MIkrobloging w mediach

MIKROBLOGING
W MEDIACH
Chwilowa moda, czy przełom w komunikacji?
Sebastian Bykowski
Prezes Zarządu

Agenda
Definicje
Główni bohaterowie – zagranica
Główni bohaterowie – kraj
Polska vs. Zagranica – różnice?
Aktywność medialna
Zastosowanie w finansach +/-
Przyszłość…

Definicje
Mikroblog
Rodzaj dziennika internetowego -głównym nośnikiem informacji są krótkie wpisy (zdjęcia, klipy filmowe i dźwiękowe);
Dostępny dla każdego lub wąskiej grupy czytelników wyselekcjonowanych przez autora;
Główna idea - przekazywanie informacji, co robimy w danej chwili;
Zbliżoną do mikroblogów funkcjonalność posiada większość komunikatorów internetowych - jest to "opis", "stan" lub status".
W maju 2007 roku, doliczono się 111 serwisów oferujących usługę mikroblogowania.
Portale społecznościowe, np.: Facebook, MySpace, LinkedIn. Grono.net oferują usługę mikroblogowania w ramach posiadanego profilu.

Główni bohaterowie | zagranica

Główni bohaterowie | kraj

Różnice?
Lipcowy raport CBOS "Korzystanie z internetu”:
blisko 1/3 dorosłych Polaków posiada konto w serwisie społecznościowym.
Źródło: D-Link Technology Trend

Różnice?
Badanie D-Link Technology Trend:
zagraniczne portale społecznościowe - Facebook, Bebo czy MySpace ciągle nie mogą przebić się do masowej świadomości polskich użytkowników Internetu.
Na rodzimej scenie społecznościowej niepodzielnie rządzi Nasza-Klasa z ponad 13 milionami użytkowników.
Na naszym rynku nie przyjęły się mikroblogi.
Amerykański Twitter dla polskich internautów praktycznie nie istnieje, podobnie jest z polskimi odpowiednikami jak Blip czy Flaker.
Źródło: Gazeta Prawna, Rzeczpospolita, Dzienniki…

Aktywność medialna
Publikacje prasowe na temat wybranych serwisów oraz banku internetowego
Nielsen online:
a Twitter wciąż rośnie
W ciągu roku liczba użytkowników Twittera wzrosła o 1928%.
Wśród największych serwisów społecznościowych Twitter odnotował najwyższą dynamikę wzrostu średniego czasu poświęcanego miesięcznie na korzystanie z serwisu.
Źródło: internetstandard.pl

Aktywność celebrytów
„Kolejny krok w dziejach ludzkości” – jeden człowiek zdobył większą popularność niż cała sieć telewizyjna CNN – Dziennik 2009-05-02

Zastosowanie w instytucjach finansowych
Narzędzia komunikacji wirtualnej stosowane przez instytucje bankowe

Serwisy z podstawową wiedzą na temat bankowości
Serwisy z wiedzą ekspercką
Budowa własnej społeczności klientów
Budowa aktywności wokół konkretnego przedsięwzięcia, w którym sami klienci lub potencjalni klienci dzielą się wiedzą i wzajemnie sobie doradzają

Zastosowanie w instytucjach finansowych +/-
Cel i charakterystyka „nowych” działań
komunikacyjnych w instytucjach finansowych
# Efektywne dotarcie do konkretnej grupy klientów
# Przełamanie schematycznego myślenia o banku poprzez specyficzną formę komunikacji
# Przybliżenie klientom marki i produktów banku
# Pieniądze to emocjonujący temat, więc trzeba wykorzystać emocje

Przykłady rozwiązań

When did you start using Twitter?
We started using twitter as we believe it’s a great way to keep users up-to-date with the latest developments in ANZ MoneyManager.
Additionally, we feel that Twitter is good fit with the ANZ MoneyManager target audience.
Samantha Robinson, Senior Marketing Manager

Zatrudniająca 52 pracowników firma twierdzi, że jej świeżo pozyskana sława to efekt konkursu na Twitterze, który okazał się niezwykle interesujący dla wielu osób. Ta taktyka marketingowa jest coraz częściej używana przez małe spółki.
Firmy od lat wykorzystują tradycyjne konkursy, aby wytworzyć wokół siebie zainteresowanie, ale konkurs na Twitterze ma podwójną siłę rażenia, ponieważ jeszcze szybciej wzmacnia rozpoznawalność marki - mówi Dan Zarella, konsultant ds. mediów społecznościowych z Bostonu.
Źródło: Dziennik - Warszawa

Realna potrzeba czy moda?
Amerykańskie blogi poświęcone komunikacji w finansach pokusiły się o podsumowania tego, jak twitter jest wykorzystywany przez banki.
(…) twitter wykorzystywany jest bardzo różnie. Jedni piszą tylko o ofercie, inni poruszają ważne dla Klientów kwestie związane z obsługą Klientów i pomocą.
Wniosek z badania 1176 "twitów" napisanych przez 63 instytucje finansowe od 1 do 31 marca.(..) na blogu FinTech Marketing prowadzonym przez agencję PR William Mills wyspecjalizowanym w public relations instytucji finansowych (…):
Nikt nie chce ryzykować nieobecności na twitterze, ale nie wszyscy jeszcze wiedzą do końca, co chcą przez niego osiągnąć.
Źródło: www.ciszewskifc.pl

Przyszłość… nie tak różowa?
Kilka dni temu David Letterman, gospodarz popularnego talk show w telewizji CBS gościł w studiu Kevina Spacey, popularnego aktora. Ten próbował objaśnić mu, czym jest Twitter.Po kilku minutach Letterman stwierdził jednak, ze serwis to „strata czasu”.
Jeśli to początek nowej mody, polegającej na porzucaniu Twiterra, to prognozy, zakładające że serwis wygeneruje 400 tys. dol. przychodów w trwającym trzecim kwartale, mogą okazać się bardzo chybione. Internetowa kula śnieżna toczy się bardzo szybko.
Źródło: Rzeczpospolita

Twitter: 10% użytkowników >> 90% treści
Wikipedia: 15% użytkowników >> 90% treści
Źródło: www.antyweb.pl

Dziękuję za uwagę!
www.press-service.com.pl
PRESS-SERVICE Monitoring Mediów Sp. z o.o.
ul. Grunwaldzka 19
60-782 Poznań, Polska
tel/fax: +48 (61) 66 26 005
e-mail: biuro@press-service.com.pl
www.press-service.com.pl