
  11. 11. KPI: ENGAGEMENT
  12. 12. SUNDHED.DK
  13. 13. > Udvælg effekter, som omsætter sig i værdi. > Sammenlign effekter meningsfuldt. > Social medier giver et ‘real time test-laboratorium’

×