LYT TIL DE
DIGITALE
SAMTALER
Hej jeg hedder
NICOLAI
Sociale medier Brugeradfærd
             Informationsarkitektur
 Prototyping
Interaktionsdesign    Brugeroplevelse

E-busi...
HVAD ER
I FOKUS?
Metoder og redskaber til
monitorering og analyse
af samtaler, der foregår på
sociale medier
HVORFOR
LYTTE?
Du vælger ikke selv, om din
organisation optræder på
sociale medier eller ej. Dine
kunder, dine medarbejdere og
dine konku...
Hvem taler om dig?
Hvad siger de?
Hvilke issues skal du være
opmærksom på, og hvilke
kræver din deltagelse?
FORMÅL
> Reputation management
> Måling af brandværdi
> Måling af kampagnesucces
> Konkurrent- og branceanalyse
> Analyse ...
HVOR
FOREGÅR
DIALOGEN?
KILDE: GOOGLE TRENDS, APRIL 2010
KILDE: FACEBOOK ADS, APRIL 2010




2.3
MILLIONER
FACEBOOK
BRUGERE
KILDE: FACEBOOK ADS, APRIL 2010




2.3
MILLIONER
FACEBOOK
BRUGERE
KILDE: OVERSKRIFT.DK, JANUAR 2010




20
TUSINDE
TWITTER
BRUGERE
KILDE: OVERSKRIFT.DK, JANUAR 2010




20
TUSINDE
TWITTER
BRUGERE
ET EKSEMPEL
SÅDAN
KOMMER
DU I GANG
Definér, hvilke temaer, du vil
monitorere, hvilke sociale
medier du vil overvåge, og
hvilke værktøjer du skal
anvende i se...
METODE

Strategi   Måling   Analyse   Handling
TEMAER
> Omdømmekontrol
> Måling af brand- og
  produktværdi
> Måling af konkurrentposition
> Inspiration
SOCIALE MEDIER
> Facebook
> Twitter
> YouTube
> Blogs
> Delicious
VÆRKTØJER
> Google Alerts
> Overskrift.dk / Bloglines.com
> Search.twitter.com
> Keotag.com
> Netvibes
PROFESSIONELLE
VÆRKTØJER
> Radian 6
> Brandwatch
> ViralHeat
5 GODE
RÅD
FORSTÅ
MEDIERNES
POTENTIALE

             1
DELTAG
I DE SOCIALE   2
SAMTALER

                   1
DELTAG
I DE SOCIALE           2
SAMTALER
Hvis det er passende
                           1
RESPEKTER     3 2
DEN SOCIALE
KULTUR

                    1
VÆLG DE   4 3
RIGTIGE       2
SØGEORD

                  1
LAV EN         5 4 3
SOCIAL MEDIE         2
STRATEGI

                         1
TAK FOR
JERES TID
nhk@bysted.dk
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.

701

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
701
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lyt til de digitale samtaler: Metoder og redskaber til monitorering og analyse.

  1. 1. LYT TIL DE DIGITALE SAMTALER
  2. 2. Hej jeg hedder NICOLAI
  3. 3. Sociale medier Brugeradfærd Informationsarkitektur Prototyping Interaktionsdesign Brugeroplevelse E-business E-læring
  4. 4. HVAD ER I FOKUS?
  5. 5. Metoder og redskaber til monitorering og analyse af samtaler, der foregår på sociale medier
  6. 6. HVORFOR LYTTE?
  7. 7. Du vælger ikke selv, om din organisation optræder på sociale medier eller ej. Dine kunder, dine medarbejdere og dine konkurrenter har allerede valgt for dig
  8. 8. Hvem taler om dig? Hvad siger de? Hvilke issues skal du være opmærksom på, og hvilke kræver din deltagelse?
  9. 9. FORMÅL > Reputation management > Måling af brandværdi > Måling af kampagnesucces > Konkurrent- og branceanalyse > Analyse af kundernes behov
  10. 10. HVOR FOREGÅR DIALOGEN?
  11. 11. KILDE: GOOGLE TRENDS, APRIL 2010
  12. 12. KILDE: FACEBOOK ADS, APRIL 2010 2.3 MILLIONER FACEBOOK BRUGERE
  13. 13. KILDE: FACEBOOK ADS, APRIL 2010 2.3 MILLIONER FACEBOOK BRUGERE
  14. 14. KILDE: OVERSKRIFT.DK, JANUAR 2010 20 TUSINDE TWITTER BRUGERE
  15. 15. KILDE: OVERSKRIFT.DK, JANUAR 2010 20 TUSINDE TWITTER BRUGERE
  16. 16. ET EKSEMPEL
  17. 17. SÅDAN KOMMER DU I GANG
  18. 18. Definér, hvilke temaer, du vil monitorere, hvilke sociale medier du vil overvåge, og hvilke værktøjer du skal anvende i selve monitoreringen
  19. 19. METODE Strategi Måling Analyse Handling
  20. 20. TEMAER > Omdømmekontrol > Måling af brand- og produktværdi > Måling af konkurrentposition > Inspiration
  21. 21. SOCIALE MEDIER > Facebook > Twitter > YouTube > Blogs > Delicious
  22. 22. VÆRKTØJER > Google Alerts > Overskrift.dk / Bloglines.com > Search.twitter.com > Keotag.com > Netvibes
  23. 23. PROFESSIONELLE VÆRKTØJER > Radian 6 > Brandwatch > ViralHeat
  24. 24. 5 GODE RÅD
  25. 25. FORSTÅ MEDIERNES POTENTIALE 1
  26. 26. DELTAG I DE SOCIALE 2 SAMTALER 1
  27. 27. DELTAG I DE SOCIALE 2 SAMTALER Hvis det er passende 1
  28. 28. RESPEKTER 3 2 DEN SOCIALE KULTUR 1
  29. 29. VÆLG DE 4 3 RIGTIGE 2 SØGEORD 1
  30. 30. LAV EN 5 4 3 SOCIAL MEDIE 2 STRATEGI 1
  31. 31. TAK FOR JERES TID nhk@bysted.dk

×